【文章內(nèi)容簡介】 ， 部 門 間 的 信 息 傳 遞 不 暢 ，造 成 管 理 層 得 到 的 信 息 和 反 饋 不 一 致 ， 員 工 又 得 不 到 對 指 令 明 確 、 及 時 的 解 釋 案 例 分 析 一 第 18 頁 診 斷 業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 的 主 要 問 題 控 制 效 率 組 織 環(huán) 節(jié) 監(jiān) 控 ? 一 項 業(yè) 務(wù) 由 多 個 部 門 管 理 ，且 職 責 不 清， 造 成 管 理 的 盲 目 性 ? 流 程 管 理 部 門 應(yīng) 具 備 的 功 能 不 完 全 ， 造 成 管 理 脫 節(jié) ? 流 程 中 缺 少 應(yīng) 具 備 的 環(huán) 節(jié) ， 造 成 工 作 中 突 發(fā) 狀 況 較 多 ， 工 作 被 動 ， 需 要 管 理 者 充 當 “ 救 火 隊 ” 。 ? 合 理 授 權(quán) 不 夠 ， 不 同 類 型 業(yè) 務(wù) 審 批 手 續(xù) 相 同 ， 不 能 體 現(xiàn) 監(jiān) 控 的 重 點 ? 業(yè) 績 評 估 指 標 不 合 理 ， 起 不 到 監(jiān) 控 作 用 ? 審 批 手 續(xù) 重 復(fù) 、 繁 瑣 ? 各 流 程 手 工 操 作 較 多 ， 影 響 工 作 效 率 ? 管 理 信 息 系 統(tǒng) 沒 有 全 面 使 用 ， 也 未 集 成， 導(dǎo) 致 數(shù) 據(jù) 得 不 到 共 享 ， 各 方 面 統(tǒng) 計 口 徑 不 一 致 案 例 分 析 二 第 19 頁 確 立 目 標 ABC 公 司 目 前 所 處 的 發(fā) 展 階 段 從 企 業(yè) 的 發(fā) 展 階 段 來 看 ， ABC 公 司目 前 存 在 的 問 題 具 有 階 段 特 征 ， 通 過 管 理 的 規(guī) 范 化 ， 即 清 晰 界 定 部 門 職 責 ， 重 構(gòu) 管 理 流 程 ， 劃 分 授 權(quán) 層 次 ， 該 公 司 就 會 進 入 一 個 新 的 發(fā) 展 時 期 。 189。 182。 206。210。 187。 180。 180。210。 181。211。 182。 249。198。 218。189。 182。 206。182。 254。 182。 168。206。 187。199。 224。196。 234。198。 218。189。 182。 206。200。 253。 214。200。 168。214。 208。196。 234。198。 218。189。 182。 206。203。 196。 186。 207。 247。179。 201。202。 236。198。 218。189。 182。 206。 229。 208。 247。179。 201。202。 236。198。 218。189。 182。 206。193。 249。 179。 172。212。 189。 233。214。 175。179。 201。202。 236。198。 218。185。 220。 192。 237。 214。 216。 181。 227。 201。 178。 163。 172。207。 202。 219。163。 172。201。 180。 230。與 發(fā) 展185。 220。192。 237。208。 167。194。 202。 202。 208。179。 161。205。 216。213。 185。 233。214。 175。186。 207。178。 162。163。 172。重 組，196。 218。178。 191。206。 200。182。 168。 180。185。 217。193。 197。214。 247。210。 229。163。 172。184。 196。184。 239。163。 172。186。 207。 247。163。 172。191。 201。196。 220。181。 196。 202。178。 179。 246。202。 219。179。214。 208。 248。 162。213。 185。163。 172。188。 230。178。 162。163。 172。189。 225。195。 203。163。 172。191。 201。196。 220。181。 196。 202。178。 179。 246。202。 219。 233。 214。 175。 189。 225。 185。 185。 199。213。 253。202。 189。 188。 175。214。 208。187。 175。163。 172。185。 166。196。 220。187。 175。 214。201。 162。181。 196。163。 172。181。 216。211。 242。 208。 212。181。 196。208。 208。210。 181。163。 172。200。 203。212。 177。186。 205。178。 198。 192。 224。177。 240。205。 197。182。 211。163。 172。190。 216。213。 243。208。 205。 210。 242。 181。 216。 214。 198。 210。 203。185。 220。 192。 237。 231。 184。 241。 184。 246。200。 203。214。 247。210。 229。163。 172。200。 200。199。 233。214。 184。187。 211。 214。200。 168。 188。 224。182。 189。 178。 206。211。 235。 208。 247。191。 216。 214。 198。 207。 181。 205。 179。 202。 208。179。 161。208。 167。185。 177。 234。 188。186。 205。179。 201。177。 190。 177。 168。184。 230。186。 205。192。 200。 243。214。 208。 196。188。 198。187。 174。186。 205。 182。 202。214。 208。 196。207。 224。187。 165。181。 196。 191。177。 234。201。 232。182。 168。 207。 224。187。 165。181。 196。 191。177。 234。201。 232。182。 168。188。 164。 192。 248。 202。 214。 182。 206。 188。 210。179。 164。202。 189。 208。 189。 202。204。 225。201。 253。 薪 酬 體 系 204。 216。177。 240。189。 177。勵 205。 197。182。 211。189。 177。192。 248。 192。 200。 243。 214。207。 237。163。 172。198。 218。200。 168。案 例 分 析 一 第 20 頁 確 立 目 標 ABC 公 司 總 部 可 以 擔 當 的 角 色 ? 政策 ? 文化 ? 計劃流程 ? 監(jiān)督及財務(wù)控制系統(tǒng) ? 獎勵 ? 資金 ? 研發(fā) ? 人力資源 ? 法律 ? 公共關(guān)系 ? 與股東的溝通 ? 培訓(xùn) ? 傳輸 ? 網(wǎng)絡(luò)化 ? 最佳實務(wù)移植 ? 機會評估 ? 資本分配 ? 制定研究策略 ? 公司財務(wù) ? 兼并 ABC 公 司 經(jīng) 過 幾 年 的 快 速 膨 脹 ， 已 形 成 有 多 個 生 產(chǎn) 廠 、 子 公 司 、 銷 售 網(wǎng) 點 的 大 型 公