體檢后續(xù)服務論文健康管理論文：醫(yī)院開展體檢后續(xù)服務的探索(編輯修改稿)
2025-10-19 16:14 本頁面
【文章內容簡介】 完善體檢服務的同時，可大大 提高體檢客戶的滿意度和認同感，二體檢服務、健康管理服務 都屬于連續(xù)性服務，獲得了客戶的認同感，也就培養(yǎng)了客戶的忠誠度，從而為自己發(fā)展了長期固定的客戶。 2 健康咨詢 以健康服務熱線、客戶服務網站等多種形式，為個人和團隊提后體檢后的健康咨詢服務。包括體檢結果解釋、就醫(yī)建議、健康相關知識（飲食營養(yǎng)、生活方式等，疾病常識等）。 3 健康教育 定期提供健康知識講座，輸以健康刊物、電子讀物，喚醒并不斷提升客戶的健康意識，介紹慢性病相關知識與管理途徑等。針對團體客戶，可依據團體客戶的團體體檢報告
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