護(hù)理管理見習(xí)心得(編輯修改稿)
2024-10-15 09:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有短短的一天時(shí)間，但我們?nèi)允芤娣藴\。在不了解護(hù)士長(zhǎng)工作之前，同學(xué)們都很羨慕護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樵谖覀冄劾铮o(hù)士長(zhǎng)工作輕松，受人尊敬，工資待遇好。其實(shí)不然，我們只看到了一些表象。護(hù)士長(zhǎng)的工作既有控制大局的護(hù)理計(jì)劃、組織、指揮工作，也有瑣碎的護(hù)理質(zhì)控工作。 良好的工作計(jì)劃是前提，一名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的心中一定有一份不錯(cuò)的工作計(jì)劃，這樣她才能有條不紊的處理各項(xiàng)工作。通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我們初步了解到護(hù)士長(zhǎng)心中有一份合理科室發(fā)展發(fā)展計(jì)劃及人才培養(yǎng)計(jì)劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作 中善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長(zhǎng)，用其所長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)藥品、設(shè)備定人管理，定期檢查，滿足科室日常工作及搶救應(yīng)急需要；將病區(qū)分為兩小組，并任命兩位年資高的護(hù)士為組長(zhǎng)，進(jìn)行責(zé)任制管理。在護(hù)士長(zhǎng)有效的組織管理下，科室的各項(xiàng)護(hù)理工作完成的較好。護(hù)理質(zhì)量控制是護(hù)理管理者工作的重要部分。進(jìn)行質(zhì)控就是為了發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的一些問(wèn)題，然后反饋，并進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)是一級(jí)質(zhì)控的執(zhí)行者，一級(jí)質(zhì)控是一份比較瑣碎的工作。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的細(xì)心講解，我們發(fā)現(xiàn)她每月要檢查大約二十 幾項(xiàng)工作。為了不漏掉任何一份，護(hù)士長(zhǎng)將它們一一羅列，制成表格，并記載完成情況。護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)懲分明，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定各種激勵(lì)機(jī)制，以提高護(hù)士們的工作積極性。徐護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型角色。她注重自身學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的知識(shí)面和提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)她鼓勵(lì)科室的護(hù)士們學(xué)習(xí)，盡力為他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。護(hù)士長(zhǎng)還教導(dǎo)我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)走出去，去學(xué)習(xí)更科學(xué)先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)。 通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們對(duì)護(hù)理管理工作有了初步了解。感謝護(hù)士長(zhǎng)給我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們收獲頗多。徐護(hù)士長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的 管理者，是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們努力奮斗的目標(biāo)。 護(hù)理部實(shí)習(xí)體會(huì) 在護(hù)理部的一周，我近距離的接觸了護(hù)理管理的最高階層。每天早上去幫老師整理下辦公室，讓我有種當(dāng)秘書的感覺，呵呵。在幫老師做些小事的時(shí)候，老師也交給了我們很多之前不曾接觸到的東西。下面就談?wù)勎以谧o(hù)理部的一些收獲吧。一，我比較系統(tǒng)的了解了什么是護(hù)理的三級(jí)管理。簡(jiǎn)單說(shuō)就是有護(hù)理部→科護(hù)士長(zhǎng)→各科護(hù)士長(zhǎng)的管理模式。這三級(jí)是上下級(jí)關(guān)系但同時(shí)更是合作者。只有上部知道下部，下部協(xié)助上部，相互理解，相互協(xié)作，相互溝通討論才可以使工作形成系統(tǒng)并能順利進(jìn)行。而在各級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)下面都有自己基本負(fù)責(zé)的內(nèi)容，所以這套領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是一套分工不分家的系統(tǒng)。二，我深刻了解了一些核心制度。如 護(hù)理質(zhì)量管理制度、病房管理制度、搶救工作制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理值班、交接班制度、查對(duì)制度、給藥制度等等。其中老師常常掛在嘴邊的是查對(duì)制度，從之前的三查七對(duì)，到現(xiàn)在的三查八對(duì)，我想以后還是會(huì)不斷改進(jìn)。在上臨床之前，曹老師就給我們上了崗前教育，從那我們深刻了解到制度的不斷完善是建立在血的教訓(xùn)上的。所以要想在以后的工作中減少無(wú)謂流血一定要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。三，我還看了一些關(guān)于不良事件的文件。看完后我的一個(gè)意識(shí) 在我腦海里不斷地提醒我：①我們要依法辦事，嚴(yán)格查對(duì)制度，要細(xì)心，做事要多用腦子。②完善詢證護(hù)理，做完操作及時(shí)記錄，用合法手段保護(hù)自己。四，學(xué)習(xí)了一些護(hù)理質(zhì)量管理。根據(jù)實(shí)際情況制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)達(dá)到控制質(zhì)量進(jìn)而保證質(zhì)量的目的。在質(zhì)量控制過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而找出不足，討論解決方案，實(shí)施，再評(píng)價(jià)，再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題這樣一個(gè)良性循環(huán)，把護(hù)理事業(yè)推向前進(jìn)。其中對(duì)病人滿意度的調(diào)查是我覺得特別好的一項(xiàng)措施，而老師們的調(diào)查方式也在很大程度上保證了調(diào)查表結(jié)果的真實(shí)性。 但是我個(gè)人覺得，這方面只是針對(duì)住院病人的，而每天有大量流 動(dòng)的門診病人卻被忽視了。就算有可能質(zhì)量也跟住院病人的沒(méi)法比了。所以我從打 10086 得到的想法，可不可以像 10086 人工服務(wù)一樣，在每項(xiàng)服務(wù)時(shí)先告訴就醫(yī)者醫(yī)務(wù)人員的工號(hào)，然后再服務(wù)結(jié)束時(shí)對(duì)此義務(wù)人員進(jìn)行評(píng)分?？梢栽诜?wù)的場(chǎng)所設(shè)一個(gè)可以打分的儀器，就像我們存錢時(shí)輸入密碼的那個(gè)小盒子一樣。比如我下面模擬一個(gè)掛號(hào)場(chǎng)景：（你好！工號(hào) 00001 號(hào)為您服務(wù)！ ） 醫(yī)務(wù)人員：您好，請(qǐng)問(wèn)您哪不舒服？ 患者：我有
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