【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ..............15 人力資源管理 ............................................................................................15 人才引進(jìn)制度 ............................................................................................16 培訓(xùn)及晉升制度 ........................................................................................16 激勵(lì)制度 ...................................................................................................16 績(jī)效考核 ...................................................................................................17 薪酬制度 ...................................................................................................17 企業(yè)文化 .....................................................................................................17 戰(zhàn)略定位及實(shí)施 ...........................................................................................17 第七章 財(cái)務(wù)分析 .....................................................................................................17 第八章 風(fēng)險(xiǎn)管理與規(guī)避 ...........................................................................................17 洗車(chē)行項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 1 洗車(chē)行項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 第一章 項(xiàng)目概況 洗車(chē)行介紹 洗車(chē)行主打汽車(chē)美容與洗車(chē)的高端服務(wù)。我們?cè)趥鹘y(tǒng)洗車(chē)行洗車(chē)工藝流程上從洗車(chē)各個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)已改良，針對(duì)洗車(chē)用水問(wèn)題、城市環(huán)境保持作出極大改進(jìn)，加汽車(chē)美容投入；在顧客洗車(chē)過(guò)程中令顧客感到更加便捷與舒適，在洗車(chē)這個(gè)服務(wù)性工作中更加注重客戶(hù) ，走高端舒適的服務(wù)路線(xiàn)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的洗車(chē)設(shè)備，形成環(huán)保節(jié)能的流水線(xiàn)操作。 ，通過(guò)先進(jìn)的汽車(chē)美容技術(shù)獲得更高的利潤(rùn)更大的附加值。 ，主打高端客戶(hù)服務(wù)，使客戶(hù)享受洗車(chē)與汽車(chē)美容服務(wù)，增加客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。 ，洗車(chē)行后期通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)，更加便捷的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并形成品牌，作為優(yōu)勢(shì)。 行業(yè)背景 一個(gè)完全成熟的國(guó)際化汽車(chē)市場(chǎng)中，汽車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)在整個(gè)汽車(chē)業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中僅占 20%，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占 20%，而 50%～ 60%的利潤(rùn)是從汽車(chē)服務(wù) 業(yè)中產(chǎn)生的。美國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過(guò)汽車(chē)整車(chē)的銷(xiāo)售額，其中，單單一個(gè)汽車(chē)美容業(yè)年產(chǎn)值就已超過(guò) 3500 億美元。 市場(chǎng)進(jìn)入可行性 現(xiàn)在人們對(duì)洗車(chē)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)逐漸地發(fā)生了變化。對(duì)汽車(chē)進(jìn)行清洗與保養(yǎng)，不僅僅是為了能夠維護(hù)汽車(chē)的壽命，更是為了能夠彰顯自己的一種身份和地位。尤其是高檔車(chē)的車(chē)主，他們的是需求是非常大。洗車(chē)行業(yè)的發(fā)展只會(huì)越來(lái)越大，給人們所提供的機(jī)會(huì)也將會(huì)非常多的。它的發(fā)展也只能是越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。未來(lái)洗車(chē)行必將定位于：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)流程、規(guī)范工藝、專(zhuān)業(yè)服務(wù)。 洗車(chē)行項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 2 經(jīng)營(yíng)策略 洗車(chē)行以青島嶗山旅 游區(qū)專(zhuān)用路為旗艦店，逐步擴(kuò)展整個(gè)青島市及青島周邊地級(jí)市，最終以山東濱海開(kāi)發(fā)區(qū)為跳板，穩(wěn)步開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)。最終做成全國(guó)最大的連鎖洗車(chē)，并做成洗車(chē)行業(yè)龍頭。 財(cái)務(wù)分析 制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析、會(huì)計(jì)報(bào)表及預(yù)測(cè)、投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理與退出策略（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、主要風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)控制）。 洗車(chē)行項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 3 第二章 洗車(chē)與美容技術(shù) 洗車(chē)行業(yè)背景 社會(huì)需求 中國(guó)民族汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展，人們消費(fèi)水平的不斷增長(zhǎng)，使得私人擁有轎車(chē)已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。據(jù)測(cè)算， 每 1 元購(gòu)車(chē)消費(fèi)將帶動(dòng) 元的汽車(chē)售后服務(wù)。近年來(lái)，汽車(chē)的消費(fèi)不斷地呈上升趨勢(shì)，而一般消費(fèi)者對(duì)愛(ài)車(chē)的維護(hù)知識(shí)非常有限，意味著專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)，在將來(lái)的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿⑹志薮?，這也正是 洗車(chē)行 “綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)范化 ”洗車(chē)?yán)砟?之所在。 在中國(guó)，隨著汽車(chē)保有量的猛增，市場(chǎng)急需數(shù)量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平高，診斷準(zhǔn)確，設(shè)備先進(jìn)，維修快速的具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè)，來(lái)適應(yīng)日益發(fā)展的汽車(chē)后市場(chǎng)。所以汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國(guó)應(yīng)運(yùn)而生，前景非常廣闊，必將成為中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的 重頭戲。 據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國(guó) 2020 年開(kāi)始汽車(chē)總銷(xiāo)量每年以 9%的速度遞增，其中轎車(chē)的年需求量將跨越 100—200 萬(wàn)輛臺(tái)階。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來(lái)生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車(chē)將不可避免地成為大眾的代步工具， 洗車(chē)及 汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容。 洗車(chē)行業(yè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題 目前汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)整體而言比較混亂。隨著汽車(chē)用品市場(chǎng)的國(guó)際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容店競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國(guó) 范圍內(nèi)的汽車(chē)裝飾美容店存在的問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面 : 技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的真正需求。 營(yíng)業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷(xiāo)售產(chǎn)品能力極低。 店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計(jì)、 客戶(hù)管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。 這說(shuō)明汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)仍然存在較大的利潤(rùn)空間，顧客的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的 進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來(lái)主流。 “四無(wú) ”店（無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、無(wú)專(zhuān)業(yè)設(shè)備、無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌 洗車(chē)行項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 4 產(chǎn)品、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場(chǎng)。相反，集約經(jīng)營(yíng)型汽車(chē)服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來(lái)越受到人們的歡迎。 洗車(chē)行技術(shù)介紹 店面洗車(chē) 洗車(chē)業(yè)都屬于高耗水的特種行業(yè)，普通的高壓水槍每洗一輛車(chē)都要用去 200到 300 升的水。眼下，我們運(yùn)用一種新型的水循環(huán)洗車(chē)技術(shù)，平均每洗一輛車(chē)只需 30 到 40 升的水，還能實(shí)現(xiàn)污水零排放。大毛刷、水柱從前后左右、四面八方?jīng)_刷車(chē) 輛，不到兩分鐘時(shí)間一輛車(chē)的外部就清洗干凈了。不同于普通的洗車(chē)方式，這些水用過(guò)之后并沒(méi)有排入市政管道白白浪費(fèi)掉。 洗車(chē)出來(lái)的水流入到沉