【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)。系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部因素的變化，不斷影響系統(tǒng)的運(yùn)行，這時(shí)就需要不斷地完善系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)運(yùn)行的效率與服務(wù)水平，這就需要從始至終地進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)工作。 系統(tǒng)評(píng)價(jià)主要是指系統(tǒng)建成后，經(jīng)一段時(shí)間的運(yùn)行后，要對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)與功能的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行檢查， 并與系統(tǒng)開發(fā)中設(shè)立的系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)寫出系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告。 系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段是系統(tǒng)生命周期中的最后一個(gè)階段，也是時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)重要階段，就像汽車的維護(hù)工作好可以延長(zhǎng)汽車的使用壽命和提高其使用效率一樣，系統(tǒng)維護(hù)工作的好壞可以決定系統(tǒng)的生命周期的長(zhǎng)短和使用效果。 第三章 新系統(tǒng)邏輯方案 3． 1 初步調(diào)研 在本系統(tǒng)被批準(zhǔn)立項(xiàng)之后，我實(shí)地去該公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)該單位客戶的整體情況進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研分兩步進(jìn)行，一是初步調(diào)研，二是詳細(xì)調(diào)研。由于該公司客戶人數(shù)較多，因此在調(diào)研時(shí)采用了會(huì)議討論法和個(gè)人訪談法兩 種方法，通過會(huì)議討論法了解客戶的整體情況，對(duì)開發(fā)新系統(tǒng)的態(tài)度等。通過個(gè)人訪談法了解各個(gè)部門的主要職能及具體運(yùn)作方式、過程等。 對(duì)該公司進(jìn)行初步調(diào)研的具體內(nèi)容為：（ 1）客戶的規(guī)模：大約有多少客戶，有多少是穩(wěn)定的，有多少是浮動(dòng)的；（ 2）客戶部：下設(shè)幾個(gè)部門；（ 4）客戶管理人員的數(shù)量；（ 5）該些人員的受教育程度；（ 6）主要客戶的地理分布；（ 7）客戶編碼方式；（ 8）有多少人要使用本系統(tǒng)；（ 10）客戶的分類；（ 11）客戶部的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；（ 12）對(duì)開發(fā)新系統(tǒng)的態(tài)度；（ 13）開發(fā)新系統(tǒng)所需的時(shí)間（規(guī)定多長(zhǎng)時(shí)間開發(fā)完成）等等 一些具體而詳細(xì)的內(nèi)容。 3． 2 詳細(xì)調(diào)研 3． 2． 1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)研 在對(duì)該公司客戶管理的手工管理模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行認(rèn)真分析和研究的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與該客戶部的相關(guān)人員的反復(fù)協(xié)商、論證，最后確定了該客戶管理系統(tǒng)的邏輯模型。 下面以數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典的方式來描述新系統(tǒng)的邏輯功能。 3． 2． 2 數(shù)據(jù)流圖 3． 2． 3 數(shù)據(jù)字典： 下面為借書業(yè)務(wù)流程圖中的每一部分編制數(shù)據(jù)字典。 （ 1）數(shù)據(jù)元素：每個(gè)客戶都有編號(hào)這個(gè)信息，其描述內(nèi)容如下： 數(shù)據(jù)元素名稱：編號(hào) 類型：字符 長(zhǎng)度： 9 數(shù)據(jù)值類型：字符 取值范圍： 9 個(gè)字符以內(nèi) 相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： {姓名，性別，單位，職務(wù)，電話，地址，類型 } （ 2）數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流“客戶信息”條目如下： 數(shù)據(jù)流名稱：借戶信息 說明：客戶的個(gè)人信息 數(shù)據(jù)流來源：客戶 數(shù)據(jù)流去向：客戶管理人員 數(shù)據(jù)流組成：｛客戶號(hào)｝ 數(shù)據(jù)流的流通量：大約 10 位 /天 （３）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“客戶情況”條目如下： 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：客戶情況 簡(jiǎn)述：存放的是每個(gè)客戶的個(gè)人情況 輸入數(shù)據(jù)：客戶情況 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：｛客戶編號(hào)，姓名，客戶類型｝ 存儲(chǔ)方式：按客戶的客戶編號(hào) 順序排列 （４）數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理“查詢客戶”條目如下： 數(shù)據(jù)處理名稱：查詢客戶 數(shù)據(jù)處理編號(hào)：１ .１ 簡(jiǎn)要描述：根據(jù)客戶的編號(hào)，姓名，性別，職務(wù)，客戶類型 輸入數(shù)據(jù)流：客戶查詢信息 輸出數(shù)據(jù)流：查詢結(jié)果 處理邏輯：根據(jù)客戶的編號(hào)，姓名，性別，職務(wù)，客戶類型進(jìn)行查詢。 第四章 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4． 1 軟件模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4． 1． 1 系統(tǒng)方案確定。通過對(duì)系統(tǒng)調(diào)研與分析，系統(tǒng)主要應(yīng)完成的功能如下：客戶信息錄入、客戶信息查詢、系統(tǒng)維護(hù)等三大模塊。 4． 1． 2 軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?？蛻艄芾硐到y(tǒng)包含客戶錄入、客戶查詢、系統(tǒng)維護(hù)等 功能。該系統(tǒng)執(zhí)行時(shí)，先錄入數(shù)據(jù)，然后根據(jù)客戶的個(gè)人信息可以進(jìn)行查詢以及按照相同的屬于進(jìn)行排序，并可將結(jié)果進(jìn)行打印?？蛻艄芾硐到y(tǒng)屬于典型的事務(wù)型系統(tǒng)，其系統(tǒng)示意圖如下圖所示： 客戶管理系統(tǒng)示意圖 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖示意如下： 接受數(shù)據(jù) 事務(wù)中心 客戶錄入 客戶查詢 客戶排序 客戶資料打印 輸入客戶信息 備份 恢復(fù) 客戶管理系統(tǒng) 客戶采編 客戶查詢 數(shù)據(jù)處理 客戶排序 客戶管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)功能圖如下： 客戶管理系統(tǒng) 系統(tǒng)登陸 客戶信息錄入 客戶信息查詢 系統(tǒng)維護(hù) 編號(hào) 姓名 性別 職務(wù) 客戶類型 單位 上一條 第一條 下一條 未一條 新增 刪除 恢復(fù) 查詢 排序 打印 設(shè)置客戶類型 設(shè)置客戶職務(wù) 修改系統(tǒng)密碼 客戶數(shù)據(jù)備份 客戶數(shù)據(jù)恢復(fù) 客戶數(shù)據(jù)重整 系統(tǒng)初始化 4． 2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫采用了 Microsoft 推出的 Visual Foxpro 自帶的數(shù)據(jù)庫，這是微軟集成 到 VFP 中的一個(gè)桌面數(shù)據(jù)庫，能夠快速方便的和 Office 的其他套件綜合使用。由于 VFP 具有顯著的簡(jiǎn)易性和有效性，大量的桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都采用它作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。使用它的好處還在于，如果你的系統(tǒng)擴(kuò)展到 Client/Server 模式的時(shí)候，可以使用 Microsoft 的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器軟件 SQL Server，此時(shí)，程序只需要簡(jiǎn)單的修改一下鏈接（ ADO 的數(shù)據(jù)源）就可以，這樣，為程序的平滑擴(kuò)展提供了非常有力的條件。 本系統(tǒng)涉及到的實(shí)體：（共有三個(gè)數(shù)據(jù)表，分別為： ， ， ）。 (1)本系統(tǒng)中所 涉及到的主要實(shí)體及其屬性有： kh（客戶）表： {編號(hào)，姓名，單位，性別，職務(wù)，電話，手機(jī)， BB 機(jī)，工作地址，類型，住宅電話，評(píng)價(jià)，日期，家庭住址，愛好，愛人姓名，工作單位，子女，姓名，單位 } lx(類型 )表 :{類型 } zw(職務(wù) )表 :{職務(wù) } (2)本系統(tǒng)的實(shí)體 聯(lián)系（ ER）圖 為了使 ER 圖表示得更加清晰，現(xiàn)將 ER 圖分成實(shí)體及其屬性圖和實(shí)體及其聯(lián)系圖。分別如下圖所示： 各表的物理結(jié)構(gòu)如下： 編號(hào) 姓名 性別 職務(wù) 電話 客戶管理 手機(jī) BB 機(jī) 工作單位 類型 住宅電話 評(píng)價(jià) 日期 家庭住址 愛好 愛人姓名 工作單位 子女 姓名 單位 kh（客戶）表： 字段代碼 字段名稱 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) Bh 編號(hào) 字符 2 Xm 姓名 字符 6 Dw 單位 字符 30 Xb 性別 字符 2 Zw 職務(wù) 字符 10 Th 電話 字符 20 SJ 手機(jī) 字符 20 BB BB 機(jī) 字符 16 Gztz 工作單位 字符 30 Lx 類型 字符 10 Zzth 住宅電話 字符 14 Rq 日期 日期型 10 Jtzz 住宅地址 字符 30 Rh 愛好 字符 30 Rrxm 愛人姓名 字符 6 Rrdh 單位 字符 30 Zy 子女 字符 2 Zybm 子女性別 字符 8 Zydw 子女單位 字符 30 Lx（類型）表： 字段代碼 字段名稱 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) Lx 類型 字符 10 Zw(職務(wù) )表： 字段代碼 字段名稱 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) Zw 職務(wù) 字符 10 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置方案 硬件環(huán)境： 內(nèi)容 最低配置 建議配置 主機(jī) P/200 PII/266 以上 內(nèi)存 64MB 128MB 以上 硬盤 10GB 20GB 以上 顯示器 VGA 以上 軟件環(huán)境： 操作系統(tǒng)： Windows 98 中文版或 Windows XP 中文版 編程軟件和數(shù) 據(jù)庫： Visual 中文版 4． 4 系統(tǒng)的安全性和可靠性設(shè)計(jì) 對(duì)所有登錄本系統(tǒng)的使用用戶進(jìn)行嚴(yán)格的用戶名和密碼的管理，如果不屬于系統(tǒng)事先設(shè)定好的合法用戶，則系統(tǒng)無法登錄，為了防止密碼外泄，本系統(tǒng)具備密碼修改功能。 第五章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 程序按照三個(gè)主要管理功能進(jìn)行組織，其中借書和還書由于經(jīng)常使用，單獨(dú)列出來。下面我們按照操作順序?qū)Τ绦虻牟僮?、界面的源程序進(jìn)行詳細(xì)說明。 系統(tǒng)登陸界面： 雙擊圖標(biāo)運(yùn)行程序以后，就可以看到程序的登錄界面。需要通過系統(tǒng)管理驗(yàn)證，即輸入正確的密碼進(jìn)行系統(tǒng)登陸，本 系統(tǒng)默認(rèn)的密碼為 system。當(dāng)然，用戶可以在系統(tǒng)登錄時(shí)為了防止系統(tǒng)密碼的泄露而可以進(jìn)行對(duì)密碼的及時(shí)修改和更新。 代碼如下： (確認(rèn) )： IF (N2) =MESSAGEBOX(口令三次輸入錯(cuò)誤 ,不能使用本系統(tǒng) ,48,信息提示 ) =.F. ELSE IF ALLTRIM()==ALLTRIM() =.T. ELSE =MESSAGEBOX(口 令 不 正 確 , 重 新 輸 入 ,48,信息提示 ) =SPACE(10) N=N+1 ENDIF ENDIF 5． 2 系統(tǒng)主界面： 在系統(tǒng)登錄成功之后，就會(huì)看到系統(tǒng)的主界面如下所示： 在本系統(tǒng)主界面中，我們可以看到一個(gè) MDI 窗體，用戶在使用時(shí)只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵 就可以進(jìn)入相應(yīng)的功能選項(xiàng)，快捷而方便，從這個(gè)窗體上可以清楚地看到本系統(tǒng)所具備的三個(gè)主要主要功能，即客戶數(shù)據(jù)錄入，客戶數(shù)據(jù)查詢及系統(tǒng)維護(hù)三大功能模塊。 客戶信息錄入： 本應(yīng)用模塊的主要功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶個(gè)人信息的錄入系統(tǒng)操作，如編號(hào)，姓名，性別，客戶類型等基本操作。從而完成本系統(tǒng)的借閱者的個(gè)人信息管理。 代碼如下： : SET DELETE OFF =.F. SELECT KH COUNT TO CURJLS FOR !DELETED() COUNT TO CURDEL FOR DELETED() GO TOP =CURJLS =CURDEL () 客戶信息查詢： 本功能模塊是本系統(tǒng)的查詢功能模塊，用戶可以在本模塊上進(jìn)行按條件（單條件或組合條件）進(jìn)行查詢，也可以按照具體相同屬性的客戶進(jìn)行排序操作，并將排序后的結(jié)果進(jìn)行打印操作。 代碼如下： (重新設(shè)置 )： = = =0 = = () (確定 ) SELECT KH EXPS=.T. IF NOT EMPTY() EXPS=EXPS+ AND 39。+ALLTRIM()+39。$BH ENDIF IF NOT EMPTY() EXPS=EXPS+ AND 39。+ALLTRIM()+39。$XM ENDIF DO CASE CASE =1 EXPS=EXPS+ AND XB=39。男 39。 CASE =2 EXPS=EXPS+ AND XB=39。女 39。 ENDCASE IF NOT EMPTY() EXPS=EXPS+ AND ZW=39。+ALLTRIM()+39。 ENDIF IF NOT EMPTY() EXPS=EXPS+ AND LX=39。+ALLTRIM()+39。 ENDIF IF !ALLTRIM(EXPS)==.T. SET FILTER TO amp。EXPS ENDIF COUNT TO REC IF REC=0 =MESSAGEBOX(指定的條件沒有選中任何客戶 !,48,信息提示 ) ENDIF GO TOP (排序確定 ) SELECT KH SEL= DO CASE CASE SEL=1 INDEX ON BH TO TEMPIDX CASE SEL=2 INDEX ON XM TO TEMPIDX CASE SEL=3 INDEX ON XB TO TEMPIDX CASE SEL=4 INDEX ON ZW TO TEMPIDX CASE SEL=5 INDEX ON LX TO TEMPIDX CASE SEL=6 INDEX ON DW TO TEMPIDX ENDCASE GO TOP (打印客戶表 ) SELECT KH RECBH=RECNO() COUNT TO ZS GO TOP IF ZS=0