網(wǎng)路臺(tái)商淘寶開(kāi)店實(shí)用手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-11-03 11:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 日 庫(kù) 存北 京 扣 庫(kù) 存商 家 扣 庫(kù) 存是否商 家 后 臺(tái) 確 認(rèn) 發(fā) 貨— — 鍵 入 快 遞 單 號(hào)流程第二步執(zhí)行一個(gè)月后月 盤(pán) 庫(kù) 存定 損 報(bào) 賠北 京 核 算 快 遞 費(fèi)是 否 代 發(fā) 貨是否北 京 對(duì) 賬 單商 家 確 認(rèn) 對(duì) 賬 單賬 單 問(wèn) 題是回 傳 問(wèn) 題 訂 單 表北 京 二 次 復(fù) 核否商 家 M A I L 確 認(rèn)支 付 寶 發(fā) 起 請(qǐng) 款支 付 寶 打 款 給商 家開(kāi)店前首要準(zhǔn)備 店鋪設(shè)定產(chǎn)品上傳 每日必做部分——處理留言、訂單、發(fā)貨、確認(rèn)發(fā)貨 每月必做部分——盤(pán)庫(kù)、費(fèi)用核算、請(qǐng)款、打款 流程第一步 流程第二步 流程第三步 2 0 0 7 年 6 月 3 日頁(yè) 1 網(wǎng) 路 臺(tái) 商 淘 寶 開(kāi) 店三、經(jīng)營(yíng)淘寶小店每日必修 “ 功課 ” （ 返 回 目錄 ） （一）客服人員每日必做“功課”： 買(mǎi)家留言、評(píng)價(jià)管理、店鋪留言、 站內(nèi)信 、 投訴 /舉報(bào) 、旺旺值班。以下將為您一一介紹其操作及作用。 給買(mǎi)家評(píng)價(jià)：淘寶專(zhuān)區(qū) — 已賣(mài)出的 — 評(píng)價(jià)狀態(tài)“對(duì)方已評(píng)” — 查詢(xún) — 交易狀態(tài)為“交易成功” — 評(píng)價(jià) — 給買(mǎi)家好評(píng) — “ 提交” — 評(píng)價(jià)生效 特別注明： 查詢(xún)結(jié)果，交易狀態(tài)必須為“交易成功”的才可以給對(duì)方評(píng)價(jià)，否則將不計(jì)入好評(píng)數(shù)量。 2 0 0 7 年 6 月 3 日頁(yè) 1 網(wǎng) 路 臺(tái) 商 淘 寶 開(kāi) 店評(píng)價(jià)管理：淘寶專(zhuān)區(qū) — 評(píng)價(jià)管理 — 收到好 /中 /差評(píng) — 我要解釋 — 解釋完後 — “ 提交” — 解釋生效，顯示於前臺(tái) 特別注明： 可以對(duì)買(mǎi)家給出的任何評(píng)價(jià)（好 /中 /差）作出解釋?zhuān)靡韵`會(huì) 2 0 0 7 年 6 月 3 日頁(yè) 1 網(wǎng) 路 臺(tái) 商 淘 寶 開(kāi) 店買(mǎi)家留言：淘寶專(zhuān)區(qū) — 買(mǎi)家留言 — 寶貝留言回復(fù) — 等我回復(fù) — 查詢(xún) — 等我回復(fù) — 留言版
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