【文章內(nèi)容簡介】 居民的生活質(zhì)量的改變，消費者越來越重視營養(yǎng)的攝入，重視飲食的營養(yǎng)搭配，重視身體健康。 隨著經(jīng)濟水平的提高，中年至老年人的“三高”發(fā)病率越來越高，人群越來越多，而豆?jié){可以預防“三高”；社會中的大部分群體更加注重身體健康，追求健康生活，著重飲食的營 養(yǎng)搭配，黃豆里的膳食纖維對人體大大有益，黃豆被稱為“天然雌激素”。而女性愛美意識不斷增強，注重養(yǎng)顏，豆?jié){稱為現(xiàn)代女性的最愛，這些很大程度提高了豆?jié){機的市場。 同時，網(wǎng)絡(luò)在 21 世紀以驚人的速度發(fā)展成熟，稱為心的媒介平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大優(yōu)勢讓網(wǎng)絡(luò)營銷日益繁榮。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，可以通過圖片、文字、聲音、視頻等多種媒體形式。多角度、多形式地進行宣傳推廣并及時的提供產(chǎn)品信息和企業(yè)服務，美的通過廣告的宣傳在民眾中贏得良好的聲譽。 9 技術(shù) 中國的豆?jié){機行業(yè)是在一個個專利技術(shù)推動下成長起來的。美的家電在行內(nèi)獨具優(yōu)勢，確 保未來發(fā)展，公司具有較強的自主研發(fā)能力，其有核心技術(shù)， 2021收購凱利埃及工廠，現(xiàn)自有品牌與產(chǎn)能提升已達預期目標。專利技術(shù)例如：豆?jié){機專利，無網(wǎng)干豆旋磨技術(shù)， s型鈍化刀頭等。美的掌握家電領(lǐng)域的一系列核心技術(shù)，從而提升系統(tǒng)的創(chuàng)新能力，有力促進行業(yè)技術(shù)進步，推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級。 二、 美的豆?jié){機 競爭環(huán)境分析 隨著社會的日益進步，人民生活水平的逐漸提高。喝豆?jié){已成為一種時尚潮流，人們的健康意識在逐漸提高，越來越多的人開始注重飲食的營養(yǎng)搭配。近期來，我們對咸陽市美的豆?jié){機的競爭對手進行了調(diào)查和分析。 經(jīng)過調(diào)查分析，我們 的競爭對手大致包括：九陽豆?jié){機，蘇泊爾豆?jié){機，格蘭仕豆?jié){機，歐科豆?jié){機，榮事達，東菱，海爾，萬利達，美斯特等。 在這些競爭對手的行列中，主要是：“ 九陽”、“蘇泊爾”、“格蘭仕”、“歐科”，所以就對這幾個競爭對手進行了逐個分析 。 咸陽市美的家電市場競爭狀況調(diào)查匯總表 基本信息 公司名稱 九陽 蘇泊爾 格蘭仕 歐科 OUKE 地址 蘇寧、國美 蘇寧、國美 蘇寧、國美 蘇寧、國美 員工人數(shù) 23 人 23人 34人 34人 主打產(chǎn)品 豆?jié){機、料理機、智能電壓力煲 電壓力鍋、電飯 鍋、豆?jié){機 豆?jié){機、微波爐、空調(diào)、冰箱、洗衣機 豆?jié){機、食物加工機、攪拌機、果汁機、快速熱水壺 員工素質(zhì) 服 務 態(tài) 度 熱情，對客戶有禮貌 高度的熱忱和服務心、敏銳分析能力、良好的溝通能力 服務態(tài)度熱情，對客戶有禮貌 服務態(tài)度熱情，對客戶有禮貌 產(chǎn)品 價位 豆?jié){機的價位300600 不等 299699 元不等 豆?jié){機的價位150~400 不等 豆?jié){機的價位150~2021 不等 針對人群 三四十歲的家庭主婦 家庭婦女 大眾消費者 家庭婦女 10 銷售 渠道 咸陽沒有專賣店，在各大商場設(shè)柜臺 根據(jù) BI系統(tǒng)當日報表中呈現(xiàn)的毛利數(shù)據(jù)分析，選擇部分品類去 跟進促銷。這種策略有效地避免陷入價格戰(zhàn)后造成的多輸局面，使公司 既避免流失客戶 又守住了利潤。提高渠道的運營效率，對市場 價格戰(zhàn)進行快速反應，提升運營的靈活性 。 咸陽沒有專賣店，在各大商場設(shè)柜臺 咸陽沒有專賣店，在各大商場設(shè)柜臺 策略 服務人員進行過專門培訓，貨物比較齊全 從 “安全到家 ”到 “創(chuàng)意廚房好生活 ”，蘇泊爾一開始就確定了品牌提升市場戰(zhàn)略營銷規(guī)劃，精心打造行業(yè)大品牌，凸顯 “潤物無聲 ”的高 明 品 牌促 進 策略。 服務人員進行過專門培訓，貨物比較齊全 服務人員進行過專門培訓，貨 物比較齊全 促銷 方式 各個假期價格優(yōu)惠，還有贈品 有買有贈，贈品豐厚 口號 九陽的豆，九陽的漿，九陽打出好豆?jié){。 Smartthinkingfor smooth living（演繹生活智慧） 評價 銷售前 服務態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量好 一般 服務態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量好 服務態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量好 售后 售后及時，態(tài)度好 不是很滿意 售后及時，態(tài)度好 售后及時，態(tài)度好 總結(jié) 11 優(yōu)勢 品牌優(yōu)勢突出 產(chǎn)品質(zhì)量好 高素質(zhì)的管理 團隊 售后服務規(guī)范 大品牌的品質(zhì)保障 ； 在國慶促銷期間購買，還可享受不同的優(yōu)惠和買贈活動； 最重要的是，為家人帶來了健康和營養(yǎng)美味，算下來非常劃算。 價格便宜、外觀好看。 八重精磨，杯內(nèi)碎豆棒，微電腦控制，文火熬煮，階梯式攪拌，口感香濃，營養(yǎng)充分，美味更健康。 九重安全保護：智能防外溢設(shè)計；智能防干燒設(shè)計； 整體超溫雙重保護，使用更安全放心；按鍵自鎖功能；電機超溫保護；采用自動鎖緊螺母，保證運行安全。 實用，質(zhì)量好 操作方便 ，容易清洗 結(jié)構(gòu)嚴實，外表好看 劣勢 產(chǎn)品價位偏高 人員流動性大 管理模式呆板 產(chǎn)品的壓力達不到，煮飯慢 質(zhì)量做的不是很好。 豆?jié){機發(fā)展較晚， 市場份額較小 非主打豆?jié){機，機型少 管理模式呆板 品牌效應小 人員流動 性較 大 管理模式呆板 分析 總結(jié) 美的集團作為國內(nèi)資金技術(shù)雄厚的一所企業(yè)，面對眾多競爭對手， 應該發(fā)揮其優(yōu)勢，利用市場機遇，以實力打造品牌，以科技占領(lǐng)市場 ,宣傳美的品質(zhì)，增強市場競爭力。面對眾多實力對手，應加大對豆?jié){機廣告費用的投入、改變廣告宣傳的側(cè)重點，結(jié)合各種節(jié)假日開展因地制宜的各種促銷活動。 在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和 消費觀念 的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務。因 此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現(xiàn)代企業(yè) 市場競爭 的新焦點。 在人們?nèi)找孀⒅亟】底非笙硎苌畹慕裉?，美的的發(fā)展空間很大，而要超越豆?jié){機行業(yè)的其他競爭對手則需要更多的市場投入與營銷策劃，相信美的的豆?jié){機在日后必定會成為美的集團的驕傲。 12 三、 美的豆?jié){機 內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)文化 美的使命 ： 為人類創(chuàng)造美好生活 為客戶創(chuàng)造價值 為員工創(chuàng)造機會 為 股東 創(chuàng)造利潤 為社會創(chuàng)造財富 美的愿景 ： 做世界的美的 致力于成為國內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)導者，躋身全球家電綜合實力前五強，使 “ 美的 ” 成為全球知名的品牌。 美的精神 ： 開放：博采眾長、勇于嘗試。 和諧：合作協(xié)同、共擔責任。 務實：追求實效、不事 張揚 。 創(chuàng)新：發(fā)展科技、創(chuàng)新機制。 經(jīng)營準則 ： 理 性追求：寧慢兩步、不錯半步。 授權(quán)經(jīng)營：充分授權(quán)、業(yè)績導向。 協(xié)作共享：價值為尊、利益共享。 發(fā)展理念 ： 和諧發(fā)展 科學發(fā)展 有效發(fā)展 協(xié)調(diào)發(fā)展。 豆?jié){機的發(fā)展 2021 年 中國 第一臺無網(wǎng)干豆制漿家用豆?jié){機在美的誕生，開啟了家用豆?jié){機行業(yè)的革命，隨著美的強大的研發(fā)實力和不斷的技術(shù)創(chuàng)新，美的豆?jié){機真正的實現(xiàn)了家用豆?jié){機的安全，方便和實用，是無網(wǎng)干豆豆?jié){機的先驅(qū)和領(lǐng)航者。新一代全鋼系列是更是現(xiàn)代家庭生活電器的首選 。 豆?jié){機換代 ， 傳統(tǒng)的豆?jié){機需要泡豆，泡豆一般需要 810 小 時，泡豆的過程中會造成營養(yǎng)流失，夏天還容易滋生細菌，十分不方便，不健康。干豆制漿原汁原味，營養(yǎng)不流失，使用方便，衛(wèi)生健康。傳統(tǒng)有網(wǎng)豆?jié){機不方便清洗，存在許多衛(wèi)生死角，容易滋生細菌，影響豆?jié){口感和身體健康。 仿生石磨刀美的新一代全鋼系列所有接觸豆?jié){的部分均采用日本進口 304醫(yī)用不銹鋼。鋼質(zhì)細密，拉絲均勻，無斷裂無氣泡無縫隙，不容易掛渣，滋生細菌。美觀大方，防銹，抑菌，清洗方便健康，豆?jié){保持原汁原味。雙層不銹鋼桶身設(shè)計， 防燙保溫，結(jié)實耐用，降噪音 。 美的豆?jié){機市場細分 細分標準 細分內(nèi)容 細分特點 產(chǎn)品列舉 13 按 容 量 分 大容量 5 升 適合 5人以上 美的 DS151 中容量 2 升、 3 升 適合 3— 4 人 美的 DS12G11 小容量 0 升、 0、 8 升 適合 1— 3 人 美的 DS10A11 按 材 質(zhì) 分 PC材質(zhì) 重量輕； 容易拿； 耐熱； 可視度 高。 美的 PP13E11 全不銹鋼材質(zhì) 清潔衛(wèi)生； 易清洗； 美觀大方。 美的 DE10Q11 磨砂不銹鋼和 PC搭配 比較易清洗； 重量較輕； 手感舒適。 美的 DS15B11 按 杯 體 厚 度 單層杯體 重量較輕 14 分 美的 DS13B11 雙層杯體 防燙手； 更保溫； 降噪音。 美的 DE12G11 按 設(shè) 計 風 格 分 現(xiàn)代家居 時尚、簡約 美的 PE12A11 中國古典 風格華 麗； 美觀大方。 美的 DE12G11 大眾樸素 風格沉穩(wěn)，實用 美的 DS10A21 按 加 熱 方 式 分 加熱管加熱 加熱速度慢； 不均勻； 使用壽命短。 美的 PP13E11 底盤加熱 速度更快； 加熱均勻； 防干燒。 美的 DE12G12 按 300 元 以下 實惠 15 價 格 分 美的 PP151 255 元 300 至 500 元 實用； 性價比高。 美的 PE12A11 448 元 500 元以上 豪華； 大氣。 美的 DE11D11 1299元 按 功 能 分 單一功能型 簡單實用 美的 DS13A21 多功能型 功能豐富 美的 DE12G12 四、調(diào)查情況統(tǒng)計分析 調(diào)查對象特征分析 我們調(diào)查走訪了人，這些人中包括了各個階層的，年齡集中在 35 歲以下，是美的產(chǎn)品主要的消費者。我們對回答者的基本情況做了總結(jié)，具體情況如下表： 16 本次發(fā)放問卷 600 份，有效問卷 494 份。調(diào)查的人中 30 歲以下的 269 人占5 3%， 30歲至 40 歲有 60 人占 1 2%， 40 歲至 50 歲有 103 人，占總數(shù)的 8%,50 歲以上的有 62，占總數(shù)的 1