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正文內(nèi)容

提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的知識管理機制研究——基于奇瑞汽車的案例分析(編輯修改稿)

2024-10-18 11:40 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ,建立知識 流轉(zhuǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進互動模型意義重大,不但可以促進知識產(chǎn)品的生產(chǎn),也可以 推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演化,提高經(jīng)濟增長質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)增長 〖 %。 , 5有關(guān)對知識管理模式的研究 李鵬燕認為企業(yè)知識管理模式分為人力資源管理、企業(yè)信息化建設(shè) 、知識產(chǎn) 權(quán)管理三種模式 【 吣1。 t 南方、武春友、葉瑛從兩個維度對企業(yè)核心業(yè)務(wù)進行考察,將企業(yè)的知識管 理區(qū)分為四種模式,分別稱為事務(wù)模式、集成模式、協(xié)作模式和專家模式 1^1】。 李順才、周智咬、部珊剛認為企業(yè)核心能力是由核心技術(shù)、組織管理知識和 市場知識等構(gòu)成的知識體系。企業(yè)核心能力的形成即是知識轉(zhuǎn)化過程,轉(zhuǎn)化的每 — 環(huán)節(jié)又創(chuàng)新和積累了知識,進而形成了富有特色的企業(yè)核心能力。因此,要培 育和發(fā)展企業(yè)的核能力,必須不斷地進行知識交流、積累、應(yīng)用和創(chuàng)新,以知識 流為導向來構(gòu)建企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 【 421。 張?zhí)K通過 兩個實例(昂德森咨詢公司以及拜恩 (Basin)、 波士頓 (Boston)、麥 肯錫咨詢公司)的分析了美國的知識管理模式【 43】 》 張福學認為企業(yè)知識管理戰(zhàn)略模式分編碼化戰(zhàn)略與個人化戰(zhàn)略兩種模式 [171?!?》 張弦、張美生、王家斌認為企業(yè)知識管理運行模式分為職能知識管理與項目 知識管理兩種模式 t4^。 馮俊文指出,一個企業(yè)實施知識管理應(yīng)做好以下工作:調(diào)整公司結(jié)構(gòu),將公 司建成知識型公司;建立能夠為公司員工進行交流的設(shè)施和環(huán)境,尤其要建立一 個能為公開交流提供完好基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng) 絡(luò);公司設(shè)立知識主管: ______________________________ 1 緒論 ______________________________ 建立透明、公開、 民主化的決策機制;創(chuàng)造有利于每位員工創(chuàng)造力發(fā)揮的文化氛圍 [】。 郭強把知識管理的實施措施歸納為:建立知識共享機制、設(shè)立 CKO,測度 知識、了解知識工作特性、開展知識管理活動 【 4\ 陳銳認為,知識管理的實現(xiàn),須將 CIO 體制改造為 CKO 體制,在業(yè)務(wù)流程 重組的過程中實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理同知識管理的無縫結(jié)合,以知識管理的理論再造企業(yè) 文化,選擇與應(yīng)用恰當?shù)摹⑾冗M的信息技術(shù) 〖 % , 羅丹認為,發(fā)達國家企業(yè)知識管理的主要措施包括:設(shè)立專門的知識管理機 構(gòu);確立企業(yè)對知識的需求;對研究與 開發(fā)活動作大量投資:把教育作為提高企 業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)手段;建立企業(yè)內(nèi)部知識共享機制,將人力資本結(jié)構(gòu)化;了解客戶, 與客戶共同發(fā)展;將知識資本化進行直接運營;改變組織結(jié)構(gòu),實行水平管理 I㈣ 1。 究 有關(guān)自主創(chuàng)新的相關(guān)概念研究 有關(guān)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的含義甚多,下面僅介紹一些國內(nèi)外專家學者比較認可 的一些含義 創(chuàng)新的概念最早是由美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特 ( )提出的, 他在 1912年的著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中提出,?所謂創(chuàng)新,就是建立一種新的生 產(chǎn)函數(shù),也就是說,把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的‘新組合’引 入生產(chǎn)體系。這種新組合包括以下內(nèi)容:①引入新產(chǎn)品;②引進新技術(shù),即新的 生產(chǎn)方法;③開辟新的市場;④開拓并利用原材料的新的供應(yīng)來源;⑤實現(xiàn)企業(yè) 的新組織 ??熊彼特的創(chuàng)新概念涵蓋是十分廣泛的,包含了一切可能提高資源配 置效率的活動,這些活動可能與技術(shù)直接相關(guān),也可能與技術(shù)不直接相關(guān),但其 目的是要產(chǎn)生效益,獲取利潤【《 1。 清華大學傅家驟教授等認為,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場的潛在盈利機會, 以獲取商業(yè)利益為目標,重新組織生產(chǎn)條件 和要素,建立起效能更強、效率更高 和費用更低的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng),從而推出新的產(chǎn)品、新的生產(chǎn) (工藝 )方法,開辟新 的市場、獲得新的原材料或半成品供給來源或建立企業(yè)的新的組織,它是包括科 技、組織、商業(yè)和金融等一系列活動的綜合過程【 511, 提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的知識管理機制研究 歡 ?笛德等認為,創(chuàng)新是一種?變革?,主要指技術(shù)變革。這種變革有兩種 形式,產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新。所謂產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)提供某種新產(chǎn)品和新服務(wù), 而工藝創(chuàng)新則是指企業(yè)生產(chǎn)和傳播產(chǎn)品和服務(wù)的新方式 十六屆五中全會后,自主創(chuàng)新作為國家戰(zhàn)略首次被提出,有關(guān)對自主創(chuàng)新的 研究一時間變得炎手可 熱,然而國內(nèi)對于自主創(chuàng)新含義的研究卻甚少,僅中科院 的院士陳佳再在光明日報中對自主創(chuàng)新的含義予以具體闡述:?自主創(chuàng)新通常有 三層含義,一是強調(diào)原始性創(chuàng)新,即努力獲得新的科學發(fā)現(xiàn)、新的理論、新的方 法和更多的技術(shù)發(fā)明;二是強調(diào)集成創(chuàng)新,使各種相關(guān)技術(shù)有機融合,形成具有 市場競爭力的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè) 。三是強調(diào)對引進先進技術(shù)的消化、吸收與再創(chuàng)新? 【 53】 。 有關(guān)對知識創(chuàng)新的研究 Collins 從?顯性知識一隱性知識?和?個人知識一共有知識?的維度,進一 步解釋知識的心理和行為層面,將知識的特征與使用知識的 具體情境聯(lián)系起來, 同時,將知識的創(chuàng)新和使用同人的認知能力和認知水平聯(lián)系起來丨 Ml。 日本學者 Nonaka 和 Tadeuchi 認為隱性知識和顯性知識在相互轉(zhuǎn)化中形成了 一個不斷成長的知識嫘旋,從而促進了知識的發(fā)展。進而提出了知識創(chuàng)新理論一 一自我超越的 SECI模型和四種?場 (Ba)? , 其中 SECI 模型(社會化、外在化、 結(jié)合化、內(nèi)隱化)是對?知識?自身的一種機理研究,描述了四種轉(zhuǎn)化形式:從 隱性知識到隱性知識、隱性知識到顯性知識、顯性知識到顯性知識、顯性知識到 隱性知識。而?場 (Ba)”的提出,旨在說明要為企 業(yè)創(chuàng)造一種知識交流的環(huán)境, 即從企業(yè)組織管理的角度出發(fā) ,研究如何創(chuàng)造一個良好的企業(yè)的組織環(huán)境來促進 知識創(chuàng)新丨 5? Nonaka, Konno 和 Toyama等認為,企業(yè)管理者必須提供必要的組織條件以 強化?場 (Ba)? , 這些條件可以是自主性、創(chuàng)造性的騷動,必要的標新立異、關(guān) 懷和信任等,而組織規(guī)則和文化等常規(guī)性的知識資產(chǎn)對知識創(chuàng)新有較大的影響, 會促進或阻礙知識創(chuàng)新的開展 [171。1。 Petrash也提出了一個基于知識創(chuàng)新的知識資本模型,該模型包括三類知識資 本 ,其中人員資本是每個員工擁有和產(chǎn)生的知識 。組織資本 是被企業(yè)捕獲的知識, 這種知識將成為制度化的組織結(jié)構(gòu)、組織流程、組織文化;客戶資本則是?客戶 從與有商品和服務(wù)的供應(yīng)商進行貿(mào)易的過程中獲得的價值概念?。 Petrash認為, 這三類知識資本之間的關(guān)系導致金融產(chǎn)出(即 ______________________________ 1 緒論 ______________________________ 價值 ),而最大限度地增進這三類 知識資本的相互關(guān)系會增加企業(yè)的?價值創(chuàng)造?空間 11。 知識管理與組織激勵 (Szulanski, Gupta和 Govindarajanf9】 , 管理控制與組織 支持對共享知識的有效性 _)163。8, ?6161^111171。1171。)【 《 】 等方面。 國內(nèi)學者對知識創(chuàng)新的認識主要從八 個角度來理解:科學發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、 科學發(fā)現(xiàn)過程中獲得技術(shù)發(fā)明、知識創(chuàng)造、新知識首次應(yīng)用、實用知識創(chuàng)造、經(jīng) 驗知識創(chuàng)造、技術(shù)發(fā)明及首次應(yīng)用 Wi】 基于企業(yè)自主創(chuàng)新的知識管理的國外文獻研究 由于國外文獻中沒有對自主創(chuàng)新 ( Independent Innovation)概念的研究,而 國外文獻中對原始創(chuàng)新 ( Original Innovation)的理解類似或接近于國內(nèi)學者對自 主創(chuàng)新的認識。國外學者對原始創(chuàng)新概念的理解,又作為技術(shù)創(chuàng)新( Technology Innovation)的子集存在。因此,下面 僅介紹國外有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新與知識管理的一 些相關(guān)文獻研究: 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)獲得競爭力以及長期保持競爭優(yōu)勢的必要條件,于是?如何 才能改善創(chuàng)新?對企業(yè)來說就成為一個非常重要的問題( , Hamel【切; Dodgson, M. and J. Bessant [明: Rothwell, R. and P. Gaidiner Rhodes, E. and D. Wield I6? 。隨著知識管理和智力資本等新概念的出現(xiàn) (Bontis),知識管理成為創(chuàng)新的又一個重要來源 (. Nonaka and Takeuchi, Adam ; Davenport. ., Beers, ; Alberto Cameiro 剛;David Gurteen[? 】: ) ? ______________________________ 1 緒論 ______________________________ 技術(shù)創(chuàng)新是一個復雜的過程,創(chuàng)新產(chǎn)品的成功與企業(yè)的研發(fā)能力、應(yīng)變能力 密切相關(guān),而這兩個方面又與知識管理水平、知識員工的創(chuàng)新努力是密切聯(lián)系的。 從技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)出發(fā),創(chuàng)新過程 中包含著大量的隱形知識,難以控制,必須通過 知識管理使其顯性化,由此可見技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)要求就是?共享知識和管理知識? (Smith, ^; LeonaniBarton, D [切; Gann, D. and A. Salter,【了幻 )? 知識是組織學習和技術(shù)管理的核心問題(Oder, 如何管理知識直接 會影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和執(zhí)行 (Linda ^^).關(guān)于知識管理對于技術(shù) 創(chuàng)新的影響的研究已經(jīng)有很多,例如: ?知識對于減少創(chuàng)新活動內(nèi)外部不確定性是必 要的 ( Schwartz, P 廠 6】 )。 Wheelwrightamp。Claric (1992)發(fā)現(xiàn)不確定與信息和知識量成反比(漏斗模型)丨1。 ?知識傳播的成功在新產(chǎn)品開發(fā)中是非常重要的,而知識傳播與行為又是密不 可分的 ( DeGeus, : Boisot, M.?) ?技術(shù)創(chuàng)新過程本身可以看作是知識轉(zhuǎn)換過程 ( Clarkamp。Fujimoto【 *176。]。 Moenaert amp。 Souderl*39。!),將用戶需求、技術(shù)知識轉(zhuǎn)入產(chǎn)品與工藝設(shè)計 ( Freeman, C. ?新產(chǎn)品開發(fā)是唯一的,因為創(chuàng)造性的解決方案要求多種知 識源的綜合,這種 綜合更多地依賴隱形知識而非顯性知識 ( Robinson, A.【 *^】 )。 從以上這些研究我們可以發(fā)現(xiàn),技術(shù)創(chuàng)新中的知識管理是非常有必要的 (Dorothy LeonardBarton ^‘; Abdelkader Daghfous and Geoge ; Wesley M. Cohen, Daniel A. Levinthal [樹 )? 總結(jié)知識管理對于技術(shù)創(chuàng)新的影響,主要包括兩方面: (1) 在技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部,它把已有創(chuàng)新的結(jié)果組合起來,進而完成了從技術(shù) 視角向經(jīng)濟視角 的轉(zhuǎn)化。這項工作的主要目的就是把己經(jīng)發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新路徑依賴和 公司的特殊發(fā)展路徑相結(jié)合,使得公司的創(chuàng)新具有自身的特性。 (2) 從組織角度出發(fā),知識管理是創(chuàng)新和管理聯(lián)系的界面。這是從知識的重 要性得到的:知識已經(jīng)成為產(chǎn)品的一個重要組成部分,同時也是當今的經(jīng)濟發(fā)展 和處于其中的公司日益變化的一個驅(qū)動力。野中郁次郎的 KM 理論和四個轉(zhuǎn)變模 型為知識管理提供一個新的視角。因此作為企業(yè) 1 緒論 II 的管理者必須要通過知識管理把 技術(shù)創(chuàng)新與管理聯(lián)系在一起,使創(chuàng)新的方向與企業(yè)的戰(zhàn)略方向保持一致。 基于企業(yè)自主創(chuàng)新的知識管理的國內(nèi) 文獻研究 由于在現(xiàn)有中文文獻中,對提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的知識管理機制研究的相 關(guān)文獻甚少,而多數(shù)文獻主要是基于企業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和自主創(chuàng)新的知識管理 研究,下面就將國內(nèi)研究的主要相關(guān)文獻予以介紹 從企業(yè)創(chuàng)新與知識管理關(guān)系角度研究文獻有: 王廣宇、劉獻軍主要從三個方面論證知識管理對企業(yè)獲得創(chuàng)新競爭力的過程 中所發(fā)揮的作用:①知識管理所體現(xiàn)的系統(tǒng)思維將迅速提升企業(yè)的整體創(chuàng)新和運 作能力:②知識管理鼓勵在企業(yè)內(nèi)部形成知識共享、不斷創(chuàng)新的文化:③知識管 理借助先進 IT系統(tǒng)工具,將最需要的知識在最恰當?shù)臅r間傳遞給最 有能力的人, 促進企業(yè)最快最好地實現(xiàn)決策目標 【 1 董小英通過一個研究的模型,來論證企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和信息技術(shù)的應(yīng)用對知識 管理和企業(yè)創(chuàng)新的作用,并提出一個?進攻型?戰(zhàn)略 [171。171。 趙敏從三個角度構(gòu)建一個知識管理模型,稱之為創(chuàng)新的?生態(tài)系統(tǒng)?:①把 個體的知識轉(zhuǎn)變成公有、有組織、可以共享的知識,并把這些知識與積累的產(chǎn)品 知識放到知識庫中;②把企業(yè)內(nèi)部與外部的智力資產(chǎn)整合、關(guān)聯(lián);③把這些智力 資產(chǎn)提升到戰(zhàn)略財富的高度加以對待和充分利用 l174?!?。 汪克強從知識管理導向與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系入手,采用階段分析和定量與 定 性相結(jié)合的方法,提出并探討企業(yè)創(chuàng)新過程中知識管理的導向問題,以期指導 企業(yè)有效地管理其創(chuàng)新過程,提高創(chuàng)新績效和核心競爭力 ‘ 從企業(yè)自主創(chuàng)新與知識管理關(guān)系角度研究文獻有 張子剛、周永紅、劉開軍從企業(yè)自主創(chuàng)新過程中知識管理的能動效應(yīng)入手, 分析了知識管理對企業(yè)自主創(chuàng)新模式的影響 ,分析了知識管理對技術(shù)創(chuàng)新速度的 改變,在文章的最后,闡述了知識管理對企業(yè)選擇創(chuàng)新類型的影響 【 91]。 劉錦英認為技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一條重要途徑,其成功往往取決 于對技術(shù)知識的管理。知識管理貫穿于技術(shù)創(chuàng)新的全過程,它既體現(xiàn)為 對技術(shù)知 識的積累管理,又包含著對技術(shù)知識的擴散、激活、整合與應(yīng)用管理丨 》】 。 提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的知識管理機制研究 楊斌、李向
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