汽車銷售技巧培訓(xùn)-雷克薩斯-第三天上午(編輯修改稿)
2024-11-14 16:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 葛 路遙 , 39, 上海 , 來源 :盛世長(zhǎng)城 LS460豪華轎車潛在客戶調(diào)查 2021年 7月 Passionate Pursuit of Perfection 矢志不渝，追求完美 中國(guó)豪華轎車顧客調(diào)查 豪華轎車是終極金牌 “( 豪華轎車 ) 就意味著社會(huì)地位的轉(zhuǎn)換，每一個(gè)社會(huì)階層都有自己的標(biāo)志，汽車就是這些標(biāo)志之一。 ” 夏小平 , 41, 浙江 “ 成為豪華汽車文化的一部分是我生活的新起點(diǎn)。 ” 何鷹 , 33, 上海 “ 它能夠讓你特有面子 . 給你更多的機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)精英。我需要這樣的車是因?yàn)槲腋枰@樣的機(jī)會(huì)，人際關(guān)系對(duì)我來說只關(guān)重要。 李悅 , 42, 遼寧 來源 :盛世長(zhǎng)城 LS460豪華轎車潛在客戶調(diào)查 2021年 7月 Passionate Pursuit of Perfection 矢志不渝，追求完美 中國(guó)豪華轎車顧客調(diào)查 他們自信無比 “我很自豪，我曾經(jīng)做過很多別人無法下定決心做出的艱難決定 , 而且這些決定中的大部分都被證明是正確的。而且我不為自己的錯(cuò)誤決定感到遺憾，因?yàn)檫@些是我的另一種財(cái)富?！?– Li Guan Zhi, 38, GZ “我從來都沒有上過大學(xué)，但是我知道如何在中國(guó)取得成功。我工作非常努力，我所有有所建樹的朋友也都是非常努力的?！? Mr. Cai, 51, BJ 來源 :盛世長(zhǎng)城 LS460豪華轎車潛在客戶調(diào)查 2021年 7月 Passionate Pursuit of Perfection 矢志不渝，追求完美 中國(guó)豪華轎車顧客調(diào)查 他們需要什么樣的豪華轎車？ “ 我需要汽車擁有超級(jí)舒適的感覺。 ” “ 它展示了人的品味和個(gè)性，也體現(xiàn)了你的 個(gè)人財(cái)富 .” “ 外在形象固然重要，但是內(nèi)在也不能忽視。 ” “ 終極豪華轎車能夠滿足我的需求，跟我私人的溝通。 ” 來源 :盛世長(zhǎng)城 LS460豪華轎車潛在客戶調(diào)查 2021年 7月 Passionate Pursuit of Perfection 矢志不渝，追求完美 ? 價(jià)值和聲望 ? 安全、舒適和豪華 ? 有樂趣、性能出眾和可靠性 ? 個(gè)性化的客戶服務(wù) LEXUS雷克薩斯顧客的期望 Passionate Pursuit of Perfection 矢志不渝，追求完美 21 討論： 如何滿足 LEXUS雷克薩斯顧客的期望？ 練習(xí)二十一 Passionate Pursuit of Perfection 矢志不渝，追求完美 如何滿足 LEXUS雷克薩斯顧客的期望？ L Listen to the concerns of your customer 傾聽顧客的顧慮 E Empathize with the customer’s feeling 對(duì)客戶的感覺我們要感同身受 X Examine options for a solution 為了問題的解決而斟酌取舍 U Understand the customer’s worth to LEXUS雷克薩斯 and to your dealership 銘記顧客對(duì)于 LEXUS雷克薩斯，對(duì)于你的經(jīng)銷店的價(jià)值 S Sincerely want to help 真誠(chéng)地甘愿為顧客提供幫助 C Communicate the best solution
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