【文章內(nèi)容簡介】 。 第五十二條 建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)交接手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)共同對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行交接查驗，不符合竣工驗收資料的，由建設(shè)單位負責(zé)處理。 第五十三條 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 20 / 46 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下 列資料： (一 )竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料 。 (二 )共用設(shè)施設(shè)備清單 。 (三 )設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料 。 (四 )物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件 。 (五 )業(yè)主名冊 。 (六 )物業(yè)管理必需的其他資料。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生之日起十日內(nèi)，將物業(yè)管理區(qū)域的土地使用證、物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)證移交業(yè)主委員 會。 第五十四條 新建物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定配置物業(yè)管理用房： (一 )物業(yè)建筑面積三十萬平方米以下的，按物業(yè)建筑面積的‰提供，但最低不得少于一百平方米 。 (二 )物業(yè)建筑面積超過三十萬平方米的，除按照三十萬平方米 的 3‰提供外，超過部分按 1‰的標(biāo)準(zhǔn)提供 。 (三 )具備水、電等基本使用功能，且位于地面以上的建筑面積不低于物業(yè)管理用房建筑面積的 50%。業(yè)主委員會的精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 21 / 46 辦公用房從物業(yè)管理用房中調(diào)劑，建筑面積不少于 三十平方米。 物業(yè)管理用房屬于全體 業(yè)主共有，并依法辦理產(chǎn)權(quán)登記，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變其用途。業(yè)主委員會不得將物業(yè)服務(wù)用房轉(zhuǎn)讓或者改作他用。 第五十五條 建設(shè)單位在申請商品房預(yù)售許可證和辦理所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)提供物業(yè)服務(wù)用房面積和位置，并在商品房預(yù)售或者銷售時予以公示。 設(shè)區(qū)的市、縣 (市 )房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)登記簿中注明物業(yè)服務(wù)用房面積和位置，業(yè)主有權(quán)查詢。 第五十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)用房配置獨立的水、電等計量器具。 第五十七條 從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，應(yīng) 當(dāng)依法取得物業(yè)管理資質(zhì)證書。 物業(yè)管理專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。 第五十八條 一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一提供物業(yè)管理服務(wù)。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 22 / 46 第五十九條 業(yè)主大會可以決定采用招標(biāo)或者協(xié)議的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 業(yè)主大會決定采用招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會組織招標(biāo)，并代表業(yè)主與中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。 業(yè)主大會決定采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將兩家以上備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本 情況、擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。業(yè)主委員會根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見對公示內(nèi)容調(diào)整后，提請業(yè)主大會投票表決。 第六十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自與業(yè)主委員會簽訂合同之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地的縣 (市、區(qū) )物業(yè)管理行政主管部門備案。 第六十一條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容： (一 )物業(yè)的基本情況 。 (二 )委托方和受托方的權(quán)利義務(wù) 。 (三 )物業(yè)管理服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求 。 (四 )物業(yè)管理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法 。 (五 )物業(yè)的養(yǎng)護和維修要求 。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 23 / 46 (六 )合同的期限、變更和解除 。 (七 )合同終止時物業(yè)資料、財物的移交方式 。 (八 )違約責(zé)任及解決糾紛的途徑 。 (九 )專項維修資金的管理使用 。 (十 )物業(yè)管理服務(wù)用房 。 (十一 )雙方當(dāng)事人約定的其他事項。 物業(yè)服務(wù)合同示范文本由省建設(shè)行政主管部門制定。 第六十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提供下列服務(wù)： (一 )物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理 。 (二 )物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生 ，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通 。 (三 )公共綠化的養(yǎng)護和管理 。 (四 )公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務(wù) 。 (五 )車輛停放管理服務(wù)，保障道路暢通 。 (六 )物業(yè)檔案、資料管理 。 (七 )裝飾裝修管理服務(wù) 。 (八 )物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以通知、聲明、告示等方式作出對業(yè)主不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害業(yè)主合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。 第六十三條 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 24 / 46 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，聘請專業(yè)機構(gòu)承擔(dān)機電設(shè)備 維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、園林綠化、工程施工等專項服務(wù)，但不得將物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務(wù)一并委托或者轉(zhuǎn)交給其他單位或者個人。 第六十四條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循公平、合理、質(zhì)價相符的原則，分別實行政府定價、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。 物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)和形式，由建設(shè)單位或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國家和本省物業(yè)服務(wù)價格有關(guān)規(guī)定，在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并向價格行政主管部門備案。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)等事項。 第六十五條 供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的最終用戶收取有關(guān)費用： (一 )業(yè)主自用的按分戶的計量器具顯示的量值向業(yè)主收取 。 (二 )部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?。 (三 )全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分?jǐn)?。 (四 )物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月公布物業(yè)管理區(qū)域的水、電總用量，業(yè)主的水、電總用量，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的水、電用量，公精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 25 / 46 攤的水、電用量和費用的計算方式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取水、電費用不得改變政府定價。 第六十六條 供水、供電、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用的，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付手續(xù)費。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主加收手續(xù)費等額外費用。 供水、供電、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止提供服務(wù)。 供水、供電、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位違反前款規(guī)定，給業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第六十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，制定應(yīng)急預(yù)案對突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對作出規(guī)定。發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采 取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。 第六十八條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會。 業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿七日前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 26 / 46 業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域。 第六十 九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域時，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會移交下列資料和財物，并配合新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好交接工作： (一 )業(yè)主共有的結(jié)余資金 。 (二 )第五十三條規(guī)定的資料 。 (三 )物業(yè)服務(wù)用房 。 (四 )維修、保養(yǎng)物業(yè)形成的技術(shù)資料 。 (五 )物業(yè)管理期間配置的屬業(yè)主共有的固定設(shè)施設(shè)備 。 (六 )其他應(yīng)當(dāng)移交的資料和財物。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得損壞、隱匿、銷毀物業(yè)資料和財物。 第七十條 業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位之間在物業(yè)管理服 務(wù)活動中發(fā)生爭議的，可以要求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)解，也可以依法提起民事訴訟或者申請仲裁。 業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違反本條例的行為，可以向物業(yè)管理行政主管部門及其他有關(guān)部門投訴舉報，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查核實，并依法處理。 第七十一條 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 27 / 46 物業(yè)使用中不得有下列行為： (一 )損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、房屋外貌或者在外墻體開設(shè)、擴大門窗 。 (二 )占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，擅自移動共用設(shè)施設(shè)備 。 (三 )擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房 。 (四 )存放易燃、易爆、劇毒和放射性物品 。 (五 )利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動 。 (六 )侵占綠地，毀壞花草樹木 。 (七 )亂倒垃圾、亂堆雜物 。 (八 )亂設(shè)攤點、亂停車輛 。 (九 )違反規(guī)定飼養(yǎng)動物 。 (十 )排放有毒、有害物質(zhì)，發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲 。 (十一 )在建筑物、構(gòu)筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂懸掛 。 (十二 )法律、法規(guī)以及管理規(guī)約禁止的其他行為。 發(fā)生上述行為時，業(yè)主有權(quán)投訴、舉報，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)勸 阻、制止 。勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)行政主管部門，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法及時處理。 第七十二條 任何單位和個人不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 28 / 46 道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。因物業(yè)維修或者公共利益確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。 第七十三條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護時，相關(guān)業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)予以配合 。相關(guān)業(yè)主或者使用人不予配合造成其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 因維修養(yǎng)護物業(yè) 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，造成相關(guān)業(yè)主的自用部位、自用設(shè)施設(shè)備損壞或者其他損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第七十四條 業(yè)主裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規(guī)定、臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面告知業(yè)主房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項，并對房屋裝修裝飾施工進行監(jiān)督。 業(yè)主違反房屋裝修裝飾規(guī)定、臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以制止。業(yè)主拒不改正或者已造成損害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)報告有關(guān)行政主管部門依法處理 。造 成相鄰業(yè)主損失或者對公共利益造成損害的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第七十五條 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)