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正文內(nèi)容

中南輪轂優(yōu)化組織流程及規(guī)范hrm方案(編輯修改稿)

2024-10-20 07:50 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 行歸檔,具體為: ? 碩旺公司設(shè)計(jì)職位調(diào) 查問卷和職位職責(zé)歸檔格式。 ? 對(duì)中南輪轂參與項(xiàng)目的經(jīng)理人職務(wù)歸檔進(jìn)行培訓(xùn) ? 在中南輪轂項(xiàng)目人員的配合下,對(duì)有代表性的崗位進(jìn)行問卷調(diào)查與面談。 ? 對(duì)各崗位所收集的資料進(jìn)行整理、歸檔,為職位分析做準(zhǔn)備。 步驟三:明確職位要求,規(guī)范建立職位描述、任職資格、能力模型 碩旺顧問將在職位歸檔與分析的基礎(chǔ)上,與中南輪轂項(xiàng)目組對(duì)關(guān)鍵、有代表性的崗位編制職務(wù)描述、任職資格、能力模型。具體為: ? 主要工作職責(zé)。 ? 工作成果與關(guān)鍵績效指標(biāo)。 ? 工作關(guān)系與權(quán)限。 中南輪轂人力資源改善建議案 11 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 ? 工作環(huán)境與工作規(guī)范。 ? 任職資格要求。 步驟四:崗位價(jià)值評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì) 崗位價(jià)值評(píng) 估是對(duì)組織內(nèi)所有崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行公平、理性的分析與評(píng)價(jià)過程。其目的在于通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),公平的評(píng)價(jià)程序,基于所有崗位對(duì)于中南輪轂的整體貢獻(xiàn)來確定他們之間的相對(duì)價(jià)值序列。在此過程中應(yīng)充分展現(xiàn)中南輪轂的文化特性和價(jià)值取向。這是設(shè)計(jì)科學(xué)合里工資體系的前提條件。 成果: 崗位描述、任職資格、員工能力模型、員工崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體、職務(wù)職能體系系、崗位價(jià)值評(píng)估手冊(cè)等。 中南輪轂人力資源改善建議案 12 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 第四階段 A:績效管理體系設(shè)計(jì) 我們堅(jiān)信良好的績效管理程序應(yīng)該: ? 強(qiáng)調(diào)不斷變化的經(jīng)營方向。 ? 個(gè)人目標(biāo)與公司經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配。 ? 發(fā)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)所需具備的核心能力。 ? 幫助員工和經(jīng)理放眼未來。 ? 員工為滿足內(nèi)、外部顧客需要,而努力提高自身的能力與素質(zhì)。 ? 加強(qiáng)績效與薪酬之間的聯(lián)系,以確保員工的績效得到正確的認(rèn)可和公平的回報(bào)。 成功而有效的績效管理系統(tǒng)應(yīng)確保: 企業(yè)內(nèi)部就經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展重點(diǎn)達(dá)成共識(shí) —— 確保員工能回答這一問題:企業(yè)目標(biāo)是什么? 當(dāng)條件成熟時(shí): ? 企業(yè)非常明確自身所希望進(jìn)行的工作;如何創(chuàng)造價(jià)值和評(píng)估價(jià)值? ? 企業(yè)不斷地逐級(jí)傳達(dá)經(jīng)營使命和目標(biāo); ? 員工能明確經(jīng)營挑戰(zhàn)與經(jīng)營目標(biāo); ? 員工理解并接受持續(xù)性的變革; ? 諸多目標(biāo)之間存在適度的 競爭。 企業(yè)明確其對(duì)個(gè)人和部門的期望 —— 確保員工能夠回答這一問題:在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果和創(chuàng)造持久價(jià)值的過程中,我能夠發(fā)揮哪些作用? 當(dāng)條件成熟時(shí): ? 企業(yè)內(nèi)部始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人需求將與公司經(jīng)營目標(biāo)相匹配; ? 企業(yè)中各部門能夠說明其對(duì)公司業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響; ? 他們非常了解為取得成功需要投入哪些努力; ? 理解和倡導(dǎo)績效目標(biāo)(其中包括彈性目標(biāo))。 中南輪轂人力資源改善建議案 13 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 步驟一:績效衡量體系設(shè)計(jì) 結(jié)合第一、二階段咨詢結(jié)果,我們進(jìn)而向部門經(jīng)理提供如何通過目標(biāo)管理手段來分解公司目標(biāo),從而確定部門層面的關(guān)鍵績效考核領(lǐng)域以及部門關(guān)鍵績效衡量指標(biāo)。我們 將對(duì)部門經(jīng)理自行完成的關(guān)鍵績效考核領(lǐng)域進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。 在上述約束機(jī)制建立后,各部門經(jīng)理可參照在階段三完成的職位說明書、任職資格、能力模型等的要求,將部門績效目標(biāo)進(jìn)一步分解至每個(gè)員工個(gè)人層面。 在所有討論中,我們將引入平衡計(jì)分卡分析工具幫助理清與整合全體管理人員的思路。 步驟二:績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 在制定了關(guān)鍵績效領(lǐng)域的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)一個(gè)卓有成效的績效管理系統(tǒng)。績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將考慮下列關(guān)鍵要素: ? 績效管理的目的及所涉及崗位; ? 績效管理的目標(biāo)分類; ? 績效管理周期和程序; ? 績效規(guī)劃與評(píng)估方法; ? 權(quán)重分配; ? 績 效指導(dǎo)與反饋; ? 績效評(píng)估; ? 數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)和負(fù)責(zé)人; ? 績效管理系統(tǒng)的監(jiān)督者。 通過與中南輪轂咨詢項(xiàng)目參與者和高層研討確定以上設(shè)計(jì)原則。我們還將召開一至兩次設(shè)計(jì)會(huì)議。在這些設(shè)計(jì)會(huì)議中,碩旺顧將問: ? 與中南輪轂確認(rèn)所設(shè)計(jì)的方案; ? 明確各項(xiàng)方案的贊成與反對(duì)意見,并進(jìn)行相應(yīng)修訂; ? 提供如何向員工溝通系統(tǒng)的實(shí)施建議。 中南輪轂人力資源改善建議案 14 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 該步驟結(jié)束時(shí)我們將設(shè)計(jì)出一個(gè)包括績效管理程序、績效管理工具箱、績效管理和評(píng)估表格和檢查清單在內(nèi)的績效管理系統(tǒng),以及推行績效管理系統(tǒng)的溝通策略。 步驟三:系統(tǒng)審核 該步驟旨在確保新體系符合中南輪轂的實(shí)情 并獲得有關(guān)人員的支持。 我們將與各級(jí)別的部分人員召開一次研討會(huì),由此來審核這些材料。我們將對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行必要的個(gè)性并在經(jīng)過中南輪轂管理層的審批之后最終定稿。 成果: 該步驟結(jié)束時(shí),我們將最終確定中南輪轂的績效管理系統(tǒng)。 中南輪轂人力資源改善建議案 15 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 第四階段 B:薪酬管理體系設(shè)計(jì) 步驟一:薪酬策略設(shè)計(jì) 碩旺咨詢顧問在前面各階段基礎(chǔ)上,擬訂薪酬策略框架,再與中南輪轂項(xiàng)目小組召開計(jì)劃會(huì)議,以確定中南輪轂的薪酬策略。在該階段中,我們將探討下列一些戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的問題: ? 中南輪轂期望何種薪構(gòu)架(固定工資、浮動(dòng)工資 、現(xiàn)金津貼、以及非現(xiàn)金性福利等)? ? 通過不同的薪酬因素,中南輪轂期望傳遞什么關(guān)鍵信息? ? 中南輪轂如何看待晉級(jí)概念,工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如何支持這種理念? ? 哪些因素將影響個(gè)人的加薪幅度? ? 獎(jiǎng)勵(lì)方案在全面薪酬計(jì)劃中發(fā)揮什么作用? ? 主要通過哪些方式來表彰個(gè)人績效?團(tuán)隊(duì)績效?以及組織績效? ? 該步驟旨在明確中南輪轂薪酬管理的綜合策略,并指導(dǎo)中南輪轂當(dāng)前項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及未來全面薪酬管理的實(shí)踐。 步驟二:薪酬市場分析 了解中南輪轂所在地區(qū)、行業(yè)及其它行業(yè)中類似職位富有競爭力的薪酬水準(zhǔn)與薪酬方案。 通常可以通過下述方式來了解市場薪酬 數(shù)據(jù): 碩旺將從其在咨詢的眾多行業(yè)與企業(yè)的全面薪酬評(píng)估數(shù)據(jù)庫中檢索相關(guān)的薪酬數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)庫中包括 200 多家公司。職位定價(jià)通常包括下列步驟: ? 明確數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有的合理匹配對(duì)象; ? 選擇中南輪轂的基準(zhǔn)匹配職位并對(duì)其與數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)職位進(jìn)行匹配。 ? 分析并確認(rèn)數(shù)據(jù); ? 向中南輪轂提供最終報(bào)告。 步驟三:固定工資管理體系設(shè)計(jì) 中南輪轂人力資源改善建議案 16 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 在這一設(shè)計(jì)步驟,我們將整合前階段職位評(píng)價(jià)的結(jié)果與固定工資間的關(guān)系,幫助中南輪轂建立系統(tǒng)管理員工固定工資的方法。 具體而言,碩旺顧問將在既定的薪酬策略指導(dǎo)下分析設(shè)計(jì),提交建議方案,并通過與項(xiàng)目研討核證 出最佳方案設(shè)計(jì)。我們將在該程序中確定下列設(shè)計(jì)內(nèi)容: ? 固定工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),明確級(jí)別要求與定義; ? 工資級(jí)別數(shù)量、工資級(jí)別幅度、中點(diǎn)值遞進(jìn)率等等; ? 各職位所處的工資級(jí)別以及相應(yīng)的目標(biāo)工資水平; ? 固定工資管理的一系列規(guī)則:如工資調(diào)整、試用期工資管理等等。 步驟四:浮動(dòng)薪酬計(jì)劃設(shè)計(jì) 當(dāng)我們建立了有序的績效衡量體系后,進(jìn)一步,我們可以著眼于將關(guān)鍵指標(biāo)衡量與浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)相結(jié)合,經(jīng)強(qiáng)化“績效文化”與強(qiáng)化“個(gè)人成功”與“企業(yè)成功”的緊密聯(lián)系,有效地調(diào)動(dòng)員工積極性與責(zé)任感,以共同實(shí)現(xiàn)中南輪轂的總體經(jīng)營目標(biāo)。 在該階段中,我們先 前所制定的組織、部門 /職能部門及員工個(gè)人層次的關(guān)鍵績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)將與一定比例的員工個(gè)人薪酬直接掛鉤。 在該步驟中,設(shè)計(jì)程序?qū)ㄕ匍_設(shè)計(jì)會(huì)議,其中,碩旺公司將: ? 介紹各種能夠滿足中南輪轂所明確的主要目標(biāo)的各種備選取薪酬設(shè)計(jì)方案(例如:基本工資審核與調(diào)整原則、浮動(dòng)薪酬計(jì)劃)。 ? 概括各種設(shè)計(jì)方案的支持意見與反對(duì)意見。 ? 與中南輪轂共同修改和完善計(jì)劃設(shè)計(jì)理念,直至制定出最終的方案 /計(jì)劃。 該步驟結(jié)束是我們將準(zhǔn)備一個(gè)完整的浮動(dòng)薪酬方案,該方案將能夠有效地促使員工實(shí)現(xiàn)中南輪轂總體經(jīng)營目標(biāo)。 中南輪轂人力資源改善建議案 17 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 第五階段:政策體系 開發(fā) 步驟一 :人力資源管理政策與制度 人力資源管理制度是企業(yè)內(nèi)部對(duì)人員進(jìn)行規(guī)范化管理的實(shí)施法則,表面而言,人力資源管理制度只是一些工作規(guī)范的條目,但實(shí)際卻蘊(yùn)含著全部人力資源管理工作理念,內(nèi)容和操作方法等。主要內(nèi)容有: 人力資源規(guī)劃與招聘、員工薪金、福利、保險(xiǎn)的管理、員工考核、培訓(xùn)、人事異動(dòng)、紀(jì)律及考勤、獎(jiǎng)懲、人事檔案的管理等 步驟二:行政管理政策與制度 行政管理制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)管理正常運(yùn)作的保證,它規(guī)范員工的日常工作習(xí)慣和行為,是企業(yè)人力資源等其它制度的補(bǔ)充,行政管理制度由行政部門負(fù)責(zé)組織制定并對(duì)其實(shí)施 進(jìn)行管理督導(dǎo),行政管理的特點(diǎn)是綜合性強(qiáng)、政策性強(qiáng)、時(shí)間性強(qiáng),其主要內(nèi)容:辦公環(huán)境的管理、文件及檔案管理、通訊管理、會(huì)議管理、接待工作、行為標(biāo)準(zhǔn)及社交禮儀、辦公設(shè)施及用品管理、安全工作、企業(yè)宣傳與企業(yè)文化管理等。 步驟三:編寫員工手冊(cè) 員工手冊(cè)是讓員工了解知道公司的現(xiàn)狀及發(fā)展前景的相關(guān)政策的一本簡明手冊(cè),是以政府法規(guī)、組織政策等為依據(jù)編制的,且不威脅雙方自由聘用合作的權(quán)利,適應(yīng)企業(yè)的所有員工,是有效地向員工傳達(dá)組織政策的工具。其主要內(nèi)容如下:歡迎詞、 公司簡介、人力資源聘用政策、獎(jiǎng)懲、考勤、晉升、溝通及投訴、 安全、基本的行政管理制度、附則等。 步驟四:不同部門的經(jīng)營管理制度 員工在崗位上完成業(yè)務(wù)工作所必須遵守的工作流程、操作規(guī)程及其注意事項(xiàng),其主要內(nèi)容都與各階層員工的工作績效管理有關(guān),包括各職能部門、業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部門的管理規(guī)定等,這些都是員工績效管理的相關(guān)數(shù)據(jù)的來源。 該階段的結(jié)果是使中南輪轂企業(yè)管理規(guī)范化,形成企業(yè)管理制度文化。 中南輪轂人力資源改善建議案 18 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 第六階段:實(shí)施與調(diào)整工作 該階段旨在確定最行之有效的中南輪轂計(jì)劃實(shí)施方案,以及項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)施過程的溝通方案,并根據(jù)實(shí)施具體細(xì)節(jié)對(duì)相應(yīng)模塊進(jìn)行調(diào)整。其中包括下列關(guān)鍵內(nèi)容: ? 制定一個(gè)實(shí)施規(guī)劃; ? 制定一個(gè)溝通策略; ? 確定溝通渠道、目標(biāo)聽眾、溝通話題以及關(guān)鍵的溝通工作; ? 準(zhǔn)備一份用于引導(dǎo)溝通工作的詳細(xì)的溝通計(jì)劃; ? 對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃所必備的技能。 ? 該步驟結(jié)束時(shí),我們能夠確保中南輪轂成功地在組織內(nèi)部實(shí)施和溝通總體項(xiàng)目目標(biāo)和結(jié)果。 由于該步驟中的相關(guān)工作與實(shí)際設(shè)計(jì)結(jié)果息息相關(guān),我們采用事前、事中控制措施,充分了解實(shí)施的整個(gè)過程,以真實(shí)掌握實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)與整個(gè)體系設(shè)計(jì)的各個(gè)子系統(tǒng)的吻合度,以利于我們準(zhǔn)確、及時(shí)的采用修正措施,達(dá)到中南輪轂咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)。中南輪轂人力資源改善建議案 19 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 項(xiàng)目 運(yùn)作與管理 4. 1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)層次 4. 2 項(xiàng)目成員工作職責(zé) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé): ? 向項(xiàng)目工作小組提供決策、支持和指導(dǎo); ? 解決在項(xiàng)目組層次無法解決的問題; ? 簽署項(xiàng)目小組交付的階段性的項(xiàng)目成果; ? 批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施的提議; ? 評(píng)估項(xiàng)目小組的工作及成果。 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé): ? 對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和目標(biāo)負(fù)責(zé),確保項(xiàng)目的完成; ? 向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告項(xiàng)目情況; ? 向整個(gè)項(xiàng)目小組提供指導(dǎo); ? 建立項(xiàng)目的信息溝通制度,并確保渠道的暢通; 項(xiàng)目經(jīng)理 中南輪轂 聯(lián)絡(luò)員 領(lǐng)導(dǎo)層 責(zé)任層 執(zhí)行層 中南輪轂 碩旺公司 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)研究 王興茂 唐映紅 職位分析 與規(guī)范 劉大東 織設(shè)計(jì) 與規(guī)范 王興茂 劉大東 績效管理 唐映紅 薪酬設(shè)計(jì)與管理 劉大東 中南輪轂人力資源改善建議案 20 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 ? 對(duì)項(xiàng)目組的人員進(jìn)行管理; ? 項(xiàng)目成果 的審核與把關(guān)。 4. 2. 3 中南輪轂聯(lián)絡(luò)員職責(zé): ? 協(xié)調(diào)項(xiàng)目涉及到與中南輪轂有關(guān)的部門及人員; ? 負(fù)責(zé)組織提供項(xiàng)目所需的資料; ? 配備相應(yīng)的辦公條件及設(shè)備; ? 組織項(xiàng)目工作人員參加中南輪轂有關(guān)會(huì)議; ? 負(fù)責(zé)與碩旺公司的聯(lián)絡(luò); ? 負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目工作人員的出差、食宿等。 4. 3 時(shí)間安排和進(jìn)度表 階段一:明確中南輪轂經(jīng)營理念與思路,確認(rèn)中南輪轂戰(zhàn)略( 5 天 2 人) 階段二:中南輪轂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化( 20 天 2 人) 階段三:崗位定位與分析( 20 天 2 人) 階段四 A:績效管理體系設(shè)計(jì)( 15 天 1 人) 階段四 B:薪酬管理體系設(shè)計(jì)( 15 天 1 人) 階段五: 政策體系開發(fā)( 8 天 2 人) 階段六:實(shí)施與調(diào)整工作( 10 天 1 人) 注:整個(gè)項(xiàng)目依據(jù)上面六個(gè)階段與內(nèi)容初步周期為三個(gè)月至四個(gè)月,碩旺公司投入顧問 150
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