寧波國際汽車城汽車零配件電子商務平臺建設與運營方案(編輯修改稿)
2025-06-15 01:41 本頁面
【文章內容簡介】 加盟店費用結算 POS 系統(tǒng)管理 軟件在線升級 系統(tǒng)管理 會員注冊 /登陸管理 會員信息管理 會員積分管理 會員服務 加盟商加盟管理 加盟商信息管理 加盟商服務管理 加盟商零配件管理 汽車零配件供應連初級管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫（零配件、供應商、加盟商、 會員、服務項目） SaaS Computing Platform Infrastructure 服務計算基礎架構 B2B 平臺 B2B 貿(mào)易 產(chǎn)品發(fā)布 供應連搜索 在線交易：采購、銷售 寧波國際汽車城汽車零配件電子商務平臺建設與運營方案 ~ 10 ~ √汽車零配件供應連初級管理系統(tǒng) 除了上圖中的兩種分類構成檢索矩陣外， 在建設過程中，考慮到不同生產(chǎn)企業(yè)還有自用的產(chǎn)品編號，因此， 在數(shù)據(jù)庫建設中，從零配件出發(fā)需要建立以下信息： 汽車零配件供應連初級管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫（零配件、供應商、加盟商、會員、服務項目） SaaS Computing Platform Infrastructure 服務計算基礎架構 企業(yè)廣告 行業(yè)資訊 B2B 支付 誠信認證 汽車零配件商機服務 基礎服務 數(shù)據(jù)庫（零配件、供應商、加盟商、會員、服務項目） SaaS Computing Platform Infrastructure 服務計算基礎架構 按品牌 按生產(chǎn)企業(yè) 按車型 動力系統(tǒng) 按年代 傳動系統(tǒng) 轉向系統(tǒng) 制動系統(tǒng) OE 編碼 行走系統(tǒng) 儀器儀表 冷卻系統(tǒng) 車身及附件 輪胎 電池 車燈 裝飾 寧波國際汽車城汽車零配件電子商務平臺建設與運營方案 ~ 11 ~ √ 原生產(chǎn)廠 OE 編號； √ 專業(yè)生產(chǎn)廠編號； √ 產(chǎn)品的技術參數(shù)； √ 產(chǎn)品圖片； √ 產(chǎn)品的適用車型； √ OE 編號與生產(chǎn)廠編號的互換關系； 在產(chǎn) 品描述部分，應該包含： √ 產(chǎn)品 OE 號 √ 適用車型 √ 尺寸 √ 產(chǎn)品功能 √ 技術參數(shù) √ 產(chǎn)品特色 √ 產(chǎn)品材質 √ 質量認證 √等 等 信息。 最終實現(xiàn)無障礙零配件管理功能，從品牌、車型、生產(chǎn)企業(yè)、出廠年代，或是從不同的系統(tǒng)，或者從產(chǎn)品不同的編號都可以方便查詢產(chǎn)品，并對產(chǎn)品進行有效管理。 采取線上系統(tǒng)與線下服務資源聯(lián)動發(fā)展的方式構建整體系統(tǒng) 線下系統(tǒng)包括：寧波地區(qū)汽車服務加盟連鎖系統(tǒng)，寧波國際汽車城產(chǎn)品展示窗口（商鋪） 以及整合 第三方服務系統(tǒng)（支付、物流、報關等等）。 寧波國際汽車城汽車零配件電子商務平臺建設與運營方案 ~ 12 ~ ⑴ 線上線下聯(lián)動發(fā) 展模式概要： √ 抓住車主：設計一套針對車主的汽車售后服務套餐， 通過網(wǎng)絡營銷平臺推廣、 發(fā)行可儲值的服務卡，購買服務卡的車主可以獲得價格優(yōu)惠和經(jīng)過認證的服務。 √整合汽車維修店 /維修廠：對有意向加入的汽車維修店 /維修廠進行服務能力認證，合格的企業(yè)掛統(tǒng)一品牌，寧波國際汽車城對其統(tǒng)一供貨，并開放 ERP 系統(tǒng)提升其管理能力。持服務卡的車主可以到這些經(jīng)過認證的汽車維修店 /維修廠接受優(yōu)質優(yōu)價的汽車售后服務。 √隨著車主、汽車維修店 /維修廠的加入，寧波國際汽車城將有能力：整合供應商資源、整合全國各地的汽配城和汽配經(jīng)銷商資源， 建立起覆蓋全國的倉儲中心、汽車售后服務連鎖加盟體系以及汽車維修周邊的金融、保險、二手車交易、交費服務等資源，成為一個提供汽車全方位售后服務的體系。 ⑵ 服務套餐與儲值卡概要： 汽車售后服務可以包含的項目有： 保養(yǎng)、保險、維修（保險外部分）、裝飾、交費、驗車、停車位、二手車交易等。 我們先把寧波國際汽車城可以整合服務項目放進服務套餐，為車主提供一定折扣的服務。 服務套餐的銷售以汽車售后服務儲值卡為載體，折扣方式為充一定金額送若干金額的方式提供，例如：充值 1000 元，送 80 元；充值 5000 元送500 元；充值 1 萬元，送 1500 元等等（具體充值金額的優(yōu)惠額度需要根據(jù)寧波國際汽車城汽車零配件電子商務平臺建設與運營方案 ~ 13 ~ 實際情況制定）。 車主在指定的服務提供點 POS 機上刷卡即可支付，寧波國際汽車城定期與服務提供方進行結算。 這種模式的優(yōu)勢在于：車主預存金額可以為整體項目運作提供流動資金；服務提供方的服務以及使用的零配件也比較容易規(guī)范；在整合資源的初期，可以有能力提供一些初期支持（比如：加入連鎖體系的汽修店 /汽修廠可以獲得一些后付款的備貨、提供 VI 形象或 IT 配備等）等等。 掌握了資金流，整個項目的拓展與管理都將進入良性循環(huán)。 ⑶ 汽車售后服務加盟連鎖體系概要： 使用統(tǒng)一的品牌（比如稱為 5S， 4S+satisfied— 滿意）和統(tǒng)一的 VI形象設計 設計一套服務規(guī)范：維修人員水平、人數(shù)、設備配置、營業(yè)面積、可提供的服務項目、零配件管理、 IT 配置等 制定統(tǒng)一的價格體系和分配規(guī)則 建立統(tǒng)一的客戶管理系統(tǒng) 使用統(tǒng)一的汽車服務卡結算平臺 建立統(tǒng)一的客戶咨詢、技術支持與投訴處理平臺 ⑷ 寧波國際汽車城 招商概要 為汽車零配件供應商提供互聯(lián)網(wǎng)線上產(chǎn)品管理入口 利用寧波國際汽車城的空間為供應商提供展示、存儲商 品的空間 聯(lián)
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