銀行應(yīng)急管理制度(編輯修改稿)
2024-10-15 10:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 )明確應(yīng)急相關(guān)人員的協(xié)調(diào)內(nèi)容和溝通方式； (七 )明確系統(tǒng)重建步驟，確保信息系統(tǒng)恢復(fù)正常業(yè)務(wù)處理能力。 第 十三 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將支撐信息系統(tǒng)運(yùn)行的重要外包服務(wù)的應(yīng)急管理納入其中，建立重要外包服務(wù)的專項應(yīng)急預(yù)案，對于重要基礎(chǔ)設(shè)施、重要設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成以及其他外包服務(wù)商的技術(shù)與產(chǎn)品政策、服務(wù)水平、服務(wù)能力制定風(fēng)險應(yīng)對措施，外包服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)能夠保障銀行業(yè)信息系統(tǒng)恢復(fù)時間 目標(biāo) (RTO)和恢復(fù)點目標(biāo) (RPO)的要求。 第 十四 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行測試和演練，確保其有效性。 第 十五 條 當(dāng)信息系統(tǒng)發(fā)生系統(tǒng)上線、系統(tǒng)升級、網(wǎng)絡(luò)改造、設(shè)備更新、配置參數(shù)調(diào)整等變更時應(yīng)及時更新應(yīng)急預(yù)案，并適時實施演練。 （一） 銀行科技中心消防演習(xí) 演習(xí)目標(biāo)：人員逃生 本樓二層、七層員工在聽到火警鈴聲后，迅速撤離所在層工作區(qū)域至消防通道樓梯口演習(xí)時間： 2020 年 2 月 10 日 周四 上午 9： 3010： 00 本次演習(xí)組織人員：李 演習(xí)參加人員：運(yùn)行保障部、科技部員工： 17 人 演習(xí)前準(zhǔn)備： 依照單位領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，組織二樓、七樓員工 7月 15 日上午 9 點 30 分進(jìn)行消防演習(xí)，說明起火部位、疏散路線，組織處于著火層等受火災(zāi)危脅的樓層人員，沿火災(zāi)蔓延的相反方向（假設(shè)樓梯過道因大火被堵塞），必須通過消防安全通道出口有序疏散。 演習(xí)步驟： 1. 上午 9： 30 分拉響火警警報。 2. 消防巡邏員組織二層、七層全體人員由工作區(qū)域向消防安全通道樓梯方向轉(zhuǎn)移。 3. 上午 9： 32 開始分別清點人數(shù)，二層參加員工 10 人，撤出工作區(qū)域 10 人；七層參加員工 7 人，撤出工作區(qū)域 7 人，參加演習(xí)的 17 人全部撤出工作區(qū)域到達(dá)指定安 全地點。 演習(xí)總結(jié)：本次消防逃生演習(xí)情況分析結(jié)果：參加演習(xí)負(fù)責(zé)人和員工都非常認(rèn)真，熱情很高，都能積極參與，在逃生的過程中大部份員工都能嚴(yán)肅對待，迅速跑步離開工作區(qū)域，到達(dá)指定集合地點；各負(fù)責(zé)人以高度責(zé)任感按照預(yù)案完成任務(wù)。 整改建議： 1. 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)特別是對新員工（畢業(yè)生）加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，加強(qiáng)其實際動手能力。 2. 制作宣傳標(biāo)語，組織員工觀看相關(guān)影片，時時提醒員工防消安全工作的重要性。 （二） 人為治安破壞的演習(xí) 演習(xí)目標(biāo)： 生命安全和財產(chǎn)安全 演習(xí)步驟： 狀態(tài)下，三名歹徒對營業(yè)網(wǎng)點實施搶劫，歹徒手持疑似炸藥包的危險物品，恐嚇柜員交出現(xiàn)金， 2.柜員意識到危險行為，及時反應(yīng)，按下報警器、拔打 110 并盡可能的轉(zhuǎn)移大額現(xiàn)金及重要空白憑證， 、可遮蔽的地方。 ，經(jīng)過幾番搏斗，最終將劫匪擒獲，此次實戰(zhàn)演習(xí)圓滿結(jié)束。 演習(xí)總結(jié)： 要求全體員工提高防范意識、增強(qiáng)警惕性，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力。 提高了全體員工安全防范意識，應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，更為分行的和諧、穩(wěn)定發(fā)展，奠定了堅實的基礎(chǔ)，具有重要的實踐 意義。 演習(xí)建議： 特別是對新員工（畢業(yè)生）加強(qiáng) 人為治安破壞的演習(xí)，加強(qiáng)其實際動手能力。 2. 制作宣傳標(biāo)語，組織員工觀看相關(guān)影片 。 。 （三） 電力系統(tǒng)故障 演習(xí)目標(biāo)： 增強(qiáng)員工的應(yīng)變能力 演習(xí)步驟： 1. 營業(yè)室全體員工在正常辦理業(yè)務(wù)的狀態(tài)下， 通信系統(tǒng)突然發(fā)生工作 3 有關(guān)人員馬上對電力設(shè)施進(jìn)行檢查 3 聯(lián)系相關(guān)的電力供應(yīng)系統(tǒng)，查詢有關(guān)的電力供應(yīng)安排 演習(xí)總結(jié)： 在這次的電力故障的演習(xí)，提高員工對于突發(fā)事件的應(yīng)變能力，提高員工對工作的靈活應(yīng)對。 演習(xí)建議： ，提高員工的能力。 （四） 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障 演習(xí)目標(biāo)： 保護(hù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 演習(xí)步驟： 1. 營業(yè)室全體員工在正常辦理業(yè)務(wù)的狀態(tài)下， 計算機(jī)突然遭到黑客攻擊。 機(jī)網(wǎng)絡(luò)的攻擊來源，馬上修復(fù)計算機(jī)的防火墻 4 我行保安人員配合及時趕到的公安人員， 與公安的相關(guān)人員進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的修復(fù) 5 協(xié)助公安人員進(jìn)行調(diào)查。 演習(xí)總結(jié)： 通過這次的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的演習(xí)，有利于提高員工對網(wǎng)絡(luò)安全的意識，有利于員工對網(wǎng)絡(luò)安全重要性的認(rèn)識，有利于員工注 重對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)，提高自身的能力。 演習(xí)建議： ，提高員工的素質(zhì)和能力 網(wǎng)絡(luò)的安全 第 十六 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定年度信息系統(tǒng)應(yīng)急演練計劃，明確演練的時間、內(nèi)容、依據(jù)、目的、負(fù)責(zé)人和相關(guān)配合機(jī)構(gòu)
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