信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究(1)(編輯修改稿)
2025-06-18 14:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 鍵成功要素法（ Critical Success Factors,CSF）是哈佛大學(xué)的扎尼教授與 1970年提出 關(guān)鍵要素，就是關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。 二、關(guān)鍵成功要素法 關(guān)鍵成功要素法分析包括四個(gè)步驟： 一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 二是識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素。可以借助因果關(guān)系樹(shù)等方法來(lái)輔助分析。 三是確定關(guān)鍵要素。這需要對(duì)所有成功因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷它們對(duì)組織目標(biāo)的影響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析法、特爾斐法、模糊綜合評(píng)判法等來(lái)輔助分析。 四是識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。給出每個(gè)關(guān)鍵要素的性能指標(biāo)和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。 三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (Business System Planning， BSP) 的基本出發(fā)點(diǎn)是：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求，向整個(gè)企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。 BSP方法實(shí)現(xiàn)的主要步驟有定義企業(yè)目標(biāo)、定義企業(yè)過(guò)程、定義數(shù)據(jù)類、定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)等。 第一步是定義企業(yè)目標(biāo)，要在企業(yè)各級(jí)管理部門(mén)中取得一致的看法，使企業(yè)的發(fā)展方向明確，使信息系統(tǒng)支持這些目標(biāo)。 第二步是要定義企業(yè)過(guò)程，這是因 BSP方法的核心。所謂企業(yè)過(guò)程就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)。企業(yè)過(guò)程演繹了企業(yè)目標(biāo)的完成過(guò)程，又獨(dú)立于具體的組織機(jī)構(gòu)變化，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 第三步是定義數(shù)據(jù)類，即認(rèn)識(shí)這些過(guò)程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)，具體了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可靠性等，認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)的共享要求和數(shù)據(jù)政策，以及數(shù)據(jù)使用中的問(wèn)題，使信息系統(tǒng)規(guī)劃能夠；滿足數(shù)據(jù)資源管理的要求。 第四步是定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，即對(duì)數(shù)據(jù)資源和信息流程進(jìn)行合理組織的方案，具體包括識(shí)別出系統(tǒng)和各個(gè)子系統(tǒng)，以及它們所支持的企業(yè)過(guò)程，從而將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)的目標(biāo)。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法圖解 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)過(guò)程
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