【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 處理技術(shù) ? 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本設(shè)備主要有兩大類：圖文數(shù)據(jù)處理設(shè)備和圖文數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備，前者包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電子印刷系統(tǒng)等，后者包括圖文傳真機(jī)、電傳機(jī)、程控交換機(jī)及各種相關(guān)的通信設(shè)備等。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息處理技術(shù)的發(fā)展，又有許多新的辦公自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備加入其中，如：掃描儀、數(shù)字圖像處理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)、數(shù)字電視、數(shù)碼相機(jī)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼攝像機(jī)、筆記本電腦和能夠進(jìn)行無(wú)線連接的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及短距微功耗的藍(lán)牙設(shè)備等。 ? 1)信息的輸入設(shè)備 ? 字符識(shí)別 (Optical Character Recognize，OCR)技術(shù)及設(shè)備主要用于對(duì)紙上的印刷及打印文字字符進(jìn)行識(shí)別，將識(shí)別結(jié)果以文本方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)器中。目前的印刷及打印文字字符識(shí)別軟件及設(shè)備能閱讀各類中西文字符，且準(zhǔn)確率可達(dá) 90％以上。 ? 通過(guò)字符識(shí)別軟件及設(shè)備可將書(shū)面上不可編輯的文檔及圖片轉(zhuǎn)換為可編輯內(nèi)容。在今后的若干年內(nèi)，以紙為基礎(chǔ)的辦公文件仍將會(huì)繼續(xù)大量存在，字符識(shí)別技術(shù)會(huì)發(fā)揮很重要的作用，并大大提高信息處理系統(tǒng)的工作效率。 ? 2)信息處理、復(fù)制、存儲(chǔ)和檢索 ? 將字處理、數(shù)據(jù)處理、排版、通信綜合在一起的技術(shù)現(xiàn)今已較成熟。視頻數(shù)據(jù)信息的處理、傳輸和顯示技術(shù)還有極大的發(fā)展?jié)摿?。?shù)碼照相、數(shù)碼攝像技術(shù)能夠提供一種強(qiáng)有力的存儲(chǔ)、調(diào)用、傳送、編輯、檢查圖像和色彩的手段和功能。在存儲(chǔ)和檢索方面，大存儲(chǔ)空間的微型化存儲(chǔ)器已迅速地發(fā)展，更為科學(xué)的知識(shí)管理及知識(shí)檢索技術(shù)也迅速地發(fā)展起來(lái)，可以預(yù)言：新的知識(shí)管理及知識(shí)檢索技術(shù)將在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中產(chǎn)生革命性的作用，也定將在建筑智能化系統(tǒng)中產(chǎn)生革命性的作用。 ? 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化的自動(dòng)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)，這將對(duì)人們的辦公方式產(chǎn)生重大影響，辦公既可在辦公室，亦可在家中進(jìn)行，即可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。 ? 常用的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)備有：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、輕印刷系統(tǒng)、自動(dòng)收／取款機(jī)、打卡機(jī)、 IC卡、電子詞典、光盤(pán)刻錄機(jī)、縮微機(jī)、網(wǎng)絡(luò) (LAN、 WAN)設(shè)備、多媒體演播系統(tǒng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)、可視電話系統(tǒng)、繪圖儀、掃描儀等。 ? 3)通信設(shè)備 ? 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中一般均設(shè)置程控交換機(jī)綜合通信網(wǎng)、微機(jī)局域網(wǎng)與遠(yuǎn)程網(wǎng)，以滿足辦公中的國(guó)際長(zhǎng)途直撥電話、傳真、電子郵件、會(huì)議電視等通信功能使用要求。 ? 4)數(shù)據(jù)庫(kù) ? 事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)配置有必備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，主要包括小型辦公事務(wù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)與整個(gè)辦公系統(tǒng)主干業(yè)務(wù)相關(guān)的原始數(shù)據(jù)。 ? 5)應(yīng)用軟件 ? 在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，一般將文字處理、公文管理、檔案管理、編輯排版、印刷等以文字為對(duì)象的處理功能統(tǒng)稱為字處理；而將報(bào)表處理、工資管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)采集等以數(shù)據(jù)為對(duì)象的處理功能統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)處理。應(yīng)用軟件是為支持有關(guān)事務(wù)處理服務(wù)的實(shí)際工程軟件，其中包括字處理軟件、電子報(bào)表軟件、小型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等。從發(fā)展的角度看，在辦公自動(dòng)化事務(wù)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)中，還應(yīng)包括信息管理軟件。 ? 辦公事務(wù)處理需要提供具有通用性的應(yīng)用軟件包，軟件包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互 相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。目前階段，諸如電子出版、電子文檔管理、信息檢索、光學(xué)漢字識(shí)別和遠(yuǎn)程信息傳輸?shù)榷喾N辦公自動(dòng)化應(yīng)用技術(shù)都已較成熟。在公共服務(wù)與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面，辦公自動(dòng)化已逐步普及，如訂票、售票、購(gòu)物、證券交易、銀行儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)的普遍依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。 管理信息系統(tǒng) ? 在辦公事務(wù)中，為能高效率地工作，能及時(shí)得到工作所需要的信息，必須對(duì)信息進(jìn)行有效的記錄、存儲(chǔ)與管理，這依賴管理信息系統(tǒng)。 ? 管理信息系統(tǒng) (Management Information System， MIS)是以計(jì)算機(jī)為工具，能進(jìn)行管理信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)、信息組織和檢索及使用的信息系統(tǒng)，它能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)的運(yùn)行情況，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的目標(biāo)。還可以增設(shè) DSS模塊，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助決策。MIS的主要特征是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)之間關(guān)系復(fù)雜、數(shù)據(jù)分布存儲(chǔ)，而對(duì)數(shù)據(jù)的加工比較簡(jiǎn)單。管理信息系統(tǒng)主要是處理以字符為主的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心，以業(yè)務(wù)管理和辦公自動(dòng)化為應(yīng)用目標(biāo)。 ? 管理信息系統(tǒng)的主要內(nèi)容 ? MIS系統(tǒng)從開(kāi)發(fā)到使用，一般采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法，需經(jīng)歷下列階段： （ 1）準(zhǔn)備階段：對(duì) MIS發(fā)方法和工具進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇； （ 2）規(guī)劃階段：進(jìn)行 MIS規(guī)劃，具體步驟是先進(jìn)行現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析，進(jìn)行方案構(gòu)想及可行性研究、系統(tǒng)規(guī)劃，確定分期開(kāi)發(fā)目標(biāo)。 （ 3）系統(tǒng)分析階段：對(duì)用戶的使用環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析，包括組織結(jié)構(gòu)與功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)及其流程分析、功能／數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境分析。 ? （ 4） MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：確定系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目