信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究(1)(編輯修改稿)
2025-06-18 14:25 本頁面
【文章內容簡介】 鍵成功要素法（ Critical Success Factors,CSF）是哈佛大學的扎尼教授與 1970年提出 關鍵要素，就是關系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點關注的活動區(qū)域。 二、關鍵成功要素法 關鍵成功要素法分析包括四個步驟： 一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標。 二是識別影響戰(zhàn)略目標的所有成功要素?？梢越柚蚬P系樹等方法來輔助分析。 三是確定關鍵要素。這需要對所有成功因素進行評價，判斷它們對組織目標的影響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析法、特爾斐法、模糊綜合評判法等來輔助分析。 四是識別性能指標和標準。給出每個關鍵要素的性能指標和測量標準。 三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (Business System Planning， BSP) 的基本出發(fā)點是：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達出企業(yè)各個管理層次的需求，向整個企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機構和管理體制改變時保持工作能力。 BSP方法實現(xiàn)的主要步驟有定義企業(yè)目標、定義企業(yè)過程、定義數(shù)據(jù)類、定義信息系統(tǒng)總體結構等。 第一步是定義企業(yè)目標，要在企業(yè)各級管理部門中取得一致的看法，使企業(yè)的發(fā)展方向明確，使信息系統(tǒng)支持這些目標。 第二步是要定義企業(yè)過程，這是因 BSP方法的核心。所謂企業(yè)過程就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關的一組決策和活動。企業(yè)過程演繹了企業(yè)目標的完成過程，又獨立于具體的組織機構變化，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎。 第三步是定義數(shù)據(jù)類，即認識這些過程所產生、控制和使用的數(shù)據(jù)，具體了解各種數(shù)據(jù)的內容、范圍、可靠性等，認識數(shù)據(jù)的共享要求和數(shù)據(jù)政策，以及數(shù)據(jù)使用中的問題，使信息系統(tǒng)規(guī)劃能夠；滿足數(shù)據(jù)資源管理的要求。 第四步是定義信息系統(tǒng)總體結構，即對數(shù)據(jù)資源和信息流程進行合理組織的方案，具體包括識別出系統(tǒng)和各個子系統(tǒng)，以及它們所支持的企業(yè)過程，從而將企業(yè)目標轉化成信息系統(tǒng)的目標。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法圖解 企業(yè)目標 企業(yè)過程
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