【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理 銷 售 計(jì) 劃 管 理創(chuàng) 建 銷 售 策 略維 護(hù) 銷 售 策 略查 詢 銷 售 策 略創(chuàng) 建 銷 售 計(jì) 劃維 護(hù) 銷 售 計(jì) 劃查 詢 銷 售 計(jì) 劃企 業(yè) 管 理 者 圖 43 企業(yè)管理者與銷售管理交互圖 Fig43 Interactive Diagram between Business Administration and Sales Management 下面對(duì)銷售業(yè)務(wù)員、企業(yè)管理者參與銷售管理活動(dòng)的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)建模，由于篇幅限制，在此僅以銷售業(yè)務(wù)員與銷售管理模塊中的訂單管理進(jìn)行時(shí)序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖和活動(dòng)圖的建模。 定單管理主要涉及： 1．根據(jù)客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品生成產(chǎn)品訂單合同，在發(fā)貨之前可以修改訂單合同，合同狀態(tài)為未完成。在發(fā)貨之后，訂單合同完成。 2．提供訂單的查詢功能（按訂單編號(hào)、訂單生成時(shí)間、客戶名稱、操作員編號(hào)等查詢）。 銷售業(yè)務(wù)員創(chuàng)建訂單合同的時(shí)序圖如下圖 44 所示。 軟件工程專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)規(guī)范 17 頂 層 包 : : 銷 售 業(yè) 務(wù) 員登 錄訂 單 信 息 驗(yàn) 證生 成 訂 單 合 同1 ： 輸 入 用 戶 名 和 密 碼2 ： 提 交 訂 購(gòu) 信 息4 ： 提 示 驗(yàn) 證 結(jié) 果3 ： 驗(yàn) 證 結(jié) 果5 ： 生 成 訂 單 命 令6 ： 提 交 訂 購(gòu) 信 息7 ： 提 示 生 成 訂 單 合 同 成 功 圖 44 銷售業(yè)務(wù)員創(chuàng)建訂單合同的時(shí)序圖 Fig44 Timing Diagram for Salesman Making Order 系統(tǒng)協(xié)作圖 交互圖用來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)用例或用例中的一個(gè)特殊場(chǎng)景。 UML 提供兩類交互圖：時(shí)序圖和協(xié)作圖。時(shí)序圖按時(shí)間順序描述系統(tǒng)元素之間的交互；協(xié)作圖則按照時(shí)間和空間順序來(lái)描述系統(tǒng)元素之間的交互。 根據(jù)上節(jié)描述的銷售業(yè)務(wù)員創(chuàng)建訂單合同的時(shí)序圖，給出銷售業(yè)務(wù)員創(chuàng)建訂單合同的協(xié)作圖如下圖 45 所示。 系統(tǒng)狀態(tài)圖 狀態(tài)圖是通過(guò)類對(duì)對(duì)象的生命周期建立模型來(lái)描述對(duì)象隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)行為。狀態(tài)圖顯示了一個(gè)狀態(tài)機(jī)，它基本上是一個(gè)狀態(tài)機(jī)中的元素的一個(gè)投影，也就意味著狀態(tài)圖包括狀態(tài)機(jī)的所有特性。 在訂單管理模塊中，主要有創(chuàng)建訂單合同、修改訂單合同狀態(tài)、查詢訂單合同 3 種狀態(tài)，這三種狀態(tài)完成過(guò)程非常相似，所以下面僅給出銷售業(yè)務(wù)員創(chuàng)建訂軟件工程專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)規(guī)范 18 單合同的狀態(tài)圖如下圖 46 所示。 銷 售 業(yè) 務(wù) 員登 錄訂 單 信 息 驗(yàn) 證訂 單 合 同 生 成1 ： 輸 入 用 戶 名 和 密 碼2 ： 提 交 訂購(gòu) 信 息3 ： 提 示 驗(yàn) 證 結(jié) 果4 ： 提 交 訂 單 生 成 命 令6 ： 提 示 訂 單合 同 生 成5 ： 提 交 訂 單 生 成 命 令 圖 45 銷售業(yè)務(wù)員創(chuàng)建訂單合同的協(xié)作圖 Fig45 Collaboration Diagram for Salesman Making Order 登 錄 系 統(tǒng)輸 入 用 戶 名和 密 碼 錯(cuò) 誤登 錄 成 功 頁(yè) 面用 戶 名 和密 碼 錯(cuò) 誤正 確客 戶 訂 購(gòu) 信 息 頁(yè)提 交 客 戶訂 購(gòu) 請(qǐng) 求訂 單 信 息 驗(yàn) 證 狀 態(tài)數(shù) 據(jù) 更 新 狀 態(tài)訂 單 信 息不 完 整提 交 客 戶訂 購(gòu) 信 息添 加 到 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 圖 46 銷售業(yè)務(wù)員創(chuàng)建訂單合同的狀態(tài)圖 Fig46 State Diagram for Salesman Making Order 系統(tǒng)活動(dòng)圖 活動(dòng)圖是描述活動(dòng)是如何協(xié)同工作的。當(dāng)一個(gè)操作必須完成一系列事情，而又無(wú)法確定以什么樣的順序來(lái)完成這些事情時(shí)，活動(dòng)圖可以更清晰地描述這些事情。在訂單合同管理模塊中，主要涉及銷售業(yè)務(wù)員的活動(dòng)。 軟件工程專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)規(guī)范 19 銷售業(yè)務(wù)員首先登錄系統(tǒng)，然后查看客戶 訂購(gòu)信息，根據(jù)需要生成訂單合同；還可以對(duì)未發(fā)貨的訂單合同進(jìn)行修改；同時(shí)可以查詢訂單合同相關(guān)信息等活動(dòng)。完成活動(dòng)后退出系統(tǒng)，下面給出銷售業(yè)務(wù)員的活動(dòng)圖，如下圖 47 所示。 登 錄 系 統(tǒng)訂 單 合 同 管 理 模 塊訂 單 合 同 生 成訂 單 合 同 修 改訂 單 合 同 查 詢修 改 訂 單 合 同生 成 訂 單 合 同退 出 訂 單 合 同 管 理訂 購(gòu) 信 息是 否 完 整是否是 否 發(fā) 貨是否 圖 47 銷售業(yè)務(wù)員在訂單管理模塊的活動(dòng)圖 Fig47 Activity Diagram for Salesman Making Order 業(yè)務(wù)邏輯對(duì)象類設(shè)計(jì) 發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯類 本小節(jié)的主要任務(wù)是對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)類圖中的業(yè)務(wù)邏輯類進(jìn)行設(shè)計(jì)，由系統(tǒng)分析中的 Use Case 交互圖我們可以發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯類包括客戶類，訂單類，發(fā)貨單類，銷售策略類，銷售計(jì)劃類和售后類。 根據(jù) Use Case 交互圖中的消息找到對(duì)象類相應(yīng)的方法。 業(yè)務(wù)邏輯對(duì)象類圖 系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯對(duì)象類圖如下圖 48 所示。 軟件工程專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)規(guī)范 20 + 創(chuàng) 建 客 戶 信 息 ( )+ 維 護(hù) 客 戶 信 息 ( )+ 查 詢 客 戶 信 息 ( ) : 客 戶 客 戶 編 號(hào) 客 戶 名 稱 客 戶 類 別 業(yè) 務(wù) 員 編 號(hào) 國(guó) 家 省 份 城 市 地 址 聯(lián) 絡(luò) 人 電 話 傳 真 送 貨 地 代 號(hào) 送 貨 地 國(guó) 家 送 貨 地 省 份 送 貨 地 城 市 送 貨 地 地 址 送 貨 地 聯(lián) 絡(luò) 人 送 貨 地 電 話 送 貨 地 傳 真客 戶+ 創(chuàng) 建 訂 單 ( )+ 維 護(hù) 訂 單 ( )+ 查 詢 訂 單 ( ) : 訂 單+ 修 改 訂 單 ( ) 訂 單 編 號(hào) 客 戶 編 號(hào) 訂 單 日 期 送 貨 地 代 號(hào) 送 貨 日 期 物 料 編 號(hào) 訂 貨 數(shù) 量 幣 種 單 價(jià) 金 額 是 否 完 成 實(shí) 際 發(fā) 貨 數(shù) 量 備 注訂 單+ 創(chuàng) 建 發(fā) 貨 單 ( )+ 維 護(hù) 發(fā) 貨 單 ( )+ 查 詢 發(fā) 貨 單 ( ) : 發(fā) 貨 單 修 改 發(fā) 貨 單 狀 態(tài) ( ) 送 貨 單 編 號(hào) 客 戶 編 號(hào) 送 貨 地 代 號(hào) 送 貨 日 期 訂 單 編 號(hào) 版 次 物 料 編 號(hào) 批 號(hào) 倉(cāng) 庫(kù) 貨 位 送 貨 數(shù) 量 包 裝 編 號(hào) 包 裝 數(shù) 量 包 裝 單 價(jià) 包 裝 金 額 是 否 消 耗 C O 是 否 完 成 備 注發(fā) 貨 單+ 創(chuàng) 建 售 后 信 息 ( )+ 維 護(hù) 售 后 信 息 ( )+ 查 詢 售 后 信 息 ( ) : 售 后 客 戶 編 號(hào) 投 訴 日 期 目 前 故 障 地 址 車 主 姓 名 車 主 聯(lián) 系 方 式 司 機(jī) 司 機(jī) 聯(lián) 系 方 式 代 理 服 務(wù) 單 位 客 服 負(fù) 責(zé) 人 客 服 地 址 客 服 聯(lián) 系 方 式 車 輛 生 產(chǎn) 廠 家 質(zhì) 保 期 車 輛 型 號(hào) 車 架 號(hào) 載 重 量 購(gòu) 車 日 期 使 用 時(shí) 間 產(chǎn) 品 型 號(hào) 產(chǎn) 品 數(shù) 量 故 障 說(shuō) 明 是 否 過(guò) 保 初 步 分 析 原 因 處 理 情 況 發(fā) 貨 情 況 發(fā) 貨 型 號(hào) 發(fā) 貨 地 址 發(fā) 貨 方 式 發(fā) 貨 負(fù) 責(zé) 人 收 貨 人 收 貨 人 聯(lián) 系 方 式 是 否 需 付 服 務(wù) 費(fèi) 用 是 否 已 辦 理 付 款 舊 件 返 還 情 況 檢 測(cè) 鑒 定 結(jié) 論 后 期 處 理 意 見(jiàn)售 后+ 創(chuàng) 建 價(jià) 格 策 略 ( )+ 維 護(hù) 價(jià) 格 策 略 ( )+ 查 詢 價(jià) 格 策 略 ( ) : 銷 售 策 略 客 戶 編 號(hào) 物 料 編 號(hào) 價(jià) 格 級(jí) 別 優(yōu) 惠 單 價(jià)銷 售 策 略+ 創(chuàng) 建 銷 售 計(jì) 劃 ( )+ 維 護(hù) 銷 售 計(jì) 劃 ( )+ 查 詢 銷 售 計(jì) 劃 ( ) : 銷 售 計(jì) 劃 銷 售 計(jì) 劃 號(hào) 物 料 編 號(hào) 需 求 日 期 預(yù) 測(cè) 數(shù) 量 消 耗 數(shù) 量 預(yù) 測(cè) 區(qū) 間 是 否 完 成 備 注銷 售 計(jì) 劃*1 1*110 . . 111* 圖 48 銷售管理對(duì)象類圖 Fig48 Object Class Diagram for Sales Management 從上面的對(duì)象類圖中我們發(fā)現(xiàn)，這些對(duì)象類中都有創(chuàng)建，維護(hù)和查詢?nèi)齻€(gè)類似的方法，盡管返回值不同，這樣我們就可以 把這些方法抽象出來(lái)做成接口。優(yōu)化后的對(duì)象類圖見(jiàn)圖 49。 軟件工程專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)規(guī)范 21 + 創(chuàng) 建 客 戶 信 息 ( )+ 維 護(hù) 客 戶 信 息 ( )+ 查 詢 客 戶 信 息 ( ) : 客 戶 客 戶 編 號(hào) 客 戶 名 稱 客 戶 類 別 業(yè) 務(wù) 員 編 號(hào) 國(guó) 家 省 份 城 市 地 址 聯(lián) 絡(luò) 人 電 話 傳 真 送 貨 地 代 號(hào) 送 貨 地 國(guó) 家 送 貨 地 省 份 送 貨 地 城 市 送 貨 地 地 址 送 貨 地 聯(lián) 絡(luò) 人 送 貨 地 電 話 送 貨 地 傳 真客 戶+ 創(chuàng) 建 訂 單 ( )+ 維 護(hù) 訂 單 ( )+ 查 詢 訂 單 ( ) : 訂 單+ 修 改 訂 單 ( ) 訂 單 編 號(hào) 客 戶 編 號(hào) 訂 單 日 期 送 貨 地 代 號(hào) 送 貨 日 期 物 料 編 號(hào) 訂 貨 數(shù) 量 幣 種 單 價(jià) 金 額 是 否 完 成 實(shí) 際 發(fā) 貨 數(shù) 量 備 注訂 單+ 創(chuàng) 建 發(fā) 貨 單 ( )+ 維 護(hù) 發(fā) 貨 單 ( )+ 查 詢 發(fā) 貨 單 ( ) : 發(fā) 貨 單 修 改 發(fā) 貨 單 狀 態(tài) ( ) 送 貨 單 編 號(hào) 客 戶 編 號(hào) 送 貨 地 代 號(hào) 送 貨 日 期 訂 單 編 號(hào) 版 次 物 料 編 號(hào) 批 號(hào) 倉(cāng) 庫(kù) 貨 位 送 貨 數(shù) 量 包 裝 編 號(hào) 包 裝 數(shù) 量 包 裝 單 價(jià) 包 裝 金 額 是 否 消 耗 C O 是 否 完 成 備 注發(fā) 貨 單+ 創(chuàng) 建 售 后 信 息 ( )+ 維 護(hù) 售 后 信 息 ( )+ 查 詢 售 后 信 息 ( ) : 售 后 客 戶 編 號(hào) 投 訴 日 期 目 前 故 障 地 址 車 主 姓 名 車 主 聯(lián) 系 方 式 司 機(jī) 司 機(jī) 聯(lián) 系 方 式 代 理 服 務(wù) 單 位 客 服 負(fù) 責(zé) 人 客 服 地 址 客 服 聯(lián) 系 方 式 車 輛 生 產(chǎn) 廠 家 質(zhì) 保 期 車 輛 型 號(hào) 車 架 號(hào) 載 重 量 購(gòu) 車 日 期 使 用 時(shí) 間 產(chǎn) 品 型 號(hào) 產(chǎn) 品 數(shù) 量 故 障 說(shuō) 明 是 否 過(guò) 保 初 步 分 析 原 因 處 理 情 況 發(fā) 貨 情 況 發(fā) 貨 型 號(hào) 發(fā) 貨 地 址 發(fā) 貨 方 式 發(fā) 貨 負(fù) 責(zé) 人 收 貨 人 收 貨 人 聯(lián) 系 方 式 是 否 需 付 服 務(wù) 費(fèi) 用 是 否 已 辦 理 付 款 舊 件 返 還 情 況 檢 測(cè) 鑒 定 結(jié) 論 后 期 處 理 意 見(jiàn)售 后+ 創(chuàng) 建 價(jià) 格 策 略 ( )+ 維 護(hù) 價(jià) 格 策 略 ( )+ 查 詢 價(jià) 格 策 略 ( ) : 銷 售 策 略 客 戶 編 號(hào) 物 料 編 號(hào) 價(jià) 格 級(jí) 別 優(yōu) 惠 單 價(jià)銷 售 策+ 創(chuàng) 建 銷 售 計(jì) 劃 ( )+ 維 護(hù) 銷 售 計(jì) 劃 ( )+ 查 詢 銷 售 計(jì) 劃 ( ) : 銷 售 計(jì) 劃 銷 售 計(jì) 劃 號(hào) 物 料 編 號(hào) 需 求 日 期 預(yù) 測(cè) 數(shù) 量 消 耗 數(shù) 量 預(yù) 測(cè) 區(qū) 間 是 否 完 成 備 注銷 售 計(jì) 劃*1 1*110 . . 111*+ 創(chuàng) 建 ( i n 創(chuàng) 建 對(duì) 象 : 業(yè) 務(wù) 基 類 )+ 維 護(hù) ( i n 維 護(hù) 對(duì) 象 :