高級資訊系統(tǒng)及電子商業(yè)策略(2)(編輯修改稿)
2024-11-12 06:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 構(gòu)建共同價值鏈 發(fā)展和維護跨機構(gòu)系統(tǒng)伙伴關系 ? 開發(fā)或采用跨機構(gòu)系統(tǒng)的公司，一方面要考慮這些系統(tǒng)對其在渠道關系中的權(quán)力和地位的影響，另一方面要注意平衡其他公司，特別是小公司，實現(xiàn)跨機構(gòu)系統(tǒng)的共同利益 發(fā)展和維護跨 …… 2 ? 跨機構(gòu)系統(tǒng)將形成四種伙伴關系 ? 市場營銷合作伙伴關系 ? 行業(yè)伙伴關系 ? 買賣伙伴關系 ? IT供應商主導伙伴關系 P5 電子商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng) ? 初期的跨機構(gòu)系統(tǒng)都是專門的系統(tǒng)，隨著業(yè)內(nèi)的調(diào)整和變化及低價網(wǎng)絡供應商的參與，跨機構(gòu)系統(tǒng)逐漸變得開放，而導致共享跨機構(gòu)系統(tǒng)網(wǎng)絡的出現(xiàn) ? 互聯(lián)網(wǎng)給全球的工商業(yè)機構(gòu)提供一個進行商業(yè)活動的通訊和資訊平臺 ? 雖然所有的跨機構(gòu)系統(tǒng)都屬于電子商業(yè)的一種，但現(xiàn)在主要指共同分享一個公共平臺的跨機構(gòu)系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)與銀行業(yè) ? 網(wǎng)絡銀行的興起 ? 銀行地位的下降。 1975年，美國的商業(yè)銀行吸納了全美 55％的資金，近 1萬億美元，共同基金吸納了31％的資金；到了 1999年，盡管資金市場的規(guī)模增長到 ，然而銀行存款的比例下降到了 26％，共同基金的份額上升為 61％。 ? 讓銀行業(yè)人士憂慮的是，銀行本身在互聯(lián)網(wǎng)不具有核心地位。如美國在線，收購時代華納后成為一家媒體公司，誰能保證他將來不會成為一家極具競爭能力的網(wǎng)上銀行呢？如果微軟、 AOL、 YAHOO有朝一日提供網(wǎng)上支付、網(wǎng)上票據(jù)結(jié)算，對傳統(tǒng)銀行而言不啻于一場災難。 互聯(lián)網(wǎng)與銀行業(yè) …… 2 ? 銀行業(yè)本身就具有典型的數(shù)字化特征 ? 由于銀行業(yè)本身就是一個具有很大信息流的產(chǎn)業(yè)，銀行的業(yè)務操作絕大部分是對數(shù)字的處理。銀行轉(zhuǎn)賬支付到劃撥的過程就是一個金融信息、技術(shù)信息加速處理的過程，具有典型的數(shù)字化特征。銀行業(yè)一旦采用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就可以大大提高自身的效率。 ? 網(wǎng)絡銀行能提供傳統(tǒng)銀行所能提供的各種銀行服務，成本是傳統(tǒng)銀行的 25%~30% ? 銀行可以借助電子商務發(fā)展 ? 中小銀行可以獲得相對寬松的競爭環(huán)境 互聯(lián)網(wǎng)與銀行業(yè) …… 3 ? 電子商務為傳統(tǒng)銀行功能的轉(zhuǎn)變奠定了技術(shù)基礎。商業(yè)銀行在由傳統(tǒng)的金融媒介主體向社會支付體系主體轉(zhuǎn)變過程中，電子商務為傳統(tǒng)銀行開辟了更為廣闊的發(fā)展空間。銀行不僅是社會資金運動的中心，同時也是信息發(fā)布中心、商品交易中心和報價中心。 ? 電子商務為傳統(tǒng)銀行個性化創(chuàng)新能力的提高奠定了基礎。面對極大的金融商品選擇空間和余地，客戶將表現(xiàn)出日益強烈的 “ 個性化 ” 需求特征。銀行的金融創(chuàng)新將以客戶為導向，借助于網(wǎng)絡技術(shù)，根據(jù)客戶的個性化需求為之 “ 量身度造 ” ，擴大以高效、個性化為主體的新金融產(chǎn)品和金融服務的供給，滿足市場和客戶對多樣化、個性化金融產(chǎn)品和金融服務的需求。 互聯(lián)網(wǎng)與銀行業(yè) …… 4 ? 互聯(lián)網(wǎng)銀業(yè)務的市場仍然很小 ? 互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務將顯著改變零售銀行的結(jié)構(gòu) ? 互聯(lián)網(wǎng)銀行能提供更有效率、更具吸引力的銀行業(yè)務界面 互聯(lián)網(wǎng)與銀行業(yè) …… 5 ? 互聯(lián)網(wǎng)將引發(fā)銀行間新一輪激烈競爭 ? 營運的低成本將導致盈利能力差的分行被關閉 ? 國內(nèi)銀行抵御境外同行的最大優(yōu)勢在于網(wǎng)點，任是花旗還是大通，誰也不可能在中國突然密布網(wǎng)點，全方位在中國提供金融服務。然而網(wǎng)絡銀行業(yè)務卻提供了類似的可能性，已經(jīng)通過網(wǎng)絡革命洗禮的外資銀行，進入中國市場后，肯定不會在營業(yè)網(wǎng)點上與中國同行進行正面競爭，而會注重用電子化、網(wǎng)絡化手段來發(fā)展網(wǎng)絡業(yè)務，從而以相對較低成本，吸引到高技術(shù)企業(yè)、白領等最具有價值的客戶群。 SFNB ? SFNB的成功經(jīng)驗 ? 個人背景 ? Michael McChesney, SecureWare公司總裁 ， 從事計算機和網(wǎng)絡安全業(yè)務 ， 為政府和市場提供高度安全的操作系統(tǒng) ， ? James Mahan,Cardinal Bancshares公司董事長和總裁 ， 從事銀行業(yè)務 ， 公司市值 ? 儲蓄機構(gòu)監(jiān)管辦公室大力支持 ， 批準其營業(yè) ? 兩家大型銀行控股公司投資支持 ? SFNB的軟件開發(fā)組開發(fā)了一系列金融軟件產(chǎn)品 ， 從安全到銀行業(yè)務 ， 供自己及其他金融機構(gòu)使用 ? 1998年 10月由于巨額虧損被皇家銀行金融集團收購 SFNB ? SFNB的營銷策略 ? 客戶服務代表彌補了缺乏分支機構(gòu)支持的缺陷 ? 與傳統(tǒng)銀行相比， SFNB缺乏分支機構(gòu)的支持。 SFNB的做法是：給客戶提供一種新型的金融服務支持模型，并且證明這種新的
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