【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 居民的生活質(zhì)量的改變，消費(fèi)者越來(lái)越重視營(yíng)養(yǎng)的攝入，重視飲食的營(yíng)養(yǎng)搭配，重視身體健康。 隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，中年至老年人的“三高”發(fā)病率越來(lái)越高，人群越來(lái)越多，而豆?jié){可以預(yù)防“三高”；社會(huì)中的大部分群體更加注重身體健康，追求健康生活，著重飲食的營(yíng) 養(yǎng)搭配，黃豆里的膳食纖維對(duì)人體大大有益，黃豆被稱為“天然雌激素”。而女性愛(ài)美意識(shí)不斷增強(qiáng)，注重養(yǎng)顏，豆?jié){稱為現(xiàn)代女性的最?lèi)?ài)，這些很大程度提高了豆?jié){機(jī)的市場(chǎng)。 同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)在 21 世紀(jì)以驚人的速度發(fā)展成熟，稱為心的媒介平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢(shì)讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)日益繁榮。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以通過(guò)圖片、文字、聲音、視頻等多種媒體形式。多角度、多形式地進(jìn)行宣傳推廣并及時(shí)的提供產(chǎn)品信息和企業(yè)服務(wù)，美的通過(guò)廣告的宣傳在民眾中贏得良好的聲譽(yù)。 9 技術(shù) 中國(guó)的豆?jié){機(jī)行業(yè)是在一個(gè)個(gè)專(zhuān)利技術(shù)推動(dòng)下成長(zhǎng)起來(lái)的。美的家電在行內(nèi)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，確 保未來(lái)發(fā)展，公司具有較強(qiáng)的自主研發(fā)能力，其有核心技術(shù)， 2021收購(gòu)凱利埃及工廠，現(xiàn)自有品牌與產(chǎn)能提升已達(dá)預(yù)期目標(biāo)。專(zhuān)利技術(shù)例如：豆?jié){機(jī)專(zhuān)利，無(wú)網(wǎng)干豆旋磨技術(shù)， s型鈍化刀頭等。美的掌握家電領(lǐng)域的一系列核心技術(shù)，從而提升系統(tǒng)的創(chuàng)新能力，有力促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)。 二、 美的豆?jié){機(jī) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 隨著社會(huì)的日益進(jìn)步，人民生活水平的逐漸提高。喝豆?jié){已成為一種時(shí)尚潮流，人們的健康意識(shí)在逐漸提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重飲食的營(yíng)養(yǎng)搭配。近期來(lái)，我們對(duì)咸陽(yáng)市美的豆?jié){機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了調(diào)查和分析。 經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，我們 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大致包括：九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，蘇泊爾豆?jié){機(jī)，格蘭仕豆?jié){機(jī)，歐科豆?jié){機(jī)，榮事達(dá)，東菱，海爾，萬(wàn)利達(dá)，美斯特等。 在這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行列中，主要是：“ 九陽(yáng)”、“蘇泊爾”、“格蘭仕”、“歐科”，所以就對(duì)這幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了逐個(gè)分析 。 咸陽(yáng)市美的家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查匯總表 基本信息 公司名稱 九陽(yáng) 蘇泊爾 格蘭仕 歐科 OUKE 地址 蘇寧、國(guó)美 蘇寧、國(guó)美 蘇寧、國(guó)美 蘇寧、國(guó)美 員工人數(shù) 23 人 23人 34人 34人 主打產(chǎn)品 豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、智能電壓力煲 電壓力鍋、電飯 鍋、豆?jié){機(jī) 豆?jié){機(jī)、微波爐、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī) 豆?jié){機(jī)、食物加工機(jī)、攪拌機(jī)、果汁機(jī)、快速熱水壺 員工素質(zhì) 服 務(wù) 態(tài) 度 熱情，對(duì)客戶有禮貌 高度的熱忱和服務(wù)心、敏銳分析能力、良好的溝通能力 服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶有禮貌 服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶有禮貌 產(chǎn)品 價(jià)位 豆?jié){機(jī)的價(jià)位300600 不等 299699 元不等 豆?jié){機(jī)的價(jià)位150~400 不等 豆?jié){機(jī)的價(jià)位150~2021 不等 針對(duì)人群 三四十歲的家庭主婦 家庭婦女 大眾消費(fèi)者 家庭婦女 10 銷(xiāo)售 渠道 咸陽(yáng)沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店，在各大商場(chǎng)設(shè)柜臺(tái) 根據(jù) BI系統(tǒng)當(dāng)日?qǐng)?bào)表中呈現(xiàn)的毛利數(shù)據(jù)分析，選擇部分品類(lèi)去 跟進(jìn)促銷(xiāo)。這種策略有效地避免陷入價(jià)格戰(zhàn)后造成的多輸局面，使公司 既避免流失客戶 又守住了利潤(rùn)。提高渠道的運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)市場(chǎng) 價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行快速反應(yīng)，提升運(yùn)營(yíng)的靈活性 。 咸陽(yáng)沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店，在各大商場(chǎng)設(shè)柜臺(tái) 咸陽(yáng)沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店，在各大商場(chǎng)設(shè)柜臺(tái) 策略 服務(wù)人員進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，貨物比較齊全 從 “安全到家 ”到 “創(chuàng)意廚房好生活 ”，蘇泊爾一開(kāi)始就確定了品牌提升市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，精心打造行業(yè)大品牌，凸顯 “潤(rùn)物無(wú)聲 ”的高 明 品 牌促 進(jìn) 策略。 服務(wù)人員進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，貨物比較齊全 服務(wù)人員進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，貨 物比較齊全 促銷(xiāo) 方式 各個(gè)假期價(jià)格優(yōu)惠，還有贈(zèng)品 有買(mǎi)有贈(zèng)，贈(zèng)品豐厚 口號(hào) 九陽(yáng)的豆，九陽(yáng)的漿，九陽(yáng)打出好豆?jié){。 Smartthinkingfor smooth living（演繹生活智慧） 評(píng)價(jià) 銷(xiāo)售前 服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量好 一般 服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量好 服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量好 售后 售后及時(shí)，態(tài)度好 不是很滿意 售后及時(shí)，態(tài)度好 售后及時(shí)，態(tài)度好 總結(jié) 11 優(yōu)勢(shì) 品牌優(yōu)勢(shì)突出 產(chǎn)品質(zhì)量好 高素質(zhì)的管理 團(tuán)隊(duì) 售后服務(wù)規(guī)范 大品牌的品質(zhì)保障 ； 在國(guó)慶促銷(xiāo)期間購(gòu)買(mǎi)，還可享受不同的優(yōu)惠和買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)； 最重要的是，為家人帶來(lái)了健康和營(yíng)養(yǎng)美味，算下來(lái)非常劃算。 價(jià)格便宜、外觀好看。 八重精磨，杯內(nèi)碎豆棒，微電腦控制，文火熬煮，階梯式攪拌，口感香濃，營(yíng)養(yǎng)充分，美味更健康。 九重安全保護(hù)：智能防外溢設(shè)計(jì)；智能防干燒設(shè)計(jì)； 整體超溫雙重保護(hù)，使用更安全放心；按鍵自鎖功能；電機(jī)超溫保護(hù)；采用自動(dòng)鎖緊螺母，保證運(yùn)行安全。 實(shí)用，質(zhì)量好 操作方便 ，容易清洗 結(jié)構(gòu)嚴(yán)實(shí)，外表好看 劣勢(shì) 產(chǎn)品價(jià)位偏高 人員流動(dòng)性大 管理模式呆板 產(chǎn)品的壓力達(dá)不到，煮飯慢 質(zhì)量做的不是很好。 豆?jié){機(jī)發(fā)展較晚， 市場(chǎng)份額較小 非主打豆?jié){機(jī)，機(jī)型少 管理模式呆板 品牌效應(yīng)小 人員流動(dòng) 性較 大 管理模式呆板 分析 總結(jié) 美的集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)資金技術(shù)雄厚的一所企業(yè)，面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 應(yīng)該發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，利用市場(chǎng)機(jī)遇，以實(shí)力打造品牌，以科技占領(lǐng)市場(chǎng) ,宣傳美的品質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)眾多實(shí)力對(duì)手，應(yīng)加大對(duì)豆?jié){機(jī)廣告費(fèi)用的投入、改變廣告宣傳的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合各種節(jié)假日開(kāi)展因地制宜的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。 在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和 消費(fèi)觀念 的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因 此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 的新焦點(diǎn)。 在人們?nèi)找孀⒅亟】底非笙硎苌畹慕裉欤赖牡陌l(fā)展空間很大，而要超越豆?jié){機(jī)行業(yè)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則需要更多的市場(chǎng)投入與營(yíng)銷(xiāo)策劃，相信美的的豆?jié){機(jī)在日后必定會(huì)成為美的集團(tuán)的驕傲。 12 三、 美的豆?jié){機(jī) 內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)文化 美的使命 ： 為人類(lèi)創(chuàng)造美好生活 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) 為 股東 創(chuàng)造利潤(rùn) 為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 美的愿景 ： 做世界的美的 致力于成為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，躋身全球家電綜合實(shí)力前五強(qiáng)，使 “ 美的 ” 成為全球知名的品牌。 美的精神 ： 開(kāi)放：博采眾長(zhǎng)、勇于嘗試。 和諧：合作協(xié)同、共擔(dān)責(zé)任。 務(wù)實(shí)：追求實(shí)效、不事 張揚(yáng) 。 創(chuàng)新：發(fā)展科技、創(chuàng)新機(jī)制。 經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則 ： 理 性追求：寧慢兩步、不錯(cuò)半步。 授權(quán)經(jīng)營(yíng)：充分授權(quán)、業(yè)績(jī)導(dǎo)向。 協(xié)作共享：價(jià)值為尊、利益共享。 發(fā)展理念 ： 和諧發(fā)展 科學(xué)發(fā)展 有效發(fā)展 協(xié)調(diào)發(fā)展。 豆?jié){機(jī)的發(fā)展 2021 年 中國(guó) 第一臺(tái)無(wú)網(wǎng)干豆制漿家用豆?jié){機(jī)在美的誕生，開(kāi)啟了家用豆?jié){機(jī)行業(yè)的革命，隨著美的強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和不斷的技術(shù)創(chuàng)新，美的豆?jié){機(jī)真正的實(shí)現(xiàn)了家用豆?jié){機(jī)的安全，方便和實(shí)用，是無(wú)網(wǎng)干豆豆?jié){機(jī)的先驅(qū)和領(lǐng)航者。新一代全鋼系列是更是現(xiàn)代家庭生活電器的首選 。 豆?jié){機(jī)換代 ， 傳統(tǒng)的豆?jié){機(jī)需要泡豆，泡豆一般需要 810 小 時(shí)，泡豆的過(guò)程中會(huì)造成營(yíng)養(yǎng)流失，夏天還容易滋生細(xì)菌，十分不方便，不健康。干豆制漿原汁原味，營(yíng)養(yǎng)不流失，使用方便，衛(wèi)生健康。傳統(tǒng)有網(wǎng)豆?jié){機(jī)不方便清洗，存在許多衛(wèi)生死角，容易滋生細(xì)菌，影響豆?jié){口感和身體健康。 仿生石磨刀美的新一代全鋼系列所有接觸豆?jié){的部分均采用日本進(jìn)口 304醫(yī)用不銹鋼。鋼質(zhì)細(xì)密，拉絲均勻，無(wú)斷裂無(wú)氣泡無(wú)縫隙，不容易掛渣，滋生細(xì)菌。美觀大方，防銹，抑菌，清洗方便健康，豆?jié){保持原汁原味。雙層不銹鋼桶身設(shè)計(jì)， 防燙保溫，結(jié)實(shí)耐用，降噪音 。 美的豆?jié){機(jī)市場(chǎng)細(xì)分 細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 細(xì)分內(nèi)容 細(xì)分特點(diǎn) 產(chǎn)品列舉 13 按 容 量 分 大容量 5 升 適合 5人以上 美的 DS151 中容量 2 升、 3 升 適合 3— 4 人 美的 DS12G11 小容量 0 升、 0、 8 升 適合 1— 3 人 美的 DS10A11 按 材 質(zhì) 分 PC材質(zhì) 重量輕； 容易拿； 耐熱； 可視度 高。 美的 PP13E11 全不銹鋼材質(zhì) 清潔衛(wèi)生； 易清洗； 美觀大方。 美的 DE10Q11 磨砂不銹鋼和 PC搭配 比較易清洗； 重量較輕； 手感舒適。 美的 DS15B11 按 杯 體 厚 度 單層杯體 重量較輕 14 分 美的 DS13B11 雙層杯體 防燙手； 更保溫； 降噪音。 美的 DE12G11 按 設(shè) 計(jì) 風(fēng) 格 分 現(xiàn)代家居 時(shí)尚、簡(jiǎn)約 美的 PE12A11 中國(guó)古典 風(fēng)格華 麗； 美觀大方。 美的 DE12G11 大眾樸素 風(fēng)格沉穩(wěn)，實(shí)用 美的 DS10A21 按 加 熱 方 式 分 加熱管加熱 加熱速度慢； 不均勻； 使用壽命短。 美的 PP13E11 底盤(pán)加熱 速度更快； 加熱均勻； 防干燒。 美的 DE12G12 按 300 元 以下 實(shí)惠 15 價(jià) 格 分 美的 PP151 255 元 300 至 500 元 實(shí)用； 性價(jià)比高。 美的 PE12A11 448 元 500 元以上 豪華； 大氣。 美的 DE11D11 1299元 按 功 能 分 單一功能型 簡(jiǎn)單實(shí)用 美的 DS13A21 多功能型 功能豐富 美的 DE12G12 四、調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)分析 調(diào)查對(duì)象特征分析 我們調(diào)查走訪了人，這些人中包括了各個(gè)階層的，年齡集中在 35 歲以下，是美的產(chǎn)品主要的消費(fèi)者。我們對(duì)回答者的基本情況做了總結(jié)，具體情況如下表： 16 本次發(fā)放問(wèn)卷 600 份，有效問(wèn)卷 494 份。調(diào)查的人中 30 歲以下的 269 人占5 3%， 30歲至 40 歲有 60 人占 1 2%， 40 歲至 50 歲有 103 人，占總數(shù)的 8%,50 歲以上的有 62，占總數(shù)的 1