【文章內(nèi)容簡介】 Visual Basic 在數(shù)據(jù)庫管理方面主要是用 Active X 數(shù)據(jù)對象 ADO（ ActiveX Data Objects）這種新的數(shù)據(jù)庫訪問標(biāo)準(zhǔn)代替了原有的數(shù)據(jù)訪問對象和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問對象。 SQL語言是一 種 綜合的、通用的、功能極強(qiáng)同時又簡潔易學(xué)的語言。 SQL語言集數(shù)據(jù)查詢（ data query）、數(shù)據(jù) 操縱 （ data manipulation）、數(shù)據(jù)定義（ data definition）和數(shù)據(jù) 控 制（ data control）功能于一體，充分體現(xiàn)了關(guān)系數(shù)據(jù)語言的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。 (4) ODBC 簡介 在能夠使用組件 ADO 之前，首先必須建立一個數(shù)據(jù)源。數(shù)據(jù)源包含了如何與一個數(shù)據(jù)提供者進(jìn)行連接的信息。所以，要使用 SQL Server作為 Web 服務(wù)器的后臺數(shù)據(jù)庫，應(yīng)建立一個系統(tǒng)數(shù)據(jù)源。只有這樣，ADO 通過數(shù)據(jù)源才能與后臺數(shù)據(jù)庫建立一個連結(jié)。 在工商企業(yè)年度檢查管理信息系統(tǒng)中，所選用的系統(tǒng)數(shù)據(jù)源是ODBC（ Open Database Connectivity，開放數(shù)據(jù)庫連接）。它是一個標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，允許應(yīng)用程序鏈接到各種外部數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或文件。 2． 2． 2 經(jīng)濟(jì)可行性 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管 理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事管理勢在必行。 21 世紀(jì)是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的世紀(jì)。在這個世紀(jì)中， 高效化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化已成為現(xiàn)代企業(yè)的代名詞。做為我國支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今智能化小區(qū)的發(fā)展的驅(qū)動下，在當(dāng)今信息時代的推動下，擁有自己的一套特色的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是非常必要的，與小區(qū)內(nèi)繁多的硬件設(shè)施相比較，傳統(tǒng)的手工式的管理方式已經(jīng)無法適合當(dāng)今的龐大的數(shù)據(jù)處理和精確的運(yùn)算需求，所以一套精美完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是提高工作效率節(jié)省人力物力的有效解決方案。傳統(tǒng)的管理方式，對物業(yè)管理人員要求數(shù)量多， 耗資高，錯誤率高， 工作人員流動和對新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開支。一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可持續(xù)使用并能隨著時代和工作的需求不斷更新，一期投入終身受用，按長期的使用計(jì)算，開發(fā)系統(tǒng)的造價平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對比，性價比是可行的。開發(fā)這套系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性是很高的。 2． 2． 3 操作可行性 對于 這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)而言， 在投入使用前，會由開發(fā)并能熟練操作本系統(tǒng)的工程人員對用戶群進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括，熟練掌握系統(tǒng)的各個功能和簡單的系統(tǒng)維護(hù)， 在開發(fā)設(shè)計(jì)程序的過程中 直觀的界面和控件的文 字解釋完全能使得用戶充分理解起功能和意義，在計(jì)算機(jī)普及的今天，用戶對本系統(tǒng)的操作完全可以看做是一種簡單的，配合形式的手工操作，因?yàn)楸鞠到y(tǒng)最適合用于微型機(jī)，可以說幾乎任何人都可以使用和管理。所以本系統(tǒng)的操作是完全可行的。 2． 2． 4 調(diào)度可行性 調(diào)度可行性指的是建議的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否在規(guī)定的期限內(nèi)交付給用戶。由于合同的規(guī)定，能否預(yù)期的交付涉及到開發(fā)人員的信譽(yù)等等。所以開發(fā)期限的選定也是非常重要的因素，根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的日常的正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和工作性質(zhì)，可以看出這些內(nèi)容是我們平時常見的 工作，所以開發(fā)人員在開發(fā)起 來比較容易入手，所以可以判斷開發(fā)本系統(tǒng)的周期比較短，開發(fā)中的不可預(yù)見問題會比較容易解決，在開發(fā)小組的分析后應(yīng)該容易做出相對準(zhǔn)確的，誤差微小的開發(fā)期限，應(yīng)該可以在規(guī)定時間內(nèi)，快速的、完整的交付給用戶使用。 2． 2． 5 硬件配置 (1) 硬件設(shè)備及操作系統(tǒng) ① 服務(wù)器： Pentium4 以上配置的高性能 PC 機(jī)，內(nèi)存應(yīng)在 256M 以上，硬盤在 40G 以上。確認(rèn)該計(jì)算機(jī)已經(jīng)安裝數(shù)據(jù)庫軟件 Microsoft SQL Server 軟件。 ② 操作系統(tǒng)： Windows 9x/Me、 Windows 20 Windows XP、Windows NT，分辨率： 1024*768。 ③ 客戶端： Pentium233（或與此相當(dāng)?shù)?CPU）以上配置的 PC 機(jī)，內(nèi)存應(yīng)在 32M 以上，硬盤在 1G 以上。 Windows 9x 以上 操作系統(tǒng)。確認(rèn)已安裝 BDE。 (2) 開發(fā)平臺 前臺開發(fā)工具： Microsoft Visual Basic ① 前臺開發(fā)工具： Microsoft Visual Basic ② 后臺數(shù)據(jù)庫： Microsoft SQL Server 2020 第三章 系統(tǒng)分析 3． 1 需求分析 3． 1． 1 系統(tǒng)需求功能概括 經(jīng)過調(diào)研與可行性分析， 出于對人們生活住房考慮，設(shè)計(jì)了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求， 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括 ： (1) 對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實(shí)現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進(jìn)行管理。 (2) 對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所 有住戶而言的。 (3) 在具有了所有的基本資料信息后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、儀表（水、電、氣表）數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理、住戶投訴管理、住戶報修管理、設(shè)備維修管理、停車場管理。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。 (4) 各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)報表，包括：物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計(jì)報表、所有住戶的水、點(diǎn)、氣儀表資料統(tǒng)計(jì)、各種收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、住戶投訴統(tǒng)計(jì)、住戶報修統(tǒng)計(jì)、物業(yè)設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)等，這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進(jìn)行全面的了解和管理了。 3． 1． 2 系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)內(nèi)容 根據(jù)以上的操作需要 研究設(shè)計(jì)內(nèi)容如下 ： (1) 模塊功能的研究設(shè)計(jì)：盡量采用 物業(yè)管理部門 中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合 物業(yè) 管理員對 業(yè)戶管理 的規(guī)定，滿足對 房產(chǎn)信息 及 住戶信息、儀表信息管理等 工作需要，并達(dá)到操作過程中的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。通過調(diào)研情況進(jìn)行需求分析，進(jìn)行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進(jìn)行控制和編碼實(shí)現(xiàn)。 (2) 良好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出系統(tǒng)設(shè)計(jì)：所 小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù) 庫中的信息進(jìn)行添加、刪除、修改和備份等操作。 (3) 完備的信息查詢統(tǒng)計(jì) ：為滿足管理和 決策工作的需要，在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計(jì)功能 。 (4) 后期維護(hù)：所開發(fā)的 小區(qū)物業(yè) 管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)的效果。 以上是對本信息管理系統(tǒng)進(jìn)行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護(hù)來實(shí)現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能 更加強(qiáng)大，與用戶的交互性更強(qiáng)。 功能分析 3． 2． 1 系統(tǒng)用戶管理功能 (1) 系統(tǒng)用戶的添加，包括用戶名、密碼、添加時間 信息。 (2) 系統(tǒng)用戶密碼的修改。 3． 2． 2 小區(qū)住戶信息管理功能 (1) 住戶基本信息的錄入，包括住戶編號、住戶姓名、物業(yè)地址、使用面積、入住時間 等信息。 (2) 住戶 基本信息的修改。 (3) 住戶 基本信息的刪除。 (4) 住戶基本信息的查詢。 3． 2． 2 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能 (1) 房產(chǎn)基本信息的錄入，包括房間編號、物業(yè)地址、使用面積、房型、單價、總價 等信息。 (2) 房產(chǎn) 基本信息的修改。 (3) 房產(chǎn) 基本信息的刪除。 (4) 房產(chǎn)基本信息的查詢。 3． 2． 3 小區(qū)物業(yè)設(shè)備信息管理功能 (1) 物業(yè)設(shè)備基本信息的錄入，包括設(shè)備編號、設(shè)備名稱、型號、品牌、所屬部門、購買日期、事故記錄 信息。 (2) 物業(yè)設(shè)備 基本信息的修改。 (3) 物業(yè)設(shè)備 基本信息的刪除。 (4) 物業(yè)設(shè)備 基本信息的查詢。 3． 2． 4 小區(qū)儀表信息管理功能 (1) 儀表基本信息的錄入，包括 儀表 編號、本月用量、單價、本月費(fèi)用、上月抄表日期、本月抄表日期等 信息。 (2) 儀表 設(shè)備 基本信息的修改。 (3) 儀表 設(shè)備 基本信息的刪除。 (4) 儀表 設(shè)備基本信息的查詢。 3． 2． 5 小區(qū) 停車場 信息管理功能 (1) 停車場 基本信息的錄入，包括 停車 編號、 車位位置、停車住戶 、物業(yè)地址 、 使用日期 、 備注信息。 (2) 停車場基本信息的修改。 (3) 停車場基本信息的刪除。 (4) 停車場基本信息的查詢。 3． 2． 6 小區(qū)收費(fèi)管理功能 (1) 其中包括物業(yè)收費(fèi)和儀表收費(fèi)兩大類信息的 錄入，包括 收費(fèi) 編號、 年份、月份 、 收費(fèi)項(xiàng)目 、 收費(fèi)方式 、 應(yīng)收總額 、 已交金額等信息 。 (2) 收費(fèi) 基本信息的修改。 (3) 收費(fèi) 基本信息的刪除。 (4) 收費(fèi) 基本信息的查詢。 3． 2． 7 小區(qū)住戶投訴管理功能 (1) 住戶投訴基本信息的錄入，包括投訴編號、投訴日期、接待人員、處理日期、處理人員、投訴內(nèi)容等信息。 (2) 住戶投訴基本信息的修改。 (3) 住戶投訴基本信息的刪除。 (4) 住戶投訴基本信息的查詢。 3． 2． 8 小區(qū)住戶報修管理功能 (1) 住戶報修基本信息的錄入，包括報修編號、報修日期、接待人員、完成日期、維修人員、報修內(nèi)容、維修情況等信息。 (2) 住戶報修基本信息的修改。 (3) 住戶報修基本信息的刪除。 (4) 住戶報修基本 信息的查詢。 3． 2． 9 退出 退出小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。 第 四 章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 4． 1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 部分實(shí)體 ER 圖 如下所示 : ?? 圖 住戶基本信息實(shí)體 ER 圖 ?? 圖 房產(chǎn)基本信息實(shí)體 ER 圖 小區(qū)住戶基本信息實(shí)體 住戶編號 業(yè)主姓名 物業(yè)地址 入住時間 小區(qū)房產(chǎn)基本信息實(shí)體積 房間編號 物業(yè)地址 房 型 是否出售 ?? 圖 水表 基本信息實(shí)體 ER 圖 ?? 圖 儀表收費(fèi) 信息實(shí)體 ER 圖 ?? 圖 停車場 基本信息實(shí)體 ER 圖 水表基本信息實(shí)體 儀表表編號 單 價 本月用量 本月費(fèi)用 停車場基本信息實(shí)體 車位編號 停車住戶 開始日期 截止日期 儀表收費(fèi)信息實(shí)體 收費(fèi)編號 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)方式 應(yīng)收總額 ?? 圖 住戶投訴基本信息實(shí)體 ER 圖 上述 ER 圖對本部分?jǐn)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)來講是局部 的實(shí)體 ER 圖，其他局部 實(shí)體 ER 圖就不贅述。通過將局部 實(shí)體 ER 圖進(jìn)行 按照關(guān)系合并 ，得出 總體 簡化 ER 圖 如圖 所示 。 1 1 1 1 n 1 1 1 1 1 1 1 m 1 1 1 n 1 1 1 m n 1 m 圖 實(shí)體之間關(guān)系簡化 ER 圖 住戶投訴基本信息實(shí)體 投訴編號 投訴日期 處理日期 處理人員 電 表 水 表 配備 配備 投訴信息 氣 表 使用 配備 使用 使用 投訴 住 戶 居住 房 產(chǎn)