酒店vi設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-06-12 19:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。影響中國數(shù)千年發(fā)展的儒家思想文化是中國管理學(xué)的來源和精髓，是中國現(xiàn)代文化和管理的瑰寶。運(yùn)用儒家思想文化進(jìn)行管理是現(xiàn)代中國經(jīng)營管理者們不可避免的傾向性的選擇 之一。二十一世紀(jì)已經(jīng)到來，國內(nèi)的酒店建設(shè)、上星熱仍在持續(xù)升溫，用一話來形容 ——市場競爭激烈。這一切，為我們敲響了警鐘。針對鶴展現(xiàn)狀，廣告策劃小組冥思苦想，如何在酒店管理與儒家文化當(dāng)中尋求一些結(jié)合點(diǎn)，也歸納了幾條，愿起到拋磚引玉的作用。 （ 1）、從酒店管理者角度出發(fā)：儒家思想文化的核心為 仁 ，孔子宣傳 仁政 ，則酒店也應(yīng)該考慮 以仁管理 。 孔子多次對他的學(xué)生和一些從政者說： 政者，正也 其意為 政的意思就是端正 ，不管是管理一個(gè)國家，還是一個(gè)企業(yè)，首先要求管理者思想端正、行為舉止端正，因?yàn)?以正，孰敢不 正？ 管理者先做到端正了，下邊的人誰還敢不端正呢？孔子對 仁 由多種釋 其中很重要 的一條是 克己復(fù)禮 為仁 ，也就是說， 克制自己，使言語行動(dòng)都合乎禮，就是仁 。孔子所說的 禮 ，是指當(dāng)時(shí)周王朝沿用形成的一整套的社會(huì)禮儀制度?？陀^地講，幾乎所有飯店企業(yè)，不管規(guī)模大小，無論完善與否，都有自己的一套管理制度，如員工守則服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，崗位責(zé)任制等等。管理者應(yīng)該從自身做起，自上而下 用制度來管理，用制度來約束。盡管這是人人皆知的道理，但別忘了，在實(shí)際的 管理供需作過程中，存 在一個(gè)很大的矛盾，就是制度存在， 不可謂不健全，但貫徹不力，執(zhí)行不嚴(yán)?？鬃拥?仁政 思想告訴我們，要有制度，管理者首先要遵循，起表率作用，對被管理有一定的約束力。這是 仁 給我們的啟示之一。其二，孔子強(qiáng)調(diào) 仁 是人的最內(nèi)在的本性，而且闡明了這樣一種觀點(diǎn)，即人在人格上是平等的。也就是以 慈愛 為基調(diào)，要求尊重人生命與人格。從這一點(diǎn)出發(fā)，鶴展大酒店的管理者就可以把 以仁管理 作為企業(yè)的經(jīng)營理念。 （ 2）、 從創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度出發(fā)：孔子曾說 里仁為美 ，根據(jù)這一觀點(diǎn)，酒店可以引申為怎樣為客人創(chuàng)造舒適、舒心、優(yōu)雅的居住環(huán)境。 中國實(shí)行改革開放之后，飯店也由昔日的招待所性質(zhì)往現(xiàn)代化旅游涉外飯店方向上轉(zhuǎn)變。 顧客就是上帝 ， 客人永遠(yuǎn)是對 的 ，盡管一開始國人在觀念上難以接受，但畢竟還是接受了。人們意識(shí)到，要想提高效益，必須有客人來，要想讓客人來，必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境，要讓客人感 覺到物有所值，物超其值。 要?jiǎng)?chuàng)造充滿慈愛之心的環(huán)境，首先這兒的人必須是有仁德的人，由慈愛之心的人。因?yàn)?德不孤，必有鄰 ，有德的人是不會(huì)孤立
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