【文章內(nèi)容簡介】 捆后 上繳當(dāng)?shù)?人民銀行，沒有對(duì)外支付殘缺、污損人民幣。對(duì)停止流通的人民幣都及時(shí)為客戶進(jìn)行兌換，并及時(shí)上繳當(dāng)?shù)厝嗣胥y行，沒有對(duì)外支付已停止流通的人民幣。 柜面保證配足各種輔幣，方便客戶取款和兌換； 能夠按照合理需求的原則，辦理人民幣券別調(diào)劑業(yè)務(wù)。 為 良好的金融秩序、營造良好的人民幣流通服務(wù)環(huán)境 做出 積極的貢獻(xiàn) 。 按照人民銀行規(guī)定認(rèn)真辦理假幣收繳業(yè)務(wù)， 在發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)， 立時(shí) 收繳、當(dāng)面加蓋“假幣”戳記、向持有人出具人行統(tǒng)一印制的“假幣收繳憑證”等規(guī)范性工作，并告知持有人如對(duì)被收繳的假幣真?zhèn)斡挟愖h，可向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定，嚴(yán)禁截留和 私自處理假幣 。 為進(jìn)一步推動(dòng)反假幣 工作 開展，響應(yīng)人民銀行的統(tǒng)一部署， 我 行按照人民銀行的要求，在費(fèi)用緊張的情況下，積極籌措資金，完成了城建支行和車站路支行兩個(gè)反假工作站的建設(shè) 工作，有力的促進(jìn)了基層行反假幣工作的開展。 為進(jìn)一步增強(qiáng)我行前后臺(tái)現(xiàn)金崗位從業(yè)人員的反假意識(shí)和反假綜合能力，提升本、外幣現(xiàn)金收付專業(yè)技能和防假、反假、識(shí)假水平，年內(nèi)組織全轄前、后臺(tái)現(xiàn)金崗位從業(yè)人員進(jìn)行了反假幣培訓(xùn)，提高了前后臺(tái)從業(yè)人員防假、反假、識(shí)假水平和服務(wù)水平。按人民銀行要求，組織開展了全轄反假資格考試，前臺(tái)柜員均取得了《反假貨幣上崗資 格證》并持證上崗，按著假幣收繳流程進(jìn)行操作 。我行有權(quán)鑒定機(jī)構(gòu)都在營業(yè)場所擺放由人民銀行頒發(fā)的授權(quán)證書，按規(guī)定接受持有人或單位提出的貨幣真?zhèn)舞b定申請(qǐng)，并按程序進(jìn)行貨幣真?zhèn)舞b定。 八、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作，確保國庫資金的安全與完整 , 提高政府公共服務(wù)的效率和水平 根據(jù)國庫業(yè)務(wù)需求，建總行制定有較為完整統(tǒng)一的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程， 實(shí)現(xiàn)國庫業(yè)務(wù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化操作，為國庫資金安全建立了制度屏障。在實(shí)際工作中，我行 嚴(yán)格按照總行規(guī)定設(shè)置崗位，明確崗位職責(zé)，崗位之間相互制約。根據(jù)國庫業(yè)務(wù)要求，設(shè)立了“待結(jié)算財(cái)政款 項(xiàng)”科目，不存在為征收單位開立預(yù)算收入過渡賬戶等違規(guī)行為。按照規(guī)定為財(cái)政部門、預(yù)算單位開立了零余額賬戶，并就賬戶的開立、變更、撤銷情況及時(shí)向人民銀行國庫部門備案。在實(shí)際工作中，密切監(jiān)測零余額賬戶日終余額狀況，對(duì)特殊因素（如日終匯劃退回?zé)o法重匯）形成的不為零事項(xiàng)，均在次日歸位為零。 加強(qiáng)國債業(yè)務(wù)管理，對(duì)所有經(jīng)辦國債業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)均向人行備案，按照規(guī)定及時(shí)報(bào)送儲(chǔ)蓄類國債發(fā)行進(jìn)度報(bào)表和憑證式國債月度持有量報(bào)表。 按照“先支付，后清算”的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確辦理國庫集中支付業(yè)務(wù)；認(rèn)真與財(cái)政、稅務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，年度內(nèi)經(jīng)辦 業(yè)務(wù)全部核對(duì)相符。 九、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量，快速處理征信異議，提高工作效率和豐富服務(wù)內(nèi)涵，圓滿完成征信工作任務(wù) 為加強(qiáng)征信管理工作，我行明確計(jì)劃財(cái)務(wù)部為征信管理部門，相關(guān)業(yè)務(wù)部門為監(jiān)督、使用、維護(hù)部門；根據(jù)征信系統(tǒng)的操作規(guī)程，分別在管理層面、經(jīng)辦層面設(shè)置征信管理經(jīng)辦人員及查詢?nèi)藛T。為規(guī)范全行查詢行為，防范查詢風(fēng)險(xiǎn)，我行 制定了《中國 **銀行 ****個(gè)人信用報(bào)告查詢操作實(shí)施細(xì)則》，同時(shí)每半年對(duì)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問題提出整改建議并督促業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整改。在辦理個(gè)貸 業(yè)務(wù)和對(duì)公信貸業(yè)務(wù)時(shí)，均要求在征信系統(tǒng)獲取相關(guān)資料并加以歸檔。 在辦理信貸業(yè)務(wù)過程中，充分利用征信系統(tǒng)提供的信息，縮短審貸周期，提高了信貸決策效率；在貸后管理過程中，通過定期查詢企業(yè)征信系統(tǒng)，能夠及時(shí)了解企業(yè)的變化情況。 2020 年 4 月，通過張貼貸款卡年審?fù)ǜ?、電話通知等方式通知在我行開立基本結(jié)算戶的企業(yè)在限定期限內(nèi)進(jìn)行年檢，同時(shí)指導(dǎo)客戶正確填寫企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表遠(yuǎn)程申報(bào)數(shù)據(jù)信息，較好地完成了貸款卡年審工作。 2020 年我行收到征信異議信息 3 筆，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢，無異議投訴。 在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理上，依照 《中國 **銀行 ****關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法》 按季對(duì)各支行進(jìn)行考核，每季對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行定期檢查，不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正、補(bǔ)錄；在上報(bào)方面，我行以數(shù)據(jù)源系統(tǒng)值為基礎(chǔ)，以事實(shí)為依據(jù)，進(jìn)行編制，做到上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。積極配合人行開展數(shù)據(jù)核對(duì)和檢測，確定雙灤支行為定點(diǎn)數(shù)據(jù)檢測機(jī)構(gòu)，順利完成征信調(diào)查問卷工作。 我行嚴(yán)格按照《中國人民銀行征信中心應(yīng)收賬款質(zhì)押登記操作規(guī)則》進(jìn)行操作，并在《人民銀行應(yīng)收賬款質(zhì)押登記系統(tǒng)登記簿》中認(rèn)真登記， 明確我行債權(quán)， 客觀上迅速地在公示系統(tǒng)中確立我行 優(yōu)先處置權(quán)，最大可能地對(duì)抗了后來質(zhì)權(quán)人并防范出質(zhì)人的信用風(fēng)險(xiǎn)。 2020 年我行在征信中心登記公示 118 筆，有效維護(hù)了我行權(quán)益。 為加強(qiáng)征信工作力度，營造良好誠信氛圍，拓寬征信宣傳的廣度和深度，提升征信服務(wù)水平，我行于 2020 年 6 月、9 月份組織開展了兩次征信宣傳活動(dòng) ， 通過各網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、宣傳折頁發(fā)放、電子屏幕循環(huán)播放征信宣傳標(biāo)語、對(duì)客戶現(xiàn)場解答以及深入大專院校進(jìn)行講解等形式，配合人民銀行進(jìn)行征信宣傳，僅 9 月份發(fā)放宣傳材料 4300 余份。為了解國家信貸政策和征信系統(tǒng)運(yùn)行狀況，提升業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流， 2020 年我 行為各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)訂閱了《中國征信》雜志。為了提升征信業(yè)務(wù)水平， 2020 年 8 月