畢業(yè)論文-淺談縣級(jí)供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算_(編輯修改稿)
2024-10-14 13:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。要讓這些客戶 主動(dòng)交費(fèi)光靠宣傳是沒(méi)用的，應(yīng)實(shí)際制定電費(fèi)回收戰(zhàn)略，首先對(duì)企業(yè)效益差的采取按旬抄表收費(fèi)并簽定交納電費(fèi)承諾書(shū)，縮短電費(fèi)回收周期。其次對(duì)交費(fèi)信譽(yù)度不高的客戶實(shí)行預(yù)付費(fèi)。最終實(shí)現(xiàn)從 “ 供電 ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 售電 ” 。二是轉(zhuǎn)變員工觀念?，F(xiàn)代企業(yè)管理 “ 以人為本 ” ，沒(méi)有一流的員工就沒(méi)有一流的企業(yè)，再好的政策、舉措到頭是一句空話。通過(guò)各種形式，宣講公司的福利、待遇，常道 ‘ 鍋里有了，碗里才有 ’的理念以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和對(duì)崗位的熱愛(ài)，按勞取酬，拉開(kāi)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)金獎(jiǎng)勵(lì)差距。有效地提高責(zé)任心和自主性。 三 種優(yōu)化的管理：一是改革機(jī)制激發(fā)潛力。建立和完善《電費(fèi)回收考核辦法》、《電費(fèi)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制》、《大客戶動(dòng)態(tài)跟蹤制度》等制度，通過(guò)各項(xiàng)制度加大收費(fèi)員的收入檔次，讓電費(fèi)回收與收入掛鉤，激發(fā)員工的潛力。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)促回收。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對(duì)供電企業(yè)少一分埋怨、多一分理解。將每一個(gè)客戶當(dāng)自己的親人對(duì)待，以誠(chéng)動(dòng)人，以情感人，主動(dòng)為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實(shí)際困難，當(dāng)好客戶用電的 “ 參謀 ” ；三是動(dòng)態(tài)跟蹤防風(fēng)險(xiǎn)。為防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，把有風(fēng)險(xiǎn)的客戶實(shí)行預(yù)付電費(fèi)，對(duì)信譽(yù)度差的大客戶實(shí)行動(dòng)
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