供應商稽查基本知識(編輯修改稿)
2025-06-18 13:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，這個是關(guān)鍵重點也是主要內(nèi)容。 練習：根據(jù)附件內(nèi)容編制對供應商日常改善措施的檢查表 稽查前準備 五、突擊稽查的準備工作 出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，供應商有可能會隱瞞不良的真正原因必需采取突擊稽查 ，需要一一記錄在稽查表上，稽查時一一驗證。 ，可以要求其提供可能性的分析。 ，運用 4M1E、魚骨圖等進行分析，并在稽查時驗證。 。 、詢問同類供應商、網(wǎng)上查詢等 窮舉可能的原因，在稽查時一一排除 稽查步驟 ? 首次會議 （稽查前與供應商主要負責人員的碰頭會，說明審核的目的、需要了解的內(nèi)容，討論稽查項目的先后次序，要求供應商指定相關(guān)的人員陪同及準備相關(guān)的資料。 ? 開始稽查 檢查文件、資料及現(xiàn)場稽查。審核一般是以文件 資料為主，而稽查主要是以現(xiàn)場為主。 ? 末次會議 總結(jié)稽查到的問題，討論改善措施。 現(xiàn)場稽查 一、稽查方法 ? 提問與交談 ? 查閱文件和記錄 ? 現(xiàn)場觀察 現(xiàn)場稽查 一、稽查方法 ? 讀 閱讀體系等有關(guān)文件 ? 問 提問有關(guān)作業(yè)要求和控制方法 ? 談 與特定人員座談 ? 聽 注意傾聽回答的要點 ? 看 觀看實際操作、產(chǎn)品狀態(tài)、標識、人員資格、操作規(guī)程 ? 查 查對數(shù)據(jù)、圖表、報告和實物 ? 記 記錄已經(jīng)得到證實的活動內(nèi)容 現(xiàn)場稽查 二、面談技巧： 正確提問 少說多聽，尊重對方。說得少，聽得多，說以提問或引導為主，避免長篇敘述自己的見解 保持融洽的面談氣氛 選擇適當?shù)拿嬲剬ο?，比如所談問題的具體操作者或負責人 保持禮貌，友善的面談態(tài)度如：對誤解有耐心，避免反駁對方的話，多用“請”及“謝謝”等； 現(xiàn)場稽查 二、提問方式： 開放式的提問 (沒有固定答案，比較概括、抽象、范圍較大的提問。如何、哪些） 如：為了滿足這個崗位的要求，你們都做了哪些工作？
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