xx筆記本電腦服務(wù)形象規(guī)劃(編輯修改稿)
2024-11-14 21:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 遠程維修 ， 由技術(shù)服務(wù)中心通過電話解決用戶難題 。 用戶還可直接向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中心 、 電話咨詢中心提出 OnLine咨詢和電話咨詢 ， 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中心 、電話咨詢中心可根據(jù)用戶的維修級別 ， 協(xié)調(diào)相應(yīng)級別維修服務(wù)中心進行服務(wù) 。 2021/11/10 14 海爾筆記本電腦咨詢服務(wù)系統(tǒng) 需要幫助的客戶 進行與銷售、維修、 活動等相關(guān)的 全國 800免費電話咨詢 OnLine在線與 “資訊百寶箱” 的離線咨詢 經(jīng)銷商產(chǎn)品 銷售咨詢 2021/11/10 15 PrimanTM應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)： 大客戶 VIP服務(wù)計劃 網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù) Primove專用移動辦公系統(tǒng) （應(yīng)用軟件） 2021/11/10 16 大客戶 VIP計劃： VIP資格認定 發(fā)放 VIP卡 享受 VIP服務(wù) VIP卡信息 ?用戶名稱 ?機型、機號 ?保修截止期限 提供那些服務(wù)？ ?響應(yīng)時間 ?維修時間 ?備機提供 ?續(xù)保提供 ?培訓(xùn)服務(wù) ?回訪服務(wù) ?會員活動 ?熱線電話 誰是 VIP用戶 同一用戶單次采購 量不底于 50臺，或年 持續(xù)采購 200臺可申請并認定為 VIP卡戶。 2021/11/10 17 網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)： 建立一個 Primove網(wǎng)上俱樂部 ， 設(shè)立產(chǎn)品 、 應(yīng)用 、銷售 、 維修 、 交流等欄目 。 當用戶發(fā)現(xiàn)故障時可直接在網(wǎng)上俱樂部進行搜索 ， 當點擊 Priman PLA（ 全國定位系統(tǒng) ） 時屏幕上出現(xiàn)一張中國地圖 ，用戶可根據(jù)自己所在的位置在地圖中點擊該城市 ，馬上在屏幕上可出現(xiàn)此城市所有的 Primove的維修點 （ 維修部 、 維修中心 、 服務(wù)中心 ） 。 2021/11/10 18 Primove專用移動辦公系統(tǒng) （ 應(yīng)用軟件 ） Primove專用移動辦公系統(tǒng)是專為 Primove設(shè)計 ，集辦公 、
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