tyxzsgl100404知識管理系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-08-26 17:07 本頁面
【文章內容簡介】 動、活動場所和活動主體；內部可以分為戰(zhàn)略及評價、運作業(yè)務和支撐結構三大類。 具體包括制定知識作為公司資產的商業(yè)戰(zhàn)略、 培養(yǎng)相互信賴的知識共享文化和知識型組織，建立知識市場、確立知識資產，確定知識內容和結構、設置知識度量制并建立評估系統(tǒng)和模型、培養(yǎng)知識工人、采用知識技術使新知識行為成為可能并驅動其產生。整個框架內外部通過信息、最佳實踐和研究、經驗反饋等進行交流。西門子除了采用通信網絡、文檔管理、群件技術等常見技術外，最為關鍵的是采取了門戶技術。在一個集成的門戶中，員工可以有權限地交流和共享知識，并通過搜索跨越不同部門的障礙獲得所需的知識。 萬寶公司的知識管理體系 國內構建知識管理體系的企業(yè)對知識管理體系結構可謂仁者見仁， 智者見智。作為國內首個知識管理暢飲者的萬寶公司對企業(yè)構建知識管理體系也有自己獨特的看法：企業(yè)首先應該意識到知識是企業(yè)無形的資產和財富，只有通過知識管理，利用科技將人與信息充分結合并創(chuàng)造出知識分享的文化，加速人員學習、創(chuàng)造及應用知識，才能達到組織目的，進而提高企業(yè)的核心競爭力。萬寶公司提出的知識管理體系是建構在加強人員交流互動協(xié)作和良好的組織文化環(huán)境之上的，通過知識地圖、社群運作模式和知識分享文化及行為規(guī)范來建立企業(yè)的知識網。 在國外，知識管理體系已被成功地實施于眾多企業(yè)，尤其在咨詢業(yè)、制造業(yè)、 IT 業(yè)等行業(yè)。 不同行業(yè)中的知識管理體系有不同的著重點：咨詢業(yè)在設計知識管理體系結構時，需要系統(tǒng)綜合地考慮局部創(chuàng)新力量如何積累、如何傳遞到應用中、如何在應用中再創(chuàng)新、如何形成良性循環(huán)等，因此大多從整體著眼，對克服企業(yè)中存在的進程障礙和文化障礙給予同等的重視。制造業(yè)的知識管理體系主要應用于集成設計、管理和運營等環(huán)節(jié)中，關注焦點為集成設計的多樣性、同步性、生產管理、質量管理、結構化定位等，以滿足其在全球化制造業(yè)競爭環(huán)境中產品和經營革新過程的需要，因此其知識管理體系偏重技術支持。IT 業(yè)的知識管理體系偏重 IT 技術的應用，利用在線系 統(tǒng)實現(xiàn)對知識的整理分類、檢索、共享、傳遞，提高企業(yè)的工作效率和應變能力。知識型組織如大學中的知識管理體系強調的是知識的開發(fā)、積累和創(chuàng)新，充分利用知識管理的技術和技巧，在降低成本、改進學術和管理服務的同時成為知識管理活動在經濟社會擴散的載體，為知識管理的推廣創(chuàng)造條件。 在國內，對知識管理體系的研究偏重理論，成功實施知識管理體系的企業(yè)可分屬于咨詢、制造和 IT 行業(yè)；國外咨詢公司的中國區(qū)分支大多推行總公司的知識管理體系模式，實現(xiàn)員工培訓，滿足和創(chuàng)新客戶需求和創(chuàng)業(yè)增值；作為國家經濟主體的制造業(yè)的知識管理體系是對原有的 信息管理系統(tǒng)的改進，有重點地對企業(yè)資源和活動進行有效的管理。 IT 企業(yè)普遍關注知識管理的體系結構，具備先進的知識管理技術和工具，但專門投資并獲得成效的較少。 通過比較 IBMLOTUS、西門子和藍凌公司，以及考察眾多的知識管理體系案例，我們不難看出： ①在知識管理體系的目標確定與構建方面，國外開發(fā)的知識管理體系有明確的構建理念、知識管理目標、功能強大的知識管理系統(tǒng)和先進的 IT 技術支持；而國內的知識管理體系缺乏自己的構建理念，著重開發(fā)知識管理軟件工具來實現(xiàn)知識管理目標。 ②在知識管理體系的運作當中，國外企業(yè)將知識 管理體系與企業(yè)整體戰(zhàn)略進行整合，在制定激勵機制和培養(yǎng)共享文化的基礎上，選擇適當?shù)募夹g工具進行系統(tǒng)建設與實施，以最終達到知識管理的目標；而國內企業(yè)往往缺乏對企業(yè)制度的制定和企業(yè)文化的培養(yǎng)，急于硬件建設和軟件開發(fā)，難免使實施效果大打折扣。 綜上所述，
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