法律知識、突發(fā)處理(編輯修改稿)
2025-06-18 17:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 )要店內(nèi)進(jìn)行維修賠償 處理意見： 不能承認(rèn)知道車輛在店前停放的事實(shí)，目前法院內(nèi)部對于該類案件的處理也有不同意見，比較傾向經(jīng)營者不需賠償?shù)囊庖?，本律師代理的類似案件?jīng)營者均不需賠償；但不能開具任何證明給消費(fèi)者。倒車刮傷另車的情況也類似上述失車的情形，是否是保管關(guān)系還有爭議的，即使需要賠償只是賠償維修費(fèi)，當(dāng)然賠償后可以追究倒車者的法律責(zé)任 ALSOMILO COFFEE 顧客在店內(nèi)消費(fèi)時(shí) ,財(cái)物丟失被盜搶 狀況 : ,突然告知店內(nèi)主管自己財(cái)物錢包丟失 ,錢包內(nèi) 。 (后報(bào)警 ) ,從店外突然進(jìn)入人員將客人的如手機(jī)等貴重物品搶走 (后報(bào)警 ) (有帶我店貴賓卡 ),走時(shí)忘記拿物品 (如手機(jī) ),要求該店歸還物品 ,(店內(nèi)無服務(wù)員撿到物品 )。 溫馨提示 :請妥善保管好自己的財(cái)物 ,以免丟失 顧客要求 : , ,要求如數(shù)賠償 。 ,價(jià)值連成要求如數(shù)賠償 . 不能承認(rèn)知道消費(fèi)者財(cái)物被盜的事實(shí)，消費(fèi)者的財(cái)物被盜除非證明經(jīng)營者有過錯，否則經(jīng)營者無需賠償，即使需要賠償也應(yīng)按過錯責(zé)任分?jǐn)?。至于店外人突然進(jìn)入搶走消費(fèi)者財(cái)物，對于店外人突然闖入以及逃離的行為經(jīng)營者有無過錯、是否已盡注意義務(wù)是關(guān)鍵，即對店外人突然闖入以及逃離的行為經(jīng)營者有無阻擋，否則應(yīng)按過錯承擔(dān)法律責(zé)任。 處理意見： ALSOMILO COFFEE 客人在店內(nèi)消費(fèi)時(shí) ,被同伙或其他人員傷害 狀況 : ,并被刺傷嚴(yán)重 ,(后報(bào)警送醫(yī)院 ) (房間內(nèi)有提示牌 :嚴(yán)禁賭博 ,僅供娛樂 )，因相互間賭資發(fā) 生糾紛 ,引起斗毆 ,其中一人深受重傷 (后報(bào)警送醫(yī)院 ) 10名顧客到店包房內(nèi)消費(fèi) (后知 :是兩派有黑社會性質(zhì)人員進(jìn)行談判 ),約 30分鐘后 紛紛離開 ,當(dāng)服務(wù)員打開房間時(shí) ,發(fā)現(xiàn)有一名顧客已經(jīng)受傷死亡 (后立即報(bào)警處理 ) (注 : 寫明確此項(xiàng)事件處理時(shí)的方法 ) 顧客要求 : 顧客借口我店保安措施不到位 ,要求賠償一切的醫(yī)藥費(fèi)用與經(jīng)濟(jì)損失 . 處理意見： 關(guān)鍵在于經(jīng)營者是否知道搶劫、斗毆、傷害行為發(fā)生而不加以制止，如果經(jīng)營者明知搶劫、斗毆、傷害行為發(fā)生而不加以制止，或者沒有盡力制止，那么經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償也應(yīng)按過錯責(zé)任分?jǐn)?；反之，?jīng)營者則無需賠償，即使需要。對于 C種狀況，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，如傷者還可以救治的話，應(yīng)馬上送醫(yī)院搶救。警察問話時(shí)，應(yīng)告知所知的全部情況，但不能說明知黑社會在談判，還允許他們在店里消費(fèi)；同時(shí)對于發(fā)生這樣的事情應(yīng)警告服務(wù)員不要對外宣揚(yáng)，以免在消費(fèi)者心中留下陰影。 ALSOMILO COFFEE 顧客在用餐飲時(shí)或用餐飲后 ,發(fā)生暈厥、嘔吐等病況 狀況 : ,突然發(fā)生暈厥、嘔吐等病因 ,顧客就發(fā)生暈厥、嘔吐等病因 。到店內(nèi)反映因食用我店食品 ,自己出現(xiàn)病況 ,或自己已經(jīng)到醫(yī)院就醫(yī) , 顧客要求 : ,并開具“因在該店用餐飲 ,造成身體患病”的證明 。 ,并示意要到衛(wèi)生監(jiān)督部門報(bào)告 ,或邀請記者與電視臺 進(jìn)行事件曝光 。
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