【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 熟悉的領(lǐng)域不進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查和研究分析，又不吸收新經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的專業(yè)人才，盲目進(jìn)入，結(jié)果必定導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。 企業(yè)缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制 企業(yè)不是靠健全的機(jī)制和客觀事實(shí)來管理人，而是憑經(jīng)營(yíng)者主觀的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，靠簡(jiǎn)單的信任和親情去約束人，看似事必躬親，管得寬，抓得細(xì)，實(shí)際既辛苦，效果也不一定好，而且容易出問題。以人情代替制度，其代價(jià)必然是管理的漏洞、經(jīng)濟(jì)的損失和親情的失落。之所以會(huì)這樣，一是部分企業(yè)根本就沒有制度意識(shí)，認(rèn)為制度是假大空，沒有用；二是即使 有了制度也不完整、不細(xì)致、不嚴(yán)密，環(huán)境變化了企業(yè)發(fā)展了，還沿用老一套，無法起到應(yīng)有的效用；三是只注重制度建設(shè)，不注重制度的實(shí)施和管理，走過場(chǎng)，搞形式，把制度貼在墻上，實(shí)際卻不按制度辦事；四是平日信誓旦旦，一有親友、熟人摻和在里面，就感情用事，喪失原則立場(chǎng)，甚至自己一套，別人一套，為自己大開方便之門。賞罰不均，執(zhí)法不嚴(yán)，制度也就成了一紙空文。 企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后獨(dú)裁和集權(quán)化傾向嚴(yán)重 民營(yíng)企業(yè)管理模式的研究 8 一些民營(yíng)企業(yè)在賺到一點(diǎn)錢后，家長(zhǎng)們就開始飄飄然，以為自己理所當(dāng)然成了企業(yè)家，盲目自信，時(shí)時(shí)以“元老”自居，把企業(yè)當(dāng)成自己 的私有物，刻意去樹立絕對(duì)權(quán)威。甚至搞個(gè)人崇拜，聽不得反對(duì)意見，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理水準(zhǔn)下降，活力減弱，效率降低，組織僵化，上下溝通受阻，市場(chǎng)應(yīng)變緩慢，員工凝聚力和歸屬感下降，內(nèi)部腐敗分化，爭(zhēng)權(quán)奪利，搞派系斗爭(zhēng)，企業(yè)迅速走向衰敗。 家長(zhǎng)式管理模式使得企業(yè)短期投機(jī)行為嚴(yán)重 由于企業(yè)的命運(yùn)同家長(zhǎng)的個(gè)人命運(yùn)聯(lián)系的過于緊密，家長(zhǎng)怎么想，企業(yè)就怎么干。而一些家長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思想觀念落后，只知道單一追求利潤(rùn)，只顧眼前利益，缺乏長(zhǎng)期的規(guī)劃和理性的戰(zhàn)略思考。考慮和判斷問題簡(jiǎn)單、偏激、隨意性大，做事虎頭蛇尾，不扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，迷信公 關(guān)、點(diǎn)子、廣告戰(zhàn)等，生硬地制造市場(chǎng)需求，雖然短期可能會(huì)有很強(qiáng)的市場(chǎng)爆發(fā)力，但卻難以持久。 家長(zhǎng)式管理模式易導(dǎo)致人才危機(jī) 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)人才的要求也越來越高。民營(yíng)企業(yè)面臨著嚴(yán)重的人才危機(jī)和信任危機(jī)，因?yàn)榧易逯胁豢赡墚a(chǎn)生那么多“優(yōu)秀”的人才，即使有也是忠誠(chéng)有嘉，才能有限。而事實(shí)上，既忠誠(chéng)又有才干的人才并不少，之所以顯得匱乏，是一些企業(yè)看似求賢若渴，實(shí)際卻是葉公好龍，而且浪費(fèi)嚴(yán)重。其根本原因就在于企業(yè)的觀念落后，管理方式生硬，認(rèn)為員工和企業(yè)的關(guān)系只是勞動(dòng)力的買賣關(guān)系，而沒有從思想意識(shí)上真正重視過人才，把 員工的利益和人格尊嚴(yán)逼到他們心理負(fù)荷的極限。許多優(yōu)秀人才之所以跳槽，就是因?yàn)樗麄冸y以融入企業(yè)家庭圈內(nèi)，其抱負(fù)得不到施展，滿足不了個(gè)人的成就感，迫不得已走為上策。在民營(yíng)企業(yè)還存在嚴(yán)重的信任危機(jī)，既沒有完備的監(jiān)控體制又無端地去猜疑，只會(huì)打擊員工的積極性，并在很大程度上造成了企業(yè)的內(nèi)部分化和權(quán)力斗爭(zhēng)，這也正是家長(zhǎng)式管理模式的局限可悲之處。從企業(yè)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看，唯親是用，采取家長(zhǎng)式集權(quán)管理模式可以說是民營(yíng)企業(yè)合理吸納和利用人才的最大障礙。 以上分析說明，家長(zhǎng)式管理模式確實(shí)給民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來了許多弊端。目前理論 界普遍認(rèn)為：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的家長(zhǎng)式管理已成為制約這些企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。主張民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行公司化改造，盡快突破家長(zhǎng)式管理，建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式。但是大量的民營(yíng)企業(yè)的案例表明，據(jù)此觀念進(jìn)行模式轉(zhuǎn)換而導(dǎo)致效率下滑的企業(yè)不乏其例。這一現(xiàn)象不得不令人深思，家長(zhǎng)式管理模式在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中究竟如何取舍？對(duì)此，我們有必要對(duì)家長(zhǎng)式管理模式的適用性作一些分析，對(duì)處于不同發(fā)展階段的民營(yíng)企業(yè)所應(yīng)當(dāng)采取的管理模式進(jìn)行必要的探討。 三、民營(yíng)企業(yè)管理模式的探討 民營(yíng)企業(yè)管理模式的研究 9 （一）家長(zhǎng)式管理模式適用階段分析 本部分從收益與成本的角度，對(duì)家長(zhǎng)式 管理模式的適用階段進(jìn)行分析。新的管理模式并不是只有在原模式收益為負(fù)的情況下才會(huì)采取，只要新模式運(yùn)行的凈收益超過了原有模式運(yùn)行的凈收益，原有管理模式向新模式的進(jìn)化就有可能發(fā)生。在這一框架下，影響模式轉(zhuǎn)換的變量有新模式運(yùn)行的收益、新模式運(yùn)行的成本、獲得新模式的成本以及原有模式的運(yùn)行收益與運(yùn)行成本。新模式運(yùn)行的凈收益即為新模式運(yùn)行的收益與成本之差，原模式運(yùn)行的凈收益即為原模式運(yùn)行的收益與成本之差。由于獲得新模式的成本主要受要素市場(chǎng)發(fā)育狀況、與信用狀況等外部因素的影響，因而，我們可以把它看成模式轉(zhuǎn)化的風(fēng)險(xiǎn)值。在一般 情況下，只要新模式運(yùn)行的凈收益扣除風(fēng)險(xiǎn)值之后所得的值大于原模式收益凈值，管理模式就會(huì)向前演進(jìn)，反之，將繼續(xù)停留在原有的模式中?？煽偨Y(jié)成以下三種情況： a． 新模式運(yùn)行凈收益－原模式凈收益－風(fēng)險(xiǎn)值＞ 0 b． 新模式運(yùn)行凈收益－原模式凈收益－風(fēng)險(xiǎn)值＝ 0 c． 新模式運(yùn)行凈收益－原模式凈收益－風(fēng)險(xiǎn)值＜ 0 當(dāng)出現(xiàn)情況 a 時(shí)，原模式不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，將要求一種新模式來轉(zhuǎn)換；當(dāng)出現(xiàn)情況 b 時(shí)，即是模式轉(zhuǎn)換的臨界點(diǎn)，為模式轉(zhuǎn)換的過渡形態(tài)；當(dāng)出現(xiàn)情況 c 時(shí)，原模式會(huì)被繼續(xù)采用。所以，模式轉(zhuǎn)換的臨界值為零。由于現(xiàn)代型管理模式是家長(zhǎng)式管理模式演 進(jìn)的方向，因而，我們可以把家長(zhǎng)式管理預(yù)設(shè)為初始模式，把開放了產(chǎn)權(quán)或管理權(quán)的現(xiàn)代型管理假定為新模式?，F(xiàn)在先對(duì)比一下兩種模式運(yùn)行下，民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 表 1 家長(zhǎng)型、現(xiàn)代型管理模式運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 家長(zhǎng)式管理模式 現(xiàn)代型管理模式 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 資本籌集 較快速地在內(nèi)部得到小額資本支持 受小范圍資本規(guī)模制約，大額融 資受限 擺脫小范圍資本規(guī)模的制約，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模融資 資本分散，家長(zhǎng)集權(quán)受到威脅 企業(yè)管理 高凝聚力，低 代理成本 受管理者能力制約，管理非規(guī)范化 制度管理，規(guī)則透明，有利穩(wěn)定和積極性的發(fā)揮 代理成本高，易出現(xiàn)低效率 人力資源開發(fā) 有利于家族成員的成長(zhǎng) 得不到外部人 才的支持 人力資源得到最大限度的開發(fā) 可能受到家族成員的阻擊 民營(yíng)企業(yè)管理模式的研究 10 企業(yè)決策 果斷快速 盲目性和高 風(fēng)險(xiǎn)性 科學(xué)決策降 低風(fēng)險(xiǎn) 反應(yīng)速度下降 上表的分析，暗含著一條非常重要的信息：既定模式的設(shè)定與轉(zhuǎn)換受制于企業(yè)規(guī)模狀況。當(dāng)企業(yè)規(guī)模不是很大，憑企業(yè)管理者的能力和經(jīng)驗(yàn)可以完全駕馭，就沒有必要實(shí)行兩權(quán)分離，增加代理成本。企業(yè)規(guī)模與效率，應(yīng)作為衡量家長(zhǎng)式管理適用邊界的基本標(biāo)準(zhǔn)。在特定的企業(yè)邊界下，家長(zhǎng)式管理是降低企業(yè)成本的最理 想的模式。在規(guī)模較小時(shí)，家長(zhǎng)式管理模式的運(yùn)行成本是非常低的，運(yùn)行收益是非常大的，或者說家長(zhǎng)式管理是極有效率的；而對(duì)現(xiàn)代型企業(yè)來說要么沒必要，要么就是運(yùn)行成本極高，或者低效率甚至是無效率。如果不考慮兩種不同模式下企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“企業(yè)家才能”的差異，那么以企業(yè)管理者（兼家長(zhǎng)）為核心的家長(zhǎng)式管理可能比以支薪經(jīng)理為核心的法人治理更有助于節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的成本。當(dāng)然，隨著企業(yè)的發(fā)展與規(guī)模的擴(kuò)大，家長(zhǎng)式管理模式越來越難以適應(yīng)企業(yè)對(duì)技術(shù)、管理人才的需求，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的降低，此時(shí)，家長(zhǎng)式管理的適用邊界將被突破，就應(yīng)該 適時(shí)推動(dòng)企業(yè)向現(xiàn)代型管理模式轉(zhuǎn)變。 下面借用經(jīng)濟(jì)學(xué)中，邊際成本與企業(yè)規(guī)模、邊際收益與企業(yè)規(guī)模的關(guān)系圖來分析家長(zhǎng)式管理模式的適用邊界。 圖 1 管理模式運(yùn)行效率 圖 1 中，在 Q1 點(diǎn)之前的區(qū)間里，邊際收益（ MR）呈遞增趨勢(shì)，邊際成本（ MC）則呈遞減趨勢(shì)，邊際收益逐漸逼近邊際成本并在 Q1 點(diǎn)達(dá)到第一次均衡，初始家長(zhǎng)式管理向現(xiàn)代型企業(yè)轉(zhuǎn)變。此后，企業(yè)邊際收益遞減和成本遞增的法則同時(shí)發(fā)生作用，到 Q2 規(guī)模時(shí)，兩者達(dá)到 第二次均衡，新的模式達(dá)到最優(yōu)。之后，MC2 E1 E2 MR Q′ MC1 0 Q1 Q2 成本與收益 企業(yè)規(guī)模 民營(yíng)企業(yè)管理模式的研究 11 企業(yè)又面臨新一輪的模式轉(zhuǎn)換選擇。在不考慮模式轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)值的情況下，可以得到如下結(jié)論： Q1 規(guī)模是企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)換的邊界值。在該規(guī)模以下的任何規(guī)模都是舊模式的適用階段，而在該規(guī)模以上直至 Q2 規(guī)模的區(qū)間里，則是新模式的有效區(qū)間。如果引入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)值，情況將會(huì)發(fā)生變化。在新模式邊際收益保持不變的條件下，每一規(guī)模對(duì)應(yīng)的模式運(yùn)行總邊際成本都比以前有了提高，在圖 1中，它從邊際成本 MC1 上移到了邊際成本 MC2。因此，新的模式的有效空間肯定會(huì)出現(xiàn)收縮，最低的有效規(guī)模比原先的增大（從 Q1 到 Q＇） ，而最大的有效規(guī)模比原有的小。初始模式的生存空間也隨之放大，既包含 Q1 點(diǎn)以下的有效空間，還包含從 Q1 到 Q＇的效率損失空間。 所以，家長(zhǎng)式管理模式的適用區(qū)間在規(guī)模小于 Q′的范圍，它所對(duì)應(yīng)的階段是民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期；而從 Q′到 Q2 的區(qū)間，對(duì)應(yīng)的階段是民營(yíng)企業(yè)的成熟期和衰退期。這可以從民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展特征得到說明（如表 2）。 表 2 民營(yíng)企業(yè)各階段的特征分析 創(chuàng)業(yè)期 主要資源投入少，規(guī)模少，起點(diǎn)低，各種契約關(guān)系簡(jiǎn)單，主要依靠以創(chuàng)業(yè)者為核心的血緣親情關(guān)系進(jìn)行管理，成本低，無暇顧及品牌商譽(yù)，銷售是這一時(shí)期最 主要的問題。 成長(zhǎng)期 規(guī)模擴(kuò)張很快，銷售額的增長(zhǎng)令人興奮，資金較為充足，隨著資產(chǎn)員工的增加創(chuàng)業(yè)者開始建立一些管理制度來規(guī)范企業(yè)管理，開始注意商譽(yù)和企業(yè)品牌建設(shè)工作。企業(yè)產(chǎn)權(quán)、控制權(quán)基本上被創(chuàng)業(yè)者以及其家族成員緊握在手。企業(yè)發(fā)展呈良好的趨勢(shì)。 成熟期 發(fā)展速度放慢，明顯低于成長(zhǎng)期。企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，建立了現(xiàn)代企業(yè)管理模式。市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定；企業(yè)的知名度和商譽(yù)度較高，有足夠吸引力吸收外部?jī)?yōu)秀人才的加入；但是產(chǎn)品市場(chǎng)前景令人堪憂，“產(chǎn)品興，企業(yè)興”，產(chǎn)品的前景在某種程度上就是企業(yè)前途的寫照。 衰退期 企業(yè)發(fā)展快速滑坡，內(nèi)部沖突不斷，人才流失，人心不穩(wěn)，銷售和資金回籠都成問題，幾乎成了資金的“陷阱”。 從上面分析可知，家長(zhǎng)式管理模式所能達(dá)到最佳規(guī)模是 Q′，一旦超出了這一規(guī)模（也即民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展到了成熟期），家長(zhǎng)式管理模式就會(huì)出現(xiàn)凈效益向負(fù)方向轉(zhuǎn)化。為了使企業(yè)獲得更大的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)必須對(duì)舊的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。所以，家長(zhǎng)式管理模式仍然有其適存的空間，并且在這一適用階段其所產(chǎn)生的效率會(huì)比采取新模式的效率高。 民營(yíng)企業(yè)管理模式的研究 12 (二 )家長(zhǎng)式管理模式合理性分析