【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)施或設(shè)備以保證 銷 售網(wǎng)點(diǎn)的資金 安全，如 業(yè)主 在預(yù)付彩票 銷售款之前發(fā)生丟失、缺少、損毀等意外情況的，由 業(yè)主 自 擔(dān) 損失和相應(yīng)的 法律責(zé)任。 業(yè)主 工作人員應(yīng)根據(jù)其工作職責(zé)和授權(quán)范圍妥善處理現(xiàn)金事宜，并嚴(yán)格遵守 業(yè)主 有關(guān)現(xiàn)金收取、保管、交接、兌獎(jiǎng)、押運(yùn)、監(jiān)管及處理權(quán)限的規(guī)章制度。 第十條 兌獎(jiǎng) 業(yè)主 應(yīng) 嚴(yán)格按照游戲規(guī)則、 總局中心 發(fā)布的開獎(jiǎng)公告、 區(qū) 中心 制定的兌獎(jiǎng)辦法進(jìn)行兌獎(jiǎng)，不得無故拒絕兌獎(jiǎng)，不得弄虛作假、冒領(lǐng)獎(jiǎng)金。 業(yè)主 應(yīng) 在兌獎(jiǎng)期限內(nèi)憑中獎(jiǎng)彩票以人民幣現(xiàn)金 、或 總局中心 認(rèn)可的 其他支付方式 一次性向中獎(jiǎng)彩民兌獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)金額 以 銷售終端機(jī) 確認(rèn)的金額為準(zhǔn)， 業(yè)主所付 兌獎(jiǎng) 金額 可 作 為 業(yè)主 的 預(yù)付銷售款轉(zhuǎn)為其 銷售額度 。 業(yè)主 應(yīng) 將已兌獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)彩票及時(shí)收回，以 防止流失 ，并根據(jù) 區(qū) 中心 的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 如中獎(jiǎng)彩票超過兌獎(jiǎng)期限，或中獎(jiǎng)彩票因污損、涂改、破損等原因不能正常識(shí)別的， 業(yè)主 應(yīng)不予兌獎(jiǎng)，并向兌獎(jiǎng)?wù)哒f明不能兌獎(jiǎng)的原因。 10 業(yè)主 在兌獎(jiǎng)期限內(nèi)應(yīng)保證兌獎(jiǎng)工作的連續(xù)性，如 銷售網(wǎng)點(diǎn) 暫停營業(yè)或銷售地點(diǎn)發(fā)生變更， 業(yè)主 應(yīng) 對(duì) 銷售網(wǎng)點(diǎn) 變更 及兌獎(jiǎng)處理辦法 進(jìn)行連續(xù)公告。 業(yè)主 不得向未成年人兌獎(jiǎng)。 同時(shí)， 如遇兌獎(jiǎng)異常情況發(fā)生， 業(yè)主 應(yīng) 立即報(bào)告 區(qū) 中心 。 業(yè)主 及其工作人員應(yīng)對(duì)因工作便利而知悉的彩票中獎(jiǎng)?wù)呋騼丢?jiǎng)?wù)叩膫€(gè)人信息予以嚴(yán)格保密 ，對(duì)因工作便利而知悉的彩民的個(gè)人信息，不得出售、提供給任何第三方或?qū)⑵溆糜谌魏紊虡I(yè)目的。本條之規(guī)定于本合同期滿或提前解除后繼續(xù)有效。 如 業(yè)主 未能遵守本條之 上述 規(guī)定 或錯(cuò)誤兌獎(jiǎng) 而導(dǎo)致任何形式的賠償、糾紛或訴訟， 則 業(yè)主 應(yīng) 自行 承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切賠償或其他法律責(zé)任。 第十一條 人員管理與顧客服務(wù) 業(yè)主 應(yīng) 根據(jù) 區(qū) 中心 的相關(guān)規(guī)定做好 標(biāo)準(zhǔn)店 的工作人員招募、培訓(xùn)和管理工作。 標(biāo)準(zhǔn)店 內(nèi)的工作人 員分為店長、銷售人員和客服人員，上述人員應(yīng)為 業(yè)主 聘用的正式工作人員或 業(yè)主 （如為自然人）本人，其一切職務(wù)行為所產(chǎn)生的所有法律后果均由 業(yè)主 承擔(dān)。 業(yè)主 應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定與其工作人員簽訂正式勞動(dòng)聘用合同，并約定工作人員的工作內(nèi)容、工作條件、工作時(shí)間、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)等內(nèi)容。 業(yè)主 聘用的工作人員 應(yīng) 符合 區(qū) 中心 制定的人員招募標(biāo)準(zhǔn) 。 業(yè)主 及其工作人員經(jīng) 區(qū) 中心 培訓(xùn) 并 考試合格后，由 區(qū) 中心 頒 發(fā) 《銷售員證》 。 工作服由 業(yè)主按照銷售員制服規(guī)范 負(fù)責(zé)制作并統(tǒng)一配發(fā)，相關(guān)費(fèi)用由 業(yè)主 承擔(dān)。 業(yè)主 及其 工作人員 應(yīng) 穿 著 工作服、佩戴 《銷售員證》方能 上崗并 操作 銷售終端機(jī) 。 業(yè)主 及其工作人員 應(yīng) 妥善保管并 正確 使用《銷售員證》，嚴(yán)禁 出 借、出租、出售或一證多用，不得擅自涂改或復(fù)制《銷售員證》。 11 為保證服務(wù)質(zhì)量提升品牌形象， 業(yè)主 應(yīng)根據(jù) 區(qū) 中心 的相關(guān)規(guī)定制定相應(yīng)的人員管理制度，加強(qiáng)工作人員的教育和培訓(xùn)工作，以不斷提高其工作人員的專業(yè)技能、服務(wù)水平和職業(yè)操守。 業(yè)主 應(yīng)督促其工作人員大力宣傳體育彩票的公益目的，維護(hù) 體育彩票的品牌形象，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便侵吞彩民的中獎(jiǎng)彩票、獎(jiǎng)金或其他財(cái)物。 業(yè)主 應(yīng)督促其 工作人員注重個(gè)人形象和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)格按照《 體育彩票專賣 店 運(yùn)營管理手冊(cè)》（試行） 及 區(qū) 中心 的其他有關(guān)規(guī)定 提供 微笑服務(wù)，對(duì)待彩民文明禮貌、熱情大方，并做到迎來送往，努力為彩民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 業(yè)主 及其工作人員應(yīng)重視彩民意見或建議，并應(yīng)建立彩民意見的反饋機(jī)制。 業(yè)主 及其工作人員應(yīng)在其工作職責(zé)范圍內(nèi)解答彩民咨詢，解決彩民 疑惑 ，協(xié)助彩民投注，并在其授權(quán)范圍內(nèi)妥善 處理 彩民投訴， 避免 與彩民發(fā)生爭執(zhí)。 第十二條 承諾與保證 雙方 均確認(rèn) 本合同為試行本， 除依照本合同約定終止外，有效期至總局中心頒布正式 《 體育彩票 競 彩 店 代銷合同 》 為止； 業(yè)主 同意 在 總局中心 頒布 本合同正式文本之前 接受 本 合同的約束 ，并 承諾在 總局中心 頒布正式合同文本之后，與 區(qū) 中心 重新簽署本合同。 在本合同的有效期內(nèi)， 雙方 承諾將嚴(yán)格按照本合同的有關(guān)規(guī)定， 盡可能采取各種措施，積極行使、履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)， 包括但不限于 業(yè)主 將采取合理、有效措施勤勉經(jīng)營 標(biāo)準(zhǔn)店 以保證良好的銷售業(yè)績。 業(yè)主 確認(rèn)其已充分認(rèn)識(shí)到并將自行承擔(dān)開設(shè) 體育彩票 競彩 店 過程中的一切市場風(fēng)險(xiǎn) 、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)或法律責(zé)任 ，包括但不限于銷售業(yè)績的不理想、運(yùn)營成本的提高、工作人員的辭職或罷工 ，或 業(yè)主 怠于履行或違反本合同義務(wù) 而導(dǎo)致的彩民糾紛或訴訟 及相關(guān)損害賠償 等 法律責(zé)任 ，并同意不得將這種風(fēng)險(xiǎn) 或責(zé)任的承擔(dān) 作為拒絕履行 其他 合同義務(wù)的抗辯或理由。 12 業(yè)主 保證其向 區(qū) 中心 提交的所有 銷售數(shù)據(jù) 和書面文件的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。如果 業(yè)主 發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)向 區(qū) 中心 提交的有關(guān) 銷售數(shù)據(jù) 或書面文件有任何不實(shí)、錯(cuò)誤或遺漏，則應(yīng)當(dāng)在其發(fā)現(xiàn)后的第一時(shí)間通知 區(qū) 中心 該等事項(xiàng)，同時(shí)將更正后的 銷售數(shù)據(jù) 或書面文件重新提交 區(qū) 中心 ，但該等更正并不影響 區(qū) 中心 的相關(guān)權(quán)利的行使以及 可以對(duì) 業(yè)主 采取的任何措施。 業(yè)主 同意自行承擔(dān) 標(biāo)準(zhǔn)店 經(jīng)營的各項(xiàng) 開支和費(fèi)用，包括但不限于店面 租金、店面 裝修與維護(hù) 費(fèi) 、投注設(shè)備的保養(yǎng)、 更新及設(shè)備軟件的升級(jí)費(fèi)、 店內(nèi)設(shè)施的維護(hù)與更新、 水電費(fèi)、通訊費(fèi)、 工作人員的培訓(xùn)費(fèi)用與工資福利 、工作服的采購 等。 業(yè)主 保證，除了適用 區(qū) 中心 統(tǒng)一制定的營銷宣傳方案 和促銷材料 外，未經(jīng) 區(qū) 中心 同意 ，不得以任何方式或任何手段從事或授權(quán)、委托第三方進(jìn)行營銷宣傳 、或使用任何其他促銷材料，不得分發(fā)或展示任何其他與 體育彩票 的發(fā)行和銷售相沖突的資料或信息 。 業(yè)主 保證并將督促其 工作人員 、代理人和其他 業(yè)主 聘用或委托的從事銷售或管理活動(dòng)的第三方 嚴(yán)格保守其因職務(wù)之便而知悉的涉及 體育彩票 發(fā)行、銷售的一切商業(yè) 信息 和其他 應(yīng) 保密 的 信息 ，包括但不限于 銷售數(shù)據(jù) 。 未經(jīng) 區(qū) 中心 同意，業(yè)主 亦 不得 將其所獲悉的上述信息，通過其自身或其代理人、 或 所聘工作人員，向 新聞媒體披露。 本條之規(guī)定應(yīng)于本合同期滿或提前解除后繼續(xù)有效。 業(yè)主 確認(rèn)并 認(rèn)可 體育彩票 品牌形象的重要性，并在遵守上述原則的同時(shí)特此承諾： （ 1）在 從事 銷售活動(dòng)時(shí)， 竭誠維護(hù) 和提升中國體育彩票 的 良好形象 ，宣傳和促進(jìn)中國體育彩票的 公益目的 ，謀求中國體育 彩票事業(yè)的長遠(yuǎn)利益 ； （ 2） 絕 不從事任何可能對(duì)中國體育彩票事業(yè)或社會(huì)造成損害或負(fù)面影響的欺詐、誤導(dǎo)或不道德行為； （ 3）在行使、履行本合同項(xiàng)下的權(quán)利、義務(wù)時(shí)， 自覺 遵守所有適用的國家法 13 律、法規(guī)、規(guī)章、辦法和命令以及 體彩的 各項(xiàng)政策、 辦法 、手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件； （ 4） 恪守工作紀(jì)律和職業(yè)道德，不 向任何實(shí)體 或