論文：試論工程質量管理(編輯修改稿)
2024-10-16 13:10 本頁面
【文章內容簡介】 的追求，從對中外一些著名的企業(yè)的觀察可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化對企業(yè)質量管理的地位愈來愈重要，己經成為企業(yè)管理中不可忽視的要素之一。一位德國企業(yè)家說 ： “民族文化是產品創(chuàng)新之根，企業(yè)文化是質量管理與創(chuàng)新之魂。”在施工企業(yè)中，管理是舟，文化是帆，將全面質量管理的科學思想和理論，與企業(yè)的生產實踐相結合，培育以質 量為支柱的企業(yè)文化，形成強大的質量優(yōu)先文化氛圍，這是一個企業(yè)必須努力做到的。創(chuàng)建企業(yè)文化的實踐中，應該注意以下幾點 ： (1)企業(yè)文化建設應與兩個文明建設相適應，吸引廣大員工參與，決不是少數(shù)人的事。 (2)抓住企業(yè)文化的核心，處理好國家、企業(yè)、員工的利益關系，任何唯精神或物質刺激的傾向都有缺陷。要用典型的案例來引導員工樹立廠興我榮、廠衰我亡的觀念。 (3)企業(yè)文化必須倡導團隊精神，凝聚合力，共同為總目標服務。企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理得以順利實施。 (4)企業(yè)文化的實施，方 法上要采取樹立榜樣、典型引路、以身作則、率先垂范。通過樹立質量標兵，先進個人等形式，領導帶頭倡導質量優(yōu)先思想。身教勝于言教，“桃李不言，下自為蹊”。 (5)通過各種喜聞樂見的形式來體現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾。要結合“質量年”、“用戶滿意工程”、問卷調查、知識競賽等形式，將企業(yè)文化溶于全體員工的思想與行動中。 (6)企業(yè)文化的組織實施，要建立必不可少的激勵機制。這種機制包含著物質激勵和精神激勵，通過激勵調動建設企業(yè)文化的積極性、主動性，使企業(yè)文化開展得生動活撥，蔚然成風，取 得實效。 4． 2實施全面質量管理 TQM 強調動態(tài)質量，始終不斷地尋求改進，但是它沒有規(guī)范化、沒有統(tǒng)一的標準。因此，企業(yè)實施全面質量管理能否成功，關鍵是要深刻領會全面質量管理的思想內涵，根據(jù)本企業(yè)的具體情況，制定出切實可行的質量管理計劃 ① 。 工程公司的質量管理水平要有大的提高，必須從實施 TQM開始做起。以前在建筑企業(yè)中曾經推行過 QC 小組的質量控制模式，對提高建筑企業(yè)的質量管理起到了一定的作用，隨著近幾年新的管理思想和管理方法的大量涌現(xiàn)，人們在企業(yè)管理中廣泛地應用了系統(tǒng)分析的概念，要求用系統(tǒng)分析的觀點來分析研究 產品質量和質量管理。 TQM 的核心是充分重視人的因素，強調人本管理和人人參與，靠全體員工來搞好質量管理。推行 TQM，必須從下面兩方面做起。 4． 2． 1質量教育工作 質量教育工作，必須作為企業(yè)產品質量形成的“第一道工序”和“質量興業(yè)”的基礎。領導首先應該重視，并且克服一些不利于推行 TQM的思想觀念，切實把質量管理當作自己的一項重要工作來做，從自身做起，提高自己的業(yè)務水平和管理水平。公司領導要抽出盡可能多的時間加強學習，接受一些新的管理思想和理念，逐步改變一些舊的觀念和思維模式。 要加強對全體員工的質量教育。質量 管理要始于教育，終于教育。人是生產力諸要素中最活躍、最重要的要素，工作要靠人去做，工程要靠人來施工，工程質量的優(yōu)劣，歸根到底取決于施工隊伍的技術水平，取決于各方面的管理工作的水平。開展 TQM，必須從提高員工的整體素質抓起，把質量教育工作視為提高工程質量、全面提升企業(yè)素質、提供合格的人力資源的重要保證。 對于工程公司的員工質量教育工作，可以從兩個方面抓起 ： 一方面是增強質量意識的教育和TQM 基本知識的教育。以此強
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