某大型超市營業(yè)員服務規(guī)范管理制度范本(編輯修改稿)
2024-10-16 08:31 本頁面
【文章內容簡介】 商場同意 后可與本商場續(xù)簽聘用合同。正式員工和短期聘用員工均應與本商場簽訂合同。 第三條 本商場各級管理人員不許將自己親屬介紹、安排到本人所分管的部門里工作，屬特殊情況的，需由董 事長批準，且介紹人必須立下?lián)? 第四條 本商場各部門和各下屬必須制定人員編制，各部門用人應控制在編制范圍內。 第五條 本商場 需增聘員工時，提倡公開從社會上求職人員中擇優(yōu)錄用，也可由內部員工引薦，內部引薦人員獲準聘用 后，引薦人必須立下?lián)? 第六條 試用人員必須呈交下述材料： 由商場統(tǒng)一發(fā)招聘表格，并按要求真寫。 學歷、職稱證明。 個人簡歷。 相片 2 張（近期）。 身份證復印件。 體驗表。 結婚證、計劃生育證或末婚證明。 面試或筆試記錄。 員工引薦擔保書（由公司視需要而定）。 員工培訓 第一節(jié) 員工培訓的內容 一 、禮貌培訓 這對商場十分重要。某商場集團每年在員工培訓上要花費幾十萬美元，這說明他們特別重視員工的資產價值。他們的廣告主題是：每三個客人有兩個服務員。根據其商場的培訓計劃，商場管理的成功， 93%靠禮貌， 7%是知識和技能。 總經理每天都應去各個部門查看，以表示對員工、對工作的關心，起到鼓勵員工的作用。其商場的培訓計劃認為，禮貌不是經理要求出來的，而應出自內心。換言之，總經理應以身作則，成為禮貌的
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