【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “ 借殼 ” 世界品牌，推銷(xiāo) 自身創(chuàng)意設(shè)計(jì)，便成為一條企業(yè)發(fā)展的捷徑。 據(jù) 均瑤總經(jīng)理史飛介紹，自 2020 年以來(lái)，均瑤已先后獲得第三屆全國(guó)體育大會(huì)、世界田徑黃金聯(lián)賽上海大獎(jiǎng)賽以及北京 2020 奧運(yùn)會(huì)的官方授權(quán)，成為這幾項(xiàng)大型賽事產(chǎn)品的特許生產(chǎn)商。 2020 年底，均瑤又獲得了 F1 官方產(chǎn)品大中華地區(qū)獨(dú)家供貨商和獨(dú)家銷(xiāo)售代理商的權(quán)利，還獲得 2020 中國(guó)女足世界杯授權(quán)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售權(quán)利，與國(guó)際足聯(lián)就 2020年南非世界杯的合作談判也在順利進(jìn)行中。去年，均瑤成為首批 “ 中國(guó) 2020 年上海世博會(huì)標(biāo)志特許產(chǎn)品生產(chǎn)高級(jí)贊助商 ” ，承擔(dān)世博會(huì)包括玩具、禮 品等在內(nèi)的 6大類(lèi)特許產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。 2020 年，均瑤文化公司又與 NBA牽手，成為其在華的合作伙伴。國(guó)際品牌由此成為均瑤產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有了品牌附加值，商品價(jià)格漲了幾倍，顧客群卻越來(lái)越多。 3年來(lái)，均瑤文化公司總收入達(dá)到 8 億元，并在上海、北京等地開(kāi)設(shè)了大批特許產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店。 當(dāng)然，想要成為國(guó)際品牌的合作者，沒(méi)有硬功夫可不行。用均瑤人的話(huà)來(lái)說(shuō)， NBA 加杯子不等于 NBA的杯子。道理很簡(jiǎn)單， NBA只是一個(gè)抽象的品牌理念，要把這三個(gè)字母開(kāi)發(fā)成一系列受市場(chǎng)歡迎的相關(guān)產(chǎn)品，就必須有一支充滿(mǎn)創(chuàng)意的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。目前，均 瑤文化傳播公司擁有 40 名創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員，在京滬兩地都有設(shè)計(jì)中心，并經(jīng)常與中央美院、香港設(shè)計(jì)院等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，保證了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。至今，均瑤開(kāi)發(fā)的各類(lèi)國(guó)際品牌產(chǎn)品 5 已近 2020種，僅為奧運(yùn)會(huì)開(kāi)發(fā)的各類(lèi)玩具、紀(jì)念品就達(dá) 700 多款，而且大多受到市場(chǎng)青睞。 本案例可以用來(lái) 說(shuō)明中小企業(yè)可以采取怎樣的品牌戰(zhàn)略。中小企業(yè)在自身創(chuàng)建名牌的條件還不是十分成熟的條件下，應(yīng)該如何走出一條適合自己的發(fā)展道路？ 答案參考課本 P119P125 案例四、 三諾：配角的平衡術(shù) 深圳市三諾電子有限公司 ， 這家主營(yíng)音響設(shè)備的公司 ，迄今為止尚不為大眾熟知，但它卻 在 2020 年，被全球競(jìng)爭(zhēng)力組織授予了 “ 中國(guó)中小企業(yè) 500 強(qiáng) ” 。 即便在深圳本地，之前也沒(méi)有多少人真正關(guān)注過(guò)三諾。在音響行業(yè)，行家們把它撇出了一流品牌的陣線，而在 IT 領(lǐng)域，更多的人只把它和 “ 配件 ” 、 “ 代工 ” 相聯(lián)系。 不過(guò)，這種模糊的認(rèn)識(shí)，恰恰準(zhǔn)確反映了三諾的定位。以音響這一 “ 配套產(chǎn)品 ” 為切入點(diǎn)，這家公司事實(shí)上已經(jīng)進(jìn)入了包括汽車(chē)、電視、電腦、手機(jī)、音樂(lè)播放器等主流產(chǎn)業(yè)。以 “ 配合平板電視的平板音響 ” 為例，三諾 董事長(zhǎng) 劉志雄說(shuō)，“ 現(xiàn)在電視的音質(zhì)都不夠好，但配上一套大音箱又不符合現(xiàn)代 人的需求 ” ，根據(jù)“ 小、輕、薄 ” 的原則，三諾為之度身定制了 “ 平板音響 ” ， “ 不僅可以作為平板電視的配套音頻產(chǎn)品，還可以直接播放 IPOD，存儲(chǔ)卡等多種媒介的音頻信號(hào) ” 。劉志雄特別強(qiáng)調(diào)，三諾是一個(gè) “ 反應(yīng)靈活 ” 的配套廠商。 但在音響領(lǐng)域，劉志雄并不愿意僅僅充當(dāng)一個(gè) “ 按客戶(hù)圖紙生產(chǎn) ” 的 “ 加工商 ” 。在他看來(lái)，深圳已經(jīng)聚集了太多這樣的企業(yè)，而這些工廠只是大品牌們的“ 制造基地 ” 。 雖然，三諾在深圳有著 5 萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地，具備 1200 萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)能，但大量的 “ 加工 ” 訂單卻被劉志雄拒之門(mén)外。 “ 去年沃爾瑪在 DVD 方面有三四千萬(wàn)美金的訂單，但三諾沒(méi)有接 ” ，因?yàn)椋?“ 像 DVD 這樣的產(chǎn)品，除了外殼是讓模具廠來(lái)做，里面的解碼板、光驅(qū)、芯片的專(zhuān)利權(quán)，都控制在別人手里，要支付高昂的專(zhuān)利費(fèi) ” 。 但 “ 音響領(lǐng)域大有可為，不像 DVD，沒(méi)有專(zhuān)利權(quán)控制在誰(shuí)手里 ” 。三諾今天的定位，與劉志雄的早年經(jīng)歷緊密相關(guān)。 劉志雄 17 歲時(shí) 便到深圳尋找賺錢(qián)機(jī)會(huì)，進(jìn)入了模具行業(yè)， “ 做塑膠模具，比如手機(jī)殼等產(chǎn)品 ” 。 最初， “ 一塊材料怎么變成一個(gè)手機(jī)外殼，前蓋和后蓋怎么拼合 ” 等等，都曾是劉志雄的興趣所在，但他很快發(fā)現(xiàn)， “ 很多電子產(chǎn)品，除了開(kāi)模，里面的部件都是標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品 ” ，工廠 “ 只需要去拼裝 ” 。 1997 年底，完成早期積累的劉志雄，選擇了音響這個(gè) “ 還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化 ” 的行業(yè)。在他看來(lái)， “ 這個(gè)行業(yè)里需要差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品 ” 。并且， “ 大企業(yè)對(duì)這種單價(jià)不高，又不容易形成規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有太大關(guān)注，而小企業(yè)則缺乏設(shè)計(jì)及技術(shù) ” ， “ 這就是機(jī)會(huì) ” 。 以 “ 聲音 ” 為主軸，做成一個(gè)配套產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是劉志雄最初的夢(mèng)想。 “ 聲音無(wú)所不在 ” ，在他看來(lái)，與多媒體音視頻緊密相關(guān)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將逐步擴(kuò)大， “ 相信這里有幾千億的市場(chǎng)，等待我們?nèi)ミM(jìn)入 ” 。 今天，三諾對(duì)于自己提供的價(jià)值已經(jīng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。 “ 工業(yè)設(shè)計(jì)不只是設(shè)計(jì)音箱外殼那么簡(jiǎn)單。主機(jī)的聲頻和音箱怎么互動(dòng)，等等，才是我們?cè)O(shè)計(jì)鏈條中的核心環(huán)節(jié)，也是給客戶(hù)提供的核心價(jià)值。 ” 麥錫總經(jīng)理鄭宇說(shuō)， “ 最好的喇叭未必能制造出最好的聲音，喇叭、電路、元件等如何結(jié) 6 合，考究的是整體的聲學(xué)系統(tǒng)。 ” 麥錫是三諾旗下的工業(yè)設(shè)計(jì)公司 。這家公司的任務(wù)，就是搜集世界各國(guó)的流行趨勢(shì)，了解客戶(hù)需求，并完成設(shè)計(jì)。鄭宇早年曾是 TCL 工業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)的組建者。 劉志雄稱(chēng)， “ 工業(yè)設(shè)計(jì)是我的情結(jié)。如果沒(méi)有工業(yè)設(shè)計(jì)，我們就變成加工工廠了 ” 。他確信，這種工業(yè)設(shè)計(jì) “ 情結(jié) ” 已經(jīng)成為了三諾的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。 “ 我第一次接觸沃爾瑪?shù)牟少?gòu)人員時(shí)，對(duì)方第一句就問(wèn) ‘ 你有什么競(jìng)爭(zhēng)力 ’ 。 ” 劉志雄清晰地記得 2020 年初的那一幕場(chǎng)景：這個(gè)在國(guó)內(nèi)從來(lái)不缺供應(yīng)商的采購(gòu)巨頭，一開(kāi)口就咄咄逼人。 當(dāng)時(shí)，劉志雄的回答是 “ 我們工廠的模具做得不錯(cuò)，成本也不錯(cuò) ” ，但被對(duì)方用兩句話(huà)堵了回來(lái)： 其它的供應(yīng)商也能開(kāi)模具，價(jià)格一樣便宜。 最初，劉志雄并沒(méi)有與沃爾瑪叫板的魄力，但當(dāng)他看了其它供應(yīng)商的產(chǎn)品后，“ 心中有了底氣 ” ， “ 一看就知道我們有空間，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品比較標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有太多特色。 ” 劉志雄提出，新的季度采購(gòu)開(kāi)始時(shí)，三諾會(huì)拿出新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案，供沃爾瑪選擇。 之后的情形是，從一些小的數(shù)碼產(chǎn)品開(kāi)始，直到音響主打產(chǎn)品，沃爾瑪陸續(xù)把訂單交給了三諾。 “ 它先把些小東西給你做，比如配 MP3 的小音箱， 2020 年，沃爾瑪?shù)纳馕覀冎蛔隽?50 多萬(wàn)美金。但 2020 年，沃爾瑪給我們下了 900 多萬(wàn)美金的訂單， 50 多萬(wàn) 套主力音箱 ” 。劉志雄清楚記得這一產(chǎn)品的型號(hào) “ HT－3917” ，以及它在沃爾瑪?shù)氖蹆r(jià) “ 美元 ” 。 今天，三諾在 海外市場(chǎng)已經(jīng)擁有了沃爾瑪、百思買(mǎi)、創(chuàng)新科技、羅技等世界級(jí)客戶(hù)， 在國(guó)內(nèi)也擁有了 海爾、 TCL、聯(lián)想、方正等國(guó)內(nèi)客戶(hù)。 到目前為止， 三諾 還很 “ 依賴(lài) ” 于來(lái)自大客戶(hù)的訂單。 “ 我要求自己的客戶(hù)結(jié)構(gòu)要平均 。如果單個(gè)客戶(hù)給我們的訂單占到我們總營(yíng)業(yè)額的 25%以上，我們就需要謹(jǐn)慎評(píng)估了。 ”劉志雄說(shuō)， “ 我不希望出現(xiàn)某個(gè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)占據(jù) 80%的局面 ” 。 2020 年，三諾公司完成了 5000 萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額，并且，過(guò)去幾年間 ，三諾均以 40%左右的速度增長(zhǎng)。其官方預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年 “ 仍將保持 40%的增長(zhǎng)速度 ” 。 本案例 可以說(shuō)明在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)應(yīng)采取何種發(fā)展戰(zhàn)略獲取自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 答案參考課本 P114118 案例五、 盛大集團(tuán)的“游戲式管理” 盛大集團(tuán)是一家成立于 1999 年的互動(dòng)娛樂(lè)傳媒企業(yè)。 2020 年 4 月， 盛大員工小徐剛剛轉(zhuǎn)正，就坐直升機(jī)般，從 “ 初級(jí) ” 快速晉升為 “ 主管 ” 了 。而 在 2020年，他只是一名普通應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。 晉升，只因在參與設(shè)計(jì)的游戲項(xiàng)目中，小徐提出了一個(gè)讓游戲變得更有樂(lè)趣的創(chuàng)意，被評(píng)估為 “ 將大大提升該游戲 的未來(lái)收益 ” ，額外嘉獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)值 1 萬(wàn)點(diǎn)。 小徐獲得升職的背景，正是盛大集團(tuán)于 2020 年開(kāi)始實(shí)施的一套企業(yè)組織和人力資源管理系統(tǒng) —— “游戲式管理”。 “游戲式管理”將游戲中用戶(hù)的體驗(yàn)，通過(guò)真實(shí)的環(huán)境進(jìn)行了還原。圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，建立一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值管理系統(tǒng)，采用實(shí)時(shí)記錄的方式，讓所有員工猶如游戲中 完成各種任務(wù) 一樣，完成自己的工作，既充滿(mǎn)樂(lè)趣，又促進(jìn)員工的自我激勵(lì)和自我管理，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的完整統(tǒng)一。 7 在 “ 游戲式管理 ” 中，盛大采取的主要績(jī)效考核指標(biāo)被稱(chēng)為“經(jīng)驗(yàn)值”。具體來(lái)說(shuō)，就是 效仿網(wǎng)絡(luò)游戲的管理運(yùn)作模 式 ， 員工新進(jìn)公司，將根據(jù)其任職崗位，確定起始經(jīng)驗(yàn)值。就像游戲里的法師、武士，因不同本領(lǐng)擁有不同起點(diǎn)。 完成日常工作，能獲得依據(jù)每個(gè)崗位價(jià)值貢獻(xiàn)所預(yù) 設(shè)的 “ 崗位經(jīng)驗(yàn)值 ” ，類(lèi)似于游戲的日常 “ 練級(jí) ” ；如工作未達(dá)標(biāo)，則會(huì)被問(wèn)責(zé)，經(jīng)直接上級(jí)及經(jīng)驗(yàn)值管理部?jī)杉?jí)審批后扣經(jīng)驗(yàn)值，類(lèi)似于游戲中任務(wù)失敗。 積極參與并完成額外項(xiàng)目后，還會(huì)獲得項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)值 。 每季度一結(jié)算，只要經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到相應(yīng)職級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，員工 薪資和級(jí)別就會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)升級(jí)。這在盛大為員工提供的《游戲式管理攻略》中都有清楚解釋。 “ 晉升 ” 不一定是指 “ 升官 ” 。盛大施行雙梯發(fā)展模式 ，即專(zhuān)業(yè)崗位職級(jí)和管理崗位職級(jí)。前者從初級(jí)、中級(jí)等直至資深專(zhuān)家、首席專(zhuān)家，原則上沒(méi)有名額或編制限制；而后者從主管、副經(jīng)理等直至總裁、首席執(zhí)行官，這則與組織架構(gòu)相關(guān)，有編制限制。當(dāng)然，有升就有降，被問(wèn)責(zé)次數(shù)多，經(jīng)驗(yàn)值扣得多了，也會(huì)被降級(jí)。