旅游景區(qū)服務(wù)與業(yè)務(wù)管理福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校旅游系王瑜(編輯修改稿)
2024-11-03 21:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 旅游功能等。但任何一 種 分 類 都不是很 嚴(yán) 格的，不具 備實(shí)際 運(yùn)用價(jià)值 。本文中 討論 的旅游景區(qū)可能會(huì)是不同 級(jí)別的 風(fēng) 景區(qū)、 風(fēng) 景名 勝 區(qū)、森林公園、自然保 護(hù)區(qū)、世界自然及文化 遺產(chǎn) 地等。 （三） 旅游景區(qū)的特征 綜合性 多數(shù)旅游景區(qū)都是由不同要素構(gòu)成的 ， 這些要素在旅游行 為發(fā)生之前 已 經(jīng) 到位 。 這 些要素在不同 類 型的旅游景區(qū) ， 不同的文化 、 經(jīng)濟(jì) 、環(huán) 境背景相互 組 合構(gòu)成旅游景區(qū) 。 綜 合性 還 有一個(gè)重要含 義 ， 這 就是構(gòu)成旅游景區(qū)的 每 一個(gè)要素的 質(zhì) 量都必 須 是一致的，任何一個(gè)要素 質(zhì) 量的低劣，都會(huì)破壞游客的旅游 質(zhì)量，造成低 質(zhì) 量的旅游活 動(dòng) 。 不可分割性 旅游活 動(dòng)發(fā) 生的同 時(shí) 也 發(fā) 生了消 費(fèi) 行 為 ， 這 是旅游活 動(dòng) 的特征之一 。 對(duì) 于旅游景區(qū)而言亦是如此 。 旅游景區(qū)是旅游行 為發(fā) 生的 場(chǎng) 所 ， 也是消 費(fèi) 行 為 的 發(fā) 生地 。 也就是 說(shuō) 游客必 須親 身 經(jīng)歷 ， 才能形成真正意 義 上的旅游行 為 ， 這 與其他 許 多商品與服 務(wù) 是不同的 。 一般而言 ， 旅游多 發(fā) 生在具有獨(dú)特性及 環(huán) 境脆弱的區(qū)域 ， 旅游景區(qū)容易受到來(lái)自旅游 發(fā) 展造成的 壓 力所 產(chǎn) 生的 損 害 。 另外 ， 由于旅游的季 節(jié) 性 ， 使得旅游景區(qū)的 壓 力 強(qiáng) 度更大 。 此外 ， 有一些旅游景區(qū) ， 由于季 節(jié) 性的原因 ， 不可能充分和用 資 源 ， 就需要在旅游旺季充分利用 設(shè) 施 、 設(shè)備 ， 獲 得最大 經(jīng)濟(jì) 效益 ， 以平衡 費(fèi) 用 。 多用途性 旅游景區(qū)的 設(shè) 施 、 設(shè)備 在使用 過(guò) 程中 ， 不 僅為 當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅?員 所用 ， 也供游客 臨時(shí)使用 。 旅游景區(qū)的多用途性意味著我 們 可以通 過(guò)觀 察企 業(yè) 是 專為 游客服 務(wù) ， 或 專為 當(dāng)?shù)鼐用穹?務(wù) 或兼而有之來(lái)分 類 的服 務(wù) 企 業(yè) 。 事實(shí) 上 ， 除了完全以旅游 為 目的所建 設(shè) 的 風(fēng) 景區(qū) (如主 題 公園 )可以被 認(rèn)為 是 純 粹 為 游客服務(wù) 外 ， 大多數(shù)旅游景區(qū)都是多用途的 ， 甚至在有些旅游景區(qū) ， 游客倒成了最不起眼的景區(qū)使用者 。 如 ， 在海岸地 帶 ， 旅游就是與其他方式共同使用當(dāng)?shù)?資 源的 (諸 如 發(fā)電 、 漁業(yè)等 )， 而 鄉(xiāng) 村旅游 則 是與自然保 護(hù) 、 農(nóng)業(yè) 及林業(yè) 共同 發(fā) 展的 。 地域性 地域性是指任何形式的旅游景區(qū)必然受到當(dāng)?shù)氐淖匀?、 社會(huì) 、 經(jīng)濟(jì) 、 法律 、 文化 、 歷 史 、環(huán) 境的影響和制 約 。 地域性表 現(xiàn) 在旅游景區(qū)的差異上 ， 一 種 景 觀 、 一 種戲 曲 、 一 種飲 食 、一 種 宗教 、 一個(gè)民族都體 現(xiàn) 了地域的差異 ，這種 差異形成了不同地域特色 。 認(rèn)識(shí) 和理解地域性 對(duì) 旅游景區(qū)的 開發(fā) 利用具有重要的意義 。 旅游景區(qū) 開發(fā) 的第一 步 就是要確立地方風(fēng) 格 ， 突出特色 。 這實(shí)際 上就是在 對(duì) 本地的地方性 進(jìn) 行研究基 礎(chǔ) 上提出的看法 。 可創(chuàng)性 旅游景區(qū)的可 創(chuàng) 性是指旅游景區(qū)并不是一成不 變 的 、 呆板的 ， 一些旅游景區(qū)是可以根據(jù)人 們 的意愿和自然的 規(guī) 律 進(jìn) 行 創(chuàng) 造 、 制作而再生 、 再 現(xiàn) 的 。 可創(chuàng) 性是旅游景區(qū)的重要特征 。 比如 蘇
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