本田汽車客服部周工作總結(jié)模板(編輯修改稿)
2025-07-05 09:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)際完成： 419封 『 市內(nèi) 295封；市外 124封 』 原因分析：多數(shù)由于顧客沒(méi)有留下有效聯(lián)系地址 工作改進(jìn)建議 建議銷售部確保登記顧客聯(lián)系地址全面準(zhǔn)確，售后服務(wù)部前臺(tái)接待人員認(rèn)真核對(duì)顧客詳細(xì)聯(lián)系地址，從而達(dá)到提高顧客接收我公司活動(dòng)信函的準(zhǔn)確性，促進(jìn)顧客來(lái)店率 首保電話招攬 本周到期保養(yǎng)數(shù) 30 招攬成功數(shù) 13 他店保養(yǎng)數(shù) 12 保養(yǎng)時(shí)間未到 4 電話錯(cuò)誤 1 本周已招來(lái)保養(yǎng), 37%號(hào)碼錯(cuò)誤, 4%他店保養(yǎng), 44%保養(yǎng)時(shí)間未到, 15%本周已招來(lái)保養(yǎng)號(hào)碼錯(cuò)誤他店保養(yǎng)保養(yǎng)時(shí)間未到他店位置方便, 7路過(guò)他店順便保養(yǎng), 5他店位置方便路過(guò)他店順便保養(yǎng)
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