體檢后續(xù)服務(wù)論文健康管理論文：醫(yī)院開展體檢后續(xù)服務(wù)的探索(編輯修改稿)
2024-10-19 16:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 完善體檢服務(wù)的同時(shí)，可大大 提高體檢客戶的滿意度和認(rèn)同感，二體檢服務(wù)、健康管理服務(wù) 都屬于連續(xù)性服務(wù)，獲得了客戶的認(rèn)同感，也就培養(yǎng)了客戶的忠誠(chéng)度，從而為自己發(fā)展了長(zhǎng)期固定的客戶。 2 健康咨詢 以健康服務(wù)熱線、客戶服務(wù)網(wǎng)站等多種形式，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提后體檢后的健康咨詢服務(wù)。包括體檢結(jié)果解釋、就醫(yī)建議、健康相關(guān)知識(shí)（飲食營(yíng)養(yǎng)、生活方式等，疾病常識(shí)等）。 3 健康教育 定期提供健康知識(shí)講座，輸以健康刊物、電子讀物，喚醒并不斷提升客戶的健康意識(shí)，介紹慢性病相關(guān)知識(shí)與管理途徑等。針對(duì)團(tuán)體客戶，可依據(jù)團(tuán)體客戶的團(tuán)體體檢報(bào)告
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