【文章內(nèi)容簡介】 合的操作方式、以同一種語法結(jié)構(gòu)提供多種使用方式和語言簡潔 ，易學(xué)易用。 SQL是在 1974 年又 boyce 和 Chamberlin 提出的并在 IBM 公司研制的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) system r 上實(shí)現(xiàn)。 操作系統(tǒng)： Windows10 硬件信息：硬盤 750G，內(nèi)存 2GB， CPU 第三章 需求分析 可行性分析 隨著時代的不斷進(jìn)步和發(fā)展，計(jì)算機(jī)的性能也在不斷提升，各種語言也日趨成熟。本系統(tǒng)對計(jì)算機(jī)要求可以說是很低的，所以不管是從技術(shù)上還是從經(jīng)濟(jì)上都是可行的，而且本系統(tǒng)操作簡單，界面友好，基本功能完善。綜上所述，本系統(tǒng)是可行的。 業(yè)務(wù)需求 雖然目前大多數(shù)的酒店都 已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，不過還是有許多酒店的系統(tǒng)管理方面不夠完善，并且客戶的需求完善得不全，使得酒店效益不高，而我們酒店管理系統(tǒng)在功能上就基本上實(shí)現(xiàn)酒店和用戶的需求，能使酒店得到很多的盈利。所以，基本上用戶都會需要一個高品質(zhì)的軟件系統(tǒng)來管理其酒店。 而他們的要求就是“操作簡單、運(yùn)行速度快、安全性能高”等等。 業(yè)務(wù)描述 （一） 能夠?qū)崿F(xiàn) 賓客預(yù)定 、 賓客開單 、 賓客消費(fèi)和賓客結(jié)賬 等功能，對 用戶入住 全過程進(jìn)行管理 。 （二） 實(shí)現(xiàn)對 用戶入住 過程中產(chǎn)生的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，如 預(yù)定 、 消費(fèi)和開單 的管理與維護(hù) 。 （三） 響應(yīng)速度合理，安全性較高 。 （四） 系 統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，并且應(yīng)易于維護(hù) 。 主要 業(yè)務(wù) 流程 圖 （一） 賓客 預(yù)定 業(yè)務(wù)流程圖 圖 2 賓客 預(yù)定 業(yè)務(wù)流程圖 開始 填寫用戶基本信息（姓名 、 身份證號碼 、聯(lián)系電話等 ） 選擇房間 結(jié)束 （二） 賓客 開單 業(yè)務(wù)流程圖 圖 3 賓客 開單 業(yè)務(wù)流程圖 （三） 賓客消費(fèi) 業(yè)務(wù)流程圖 圖 4 賓客消費(fèi) 業(yè)務(wù)流程圖 （四） 賓客結(jié)賬 業(yè)務(wù)流程圖 開始 填寫 開單 基本信息（姓名 、 身份證號碼 、聯(lián)系電話、押金、客戶等級、折扣比例、賓客人數(shù)、備注等 ） 選擇房間 結(jié)束 開始 選擇已開單房間 選擇需要消費(fèi)的商品 結(jié)束 開始 選擇已開單房間 圖 5 賓客結(jié)賬 業(yè)務(wù)流程圖 功能 需求 用戶需求描述了待開發(fā)的軟件必須完成的任務(wù)。功能需求定義了必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶通過這些功能完成他們的任務(wù)，從 而滿足業(yè)務(wù)需要。 角色分析 以下從 酒店管理 系統(tǒng)的實(shí)際需求分析，系統(tǒng)涉及到以下角色： 角色 職責(zé)或功能 客戶 (賓客 ) 系統(tǒng)主要參與者，進(jìn)行 酒店 入住 、 酒店消費(fèi) 等 。 員工 系統(tǒng)主要參與者，進(jìn)行 預(yù)定管理 、 酒店 管理、商品管理、統(tǒng)計(jì)查詢 、賓客消費(fèi)、賓客結(jié)賬 等 。 系統(tǒng)管理員 管理和維護(hù)整個系統(tǒng)的用戶組織結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)對用戶、角色、用戶級別的增、刪、改、查等管理。 業(yè)務(wù) 功能 在結(jié)構(gòu)分析方法中，通常采用數(shù)據(jù)流圖 (DDF)和數(shù)據(jù)字典 (DD)工具。其中，數(shù)據(jù)流圖是描述數(shù)據(jù)處理過程的工具。 以下從業(yè)務(wù) 功能的 角度出發(fā)，給出了系 統(tǒng)的 頂層數(shù)據(jù)流圖 ，如下圖所示： 圖 6 頂層數(shù)據(jù)流圖 填寫實(shí)收金額、收款方式、備注等 結(jié)束 賓客 酒店管理系統(tǒng) 員工 系統(tǒng)管理員 開單 信息 房卡 賓 客 信 息 賓 客 管 理 系統(tǒng)相關(guān)信息 要維護(hù)的相關(guān)信息 從頂層數(shù)據(jù)流圖中可以看出，系統(tǒng)的參與者主要分為三類， 賓客 、 員工 和 系統(tǒng) 管理員。其中 賓客 主要通過 酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)定或開單 ；同時 員工 將 賓客信息記錄到系統(tǒng)中并給賓客房卡。對賓客信息進(jìn)行管理和維護(hù) ，對 賓客消費(fèi)的 商品進(jìn)行 記錄 ， 結(jié)賬時對賓客的總的消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)。 從而形成了整個 酒店 入住到退房的 總 過程；除此之外，系統(tǒng)管理員在整個過程中參與系統(tǒng)的維護(hù)操作，主要維護(hù)系統(tǒng)中的 員工 信息、系統(tǒng)角色信息、 員工 級別信息，另外 對系統(tǒng)日志進(jìn)行查詢與監(jiān)控。 表 1 源點(diǎn)“ 賓客 ”詞條描述 源點(diǎn)名稱： 賓客 別名： 入住者 簡述： 來酒店進(jìn)行入住 的用戶 表 2 源點(diǎn)“ 員工 ”詞條描述 源點(diǎn)名稱： 員工 別名： 酒店管理員 簡述： 對用戶進(jìn)行管理和維護(hù)的用戶 表 3 源點(diǎn)“系統(tǒng)管理員”詞條描述 源點(diǎn)名稱：系統(tǒng)管理員 別名：管理者 簡述：對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的用戶 數(shù)據(jù) 需求 圖 7 酒店管理 系統(tǒng)總體 IPO 圖 1，賓客信息維護(hù) 2，賓客預(yù)定 3，賓客開單 4，賓客消費(fèi) 5，賓客結(jié)賬 輸入 賓客 基本信息 處理 輸出 賓客開單或結(jié)賬發(fā)票 房卡 1. 賓客開單 2. 3. 4. 5. 圖 8 賓客開單 IPO 圖 該功能 主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn) 賓客 開 單后入住 的業(yè)務(wù)流程，輸入數(shù)據(jù)為 賓客基本信息 ，輸出數(shù)據(jù)為 賓客開單后的發(fā)票信息和一張房卡 。 1） 輸入數(shù)據(jù)： （ 1） 用戶基本信息 。 2） 輸出數(shù)據(jù)： （ 1） 賓客開單發(fā)票 。 （ 2） 房卡 。 賓客開單 模塊數(shù)據(jù)字典 描述 如下表所示： 表 4 數(shù)據(jù)流“賓客基本信息 ”詞條描述 數(shù)據(jù)流名稱： 賓客基本信息 別名：無 簡述： 賓客 入住酒店時酒店員工需要記錄的基本信息 來源： 賓客 去向： 保存到系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和查看 表 5 數(shù)據(jù)文件“ 賓客 信息記錄”詞條描述 數(shù)據(jù)文件名： 賓客 信息記錄 別名：無 簡述：系統(tǒng)中所有 賓客 的信息 數(shù)據(jù)文 件組成： 賓客開單 ID，單據(jù)編號，住客姓名，性別，證件類型 ID，證件號碼，電話，預(yù)住天數(shù)，押金，折扣比例，開單部門 ID，收款方式 ID，賓客人數(shù)，賓客來源 ID，賓客類型 ID，賓客地址，經(jīng)手人 ID，賓客區(qū)域 ID，備注，房 賓客信息記錄，生成開單表 輸入 處理 輸出 賓客基本信息 賓客開單發(fā)票 得到房卡 卡押金，操作員，制單日期，是否作廢，產(chǎn)生時間 存儲方式：索引文件，以 賓客開單 ID 為關(guān)鍵字 存取頻率：異常頻繁 查詢要求：要求能立即查詢 表 6 數(shù)據(jù)流“ 賓客開單發(fā)票 ”詞條描述 數(shù)據(jù)流名稱： 賓客開單發(fā)票 別名：無 簡述：確定 賓客入住時的基本信息 來源： 加工 “ 賓客 搜索” 去向：加工“ 賓客入住證明 ” 表 7 數(shù)據(jù)文件“ 房卡 ”詞條描述 數(shù)據(jù)文件名： 房卡 別名：無 簡述： 酒店用來開起賓客入住房間的鑰匙 表 8 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 賓客開單 ID”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 賓客開單 ID 別名： BinKeKaiDanID 簡述： 賓客 信息唯一標(biāo)識 類型： int 長度：無 取值范圍及含義： 自動增長 ，作唯一標(biāo)識使用 表 9 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 單據(jù)編號 ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 單據(jù)編號 別名： DanJuBiaoHao 簡述： 發(fā)票的編號 類型：字符串 長度： 20 取值范圍及含義：無 表 10 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 住客姓名 ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 住客姓名 別名： ZhuKeXingMing 簡述： 賓客的名稱 類型： 字符串 長度： 10 取值范圍及含義： 無 表 11 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 性別 ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 性別 別名： XingBie 簡述： 賓客性別 類型：字符串 長度： 2 取值范圍及含義：無 表 12 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 客戶登記 ID”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 客戶登記 ID 別名： KeHuDengJiID 簡述：商品信息唯一標(biāo)識 類型： int 長度：無 表 13 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 證件號碼 ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 證件號 碼 別名： ZhengJianHaoMa 簡述： 身份證號碼 類型：字符串 長度： 20 取值范圍及含義：無 表 14 數(shù)據(jù)項(xiàng)“電話 ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 電話 別名： DianHua 簡述： 賓客的聯(lián)系電話 類型： 字符串 長度： 15 取值范圍及含義： 0— 9 表 15 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 預(yù)住天數(shù) ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 預(yù)住天數(shù) 別名： YuZhuTianShu 簡述： 賓客預(yù)住時間 類型： int 長度：無 取值范圍及含義： 0— 9 表 16 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 押金 ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 押金 別名： YaJin 簡述： 賓客入住押金 類型： decimal(7, 2) 長度： 7 取值范圍及含義： 0— 9 . 表 17 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 賓客人數(shù) ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 賓客人數(shù) 別名： BinKeRenShu 簡述： 賓客入住多少人 類型： int 長度：無 取值范圍及含義： 0— 9 表 18 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 備注 ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 備注 別名： BeiZhu 簡述： 賓客入住時的簡單介紹或要求 類型：字符串 長度： 50 取值范圍及含義：無 表 19 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 操作員 ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 操作員 別名： CaoZuoYuan 簡述： 賓客入住時的操作員工 類型：字符串 長度： 10 取值范圍及含義： 簡單員工表 表 20 數(shù)據(jù)項(xiàng)“ 制單日期 ”詞條描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 制單日期 別名： ZhiDanShiJian 簡述： 賓客入住時開單的時間 類型： datetime 長度：無 取值范圍及含義： 系統(tǒng)當(dāng)時時間 非功能需求 非功能需求 [7]包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合約；外部界面的具體細(xì)節(jié)和性能要求；設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)的約束條件及質(zhì)量屬性。 環(huán)境需求 表 21 服務(wù)器端環(huán)境 系統(tǒng)所使用數(shù)據(jù)庫 Microsoft SQL Server 2021 SP1 操作系統(tǒng) Windows 10 Web 服務(wù)器 IIS 數(shù)據(jù)庫 SQL Server 2021 表 22 客戶端環(huán)境 操作系統(tǒng) Windows 7 或其以上版本操作系統(tǒng) 瀏覽器 IE 以及其以上版本（ 、 、 、 、 ） 分辨率 最佳效果為 1024 768 像素 性能需求 1. 可維護(hù)性 維護(hù)方法： 系統(tǒng)每隔一天就進(jìn)行備份一次。所以系統(tǒng)能做到 自身在數(shù)據(jù)損壞、丟失等情況下將備份數(shù)據(jù)找 回， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的恢復(fù)。 2. 易操作性 界面設(shè)計(jì)： 界面采用清爽型設(shè)計(jì)，沒有復(fù)雜的功能，界面絢麗，操作簡單，基本上滿足用戶各方面的要求。 3. 開放性 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 因此此 應(yīng)用程序具有良好的互操作性和移植的可能。 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì) 在結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法中，系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)可以采用 HIPO 圖、系統(tǒng)流程圖、形式語言等方法進(jìn)行，本文采用 HIPO 圖方法對系統(tǒng)的總體