商業(yè)銀行基本素質(zhì)養(yǎng)成(編輯修改稿)
2025-06-18 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 腳側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)，不能留胡須，不準(zhǔn)剃光頭，不準(zhǔn)留長發(fā)，不準(zhǔn)染 自然色 以外的顏色。 ? 女員工淡妝上崗，不能濃妝艷抹。長發(fā)要盤起或束起，有劉海應(yīng)保持在眉毛上方。不能佩戴夸張飾品，不得染 自然色 以外的顏色。 ? 所有員工都應(yīng)注意個人衛(wèi)生，保持面部、口腔清潔，身體無汗味、異味。 22 （ 3）銀行工作人員儀態(tài)要求 ? 舉止文明禮貌，符合禮節(jié)。 ? 與客戶交談時親和友善，面帶微笑，情緒平和適度。 ? 客戶臨柜時應(yīng)主動起立迎接，站姿自然得體。 ? 坐著辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)坐姿端正，不得躲靠在椅子上，不可搖身或搖動雙腳。 ? 示意客戶時，要用手心向上五指并手?jǐn)n的手勢，不得用單指或手心向下的手勢。 ? 柜員在與客戶交接錢物時，手勢符合雙手遞物的規(guī)范，不得有將錢物單手交遞，扔、摔錢物等行為。 ? 在營業(yè)場所走動時要抬頭挺胸，不得手揣衣兜，步伐要不緊不慢，見到客戶時應(yīng)禮讓。 ? 讓禮貌成為一種習(xí)慣 23 【 課堂討論 】 ? 根據(jù)銀行柜員的素質(zhì)和要求，結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)勅绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的銀行柜員？ 24 第二節(jié) 銀行柜員會計基礎(chǔ) ? 一、會計與會計要素 ? 二、銀行會計核算方法 ? 三、會計核算要求 25 一、會計與會計要素 ? 會計核算是指從辦理業(yè)務(wù)、審查憑證或編制憑證開始，經(jīng)過賬務(wù)記載和賬務(wù)核對，直到軋平結(jié)清賬務(wù)，打印報表為止的全部核算過程。 ? 會計要素是對會計對象具體內(nèi)容所作的基本分類，會計要素應(yīng)當(dāng)按照交易或者事項的經(jīng)濟(jì)特征確定，會計要素包括資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤。 26 二、銀行會計核算方法 ? （一）會計科目 ? 會計科目分表內(nèi)科目、表外科目和備忘科目。 ? （二）記賬方法 ? 借貸記賬法 ? 單式收付記賬法 ? （三）會計憑證 ? （四）會計賬簿 ? （五）會計報表 ? （六）賬務(wù)組織 27 憑證種類 ? 原始憑證和記帳憑證 ? 自制憑證和外來憑證 ? 單式憑證和復(fù)式憑證 ? 基本憑證和特定憑證 28 憑證的填制 ? 有根有據(jù) ? 要素齊全 ? 符合規(guī)定 ? 數(shù)字正確 ? 字跡清楚 ? 書寫規(guī)范 ? 不得涂改 29 會計憑證上的簽章 ? 會計憑證上的簽章包括加蓋業(yè)務(wù)印章、個人簽名或蓋章。 ? 從外單位取得的會計憑證，必須蓋有填制單位預(yù)留印鑒； ? 從個人取得的會計憑證，必須有填制人的確認(rèn)簽名或蓋章； ? 自制的會計憑證必須有經(jīng)辦、復(fù)核人員及按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定的授權(quán)人簽名或蓋章； ? 對外開出的會計憑證，必須加蓋本單位業(yè)務(wù)公章； ? 業(yè)務(wù)處理過程中所產(chǎn)生的各類會計憑證，應(yīng)按照相關(guān)的業(yè)務(wù)要求進(jìn)行簽章。 30 會計憑證的審核 ? 驗單是第一步 ?
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