汽車連鎖行業(yè)的it規(guī)劃(編輯修改稿)
2024-11-14 16:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? ERP系統(tǒng)的完善 ? CRM+OA+CALL CENTER系統(tǒng) ? 電子商務(wù)的實(shí)施和推廣 要注意的：數(shù)據(jù)庫是否相同：數(shù)據(jù)集成是以后必須解決的問題 ? 系統(tǒng)整合 ? ITIL Page 8 ?預(yù)約登記，預(yù)先告知 ?菜單式服務(wù)，按客戶需求 ?可以考慮： VIP card ?OA內(nèi)部高效 ?KM知識管理：提高解決問題的效率 ?讓客戶成為你的長期客戶 終身客戶 汽車美容 汽車維修 汽車文化 CRM+CALL CENTER+OA IT技術(shù)平臺支持業(yè)務(wù)拓展 提高服務(wù)水平 形成自己的公司文化 Page 9 ?采購計(jì)劃完善和及時(shí) ?網(wǎng)上 PO，你的供應(yīng)商及時(shí)配送 ?評定供應(yīng)商服務(wù)等級 ?讓供應(yīng)商成為你的長期伙伴 汽車美容 汽車維修 汽車文化 ERP+SCM IT技術(shù)平臺支持業(yè)務(wù)拓展 讓對方滿足業(yè)務(wù)需求 形成自己的公司文化 Page 10 ?你想讓潛在的客戶快速找到你嗎？ ?你想了解客戶的直接需求嗎？ ?
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