【文章內(nèi)容簡介】 09A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿 辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 四、 檢查標(biāo)準(zhǔn)。 機(jī)房環(huán)境檢查標(biāo)準(zhǔn)：溫度： 15℃ 30℃，濕度： 40%70%，不結(jié)露。核心交換機(jī)檢查： cpu 占用率 50%以下，無硬件故障告警。 服務(wù)器檢查： cpu 占用率 60%以下，內(nèi)存占用 80%以下，各分區(qū)剩余空間大于 1G。 出口路由及防火墻： cpu 占用率 30%以下，端口無告警。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD 3009 A版 次： A 0編 號(hào)： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 五、 每月匯總當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能和網(wǎng)絡(luò)流量記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，出具網(wǎng)絡(luò)月度分析報(bào)告，內(nèi)容應(yīng)包括優(yōu)化建議。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 六、 每半年對(duì) UPS 和機(jī)架進(jìn)行巡檢；檢查 UPS 電池，做一次充放電測試，電池容量應(yīng)該滿足機(jī)房設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行 小時(shí)；檢查機(jī)架風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)速度及工作噪音、檢查設(shè)備風(fēng)扇的運(yùn)轉(zhuǎn)速度及工作噪音，測試機(jī)架內(nèi)部環(huán)境溫度是否正常，記錄并編寫網(wǎng)絡(luò)半年度維護(hù)報(bào)告。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 第十一條 配置管理 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 一、 配置管理包含各種網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)數(shù)據(jù)資料 (如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置等 )及變更記錄管理。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng) 靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 (一 ) 配置管理 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 1. IT 中心應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 的設(shè)備臺(tái)賬，記錄各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置信息，并根據(jù)設(shè)備的變更及時(shí)更新； IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 2. IT 中心應(yīng)收集整理各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置信息，并根據(jù)設(shè)備配置的變更及時(shí)更新； IT系統(tǒng) 管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 3. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)做好運(yùn)行維護(hù)方案和相應(yīng)的運(yùn)行維護(hù)記錄； IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 (二 ) 變更管理 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 1. 任何對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方式或性能產(chǎn)生變化的變更行為都必須進(jìn)行記錄，填寫《 網(wǎng)絡(luò)配置變更記錄表 》； IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng) 靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 2. 維護(hù)中對(duì)于企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)的可能引起系統(tǒng)中斷應(yīng)用服務(wù)或可能存在中斷應(yīng)用服務(wù)隱患的網(wǎng)絡(luò)配置變更，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員經(jīng)過測試后，以配置變更方案形式提交 IT 中心，經(jīng) IT 中心審核通過，在非工作時(shí)間進(jìn)行變更操作，并做好相應(yīng)記錄； IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實(shí) 施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 3. 維護(hù)中對(duì)于企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生影響的網(wǎng)絡(luò)配置變更，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員事先向信息中心提交配置命令清單，經(jīng)信息中心確認(rèn)后進(jìn)行變更操作，并做好相應(yīng)記錄操作； IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 4. 由于業(yè)務(wù)應(yīng)用或故障處理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢復(fù)業(yè)務(wù)支撐又無法按規(guī)定進(jìn)行書面申請(qǐng)、審核過程的變更，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在不影響現(xiàn)有企業(yè)及信息系統(tǒng)的前提下，經(jīng)口頭申請(qǐng)后進(jìn)行變更操作。變更后再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并做好相應(yīng)記錄操作； IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 5. 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件升級(jí)、更新補(bǔ)丁等變更，必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員測試驗(yàn)證通過后，以配置變更方案形式提交信息中心，經(jīng)信息中心審核通過，在非工作時(shí)間進(jìn)行變更操作，并做好相應(yīng)記錄；IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 6. 各級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)保證在用網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，未經(jīng)過各級(jí)主管部門書面批準(zhǔn)，不得自行對(duì)在用網(wǎng)絡(luò)的硬件配置、配置數(shù)據(jù)和部署等方面的進(jìn)行改變。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維 護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 第十二條 備份及日志管理 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí) 施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 一、 日志管理 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅 磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 (一 ) 網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)活動(dòng)均應(yīng)進(jìn)行日志記錄，手段有手工記錄表也有日志服務(wù)器。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 (二 ) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志記錄包含網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的所有硬件、報(bào)警等日志信息，每天進(jìn)行記錄收集。保留最近 30 天的有效網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志，過期記錄及時(shí)歸檔備用； IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 (三 ) 網(wǎng)絡(luò)配置變更記錄包 含對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置變更操作的記錄，按實(shí)際操作做相應(yīng)記錄。保留最近 3 個(gè)月的有效網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作記錄過期記錄及時(shí)歸檔備用； IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號(hào)： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號(hào)： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10 月 15日實(shí)施 上 海 郵 電 設(shè) 計(jì) 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥