【文章內容簡介】 工作提供優(yōu)質服務的思想，較好地發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調服務職能和參謀助手作用。全體工作人員認真履行職責，堅持以提高工作質量為目標，凝心聚力，奮勇爭先，各項工作邁出新步伐。 2021年區(qū)辦公室工作總量如下： (1)撰 寫領導講話、主持等大型材料 112 篇； (2)依法承辦區(qū)兩級人大代表建議和政協(xié) 115 件，問題解決率達%。完成市“兩案”辦理 23 件，其中主辦 9 件，問題全部得到解決，滿意率 100%； (3)全年我辦共編發(fā)本級信息，被區(qū)領導批示 49 條；上報市級信息 205 篇，市政府采用 78 篇，其中《湖州政務》錄用 45 篇，《專報信息》錄用 33 篇，被市領導批示 27 篇；上報省級信息 157 篇，被省政府采用 18 篇，其中《浙江政務信息》（昨日要情） 7 篇，《浙江政務信息》（專報） 13 篇、省領導批示 4 篇、《政務工作交流》 2 篇 ； (4)辦理領導批示件 431，辦結率 100； (5)2021 年已審核區(qū)政府及部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等各類行政規(guī)范性文件和政策 19 件，審核行政合同 6 份。全面清理建區(qū)以來出臺的規(guī)范性文件，繼續(xù)執(zhí)行的有 195 件，擬修改重頒的有 14 件，擬廢止的有 34件。全年行政復議申請 50 件，均已辦結， 2 件維持， 48 件申請人主動撤回；受理信訪復查案件 3 件，均已辦結，承辦省政府行政復議案件 1起，目前正在國務院法制辦終局裁決中； (6)領導交辦的和各項臨時性工作圓滿完成，辦結率 100。 （一）認真履行參謀助手職責，為政 府決策提供服務。 一是注重信息調研，提供決策依據。政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。一季度我辦共編發(fā)本級信息《政務快訊》共 14 期；上報市級信息 41 篇，市政府采用 9 篇，其中《湖州政務》錄用 6 篇，《專報信息》錄用 4 篇，被市領導批示 3 篇；上報省級信息 40 篇，被省政府采用 2 篇，其中《浙江政務信息》（專報） 2 篇。二是提煉觀點思路，撰寫綜合稿件。綜合文字工作，緊緊圍繞 區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思和中心工作，通過調研和收集各方面工作情況，為領導起草區(qū)委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。一季度我辦路組織和起草《政府工作報告》 1 篇，撰寫領導講話、主持等大型材料 33篇。 (二 )切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。 一是開展督促檢查，突出重點難點把事關工作全局、群眾反映強烈的熱點難點問題作為督查工作重點，加大督查力度，跟蹤抓好落實。今年根據區(qū)委“一個口子抓督查”的有關要求，專門抽調 1 名工作人員到區(qū)委抓落實辦公室進行集中辦公，積極開展對市領導聯(lián)系項目、市政府工作報告分解工作推進情況的督查，實行半月一督查，一月一上報；對區(qū)級部門工作實行重點工作一月一督查和目標責任不定期督查相結合。一季度完成對區(qū)政府十大民生實事項目督查 3 次，特別是對全區(qū)教育爭創(chuàng)“兩區(qū)”有關工作進行了督促，有力地推動了全區(qū)各項工作落實進度。二是配合區(qū) 兩會建議提案辦理。積極協(xié)調配合區(qū)“兩會”召開，認真收集梳理人大意見建議和政協(xié)提案，共收到意見建議66 件、提案 62 件。 (三 )充分調動服務協(xié)調作用，保障政府日常工作運轉。 一是做好辦文辦會，確保規(guī)范有序。嚴格按照中央和省市精神，精簡辦文辦會，出臺了辦公室工作制度匯編，進一步規(guī)范辦文辦會流程，提升辦理質量。一季度收文 6756 件，發(fā)文 1345 件，平均每個工作日在 31 件以上。落實會議共 1562 個，平均每個工作日 6 個。二是規(guī)范發(fā)文程序，推動社會參與。嚴把政策合法性審核，自 2021 年 3 月1 日起，將所有以 區(qū)政府（含區(qū)政府辦公室）名義出臺的行政規(guī)范性文件均采取網上公開征求意見，對擬出臺的規(guī)范性文件草案提交區(qū)法制辦合法性審查程序的同時，通過區(qū)政府門戶網站行政規(guī)范性文件征集系統(tǒng)及時向社會公布文件草案，擴大社會各界對區(qū)政府行政規(guī)范性文件制定的有序參與。全面實施常務會議學法制度，在區(qū)政府第 27 次常務會議上擬定了《 2021XX 區(qū)政府常務會議學法計劃》，全年按季度分別對建設法治政府、五水共治、食品安全、安全生產四個專題中的法律法規(guī)進行常務會議集中學法。 2021 年一季度已審核區(qū)政府行政規(guī)范性文件 2 件。 （四）積極提 升綜合管理能力，完善政府公共管理職能。 一是行政審批堅持簡便高效。辦事大廳一季度共受理審批服務事項 萬余件 ,日均 230 余件，辦結率 100％，群眾滿意率 99％以上。各窗口積極挖掘潛力，壓縮辦理時限，審批時限總體壓縮率達到 75%以上。努力推進區(qū)權下放工作。積極開展“個性化”服務，如“多元預約”、“上門服務”等舉措，實現銜接無縫隙、服務無假日。二是外事工作堅持嚴格規(guī)范。加強因公出國（境）管理，嚴格執(zhí)行《 XX 市黨的群眾路線教育實踐活動期間因公出訪規(guī)定》，壓縮無實質性內容的一般性出訪活動，重點保障有利于 推動我區(qū)經濟社會發(fā)展的重要雙跨團組出訪。一季度辦理因公出國境審核 1 人次（副區(qū)長汪勝富參加市雙跨團組赴迪拜國際投資年會執(zhí)行經貿洽談任務），辦理赴港審核 2 人次（區(qū)政協(xié)副主席王正泉參加市雙跨團組執(zhí)行湖州旅港同鄉(xiāng)會交流任務；區(qū)人力社保局干部唐曉華參加省雙跨團組執(zhí)行服務業(yè)高端人才招聘任務），同時做好出訪團組的服務工作。認真做好外國人來華邀請函的初審工作，一季度辦理 32 件，努力為企業(yè)邀請國外客戶來吳開展經貿活動提供服務和便利。牢固樹立“大外事”觀念和“一盤棋”思想，爭取外事工作與重大經濟活動和招商活動聯(lián)動，助推八里店南 片“中以農業(yè)技術合作示范園”項目加快投產。三是新居民事務堅持創(chuàng)新管理。以加強和創(chuàng)新社會管理為契機，將新居民服務管理工作作為重中之重來抓，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，實現了“兩減、兩降、兩好、兩提高”的良好局面。制定《 XX 區(qū)新居民事務所（站）規(guī)范化建設的工作方案》，建立以房管人、以業(yè)管人、以外管外的工作推進機制，落實各方管理責任，加強綜合管理。全區(qū)建立新居民事務站（室） 128 家，完成事務站（室）規(guī)范化建設 128 家，成功創(chuàng)建“ XX 市新居民事務所（站）規(guī)范化建設示范點” 10 家。四是電子政務堅持安全高效。完成了區(qū)政府門戶網 站建站以來的第四次升級改版。完善辦公自動化系統(tǒng)，增設移動 oa 功能。完成了第一批 10 個單位的政府網站“陽光工程”建設。協(xié)助區(qū)政協(xié)辦公室建設政協(xié)綜合管理與互動平臺，協(xié)助區(qū)人武部建立國防教育網。延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道電子政務網絡平臺建設。部分改造數據機房，優(yōu)化機房電源配置，完成了全省涉密高清視頻會議系統(tǒng)建設調試 ,完成全區(qū)電子政務核心網絡改造，提升 XX 區(qū)門戶網站網絡安全。維護區(qū)行政中心大樓各樓層網絡設備，確保電子政務網絡未出現重大故障。 (五 )加強自身隊伍建設，干部隊伍呈現良好風貌一是路線教育提素質。以群眾路線教育實踐活動為 契機，始終堅持把加強學習作為轉變作風、提高素質、增強本領、做好工作的第一需要，通過組織集體學和業(yè)余自主學相結合的方式，強化辦公室成員黨性修養(yǎng)和素質提升。注重帶與學的結合，堅持班子帶頭學，每月確定一個專題，組織班子成員或全辦人員開展集中研討，先后組織了政務信息、政務督查、政府工作報告起草等專題研究，提高辦公室成員駕馭全局、處理復雜問題的能力。注重學用結合，切實提高辦公室成員的理性思考和實踐能力。二是苦干實干出干部。去年以來，辦公室在干部十分緊張的情況下，培養(yǎng)提拔了 5 位吃苦耐勞苦干實干的優(yōu)秀干部，其中 3 名同志擔 任了區(qū)級部門、街道的重要崗位， 2 名年輕同志分別擔任了副職。 5為同志的成長進一步增強了辦公室的生機和活力。三是發(fā)揚民主增合力。規(guī)范辦公室內部各項制度，用制度約束和規(guī)范行為，傳承發(fā)揚辦公室團結協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，強化全局意識、團隊意識和合作意識。堅持班子成員帶頭做，全面要求每位成員始終保持忠誠敬業(yè)、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚不計得失、埋頭苦干的優(yōu)良作風，激發(fā)迎難而上、創(chuàng)新開拓的工作活力，體現服務大局的良好素質。堅持集體領導和個人分工負責相結合的制度，班子成員之間分工不分家，形成了團結一致抓工作 、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。四是深入基層強實干。深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，充分發(fā)揮“局長駐點工作室”作用，扎實推進“基層走親連心解憂”和在職黨員進社區(qū)活動，定期組織全辦人員深入村、社區(qū)、企業(yè)、項目等現場，了解體驗基層實際情況，鼓勵多接地氣，倡導務實勤干。一季度共走訪聯(lián)系基層 20 余次，受理解決問題 23 個，慰問黨員、困難群眾 115人次。同時，深入基層開展重點調研課題工作，確定物流裝備產業(yè)發(fā)展、三改一拆、童裝企業(yè)轉型升級等專題，由各位主任領辦，帶著課題、帶著問題，有針對性地開展調查研究。 今年以來 ，我辦雖然取得了一些成績，但對照領導的要求，還存在著一些不足和差距。如主動參與、超前謀劃意識還需加強；處理應對復雜事件的助手能力不強，綜合協(xié)調能力還需提高；深入調研、主動服務意識還有待提高；轉變作風，提高效率還需再下功夫。對于這些存在的問題，我們將在今后工作中認真對待，切實加以改進。 三、下一步工作打算 對今年工作的安排，辦公室工作既是一項常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。政府辦公室要順應時代、社會和環(huán)境的發(fā)展，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞 責任、服務、效能、合作 這一 主線，強化 我們是區(qū)領導身邊工作人員 的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協(xié)調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。變化 強化“政務”協(xié)調。全面樹立履行職能的“精品”意識，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創(chuàng)造性，綜合協(xié)調上突出快捷性。圍繞區(qū)委區(qū)政府領導關注的重點工作，深入調查研究，從全局的高度去觀察、思考問題，提出有價值的建議意見，體現有針對性、有前瞻性、有指導性，使調研成果轉化為領導決策的依據；加強信息收集、分析和編寫工作，提高 信息質量和采用率，為宣傳吳興更好地發(fā)揮“主渠道”作用；進一步提高統(tǒng)籌協(xié)調能