【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 權(quán)限管理工作流配置智能報(bào)警數(shù)據(jù)備份車(chē)輛核算車(chē)輛調(diào)運(yùn)車(chē)輛核算自定義報(bào)表工具系統(tǒng)日志 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) . 公司主體業(yè)務(wù)流程 . 系統(tǒng)特點(diǎn) . 配貨計(jì)劃 綜合下級(jí)庫(kù)存控制策略，結(jié)合下級(jí)銷(xiāo)售情況，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生本級(jí)補(bǔ)貨建議，再根據(jù)人工對(duì)市場(chǎng)行情的判斷，產(chǎn)生補(bǔ)貨（配貨）申請(qǐng)；上級(jí)根據(jù)其配貨策略和下屬各級(jí)的申請(qǐng)，向下級(jí)發(fā)送確認(rèn)的配貨計(jì)劃；本級(jí)下發(fā)的配貨 計(jì)劃自動(dòng)控制在上級(jí)發(fā)給本級(jí)的配貨計(jì)劃范圍之廣 州 公 司 業(yè) 務(wù) 模 型廣州公司綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)營(yíng)部. .. .加油站. .. .零售公司配送中心倉(cāng) 庫(kù) .. . . . .客戶(hù)客戶(hù)配貨計(jì)劃 配貨計(jì)劃配貨計(jì)劃開(kāi)票IC卡付款配貨計(jì)劃開(kāi)票發(fā)貨付款發(fā)貨配貨單進(jìn)貨入庫(kù)片區(qū). . . .配貨計(jì)劃核對(duì)I C發(fā)貨 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 內(nèi)。 . 自動(dòng)核對(duì) 系統(tǒng)對(duì)每筆相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)都進(jìn)行自動(dòng)核對(duì)與控制。比如，經(jīng)營(yíng)部向客發(fā)出的 IC 卡，在倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)自動(dòng)對(duì)其帳戶(hù)、品種、數(shù)量、領(lǐng)貨地點(diǎn)等等進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)不一至情況，系統(tǒng)自動(dòng)提示，或者不許發(fā)貨；在配送中心向經(jīng)營(yíng)部發(fā)出配貨計(jì)劃時(shí)，系統(tǒng)立即核對(duì)其是否超出綜合業(yè)務(wù)部配給的范圍，如果超出則不能下發(fā)。 . 庫(kù)存控制 系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的策略，對(duì)缺貨、超儲(chǔ)等情況向操作人員報(bào)警，同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生補(bǔ)貨信息或重新調(diào)配。能有效降低庫(kù)存資金占用。 . 加油站數(shù)據(jù) 如果加油站有電腦，且可拔號(hào)上網(wǎng)的情況 下，可自已輸入?yún)R總數(shù)據(jù)；否則，把匯總數(shù)據(jù)傳到所屬片區(qū)，由片區(qū)負(fù)責(zé)輸入。 . 權(quán)限范圍 系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)記錄都是與相關(guān)部門(mén)、人員關(guān)聯(lián)，各部門(mén)操作人員只能看到自已管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 . 統(tǒng)計(jì)圖表 根據(jù)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生各類(lèi)分析報(bào)表，用戶(hù)也可自定義簡(jiǎn)單的報(bào)表格式。也可輸出到 OFFICE 辦公軟件。 . 擴(kuò)展性 系統(tǒng)設(shè)計(jì)完全采用模塊化，充分考慮到以后擴(kuò)展到地方分公司的需要。本系統(tǒng)完全基于 Inter 開(kāi)發(fā)的，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)打下了良好和基礎(chǔ)。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) . 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架 石油企業(yè)集團(tuán)有限公司管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖： Ether路由器NotebookP C 工作站. . . windows 終端...終端服務(wù)器文件服務(wù)器Ether配送中心局域網(wǎng)路由器NotebookP C 工作站. . . windows 終端...終端服務(wù)器文件服務(wù)器DD NEther數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用程序服務(wù)器廣州公司路由器P C 工作站1 windows 終端1NotebookP C 工作站. . . windows 終端...終端服務(wù)器文件服務(wù)器INTERNETDD N各油庫(kù)工作站 各經(jīng)營(yíng)部工作站各加油站中央控制電腦本地業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)Modem加油機(jī)ModemIS D N、 PS T N、 VP NModem數(shù)據(jù)備份磁盤(pán)陣列零售公司局域網(wǎng)DD NDD N接入省公司I C 卡讀卡器I C 卡查詢(xún)終端接入各市分公司I C 卡讀卡器AD S L、 IS D N、PS T N、 VP N備用M O D E MDD N備用連接方式AD S L、 IS D N、PS T N、 VP N說(shuō)明： 各加油站、油庫(kù)、經(jīng)營(yíng)部的接入方式采用 Inter 的方式代替點(diǎn)對(duì)點(diǎn)撥號(hào)，優(yōu)點(diǎn)是可以避免采用 MODEM 池可能出現(xiàn)的占線(xiàn)，各用戶(hù)點(diǎn)均可隨時(shí)接入。帶來(lái)的安全問(wèn)題可用 VPN（虛擬專(zhuān)用網(wǎng)）方式來(lái)保障； 在公司的路由器上撥接備用 MODEM，目的是各用戶(hù)點(diǎn)在接入 Inter 出現(xiàn)意外情況時(shí)，可以應(yīng)急采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式； 局域網(wǎng)內(nèi)新增加的工作站可采用 WINDOWS 終端，優(yōu)點(diǎn)是易維護(hù)，體積小，占用 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 空間?。? 各分公司、加油站、油庫(kù)、經(jīng)營(yíng)部的接入方式，依據(jù)通訊數(shù)據(jù)量的要求及 費(fèi)用的高低，市石油公司可以自主選擇 DDN、 ADSL、 ISDN、 PSTN 方式； 本結(jié)構(gòu)圖并沒(méi)有設(shè)備選型建議，設(shè)備選型在了解石油公司的設(shè)備現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)量、安全要求等情況后，才能合理建議。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 第三章 經(jīng)營(yíng)部 IC 卡應(yīng)用子系統(tǒng) . 概述 隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展， IC 卡應(yīng)用已經(jīng)在金融、電信、郵電等行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，作為先進(jìn)、安全的結(jié)算、管理手段的集成電路（ IC）卡技術(shù)及應(yīng)用，已為各行業(yè)所重視，并相繼在消費(fèi)、取現(xiàn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保障和公共事業(yè)收費(fèi)等領(lǐng)域，進(jìn)行了積極的試點(diǎn)應(yīng)用，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。 石油公司下屬的 16 家經(jīng)營(yíng)部管理著數(shù)千個(gè)大客戶(hù)，每個(gè)大客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)部辦理購(gòu)買(mǎi)油品手續(xù)，然后，依據(jù)辦理好的手續(xù)憑證去油庫(kù)提油，由于每次購(gòu)買(mǎi)后可能分成數(shù)次提油，客戶(hù)提油余額查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、管理困難，在次背景下，石油公司考慮到 IC 卡系統(tǒng)的安全、使用方便等特性，擬采用 IC 卡系統(tǒng)對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行管理，以提高客戶(hù)服務(wù)水平。 . 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 各經(jīng)營(yíng)部工作站ModemI C 卡讀卡器I C 卡查詢(xún)終端IS D N、 PS T N、 VP N數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器INTERNET各油庫(kù)工作站ModemI C 卡讀卡器IS D N、 PS T N、 VP NDD NI C 卡安全認(rèn)證黑盒子應(yīng)用程序服務(wù)器 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) . 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明 （ 1）、 IC 卡安全認(rèn)證黑盒子用于對(duì)卡數(shù)字簽名的認(rèn)證，確?？ń灰装踩?； （ 2）、所有交易均實(shí)時(shí)在線(xiàn)進(jìn)行。 . 系統(tǒng)功能說(shuō)明 . 購(gòu)買(mǎi)油 品交易 持卡人持卡到各經(jīng)營(yíng)部辦理購(gòu)買(mǎi)油品手續(xù)，手續(xù)齊全后，將交易記錄記入 IC 卡，同時(shí)在市公司主機(jī)記帳。 . 油庫(kù)提油交易 持卡人持卡到各油庫(kù)提取油品，由持卡人輸入密碼，校驗(yàn)通過(guò)后，由市公司主機(jī)下載余額與卡余額進(jìn)行比較，余額無(wú)誤，可提取油品，將交易記錄記入 IC 卡，同時(shí)在市公司主機(jī)記帳。 卡余額不對(duì)，需要打印交易清單與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)帳。 . 持卡人交易清單、余額查詢(xún) 持卡人可持卡在各經(jīng)營(yíng)部通過(guò)查詢(xún)終端對(duì)余額及交易清單進(jìn)行查詢(xún)。 . IC 卡管理 ? 修改卡密碼 由持卡人修改本人密碼 .修改卡密碼僅限在經(jīng)營(yíng)部查詢(xún)終端上進(jìn) 行 .持卡人輸入舊密碼 .確認(rèn)成功后 ,再輸入新密碼確認(rèn)成功后 ,交易結(jié)束 . ? 延長(zhǎng)有效期 持卡人申請(qǐng)延長(zhǎng)有效期 ,延長(zhǎng)有效期僅限在經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行 .并由持卡人輸入密碼 .經(jīng)營(yíng)部工作站將延長(zhǎng)后的有效期送主機(jī) ,主機(jī)返回成功后交易結(jié)束 . ? 卡啟用 該功能針對(duì)被稱(chēng)為 即時(shí)發(fā)卡 的方式而設(shè)置 ,卡啟用時(shí)輸入申請(qǐng)者的身份證號(hào)等個(gè)人信息并記錄在卡上 ,之后 ,將個(gè)人化后的一張卡設(shè)置為啟用狀態(tài) . (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 解軟件 (密碼 )鎖 IC 卡的使用會(huì)遇到卡被鎖情況 .卡被鎖可有兩 種情況 :一種稱(chēng)軟件鎖 ,即通過(guò)在卡上設(shè)置標(biāo)識(shí)的方式 ,防止用戶(hù)有卡操作過(guò) 程非正常撥出 .另稱(chēng)為密碼鎖 ,持卡人在進(jìn)行如提油交易時(shí) ,密碼連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤 ,卡上密碼出錯(cuò)次數(shù)記錄將提示密碼鎖 . 解軟件 (密碼 )鎖功能 ,即在卡被鎖后 ,提供的一項(xiàng)恢復(fù)卡狀態(tài)功能 .其中解軟件鎖可聯(lián)機(jī)進(jìn)行 ,以確保帳押的一致性和操作安全性 .解密碼鎖可脫機(jī)進(jìn)行 .顧客在輸入已確定密碼后 ,密碼鎖即可解開(kāi) . ? 銷(xiāo)戶(hù) ◇ 有卡銷(xiāo)戶(hù) 持卡人要求撤消已建立的帳戶(hù) ,并由經(jīng)營(yíng)部收回卡 .銷(xiāo)戶(hù)僅在經(jīng)營(yíng)部上進(jìn)行 . 銷(xiāo)戶(hù)前 ,要求將卡中的油品全部提出之后 ,然后銷(xiāo)戶(hù) ,將卡置為銷(xiāo)戶(hù)狀態(tài) ,并由操作員收回卡 .交易成功后打印憑證 ,由 持卡人確認(rèn)簽名 . ◇ 無(wú)卡銷(xiāo)戶(hù) 對(duì)已掛失的卡進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)，無(wú)卡銷(xiāo)戶(hù)必須油品全部提取之后方可進(jìn)行。 ? 掛失 在經(jīng)營(yíng)部聯(lián)機(jī)進(jìn)行，掛失后該卡在市公司主機(jī)黑名單庫(kù)上登記。 ? 解掛失 在經(jīng)營(yíng)部聯(lián)機(jī)進(jìn)行，解除掛失后該卡在市公司主機(jī)黑名單庫(kù)上登記為非黑名單卡。 . 發(fā)卡系統(tǒng) 在 IC卡應(yīng)用系統(tǒng)中，發(fā)卡系統(tǒng)的安全及其管理機(jī)制 , 直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的安全。市石油公司在指定范圍內(nèi)發(fā)行 IC卡，如何安全地控制和管理發(fā)卡應(yīng)用系統(tǒng)，便成為 IC卡應(yīng)用系統(tǒng)安全的關(guān)鍵。 本 IC 卡發(fā)卡系統(tǒng)， 采用 SAM 卡發(fā)卡模式。 發(fā)卡系統(tǒng)將發(fā)卡公司的一套密鑰加密后，存放在一張 IC卡（密鑰卡）中，對(duì)密鑰卡解密的密鑰被兩個(gè)管理人員掌握。而讀取密鑰卡并對(duì)被加密密鑰解密的應(yīng)用程序，存放在具有 IC卡讀寫(xiě)功能的終端內(nèi)存中。 對(duì)于主密鑰的安全存儲(chǔ)及對(duì)發(fā)卡系統(tǒng)核心程序的控制采用 SAM卡的方式實(shí)現(xiàn)。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) . 銀行級(jí)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì) . 系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全 系統(tǒng)在 Inter 的安全由 VPN（虛擬專(zhuān)用網(wǎng)）技術(shù)來(lái)保障。 . 系統(tǒng)交易安全 每筆交易用 IC卡進(jìn)行電子簽名，采用 MAC（ Message Authtication Code） 校驗(yàn)的技術(shù)，確保交易信息的完整性和一致性。 . 系統(tǒng)身份安全 IC 卡的不 可復(fù)制性，及卡本身的密碼保護(hù)，確保用戶(hù)的使用身份安全。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 第四章 項(xiàng)目管理及實(shí)施 實(shí)達(dá)恒信軟件有限公司多年來(lái)積累了豐富的企業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)的積累得益于客戶(hù)對(duì)我司的信任與合作。我司已經(jīng)形成了一整套實(shí)用的項(xiàng)目管理方法、系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)以及項(xiàng)目測(cè)試和質(zhì)量保證的一整套計(jì)劃和方法。我們相信這些技術(shù)和方法將有助于目前系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施沿著正確的軌道前進(jìn)，保質(zhì)保量，高效而又有條不紊地按計(jì)劃進(jìn)行。 為了有效進(jìn)行資源控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制以確保項(xiàng)目能夠正常順利實(shí)施、并達(dá)到將來(lái)整 個(gè)系統(tǒng)維護(hù)方便的目標(biāo)，必須建立健全責(zé)任明確、決策有效、執(zhí)行有力的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，為了便于項(xiàng)目的管理和雙方的密切配合，我方由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，建議設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并雙方共同派人成立項(xiàng)目實(shí)施小組。 . 職責(zé)范圍 ? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、我司主管領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施管理、行政領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行人員和各類(lèi)資源調(diào)配，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、有效地控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度和對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行決策，以保證項(xiàng)目的正常、順利執(zhí)行。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 我司將指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本項(xiàng)目經(jīng)理，并授予項(xiàng)目經(jīng)理足 夠的權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)，在合同執(zhí)行的所有時(shí)間內(nèi)作為我方代表與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，負(fù)責(zé)定期舉行項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目進(jìn)度，并按計(jì)劃?rùn)z查進(jìn)度，記錄所有的延遲和問(wèn)題，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的 3 天內(nèi)提交業(yè)主，并將準(zhǔn)備每次會(huì)議的進(jìn)度報(bào)告，在開(kāi)會(huì)之前交業(yè)主審查。 ? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 建議貴公司指派一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理和進(jìn)度控制，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，解決項(xiàng)目進(jìn)展中資源問(wèn)題。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 軟件開(kāi)發(fā)組 軟件開(kāi)發(fā)組主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。整個(gè)系統(tǒng)將采用統(tǒng)一的分析和設(shè)計(jì)方法進(jìn)行系 統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和客戶(hù)化開(kāi)發(fā)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求的編寫(xiě)，并參加業(yè)務(wù)需求的論證。采取分頭開(kāi)發(fā)，并行推進(jìn)的方式。軟件開(kāi)發(fā)組是該項(xiàng)目的核心，各小組都應(yīng)為其提供技術(shù)支持和服務(wù)。應(yīng)用開(kāi)發(fā)組應(yīng)與交的信息中心和業(yè)務(wù)組密切配合完成上述工作。 ? 項(xiàng)目實(shí)施小組 項(xiàng)目實(shí)施組由雙方人員共同組成，包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等。我方軟件開(kāi)發(fā)組主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目導(dǎo)入和具體實(shí)施工作，包括客戶(hù)的各級(jí)培訓(xùn)、咨詢(xún)和維護(hù)。負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的各種技術(shù)方案和實(shí)施方法，組織項(xiàng)目重大和關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的會(huì)診，審定各小組的技術(shù)方案，保證項(xiàng)目總體和各環(huán)節(jié)采用正確的 技術(shù)方法和技術(shù)路線(xiàn)。確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。 ? 質(zhì)量保證組 測(cè)試組的工作職責(zé)就是在項(xiàng)目開(kāi)展的各階段，監(jiān)督檢查項(xiàng)目的工程質(zhì)量，也包括對(duì)文檔的一致性檢查等。測(cè)試和質(zhì)量保證工作貫穿于分析、設(shè)計(jì)、編碼各階段，測(cè)試組從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始，就應(yīng)與各組密切合作，制定出詳盡的項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃、項(xiàng)目測(cè)試文檔。項(xiàng)目測(cè)試驗(yàn)收包括以下幾個(gè)方面的工作：編制測(cè)試文檔、進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)文檔的一致性檢查、編制測(cè)試用例、進(jìn)行單元測(cè)試、組裝測(cè)試、功能測(cè)試、靜態(tài)性能測(cè)試、動(dòng)態(tài)性能測(cè)試、強(qiáng)度測(cè)試 (壓力實(shí)驗(yàn) )、系統(tǒng)整合實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)收測(cè)試等。 為保證整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量，對(duì)整個(gè) 項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行控制，主要承擔(dān)以下的工作職責(zé)： ? 負(fù)責(zé)制定質(zhì)量保證計(jì)劃和有關(guān)規(guī)定； ? 各階段的查核（設(shè)計(jì)方案與代碼查核）； ? 參與測(cè)試的全過(guò)程，提供質(zhì)量方面的報(bào)告，并參與錯(cuò)誤修正等； ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部文檔的管理； ? 配合應(yīng)用開(kāi)發(fā)組進(jìn)行新舊系統(tǒng)的切換。