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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)客戶接待流程(編輯修改稿)

2025-06-16 00:03 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 第二步 接待準備 首次接待 動作要領(lǐng) ① 項目概況 ② 核心優(yōu)勢 ③ 購買理由 四大標準動作嚴控接待質(zhì)量 ① 來電登記表 ② 來訪登記表 ③ 客戶登記表 阻礙成交的核心問題一般不超過十個??! 銷售經(jīng)理回訪制度 統(tǒng)一銷講 建立客戶檔案 核心問題統(tǒng)一說辭 一、客戶接待 第二步 接待準備 建立客戶檔案 動作要領(lǐng) ? 住宅客戶跟蹤表 非常重要:傭金全來于此! 操作要點: 1張紙 A\B\C類客戶分類 80%,剛開始可稍低 70% :銷售部核心客戶匯總表 ,形成銷售部完整客戶跟蹤 一、客戶接待 第二步 首次接待 客戶滿意度調(diào)查(銷售經(jīng)理回訪制度) 動作要領(lǐng) ? 目的:提高客戶滿意度,減少投訴,獲得尊重感,解決問題,邀請,促成成交 。 ? 五個簡單易解的問題:來訪次數(shù)、態(tài)
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