【文章內(nèi)容簡介】 息后， Office Access 2020 將識(shí)別該信息是日期、貨幣還是其他常用數(shù)據(jù)類型。您甚至可以將整個(gè) Excel 表格粘貼到 Office Access 2020 中，以便利用數(shù)據(jù)庫的強(qiáng)大功能開始跟蹤信息。 使用全新字段類型，實(shí)現(xiàn)更豐富的方案。 xxxx 大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文 3 Office Access 2020 支持附件和多值字段等新的字段類 型?，F(xiàn)在，可以將任何文檔、圖像或電子表格附加到應(yīng)用程序中的任何記錄中。使用多值字段，現(xiàn)在，可以在每一個(gè)單元格中選擇多個(gè)值（例如，向多個(gè)人分配某項(xiàng)任務(wù)）。 直接通過源收集和更新信息。 通過 Office Access 2020，您可以使用 Microsoft Office InfoPath 2020 或 HTML 創(chuàng)建表單來為數(shù)據(jù)庫收集數(shù)據(jù)。然后，您可通過電子郵件向隊(duì)友發(fā)送此表單，并使用隊(duì)友的回復(fù)填充和更新 Access 表，而無需重新鍵入任何信息。 通過 Microsoft Windows SharePoint Services 共享信息。 使用 Windows SharePoint Services 和 Office Access 2020 與工作組中的其他成員共享 Access 信息。借助這兩種應(yīng)用程序的強(qiáng)大功能，工作組成員可以直接通過 Web 界面訪問和編輯數(shù)據(jù)以及查看實(shí)時(shí)報(bào)表。 使用 Office Access 2020 的富客戶端功能跟蹤 Windows SharePoint Services 列表。 可將 Office Access 2020 用作富客戶端界面，通過 Windows SharePoint Services 列表分析和創(chuàng)建報(bào)表。甚至還可以使列表脫機(jī)，然后在重新連接到網(wǎng)絡(luò)時(shí)對(duì)所有更改進(jìn)行同步處理，從而讓您可以隨時(shí)輕松處理數(shù)據(jù)。 將數(shù)據(jù)移動(dòng)到 Windows SharePoint Services，增強(qiáng)可管理性。 將數(shù)據(jù)移動(dòng)到 Windows SharePoint Services，使數(shù)據(jù)更透明。這樣，您就可以定期備份服務(wù)器上的數(shù)據(jù)、恢復(fù)垃圾箱中的數(shù)據(jù)、跟蹤修訂歷史記錄以及設(shè)置訪問權(quán)限，從而可以更好地管理信息。 。 通過 Office Access 2020， 您可以將其他 Access 數(shù)據(jù)庫、 Excel 電子表格、 Windows SharePoint Services 網(wǎng)站、 ODBC 數(shù)據(jù)源、 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫和其他數(shù)據(jù)源中的表鏈接到您的數(shù)據(jù)庫。然后，可以使用這些鏈接的表輕松地創(chuàng)建報(bào)表，從而根據(jù)更全面的信息來做出決策。 [3] 相關(guān)知識(shí)和相關(guān)術(shù)語 數(shù)據(jù)庫 一般來說，若數(shù)據(jù)庫一詞是 個(gè)計(jì)算機(jī)術(shù)語，表示關(guān)于某個(gè)話題或者業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的信息集合。數(shù)據(jù)庫可以幫助您以邏輯的方式將這些相關(guān)信息組織在一起，便于進(jìn)行訪問和檢索。 數(shù)據(jù)庫并非僅限于計(jì)算機(jī)。還有人工數(shù)據(jù)庫，我們把它們稱之為人工文件編排系統(tǒng)或者人工數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。這些文件編排系統(tǒng)通常由人、文件、文件夾和文件柜組成，其中文件是人工數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的關(guān)鍵。在真實(shí)的人工數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，可能正在使用輸入 /輸出柜和某些類型的正式文件編排方法?？梢酝ㄟ^打開文件柜、取出文件夾和找出需要的文件人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員客戶 管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 4 來進(jìn)行人工信息訪問。用文件形式進(jìn)行輸入，也許使用打字機(jī)?？梢酝ㄟ^人工分類文件或者通過從多個(gè)文件向 個(gè)文件復(fù)制不同信息來人工獲取信息 (甚至是復(fù)制到 Excel 電子表格中 )。還可以使用電子表格或者計(jì)算器來分析數(shù)據(jù)， 或者是以新奇的方式將數(shù)據(jù)顯示出來。 Access 數(shù)據(jù)庫只是紙制文件編排系統(tǒng)中文件編排功能和檢索功能的自動(dòng)化版本。Access 數(shù)據(jù)庫將信息存儲(chǔ)在一個(gè)仔細(xì)字義的結(jié)構(gòu)中。 Access 表可以用各種形式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，從簡單文本行 (例如姓名和地址 )到諸如圖片、聲音和視頻圖像等復(fù)雜的數(shù)據(jù)格式。以一個(gè)精確并且已知的格式來存儲(chǔ)文件可以使像 Access 這樣的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(database management system, DBMS) 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏眯畔ⅰ? 在 Access 數(shù)據(jù)庫中，表的作用相當(dāng)于主要的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫。查 詢、窗體和報(bào)表提供了數(shù)據(jù)的訪問途徑，使用戶可以添加或提取數(shù)據(jù)，并通過有效的方法呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。大多數(shù)開發(fā)人員都向窗體或者報(bào)表添加宏或者 Visual Basic for Applications (VBA) 代碼，使其應(yīng)用程序更易于使用。 [4] 像 Access 這樣的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (relational database management system, RDBMS)可以在相關(guān)表中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。例如，一個(gè)包含員工數(shù)據(jù) (姓名和地址〉的表有可能會(huì)與 個(gè)包含工資單數(shù)據(jù) (發(fā)放日期、發(fā)放數(shù)量和校驗(yàn)數(shù) )的表存在關(guān)系。查詢 允許用戶提出有關(guān)這些相關(guān)表的復(fù)雜問題，查詢結(jié)果可以通過屏幕上的窗體或打印報(bào)表顯示出來。 在 Access 中， 程序 文件 用于數(shù)據(jù)和相關(guān)對(duì)象的總體容器。但是它絕不僅僅是表的集合，數(shù)據(jù)庫中包含了很多對(duì)象，包括查詢、窗體、報(bào)表、宏和代碼模塊。 Access 一次運(yùn)行一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫。打開 Access 時(shí)，一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫就會(huì)展現(xiàn)出來并可使用它?？梢酝瑫r(shí)打開幾個(gè) Access 副本來使用多個(gè)數(shù)據(jù)庫。 很多 Access 數(shù)據(jù)庫包含兒百個(gè)甚至幾千個(gè)表、窗體、查詢、報(bào)表、宏和模塊。除一些特殊情況外， Access 2020 數(shù) 據(jù)庫中的所有對(duì)象都存在于一個(gè)擴(kuò)展名為 accdb ，accde 或 .adp 的單獨(dú)文件中。 adp 文件格式是→種特殊的數(shù)據(jù)庫格式， Access 將其用作前端來處理 sql server 數(shù)據(jù)。 一個(gè)表就是一個(gè)用于原始信息的容器，這與人工文件編排系統(tǒng)中的文件夾非常類似。 Access 數(shù)據(jù)庫中的每個(gè)表都包含了關(guān)于單個(gè)實(shí)體的信息，例如 個(gè)人或者一種產(chǎn)品，并將數(shù)據(jù)組織到行和列中。 事實(shí)上，以抽象的方式考慮自應(yīng)用程序所管理的對(duì)象是非常重要的。由于每個(gè)Access 表都定義了一個(gè)實(shí)體，所以必須把表當(dāng)做實(shí)體。設(shè)計(jì)和構(gòu)建 Access 數(shù)據(jù)庫時(shí)，或者是在使用一個(gè)現(xiàn)有應(yīng)用程序時(shí)，都必須考慮到表和其他數(shù)據(jù)庫對(duì)象是如何表示由數(shù)據(jù)庫管理的物理實(shí)體的。 xxxx 大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文 5 創(chuàng)建表后，就可以用類似電子表格的形式查看表，其中包含了行和列 (分別稱為記錄和字段。 例如 表表示了 相關(guān) 人員。注意表如何劃分為水平的數(shù)據(jù)行 (從左到右 )和垂直的數(shù)據(jù)列 (從上到下 )。每一行 (或者記錄 )都定義了一個(gè)單獨(dú)的 數(shù)據(jù) ，而每一列 (或者字段 )代表著有關(guān) 表所代表的 實(shí)體 的 一類信息。 Access 表中的每個(gè)字段都包括很多屬性，它們指定了字段中所包含的數(shù)據(jù)類型，以及 Access 應(yīng)該如何處理該字段的數(shù) 據(jù)。這些屬性包括字段名 (LastName) 和字段中的數(shù)據(jù)種類 (text) 。 字段也可能包括其他屬性。例如， 字段大小 屬性告知 Access 可以為一個(gè)人的姓輸入多少字符。 記錄和字段 數(shù)據(jù)表分為行 (稱為記錄 )和列 (稱為字段 )，第一行 (每一列頂端的標(biāo)題 )包含了數(shù)據(jù)庫中的字段名。每一行都是一個(gè)包含字段的單獨(dú)記錄，而這些字段與記錄密切相關(guān)。 在人工系統(tǒng)中，行是很多單個(gè)的窗體 (紙張 )，而字段則與需要填寫的打印表中的空白區(qū)相似。 值位于行 (記錄 ) 和列 (字段 )的交叉點(diǎn)，即實(shí)際的數(shù)據(jù)元素。人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員客戶 管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 6 2 需求分析 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員客戶管理系統(tǒng) 的系統(tǒng)目標(biāo) 本系統(tǒng) 的主要目標(biāo)是設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一套具有以下主要功能的系統(tǒng)： 通過軟件，可方便業(yè)務(wù)員管理自己的客戶資料，隨時(shí)增刪改查。隨時(shí)對(duì)客戶 的 談話記錄進(jìn) 行 增刪改查 。 隨時(shí)對(duì)客戶所簽保險(xiǎn)合同進(jìn)行增刪改查。 隨時(shí)給客戶調(diào)閱最新的保險(xiǎn)類別介紹。 隨時(shí)提醒業(yè)務(wù)員要辦的事件。 功能需求分析 根據(jù)現(xiàn)有 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作需求 ，系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能： （一） 管理自己的客戶資料 。 （二） 管理自己和客戶的談話記錄。 （三） 管理 和客戶所簽的保險(xiǎn)合同 記錄。 （四） 管理 公司內(nèi)最新各種保險(xiǎn)類別介紹 ，以便隨時(shí)調(diào)出 給客戶看 。 （五） 管理 業(yè)務(wù)員 每日要辦的工作事項(xiàng)，設(shè)置提醒時(shí)間 。 管理自己的客戶資料 客戶 資料中包括客戶姓名，地址，電話，郵件，年齡 ，關(guān)系人資料等 。 管理自己和客戶的談話記錄 系統(tǒng)中記錄每天和客戶的談話記錄 ，并可隨時(shí)查詢與任一客戶 的 歷史交談?dòng)涗? 管理和客戶所簽的保險(xiǎn)合同記錄 合同記錄中記錄與所有客戶簽訂的壽險(xiǎn)合同 ，包括簽訂日期，簽訂壽險(xiǎn)類別，合同編號(hào)等 。 管理公司內(nèi)最新各種保險(xiǎn)類別 壽險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)類別多種多樣 ，需要詳細(xì)記錄在系統(tǒng)中，方便隨時(shí)查詢 。 管理 業(yè)務(wù)員 每日要辦的工作事項(xiàng) 業(yè)務(wù)員將自己待辦事項(xiàng)錄入該系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)在業(yè)務(wù)員指定的自動(dòng)跳出提醒 。 xxxx 大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文 7 業(yè)務(wù)用例 對(duì)上述功能需求進(jìn)行分析后， 本系統(tǒng)的主要參與者是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。 現(xiàn)對(duì)主要的參與者進(jìn)行進(jìn)一步的分析。 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 參與的主要用例有： 錄入客戶資料 、 錄入談話記錄 、 錄入合同資料 ，用例圖如圖 所示。 圖 壽險(xiǎn) 客戶管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)用例 Fig. Use case of tax assessment management 表 壽險(xiǎn) 客戶管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)用例 Use case of tax assessment management 業(yè)務(wù)用例名稱 簡述 1 錄入客戶資料 包括客戶姓名，地址，電話，郵件，年齡，關(guān)系人資料等 2 錄入談話記錄 記錄每天和客戶的談話記錄，并可隨時(shí)查詢與任一客戶的歷史交談?dòng)涗? 3 錄入合同資料 記錄與所有客戶簽訂的壽險(xiǎn)合同，包括簽訂日期，簽訂壽險(xiǎn)類別，合同編號(hào)等 活動(dòng)圖 根據(jù)上述 壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員客戶管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)全過程， 對(duì) 壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員客戶管理系統(tǒng) 的主 要流程進(jìn)行歸納合并， 形成如圖 所示 的 壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員客戶管理系統(tǒng) 活動(dòng)圖。 錄入客戶資料 錄入談話記錄 錄入合同資料 業(yè)務(wù)員 客戶管理系統(tǒng) 人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員客戶 管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 8 圖 人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員客戶管理系統(tǒng) 活 動(dòng)圖 Fig Tax assessment activity diagram 系統(tǒng)用例 對(duì)上述業(yè)務(wù)用例進(jìn)行分析后，形成以下 7 個(gè)系統(tǒng)用例： 管理客戶資料 圖 管理 客戶資料 Fig client information management 主要由 業(yè)務(wù)員完成以下工作： 新增客戶資料；修改客戶資料；刪除客戶資料；查詢客戶資料 。 管理談話記錄 圖 管理談話記錄 Fig dialogue records management 錄入客戶資料 介紹壽險(xiǎn) 錄入合同 錄入談話記錄 存檔 備查 YES NO 簽 合同？ 業(yè)務(wù)員 管理客戶資料 業(yè)務(wù)員 管理談話記錄 xxxx 大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文 9 與客戶的談話記錄 時(shí)間和內(nèi)容詳細(xì)錄入系統(tǒng) ，方便以后的檢索 。 管理保險(xiǎn)合同記錄 圖 管理保險(xiǎn)合同記錄 用例圖 the image example of insurance contract management 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 將每次與客戶所簽合同的詳細(xì)信息錄入系統(tǒng) 。 管理保險(xiǎn)類別 詳細(xì)記錄壽險(xiǎn)公司內(nèi)部各種類別的條款，圖片詳細(xì)等 。 圖 管理保險(xiǎn)類別 用例圖 Fig the image example of insurance classification management 管理工作提醒 圖 管理工作提醒 用例圖 the graphic symbol of job alert manggement 對(duì)業(yè)務(wù)員每天要做的工作，可任意設(shè)置提醒時(shí)間， 以便業(yè)務(wù)員及時(shí)合理的完成自己各項(xiàng)預(yù)定工作， 提醒時(shí)間精確到分 。 業(yè)務(wù)員 管理保險(xiǎn)合同記錄 業(yè)務(wù)員 管理保險(xiǎn)類別 業(yè)務(wù)員 管理工作提醒 人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員客戶 管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 10 3 系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)原則 (1) 實(shí)用性原則 系統(tǒng)從實(shí)際出發(fā)， 根據(jù) 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員實(shí)際工作的需要，分成客戶管理，談話管理，合同管理，工作提醒等幾個(gè)模塊 。 (2) 先進(jìn)性原則 采用的微軟主推的 OFFICE 桌面小型數(shù)據(jù)庫， ACCESS 2020，其 許多 功 能與 OFFICE WORD,EXCEL 完全兼容 。 (3) 穩(wěn)定性原則 系統(tǒng)必須能 做到不出代碼報(bào)錯(cuò) ，不出界面鎖死無反應(yīng) 。 (4) 安全性原則 出于 業(yè)務(wù)員對(duì) 客戶資料保密性 要求，系統(tǒng)既要具有完備的訪問權(quán)限控制，也要有足夠的安全防范措施，防止惡意或非惡意的信息竊取。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮如何防范黑客攻擊竊取資料。 (5) 可拓展性 系統(tǒng) 能夠 根據(jù)將來業(yè)務(wù)員的需求 變更， 不斷 做到順利升級(jí)。