dmscrm數(shù)據(jù)質量檢查標準新及經驗分享(編輯修改稿)
2025-06-16 21:35 本頁面
【文章內容簡介】 告 ?找出問題發(fā)生的原因 ?不良數(shù)據(jù)確認 ?評估影響 /嚴重性 ?確定改善措施 ?分析報告 ?數(shù)據(jù)維護 ?跟蹤、監(jiān)控維護 ?維護報告 上海通和義烏分公司 如何預防產生質量低的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)質量屬性 預防措施辦法 預防環(huán)節(jié) 數(shù)據(jù)錄入后檢查 唯一性 完整性 正確性 實時性 客戶：先輸入手機號碼搜索，再創(chuàng)建 公司：利用中間字段搜索確認 DMS中是否存在即將創(chuàng)建的公司名稱 車輛：再三確認，檢查關鍵車輛參數(shù) 根據(jù)完整性要求，做好數(shù)據(jù)采集及錄入 按照數(shù)據(jù)格式的要求規(guī)范錄入數(shù)據(jù) 利用各種和客戶溝通的機會，獲得客戶最新信息，并在系統(tǒng)中維護 . ?銷售人員接待客戶 ?售后人員接待客戶 ?車輛入庫操作 ?交車后的數(shù)據(jù)維護 ?數(shù)據(jù)更改維護 ?數(shù)據(jù)質量協(xié)調員負責檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上通知當事人更改。 ?二次監(jiān)督車輛數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)內容；收集并審計檔案信息 上海通和義烏分公司 2 1 數(shù)據(jù)質量檢查工具更新介紹 3 DMS 數(shù)據(jù)質量管理辦法分享 如何改善 上海通和義烏分公司 經驗 經驗 headline 經驗 1. ?有公司制定的流程制度。數(shù)據(jù)每月清理，由 CRM提出，銷售和售后經理確認后清除；在客戶管理方面，例如客戶評級，銷售部門有懲罰制度管理； CRM數(shù)據(jù)監(jiān)控每周做一次，不論合格與否，按自己設定的標準，及時跟進通知。業(yè)務部門會及時反饋溝通。過程監(jiān)控要堅持。每周及時觀察。領導層重視，所有人員對數(shù)
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