數字機頂盒售后維修(編輯修改稿)
2025-06-14 01:40 本頁面
【文章內容簡介】 接口（因為有些老電視機 AV輸出口長時間沒用而被氧化）；要換一根 AV、 HDMI線調試；排除以上故障后，判斷為機頂盒主板音頻部分問題，更換主板處理 故障分析 （ 1）視頻線是否已經正確連接； （ 2）電視機視頻接口是否已經損壞； （ 3）檢查機頂盒節(jié)目是否在音頻（廣播）狀態(tài)。 排除以上及有線前端的傳輸故障外，判斷機頂盒的主板故障，更換處理。 機頂盒故障處理方法 裝機好以后一定要向用戶強調要把電視調到 AV1或者 AV2，有些甚至是 AV3或是 AV4的。在教會用戶這點前 ,先確定用戶的電視機是否能自動調至相應的 AV輸出的，如果確實需要每一次開機后手動調 AV的，一定要教會用戶 主要是外部磁場造成的，用戶家電視機旁邊放兩個大音箱，當移開音箱裝上機頂盒時發(fā)現(xiàn)圖像重影，此時我們應把音箱移回原來的位置，因為電視機旁邊長期放置音箱，電視機早已適應這樣的場強，也就是被磁化。 將用戶電視的對比度、清晰度等圖像設置重新調整，或者參考用戶認為滿意的模擬信號的畫面參數來調整，直到用戶滿意。 檢測信號線是否衰減嚴重，如果信號正常，換張智能卡，不排除是智能卡壞的原因。 機頂盒故障處理方法 為了避免客戶誤學習，安裝時一般需要幫用戶全部學習好，并教客戶使用，萬能型遙控器一般情況下是學習不到的 ,不排除個別無法學習的情況 安裝后發(fā)現(xiàn)音量小 ,換新機器及新的音頻線后依然一樣 .此時應檢查電視機的音頻接口是否正常 ,檢查方法可以通過換一組音頻接口試試 ,如果此電視機沒有第二組接口 ,看用戶家中有沒有 DVD機 ,試試 DVD機的音量是否正常 ,確認后是接口問題后 ,但電視機又沒有第二組接口 ,此時可以通過用射頻調制器來解決 .這樣就不用通過音頻線直接接入電視機的音頻接口 . 用戶安裝后 ,第一天看電視時 ,基本包電視與付費包電視都正常 ,第二天后發(fā)現(xiàn)基本包電視能看 ,付費包電視顯示未授權 .原因前端授權管理系統(tǒng)出現(xiàn)問題 ,需前端重新處理授權信息 .一般解決此類用戶問題最直接的方法即是給其換新的已授權的智能卡。 機頂盒故障處理方法 15. 重新開機接收不到任何節(jié)目，也沒有節(jié)目更新提示 系統(tǒng)參數設置不正確，可能導致機頂盒不能正常使用。如果用戶不知道設置參數那就直接恢復出廠設置重新搜索。建議用戶不要修改已設定好的系統(tǒng)參數，以免造成機頂盒不能正常使用；維修人員遇到這種故障要檢查用戶是否已經更改了系統(tǒng)參數。 /操作經常死機 ：在
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