網路臺商淘寶開店實用手冊(編輯修改稿)
2024-11-03 11:50 本頁面
【文章內容簡介】 日 庫 存北 京 扣 庫 存商 家 扣 庫 存是否商 家 后 臺 確 認 發(fā) 貨— — 鍵 入 快 遞 單 號流程第二步執(zhí)行一個月后月 盤 庫 存定 損 報 賠北 京 核 算 快 遞 費是 否 代 發(fā) 貨是否北 京 對 賬 單商 家 確 認 對 賬 單賬 單 問 題是回 傳 問 題 訂 單 表北 京 二 次 復 核否商 家 M A I L 確 認支 付 寶 發(fā) 起 請 款支 付 寶 打 款 給商 家開店前首要準備 店鋪設定產品上傳 每日必做部分——處理留言、訂單、發(fā)貨、確認發(fā)貨 每月必做部分——盤庫、費用核算、請款、打款 流程第一步 流程第二步 流程第三步 2 0 0 7 年 6 月 3 日頁 1 網 路 臺 商 淘 寶 開 店三、經營淘寶小店每日必修 “ 功課 ” （ 返 回 目錄 ） （一）客服人員每日必做“功課”： 買家留言、評價管理、店鋪留言、 站內信 、 投訴 /舉報 、旺旺值班。以下將為您一一介紹其操作及作用。 給買家評價：淘寶專區(qū) — 已賣出的 — 評價狀態(tài)“對方已評” — 查詢 — 交易狀態(tài)為“交易成功” — 評價 — 給買家好評 — “ 提交” — 評價生效 特別注明： 查詢結果，交易狀態(tài)必須為“交易成功”的才可以給對方評價，否則將不計入好評數量。 2 0 0 7 年 6 月 3 日頁 1 網 路 臺 商 淘 寶 開 店評價管理：淘寶專區(qū) — 評價管理 — 收到好 /中 /差評 — 我要解釋 — 解釋完後 — “ 提交” — 解釋生效，顯示於前臺 特別注明： 可以對買家給出的任何評價（好 /中 /差）作出解釋，用以消除誤會 2 0 0 7 年 6 月 3 日頁 1 網 路 臺 商 淘 寶 開 店買家留言：淘寶專區(qū) — 買家留言 — 寶貝留言回復 — 等我回復 — 查詢 — 等我回復 — 留言版
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