【文章內(nèi)容簡介】 管理的發(fā)展需要。 2. 1. 2 課題的業(yè)務模型 ① ② ③ ④ ⑤ ⑦ ⑥ ⑧ ⑨ 基于 B/S酒店管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理員 數(shù)據(jù)庫 客戶 客戶 經(jīng)理 管理員 畢業(yè)設計（論文）說明書（或論文） 8 圖 2. 1. 2 酒店業(yè)務模型 ① .通過網(wǎng)絡提交信息 客戶的相關預定信 息、查詢房間、預定信息查詢等，通過 INTERNET 傳遞給酒店系統(tǒng)，由酒店管理系統(tǒng)來處理其信息。 ② .客戶端業(yè)務的提交 客戶通過 PC 機來提交自己準備的信息。 ③ .客戶直接來酒店辦理相關業(yè)務 客戶的預定、查詢等直接來酒店的前臺通過酒店管理系統(tǒng)來進行辦理，并可反饋客戶相關的單據(jù)，具有比較準確的信息反饋。 ④ .酒店管理系統(tǒng)提交的業(yè)務信息 酒店管理系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫開發(fā)的軟件管理系統(tǒng)，所有系統(tǒng)中的信息流都得存儲于數(shù)據(jù)庫中，而 數(shù)據(jù)庫采用本地，就使得系統(tǒng)的信息流的處理速度加強，而且效率較高，有效的避免了網(wǎng)絡上的擁塞與延時。 ⑤ .數(shù)據(jù)庫反饋的業(yè)務信息 酒店管理系統(tǒng)所提交的相關信息流通過數(shù)據(jù)庫的處理反饋相關的信息用于系統(tǒng)的管理與維護，而且由于數(shù)據(jù)庫由單獨的服務器來處理，所以效率較高、信息較為準確。 ⑥ .酒店管理系統(tǒng)的反饋給用戶（員工、經(jīng)理）的業(yè)務信息。 通過用戶的管理，系統(tǒng)反饋給用戶相關的業(yè)務信息，以便對整個酒店的情況有較為清楚的認識。 ⑦ .用戶的業(yè)務信息提交 用戶通過對系統(tǒng)的操作來提交給系統(tǒng)相關的業(yè)務信息，以便系統(tǒng)能夠?qū)崟r的進行處理，減輕了用戶的負擔，增加了酒店業(yè)務的推廣。 ⑧ 管理員操作數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)處理數(shù)據(jù) 這類操作需要對數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)較熟悉的人員通過另一種途徑處理數(shù)據(jù)庫 . ⑨ .數(shù)據(jù)庫管理軟件返回的相關信息。 2. 1. 3 課題的信息流模型 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 圖 2. 1. 3 酒店管理系統(tǒng)信息流模型 ① .網(wǎng)絡提交的客戶信息流 客戶通過網(wǎng)絡來進行自己預定、查詢等信息的提交，所提交的信息傳送于酒店管理系統(tǒng)，由酒店管理系統(tǒng)來進行處理。 ② .酒店管理系統(tǒng)反饋的信息流 網(wǎng)絡 酒店管理系統(tǒng) 信息庫 外部客戶 內(nèi)部人員 畢業(yè)設計（論文）說明書（或論文） 9 系統(tǒng)通過對網(wǎng)絡所提交來的信息的處理，反饋相關信息給客戶。 ③ .客戶提交的信息流 客戶相關信息通過對酒店 WEB 端的網(wǎng)站的訪問使用來進行提交。 ④ .網(wǎng)絡反饋于客戶的信息流 系統(tǒng)反饋的信息通過網(wǎng)絡傳輸來反饋于酒店相關的站點，使客戶能及時的得到相關所需的信息。 ⑤ .客戶于酒店直接辦理的相關信息流 客戶親自前往酒店，在酒店方來辦理相關的信息。如：預定、查詢、開房等。 ⑥ .系統(tǒng)反饋給客戶的相關信息 客戶辦理完自己的信息后，酒店管理系統(tǒng)直接的反饋給客戶辦理相關的信息的憑證。 ⑦ .內(nèi)部人員提交的管理信息流 內(nèi)部工作人員通過對酒店的管理提交給酒店管理系統(tǒng)的相關的管理與處理信息，通過系統(tǒng)來及時的處理，以達到高效的管理酒店。 ⑧ .酒店管理系統(tǒng)反饋給內(nèi)部人員的信息流 酒店管理系統(tǒng)通過對酒店的管理與處理反饋給內(nèi)部人員相關的信息，以使內(nèi)部人員能夠充分的了解酒店的運營情況及時的做出相應的策略與改革 意向。 2. 1. 4 系統(tǒng)結構圖 主服務器 Web服務器 交換機 備份服務器 監(jiān)控服務 器 圖 2. 1. 4 系統(tǒng)構建圖 數(shù)據(jù)庫 后臺信息系統(tǒng) 維護中心 遠程維護 異地訪問 異地網(wǎng)絡 信息查詢 遠程維護 前臺信息系統(tǒng) 防 火 墻 Network Inter 畢業(yè)設計（論文）說明書（或論文） 10 系統(tǒng)結構大致采用 B/S 模式，通過交換機來進行數(shù)據(jù)的傳遞。 主要的設備：交換機、 PC 機、服務器等 1. 數(shù)據(jù)庫采用的是單獨的服務器，分為主服務器與備份服務器。主服務器主要用于主要數(shù)據(jù)的存儲與管理；備份服務器主要是對主服務器所發(fā)生的意外事件的數(shù)據(jù)恢復與維護，當主服務器癱瘓后，備份服務器可以充當主服務器來進行數(shù)據(jù)的管理與維護。 2. 在 WEB 端單獨采用一 WEB 服務器來進行管理，通過交換機來進行數(shù)據(jù)的傳遞。將 WEB端與主 服務器獨立開來，減輕主服務器的負擔，增加網(wǎng)絡客戶的使用量，加快訪問速度，增加網(wǎng)絡的處理速度與吞吐量。 3. 前臺信息系統(tǒng)與后臺信息系統(tǒng)通過交換機來連接主服務器與 WEB 服務器，從而可以獨立的運行，減輕了服務器的負擔，增加了效率。 2. 1. 5 系統(tǒng)所需硬件設備 所需設備有：交換機、若干 PC 機、兩臺以上服務器、若干網(wǎng)線等。 2. 2 本課題要達到的設計目標 現(xiàn)行研究系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)賓館各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。 系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的總體任務的基礎上完成。我們開發(fā)的賓館客房管理信息系統(tǒng)需 要完成功能主要有： 通過軟件總體分析設計方案，我們所開發(fā)的酒店客房管理系統(tǒng)可以期望給用戶實現(xiàn)以下的目標和效益： 1. 提高服務質(zhì)量、建立良好的商業(yè)形象： 及時響應住店客人的信息手段，使客人得到滿意的答復。 快速的賓客入住操作，既保證服務員順利工作，又保證優(yōu)質(zhì)的賓客服務得到保障。 及時的歷史檔案查詢?yōu)楣芾碚卟樵冑~務和客戶信息提供了極大的方便。 快速的結賬處理，減少了客人離店等待的時間。 清晰準確的明細賬單和票據(jù)，使客人感到高檔次的享受。 同時結合電話預定系統(tǒng)，使客人的入住有了充分的保證。 2. 提 高工作效率 自動統(tǒng)計收入和客戶情況，結束了手工報表的歷史，為以后各項服務打下基礎。 客戶檔案的電腦管理避免了手工抄寫的低效工作和重復勞動。 3. 完善酒店賓館的內(nèi)部管理體制 提供系統(tǒng)操作權限設置，保證操作數(shù)據(jù)的安全。 應收、應付賬款的電腦自動化管理。 統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的打印輸出和查詢功能使管理者及時了解酒店的營業(yè)情況。 畢業(yè)設計（論文）說明書（或論文） 11 第三章 系統(tǒng)開發(fā)工具簡介 3. 1 PowerBuilder 簡介 PowerBuilder 是一個圖形化的企業(yè)級應用程序開發(fā)環(huán)境，使用該開發(fā)環(huán)境可以創(chuàng)建很多種不同的應用 和組件，可以開發(fā) C/S， B/S 和多層體系結構的應用。 PowerBuilder開發(fā)的應用可以有兩部分構成： 1. 用戶界面：由菜單，窗口和窗口控件構成，通過這些控件用戶和應用程序進行交互； 2. 業(yè)務邏輯，由事件和函數(shù)組成，通過在事件和函數(shù)中編寫腳本來實現(xiàn)業(yè)務邏輯。使用 PowerBuilder 可以很容易地開發(fā)和數(shù)據(jù)庫打交道的商業(yè)化應用程序軟件。PowerBuilder 開發(fā)的應用軟件由窗口構成，窗口不僅可以包含按鈕，下拉列表框及單選按鈕等標準的 Window 控件，還可以有 PowerBuilder 提供的特殊的控件。 這些特殊控件可以使應用軟件更容易使用，使應用軟件的開發(fā)效率更高。例如，數(shù)據(jù)窗口就是 PowerBuilder 提供的一個集成度很高的控件，使用該控件可以很方便地從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)。 PowerBuilder 的開發(fā)環(huán)境比起以往版本有了大的改進，提供了全新的集成發(fā)環(huán)境 4GL plus,是業(yè)界第一個集設計，建模，開發(fā)，部署和管理等各項功能為一體的下一代 RAD 工具。在該環(huán)境中，開發(fā)者可利用 Wizards 和其它的 RAD工具，快速開發(fā)，部署一個 JSP 網(wǎng)絡應用系統(tǒng)；還包括一個優(yōu)秀的代碼基礎，許多新的增強特性 及與 Web和 N 層應用開發(fā)的進一步整合。同時，它還提供了與 Sybase 應用服務器 Enterprise Application Server(EAServer)更為緊密的集成。 3. 2 Dreamwearver MX 簡介 Dreamweaver 是 Macromedia 公司的出品的一款 所見即所得 的網(wǎng)頁編輯工具。與 Frontpage 不同， Deamweaver 采用的是 Mac 機浮動面版的設計風格，對于初學者來說可能會感到不適應。但當你習慣了其操作方式后，就會發(fā)現(xiàn) Dreamweaver 的直觀性與高效性是 Frontpage 所無法比擬的。 Dreamweaver 對于 DHTML（動態(tài)網(wǎng)頁）的支持特別好，可以輕而易舉地做出很多眩目的互動頁面特效。插件式的程序設計使得其功能可以無限的擴展。 Dreamweaver 與Flash、 Firework 并稱為 Macromedia 的網(wǎng)頁制作三劍客，由于是同一公司的產(chǎn)品，因而在功能上有著一個非常緊密的結合。因此，說 Dreamweaver 是高級網(wǎng)頁制作的首選并不為過。如圖 3. 2 所示。 畢業(yè)設計（論文）說明書（或論文） 12 圖 Dreamweaver 還支持 ASP、 JSP 等程序的編寫與調(diào)試。 3. 3 ASP 簡介 ASP（ Active Server Pages）是 Microsoft 的動態(tài)站點設計技術，憑借其動態(tài)、高效和易于交互的特點，已成為 Inter/Intra 上的主流技術之一。數(shù)據(jù)庫與 Web 集成更是當今最熱門的開發(fā)趨勢。許多企業(yè)提取存儲在公司數(shù)據(jù)庫 中的信息并且發(fā)布這些信息，以便在企業(yè)內(nèi)部使用，以及通過公司的 Web 站點在外部使用。集成數(shù)據(jù)庫信息和Web，能使 Web 站點更加動態(tài)的回應用戶請求。不同的用戶可以執(zhí)行他們自己的單個查詢，這樣就允許 Web 頁面更加靈活的響應每個用戶的需求。利用數(shù)據(jù)庫信息集成 Web 開發(fā)，還可以為遠程用戶提供執(zhí)行動態(tài)的數(shù)據(jù)庫查詢已經(jīng)運行在線事物處理（ OLTP）應用程序的能力。在這種結構中，不是定制的 Visual Basic 或者 Visual C++應用程序，而是使用通過 TCP/IP 連接到 Web 站點的瀏覽器作為應用程序平臺。 ASP 采用 ADO（ ActiveX Data Objects）技術訪問后臺數(shù)據(jù)庫。其中內(nèi)置的數(shù)據(jù)庫訪問組件 ADO DB 屬于數(shù)據(jù)庫應用的 COM 構件，可以在多種環(huán)境下使用。各種腳本和語言均可調(diào)用 ADO 組件訪問庫，并利用相應的數(shù)據(jù)接口顯示查詢結果。 ADO 擁有強大的功能，它是位于 ODBC 和 OLE DB 之上的高性能數(shù)據(jù)操作接口，提供了開發(fā)的數(shù)據(jù)操作對象模型，允許開發(fā)人員使用任何語言和統(tǒng)一的編程模式操作各種與 ODBC 和 OLE DB 兼容的數(shù)據(jù)庫。通過 ADO，開發(fā)人員可以用較少的時間操作比以前更為復雜的數(shù)據(jù)類型，成為支持新一代數(shù)據(jù)訪問與 連接標準 — UDA（統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問）模型的核心技術。與傳統(tǒng)的 CGI和 ISAPI 等訪庫方式相比， ADO 方案簡單易行、應用廣泛，將成為站點訪問后臺數(shù)據(jù)庫的最佳選擇。 從結構上講，傳統(tǒng)的兩層結構由于其自身的弊端，正在逐漸被三層體系結構所代替。以往的客戶 /服務器模式，無論將商業(yè)邏輯放在哪一端，都將造成胖客戶機或服務器端的沉重負擔。微軟將 IIS 作為中間層的 Web 服務器，把復雜的“胖” PC 客戶端改造成為“瘦”客戶端，把復雜的應用程序移植到 Web 服務器上，從而大大緩解了這一問題。 作為 IIS 的一個組成部分， ASP 提供一個無需 編譯的集成開發(fā)環(huán)境，開發(fā)人員可以把 HTML、 VBScript、 Jscript、 ASP 腳本和 ActiveX 構件等結合在一起，從而建立一個動態(tài)的、功能強大的 Web 應用系統(tǒng)。此外，使用 ASP 開發(fā)的 Web 應用程序，返回到前端是純 HTML 語言，不依賴于瀏覽器和操作系統(tǒng)，且具有較好的保密性。使用 ASP 在先進的協(xié)同應用程序開發(fā)模型中設計應用程序，可