【文章內(nèi)容簡介】 建立咨詢服務(wù)新標(biāo)準。借助 12366 對全系統(tǒng)業(yè)務(wù)的支撐，統(tǒng)一規(guī)范解答口徑。探索運用微信、在線咨詢等新型媒介服務(wù)方式，開展重點企業(yè)訂制服務(wù)，實現(xiàn)咨詢服務(wù)互動式。深化 “ 納稅人之家 ” 、“ 納稅人學(xué)校 ” 和業(yè)已建設(shè)的稅收宣傳基地平臺運用，加強一體化“ 納稅人學(xué)校 ” 建設(shè)，開設(shè) “ 稅收大講堂 ” ，嘗試案例式、實景式、體驗式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。今年以來，已舉辦納稅人學(xué)校 5 期，參加培訓(xùn)人數(shù)近 1000 人次。 四、堅持文化興稅，推進文化建設(shè)，示范引領(lǐng)作用得到充分發(fā)揮 上半年，我局大力實施 “ 文化興稅 ” 戰(zhàn)略，深入推進 “ 正文化 ”建設(shè)，打造特色鮮明、社會廣泛認可的江寧地稅 “ 正文化 ” 品牌。被市局表彰為 2020 年度稅務(wù)文化建設(shè)示范單位。 一是文化建設(shè)卓有成效。把系統(tǒng)開展的 “ 卓越同行 ” 文化建設(shè)與我局 “ 正文化 ” 品牌核心價值理念深度融合，通過完善 “ 正文化 ”形象標(biāo)識、開展 “ 正文化 ” 宣教活動，創(chuàng)作 “ 正文化 ” 文藝作品等多種形式，有效提升 “ 正文化 ” 品牌的影響力和號召力。同時，實施 “ 正文化 ” 品牌傳播戰(zhàn)略，大力開展以 “ 正文化 ” 為主題的文化交流、公益服務(wù)、學(xué)習(xí)競賽、幫扶濟困等實踐活動，進一步擴大品牌影響。此外，完善 “ 正文化 ” 建設(shè)指標(biāo)體系，對文化建設(shè) 發(fā)展階段和成效進行評估，找準新形勢下文化建設(shè)的切入點和著力點。 二是基層建設(shè)加速鞏固。面對征管改革、人事調(diào)整等復(fù)雜情況，實時把握干部職工思想動態(tài)，切實開展思想政治工作，做好激勵引導(dǎo)，確保目標(biāo)同向、工作同心。大力開展 “ 道德講堂 ” 、 “ 志愿服務(wù) ” 等活動，引導(dǎo)干部不斷提升思想道德修養(yǎng)，牢固踐行社會主義核心價值觀。加大文明創(chuàng)建工作力度，統(tǒng)籌推進文明單位、青年文明號、群眾滿意窗口等創(chuàng)建活動，干部職工的團隊意識、競爭意識和服務(wù)意識得到激發(fā)， “ 正氣、創(chuàng)新、高效 ” 的干部隊伍形象充分展現(xiàn)。 三是文化活動不斷創(chuàng)新 。統(tǒng)籌黨、群文化建設(shè)活動，先后組織開展了 “ 康乃馨行動有愛江寧 ” 慶 “ 三八 ” 主題活動、 “ 保護家園 ”世界地球日郊游活動、 “ 小蜜蜂騎行日 ” 自行車騎行活動、 “ 最強稅務(wù)人 ” 第二季春訓(xùn)趣味賽活動等，干部職工的凝聚力和認同感不斷增強。此外，開展健康工程活動，邀請專家開展健康咨詢，關(guān)心干部身心健康 。積極落實干部帶薪休假制度，切實保障干部職工的基本權(quán)益。 五、堅持依法治稅，推進法治建設(shè)，稅收法治環(huán)境得到持續(xù)改善 上半年，我局全面貫徹落實依法治國方略，認真履行稅收職能，切實堅持依法行政，大力推進稅收法治化建設(shè)。 一是推進稅收法治建設(shè)。深入開展依法行政爭創(chuàng)活動，以及 “ 依法行政示范單位 ” 和 “ 規(guī)范執(zhí)法示范崗 ” 創(chuàng)建工作。完善重大決策制度體系，強化合法性審查過程控制，加強重大行政決策的跟蹤反饋和監(jiān)督。落實權(quán)力清單制度，開展流程和制度執(zhí)法風(fēng)險審查，實施執(zhí)法全過程記錄，健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機制。以公開為原則，不公開為例外，嚴格執(zhí)行信息公開各項制度規(guī)定，自覺將權(quán)力置于陽光監(jiān)督之下。開展 “ 轉(zhuǎn)作風(fēng)、走基層、貼民心、解民憂 ” 大走訪活動，以現(xiàn)場辦公方式為企業(yè)解惑答疑，向納稅人征求依法行政方面的意見和建議。定期向區(qū)人大、區(qū)法制 辦以及市局法制部門報告行政執(zhí)法工作，接受上級機關(guān)及同級法制部門的監(jiān)督指導(dǎo)。 二是規(guī)范稅收執(zhí)法行為。嚴格執(zhí)行處罰裁量基準，規(guī)范行政處罰行為，探索建立柔性執(zhí)法制度。落實行政處罰備查制度和重大處罰案件報備制度，對單位處以 10 萬元以上、個人處以 1 萬元以上的罰款，逐級向市局報備。深化行政審批改革，落實當(dāng)場辦結(jié)制和限時辦結(jié)制，對當(dāng)場辦結(jié)的審批類管理事項、稅收優(yōu)惠備案類事項、屬于專項申報的資產(chǎn)損失事項以及各業(yè)務(wù)部門確定的其它重點管理事項，通過風(fēng)險推送、日常核查等方式，及時對納稅人申報資料的完整性、準確性、真實性和 合法性進行核查，最大可能縮短納稅人辦稅時間和減少納稅人辦稅環(huán)節(jié)。落實重大稅務(wù)案件審理辦法，以及重大稅務(wù)案件集體審理工作制度，推進決策的科學(xué)化、民主化和法治化，更好地防范執(zhí)法風(fēng)險。成立稅務(wù)行政爭議調(diào)處辦公室 ,依法開展聽證、復(fù)議、訴訟及強制執(zhí)行工作，健全行政爭議化解機制，注重運用和解、調(diào)解等溝通協(xié)調(diào)方式預(yù)防和化解行政爭議。 三是深化稽查管理改革。實施大要案項目管理，強化大要案查處，提升稽查威懾力。落實稅務(wù)稽查案件負責(zé)制，推行工作底稿，試行工作日志，強化痕跡管理。強化稅務(wù)稽查分類應(yīng)對，完善異地核查、關(guān)聯(lián)企 業(yè)檢查，健全部門協(xié)作和國地稅聯(lián)查機制。升級應(yīng)用稽查查賬軟件，推行網(wǎng)絡(luò)版電子查賬軟件，探索卷宗電子審理信息系統(tǒng)。完善稽查結(jié)果增值利用，積極探索征管、稽查交互平臺，不定期發(fā)布行業(yè)、稅種稽查分析報告，全面推行稽查案例庫應(yīng)用。今年以來，共查處各類涉稅案件 29宗，查補收入 萬元，其中查補入庫稅款 萬元，查補稅款入庫率 100%。 四是提升督察內(nèi)審效能。落實稅收執(zhí)法督察規(guī)則，成立專門團隊，依托 征管系統(tǒng)和市局綜合信息平臺，按季度開展稅收專項執(zhí)法督察工作。今年一季度，重點對誤征退稅、 “ 營改 增 ” 風(fēng)險應(yīng)對、資產(chǎn)損失稅前扣除風(fēng)險應(yīng)對、稽查移送、企業(yè)改制過程中涉及房產(chǎn)過戶的契稅減免等執(zhí)法事項進行專項督察。在稅收執(zhí)法督察工作中，重點對組織收入原則貫徹落實、保障民生稅收優(yōu)惠政策落實、土地增值稅管理、發(fā)票管理及稅務(wù)登記管理等情況，以及個體工商戶代征管理、存量房交易稅收管理等開展了進行了重點督察。此外，借助省局大集中系統(tǒng)執(zhí)法督察內(nèi)控平臺上線契機，對督察發(fā)現(xiàn)的問題，除分析原因和反饋整改外，按照過錯責(zé)任追究辦法實行行政與經(jīng)濟懲誡，以規(guī)范執(zhí)法行為，避免重大執(zhí)法過錯產(chǎn)生。 六、堅持人才強稅，規(guī)范隊伍管理，干 部綜合素質(zhì)得到全面增強 上半年，我局堅持人才強稅，突出以人為本和長效管理，切實加強黨風(fēng)廉政及行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，不斷規(guī)范隊伍管理，有效促進了干部綜合素質(zhì)的全面提高。 一是選優(yōu)配強干部隊伍。結(jié)合系統(tǒng)征管改革的最新要求，調(diào)優(yōu)機構(gòu)崗位設(shè)置和人力資源配置。實施公務(wù)員分級分類考核管理，做好市局公務(wù)員考核管理信息系統(tǒng)應(yīng)用工作，深入推進平時考核，完善激勵約束機制。強化人才隊伍建設(shè)，開展后備干部選拔及新一輪專業(yè)人才選拔，加大培養(yǎng)使用力度。加強科級領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，新選拔晉升正科級領(lǐng)導(dǎo)干部 2 名，副科級領(lǐng)導(dǎo)干部 6 名， 科級領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍得到有效充實。 二是提升教育培訓(xùn)實效。圍繞稅收新政、征管改革等重點內(nèi)容，分類別、多形式統(tǒng)籌開展并落實春訓(xùn)、業(yè)務(wù)短訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等工作。開展以 “ 最強稅務(wù)人 ” 春訓(xùn)趣味賽為代表的技能競賽、崗位練兵等活動，突出全員參與，重點選拔年輕優(yōu)秀崗位人才脫穎而出，干部職工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識明顯提升。鼓勵干部取得執(zhí)業(yè)資格， 3 名干部取得會計師、經(jīng)濟師等執(zhí)業(yè)資格。 三是完善績效考評體系。完善績效考核指標(biāo)和考核方式，在充分征求各單位意見建議的基礎(chǔ)上，對二級績效指標(biāo)進行了全面修訂。同時，注重考核結(jié)果的運用 ，完善績效分析評價和反饋制度，加強對指標(biāo)推進過程跟蹤與監(jiān)測，切實發(fā)揮考核指標(biāo)對各項重點工作的指導(dǎo)和促進作用。 四是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實黨風(fēng)廉政建設(shè) “ 一崗雙責(zé) ” 和目標(biāo)任務(wù)分解工作，實行責(zé)任包干制度，落實基層科所長 “ 一崗四責(zé) ” ，建立起區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、科 (分局 )長、一般干部三層二級 “ 網(wǎng)格化 ” 責(zé)任體系，實行連帶責(zé)任制。細化分析報告制度，規(guī)定科級部門每月，區(qū)局每季對黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況分析一次，凡發(fā)現(xiàn)各類不良苗頭，必須在第一時間處置、第一時間報告，第一時間化解。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)管理辦法和稅收違法違紀行為處分 規(guī)定，發(fā)現(xiàn)嚴重苗頭和問題嚴肅處理，做到事必明責(zé)、章必嚴循、行必責(zé)實。深化 “ 一案雙查 ”制約機制，防范工作失職、瀆職和違反廉政紀律等行為的發(fā)生。 五是深化作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。開展 “ 服務(wù)零距離、滿意在地稅 ” 作風(fēng)品牌建設(shè)，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動，開展 “ 三服務(wù) ” 、 “ 四解四促 ”活動，努力為納稅人、為基層辦實事。應(yīng)對作風(fēng)評議新機制調(diào)整，健全服務(wù)對象隨機評價機制，優(yōu)化行風(fēng)監(jiān)督員工作機制，廣泛開展開門納諫，加強窗口行風(fēng)監(jiān)督，嚴格作風(fēng)責(zé)任傳導(dǎo)。認真貫徹落實中央八項規(guī)定及厲行節(jié)約、公務(wù)接待、公務(wù)用車等各項規(guī)定。貫徹落實省局國有資 產(chǎn)管理辦法，嚴格基建工程、政府采購、三公經(jīng)費開支等監(jiān)督管理。認真執(zhí)行財務(wù)制度，加強預(yù)算管理，防范財務(wù)風(fēng)險。圍繞 “ 四風(fēng) ” 、轉(zhuǎn)作風(fēng)，以焦裕祿精神為鏡，強化思想教育，完善作風(fēng)建設(shè)長效機制，加大制度執(zhí)行力度，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，深入開展行風(fēng)建設(shè)。 六是加強黨的建設(shè)。加強基層組織建設(shè)，細化黨的工作的監(jiān)督考核，強化黨建責(zé)任落實。堅持分類指導(dǎo)原則，建立黨的工作分片劃組管理機制。落實好發(fā)展黨員工作細則，突出政治上的先進性、素質(zhì)上的全面性和標(biāo)準上的嚴肅性，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。健全黨組織關(guān)懷黨員、為黨員過 “ 政治生日 ” 等機制，關(guān)心愛護黨員干部。建立黨組織固定活動日制度，嚴格落實 “ 三會一課 ” 、民主評議黨員、黨性定期分析、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等黨內(nèi)制度，加強對各黨支部組織生活的指導(dǎo)、管理和督查，推動黨內(nèi)政治生活規(guī)范化、常態(tài)化。構(gòu)建黨總支、黨支部、黨員干部 “ 三位一體 ” 黨建工作責(zé)任管理體系，建立機關(guān)黨的工作分片管理機制，健全黨員志愿者服務(wù)體系，完善調(diào)研聯(lián)系制度，基層黨支部規(guī)范化建設(shè)制度，以科學(xué)機制規(guī)范黨建工作。 上半年，我局雖做了大量工作，取得了一些成績，但還存在一些矛盾和問題：一是組織收入在連年高基數(shù)、 高增長的平臺上，加上“ 營改增 ” 的影響，繼續(xù)保持大幅增長的難度明顯加大，收入任務(wù)非常艱巨。二是進一步深化稅收征管改革對稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和信息技術(shù)要求越來越高，稅收征收管理和稅收風(fēng)險應(yīng)對工作有待進一步加強。三是作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)需要進一步加強，相關(guān)管理制度和機制需要進一步完善。這些需引起我們高度重視，切實采取措施，在下半年工作中予以解決。 下半年，將主動適應(yīng)經(jīng)濟和稅收事業(yè)發(fā)展新常態(tài)，牢固樹立 “ 忠實履職、安全履職 ” 工作理念，重點采取六項措施：一是堅持促收履職，在提升組織收入工作水平上有新亮點。二是堅持服務(wù)興稅 ，在提升納稅服務(wù)工作水平上有新亮點。三是堅持信息管稅，在提升稅收現(xiàn)代化建設(shè)水平上有新亮點。四是堅持依法治稅，在提升依法行政工作水平上有新亮點。五是堅持人才強稅，在提升干部隊伍建設(shè)水平上有新亮點。六要堅持廉潔從稅，在提升黨風(fēng)廉政建設(shè)水平上有新亮點。 篇三 20xx 年上半年，我局牢固樹立 “ 忠實履職、安全履職 ” 工作理念，把握 “ 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)增效 ” 工作主題，圍繞 “ 全市領(lǐng)先，全省前列，全國一流 ” 工作定位，緊扣組織收入中心，著重做好 “ 依法治稅 ” 和 “ 深化改革 ” 兩篇文章，不斷深化 “ 三大工程 ” 建設(shè)，大力推進依法治稅、信息管稅、服務(wù)興稅、人才強稅和廉潔從稅，使全局各項建設(shè)取得了新成績。 一、堅持收入中心，依法組織征收，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展水平得到有力提升 上半年，我局堅持以組織收入為中心，積極履行稅收職能，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。 16 月份，累計完成區(qū)政府公共一 般預(yù)算收入 億元，同比增收 億元，同比增長了 %，分別占市局和區(qū)政府下達年度任務(wù)的 %和 %，順利實現(xiàn) “ 雙過半 ” 目標(biāo)。 一是優(yōu)化組織收入管理。按照責(zé)任傳導(dǎo)原則，將年度收入任務(wù)進行層層分解，并將收入完成情況納入績效考核。結(jié)合地方經(jīng)濟運行特點，分析稅收產(chǎn)出變化趨勢，及時準確地把握收入動態(tài)。積極推廣應(yīng)用稅收預(yù)測平臺，加強對稅收預(yù)測監(jiān)控，提高稅收預(yù)測數(shù)據(jù)的準確率。今年新增加 132 戶，外網(wǎng)預(yù)測戶數(shù)達到 396 戶。推進重點稅源監(jiān)控管理，深度挖掘分析重點稅源監(jiān)控數(shù)據(jù)，上半年發(fā)現(xiàn) 納稅疑點 3 條，并形成相應(yīng)挖潛建議，有效堵塞漏洞，減少稅收流失。強化社保費基礎(chǔ)管理和重點費源管理，對社保費欠費實施分類管理，規(guī)范各項代征基金費的征繳工作。今年以來，應(yīng)征區(qū)級社保費 億元，已征收入庫 億元，征繳率 %。清理往年欠費 826 萬元，清欠率%。征收入庫防洪保安基金 146 萬、工會經(jīng)費及工會籌備金 1356萬、殘疾人保障金 38 萬。 二是服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。加強與園區(qū)、街道溝通，密切關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)、特色創(chuàng)業(yè)園區(qū)發(fā)展動態(tài)，加強重大投資項目和重點工程跟蹤服務(wù)，由事后政策執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)?事前政策輔導(dǎo)。今年已舉辦 “ 營改增 ”專題、 “ 建筑業(yè)現(xiàn)行稅收分析與未來展望 ” 等 3 場專題政策宣講講座。圍繞宏觀經(jīng)濟運行、稅收收入走勢、重點行業(yè)產(chǎn)業(yè)開展實地調(diào)研，加強稅收分析，開展稅政策效應(yīng)評價，為經(jīng)濟發(fā)展建言獻策，服務(wù)地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。對總部企業(yè)、 “ 走出去 ” 企業(yè)、上市公司、改組改制企業(yè)及其個人提供稅收個性化服務(wù)。按季向區(qū)委區(qū)政府報送《地方稅情直報》，深入分析區(qū)域經(jīng)濟運行特點、稅收收入走勢、重點行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等關(guān)鍵經(jīng)濟數(shù)據(jù)，并提出意見與建議，全力服務(wù)地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。 三是落實稅收優(yōu)惠政策。積極落實支持中小企業(yè)發(fā)展、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障和促進民生發(fā)展的各項稅收優(yōu)惠政策，支持科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，推動綠色發(fā)展，配合政府部門做好高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)、軟件企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等資格認定工作，確保納稅人公平享受稅收優(yōu)惠。同時，完善稅種優(yōu)惠政策后續(xù)管理，對