[下載]床上用品行業(yè)的終端培訓(xùn)資料--門(mén)店管理手冊(cè)--第三章節(jié)(編輯修改稿)
2024-10-21 08:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作的難度及損失進(jìn)行罰款。 c) 特殊交接（店長(zhǎng)更換交接事項(xiàng)） i. 資料：雙方盤(pán)點(diǎn)實(shí)數(shù)數(shù)據(jù)單、進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表、日銷(xiāo)售本、會(huì)員申請(qǐng)表、會(huì)員檔案、進(jìn)借貨本、交接本、公司各類(lèi)訓(xùn)資料、員工檔案資料、價(jià)格表、各類(lèi)畫(huà)冊(cè)、 愛(ài)家雜志、相關(guān)發(fā)票及章印、 門(mén)店管理中各類(lèi)表格； ii. 設(shè)備：收款機(jī)、電話(huà)、傳真機(jī)、打價(jià)機(jī)、剪刀、空調(diào)、飲水機(jī)、刷卡機(jī)； iii. 其它：團(tuán)購(gòu)的后續(xù)問(wèn)題、專(zhuān)店費(fèi)用交接、公司及專(zhuān)店內(nèi)部工作電話(huà)號(hào)碼、團(tuán)購(gòu)檔案、報(bào)稅的流程。 d) 貨款交接 一天營(yíng)業(yè)結(jié)束后收銀員將銷(xiāo)售現(xiàn)金、 刷卡憑據(jù)清點(diǎn)并做書(shū)面統(tǒng)計(jì)移交給經(jīng)銷(xiāo)商，留第二天的備用金（建議 300 元），由經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售記錄本中簽收或經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一辦銀聯(lián)卡，規(guī)定收銀員每天于 17 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)往卡上存入當(dāng)天的銷(xiāo)售額，憑存款憑據(jù)收銀員在月底和經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)帳。 陳列 讓顧客直接感觀地感受到夢(mèng)潔產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)， 并 通過(guò)視覺(jué)、觸覺(jué)的 接觸商品，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣及引發(fā)購(gòu)買(mǎi)的決定。店員則需在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間協(xié)助顧客，提供服務(wù)。時(shí)刻保持周?chē)h(huán)境清潔、舒適，經(jīng)常把商品 整理 整齊，以便顧客 觀 看商品時(shí) 得到愉悅的享受 ；用 “以客為先 ”的積極服務(wù)精神，務(wù)求使顧客有賓至如歸 、物超所值 的感覺(jué)。 良好的陳列效果有助提高店鋪的形象，增加專(zhuān)賣(mài)店生意及給顧客留下良好的印象；目的： ? 體現(xiàn)公司產(chǎn)品風(fēng)格、檔次、形象； ? 讓顧客容易了解貨品的款式、質(zhì)量、搭配； ? 直接刺激銷(xiāo)售，提升業(yè)績(jī)。 ⑴ 陳列標(biāo)準(zhǔn)及要求 以下是陳列展示的要求：（附表 304） 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 展示床展示 展示床的陳列順序須按規(guī)范要求進(jìn)行； 必須展示出床品的整體風(fēng)格； 展示產(chǎn)品的被套內(nèi)需套展示被芯以增加豐滿(mǎn)感； 展示床的枕頭擺放不得少于四個(gè)，必須擺放整齊，有層次感； 同色調(diào)和同風(fēng)格的產(chǎn)品可靈活展示； 展示床的產(chǎn)品必須 3~4 天更換一次。 貨柜、貨架的展示 含棉套件展示 產(chǎn)品必須為無(wú)包裝展示； 須按規(guī)范要求折疊展示，整齊統(tǒng)一，顏色搭配按顏色漸進(jìn)法則進(jìn)行排列； 須展示出產(chǎn)品的特色工藝設(shè)計(jì)和醒目的賣(mài)點(diǎn)； 必須保持展示產(chǎn)品的整潔無(wú)塵； 必須及時(shí)將公司推出的新產(chǎn)品展示出來(lái)。 單層套件展示 產(chǎn)品必須為無(wú)包裝展示； 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)須置于包裝內(nèi)顧客不能看到處； 包裝盒上的“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”、條形碼等應(yīng)面向顧客； 必須保持展示產(chǎn)品的整潔無(wú)塵； 必須及時(shí)將公司推出的新產(chǎn)品展示出來(lái)。 小件類(lèi)展示 小件類(lèi)產(chǎn)品為磨砂薄的有包裝展示； 整齊的碼放在小件產(chǎn)品的展示架上； 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品的條形碼須面向顧客。 厚被芯展示 使用貨柜或貨架進(jìn)行無(wú)包裝展示； 按規(guī)范要求折疊整齊置于展示柜內(nèi)； 薄被芯展示 高檔被芯按規(guī)范要求進(jìn)行折疊陳列， 呈現(xiàn)美觀、大方； 被
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