【文章內(nèi)容簡介】 工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，較好地發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能和參謀助手作用。全體工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，凝心聚力，奮勇爭先，各項(xiàng)工作邁出新步伐。 2021年區(qū)辦公室工作總量如下： (1)撰 寫領(lǐng)導(dǎo)講話、主持等大型材料 112 篇； (2)依法承辦區(qū)兩級人大代表建議和政協(xié) 115 件，問題解決率達(dá)%。完成市“兩案”辦理 23 件，其中主辦 9 件，問題全部得到解決，滿意率 100%； (3)全年我辦共編發(fā)本級信息，被區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示 49 條；上報(bào)市級信息 205 篇，市政府采用 78 篇，其中《湖州政務(wù)》錄用 45 篇，《專報(bào)信息》錄用 33 篇，被市領(lǐng)導(dǎo)批示 27 篇；上報(bào)省級信息 157 篇，被省政府采用 18 篇，其中《浙江政務(wù)信息》（昨日要情） 7 篇，《浙江政務(wù)信息》（專報(bào)） 13 篇、省領(lǐng)導(dǎo)批示 4 篇、《政務(wù)工作交流》 2 篇 ； (4)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件 431，辦結(jié)率 100； (5)2021 年已審核區(qū)政府及部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等各類行政規(guī)范性文件和政策 19 件，審核行政合同 6 份。全面清理建區(qū)以來出臺的規(guī)范性文件，繼續(xù)執(zhí)行的有 195 件，擬修改重頒的有 14 件，擬廢止的有 34件。全年行政復(fù)議申請 50 件，均已辦結(jié)， 2 件維持， 48 件申請人主動撤回；受理信訪復(fù)查案件 3 件，均已辦結(jié)，承辦省政府行政復(fù)議案件 1起，目前正在國務(wù)院法制辦終局裁決中； (6)領(lǐng)導(dǎo)交辦的和各項(xiàng)臨時(shí)性工作圓滿完成，辦結(jié)率 100。 （一）認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，為政 府決策提供服務(wù)。 一是注重信息調(diào)研，提供決策依據(jù)。政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的難點(diǎn)，向各級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。一季度我辦共編發(fā)本級信息《政務(wù)快訊》共 14 期；上報(bào)市級信息 41 篇，市政府采用 9 篇，其中《湖州政務(wù)》錄用 6 篇，《專報(bào)信息》錄用 4 篇，被市領(lǐng)導(dǎo)批示 3 篇；上報(bào)省級信息 40 篇，被省政府采用 2 篇，其中《浙江政務(wù)信息》（專報(bào)） 2 篇。二是提煉觀點(diǎn)思路，撰寫綜合稿件。綜合文字工作，緊緊圍繞 區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會報(bào)告、政府工作報(bào)告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報(bào)告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。一季度我辦路組織和起草《政府工作報(bào)告》 1 篇，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話、主持等大型材料 33篇。 (二 )切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實(shí)。 一是開展督促檢查，突出重點(diǎn)難點(diǎn)把事關(guān)工作全局、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為督查工作重點(diǎn)，加大督查力度，跟蹤抓好落實(shí)。今年根據(jù)區(qū)委“一個(gè)口子抓督查”的有關(guān)要求，專門抽調(diào) 1 名工作人員到區(qū)委抓落實(shí)辦公室進(jìn)行集中辦公，積極開展對市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系項(xiàng)目、市政府工作報(bào)告分解工作推進(jìn)情況的督查，實(shí)行半月一督查，一月一上報(bào)；對區(qū)級部門工作實(shí)行重點(diǎn)工作一月一督查和目標(biāo)責(zé)任不定期督查相結(jié)合。一季度完成對區(qū)政府十大民生實(shí)事項(xiàng)目督查 3 次，特別是對全區(qū)教育爭創(chuàng)“兩區(qū)”有關(guān)工作進(jìn)行了督促，有力地推動了全區(qū)各項(xiàng)工作落實(shí)進(jìn)度。二是配合區(qū) 兩會建議提案辦理。積極協(xié)調(diào)配合區(qū)“兩會”召開，認(rèn)真收集梳理人大意見建議和政協(xié)提案，共收到意見建議66 件、提案 62 件。 (三 )充分調(diào)動服務(wù)協(xié)調(diào)作用，保障政府日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。 一是做好辦文辦會，確保規(guī)范有序。嚴(yán)格按照中央和省市精神，精簡辦文辦會，出臺了辦公室工作制度匯編，進(jìn)一步規(guī)范辦文辦會流程，提升辦理質(zhì)量。一季度收文 6756 件，發(fā)文 1345 件，平均每個(gè)工作日在 31 件以上。落實(shí)會議共 1562 個(gè)，平均每個(gè)工作日 6 個(gè)。二是規(guī)范發(fā)文程序，推動社會參與。嚴(yán)把政策合法性審核，自 2021 年 3 月1 日起，將所有以 區(qū)政府（含區(qū)政府辦公室）名義出臺的行政規(guī)范性文件均采取網(wǎng)上公開征求意見，對擬出臺的規(guī)范性文件草案提交區(qū)法制辦合法性審查程序的同時(shí)，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站行政規(guī)范性文件征集系統(tǒng)及時(shí)向社會公布文件草案，擴(kuò)大社會各界對區(qū)政府行政規(guī)范性文件制定的有序參與。全面實(shí)施常務(wù)會議學(xué)法制度，在區(qū)政府第 27 次常務(wù)會議上擬定了《 2021XX 區(qū)政府常務(wù)會議學(xué)法計(jì)劃》，全年按季度分別對建設(shè)法治政府、五水共治、食品安全、安全生產(chǎn)四個(gè)專題中的法律法規(guī)進(jìn)行常務(wù)會議集中學(xué)法。 2021 年一季度已審核區(qū)政府行政規(guī)范性文件 2 件。 （四）積極提 升綜合管理能力，完善政府公共管理職能。 一是行政審批堅(jiān)持簡便高效。辦事大廳一季度共受理審批服務(wù)事項(xiàng) 萬余件 ,日均 230 余件，辦結(jié)率 100％，群眾滿意率 99％以上。各窗口積極挖掘潛力，壓縮辦理時(shí)限，審批時(shí)限總體壓縮率達(dá)到 75%以上。努力推進(jìn)區(qū)權(quán)下放工作。積極開展“個(gè)性化”服務(wù)，如“多元預(yù)約”、“上門服務(wù)”等舉措，實(shí)現(xiàn)銜接無縫隙、服務(wù)無假日。二是外事工作堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范。加強(qiáng)因公出國（境）管理，嚴(yán)格執(zhí)行《 XX 市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動期間因公出訪規(guī)定》，壓縮無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的一般性出訪活動，重點(diǎn)保障有利于 推動我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要雙跨團(tuán)組出訪。一季度辦理因公出國境審核 1 人次（副區(qū)長汪勝富參加市雙跨團(tuán)組赴迪拜國際投資年會執(zhí)行經(jīng)貿(mào)洽談任務(wù)），辦理赴港審核 2 人次（區(qū)政協(xié)副主席王正泉參加市雙跨團(tuán)組執(zhí)行湖州旅港同鄉(xiāng)會交流任務(wù)；區(qū)人力社保局干部唐曉華參加省雙跨團(tuán)組執(zhí)行服務(wù)業(yè)高端人才招聘任務(wù)），同時(shí)做好出訪團(tuán)組的服務(wù)工作。認(rèn)真做好外國人來華邀請函的初審工作，一季度辦理 32 件，努力為企業(yè)邀請國外客戶來吳開展經(jīng)貿(mào)活動提供服務(wù)和便利。牢固樹立“大外事”觀念和“一盤棋”思想，爭取外事工作與重大經(jīng)濟(jì)活動和招商活動聯(lián)動，助推八里店南 片“中以農(nóng)業(yè)技術(shù)合作示范園”項(xiàng)目加快投產(chǎn)。三是新居民事務(wù)堅(jiān)持創(chuàng)新管理。以加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理為契機(jī)，將新居民服務(wù)管理工作作為重中之重來抓，創(chuàng)新舉措，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了“兩減、兩降、兩好、兩提高”的良好局面。制定《 XX 區(qū)新居民事務(wù)所（站）規(guī)范化建設(shè)的工作方案》，建立以房管人、以業(yè)管人、以外管外的工作推進(jìn)機(jī)制，落實(shí)各方管理責(zé)任，加強(qiáng)綜合管理。全區(qū)建立新居民事務(wù)站（室） 128 家，完成事務(wù)站（室）規(guī)范化建設(shè) 128 家，成功創(chuàng)建“ XX 市新居民事務(wù)所（站）規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)” 10 家。四是電子政務(wù)堅(jiān)持安全高效。完成了區(qū)政府門戶網(wǎng) 站建站以來的第四次升級改版。完善辦公自動化系統(tǒng)，增設(shè)移動 oa 功能。完成了第一批 10 個(gè)單位的政府網(wǎng)站“陽光工程”建設(shè)。協(xié)助區(qū)政協(xié)辦公室建設(shè)政協(xié)綜合管理與互動平臺，協(xié)助區(qū)人武部建立國防教育網(wǎng)。延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。部分改造數(shù)據(jù)機(jī)房，優(yōu)化機(jī)房電源配置，完成了全省涉密高清視頻會議系統(tǒng)建設(shè)調(diào)試 ,完成全區(qū)電子政務(wù)核心網(wǎng)絡(luò)改造，提升 XX 區(qū)門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全。維護(hù)區(qū)行政中心大樓各樓層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)未出現(xiàn)重大故障。 (五 )加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，干部隊(duì)伍呈現(xiàn)良好風(fēng)貌一是路線教育提素質(zhì)。以群眾路線教育實(shí)踐活動為 契機(jī)，始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)、做好工作的第一需要，通過組織集體學(xué)和業(yè)余自主學(xué)相結(jié)合的方式，強(qiáng)化辦公室成員黨性修養(yǎng)和素質(zhì)提升。注重帶與學(xué)的結(jié)合，堅(jiān)持班子帶頭學(xué)，每月確定一個(gè)專題，組織班子成員或全辦人員開展集中研討，先后組織了政務(wù)信息、政務(wù)督查、政府工作報(bào)告起草等專題研究，提高辦公室成員駕馭全局、處理復(fù)雜問題的能力。注重學(xué)用結(jié)合，切實(shí)提高辦公室成員的理性思考和實(shí)踐能力。二是苦干實(shí)干出干部。去年以來，辦公室在干部十分緊張的情況下，培養(yǎng)提拔了 5 位吃苦耐勞苦干實(shí)干的優(yōu)秀干部，其中 3 名同志擔(dān) 任了區(qū)級部門、街道的重要崗位， 2 名年輕同志分別擔(dān)任了副職。 5為同志的成長進(jìn)一步增強(qiáng)了辦公室的生機(jī)和活力。三是發(fā)揚(yáng)民主增合力。規(guī)范辦公室內(nèi)部各項(xiàng)制度，用制度約束和規(guī)范行為，傳承發(fā)揚(yáng)辦公室團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，強(qiáng)化全局意識、團(tuán)隊(duì)意識和合作意識。堅(jiān)持班子成員帶頭做，全面要求每位成員始終保持忠誠敬業(yè)、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)不計(jì)得失、埋頭苦干的優(yōu)良作風(fēng)，激發(fā)迎難而上、創(chuàng)新開拓的工作活力，體現(xiàn)服務(wù)大局的良好素質(zhì)。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，班子成員之間分工不分家，形成了團(tuán)結(jié)一致抓工作 、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。四是深入基層強(qiáng)實(shí)干。深入開展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動，充分發(fā)揮“局長駐點(diǎn)工作室”作用，扎實(shí)推進(jìn)“基層走親連心解憂”和在職黨員進(jìn)社區(qū)活動，定期組織全辦人員深入村、社區(qū)、企業(yè)、項(xiàng)目等現(xiàn)場，了解體驗(yàn)基層實(shí)際情況，鼓勵(lì)多接地氣，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)勤干。一季度共走訪聯(lián)系基層 20 余次，受理解決問題 23 個(gè)，慰問黨員、困難群眾 115人次。同時(shí)，深入基層開展重點(diǎn)調(diào)研課題工作，確定物流裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展、三改一拆、童裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等專題，由各位主任領(lǐng)辦，帶著課題、帶著問題，有針對性地開展調(diào)查研究。 今年以來 ，我辦雖然取得了一些成績，但對照領(lǐng)導(dǎo)的要求，還存在著一些不足和差距。如主動參與、超前謀劃意識還需加強(qiáng)；處理應(yīng)對復(fù)雜事件的助手能力不強(qiáng)，綜合協(xié)調(diào)能力還需提高；深入調(diào)研、主動服務(wù)意識還有待提高；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率還需再下功夫。對于這些存在的問題，我們將在今后工作中認(rèn)真對待，切實(shí)加以改進(jìn)。 三、下一步工作打算 對今年工作的安排，辦公室工作既是一項(xiàng)常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。政府辦公室要順應(yīng)時(shí)代、社會和環(huán)境的發(fā)展，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞 責(zé)任、服務(wù)、效能、合作 這一 主線，強(qiáng)化 我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員 的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。變化 強(qiáng)化“政務(wù)”協(xié)調(diào)。全面樹立履行職能的“精品”意識，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創(chuàng)造性，綜合協(xié)調(diào)上突出快捷性。圍繞區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作，深入調(diào)查研究，從全局的高度去觀察、思考問題，提出有價(jià)值的建議意見，體現(xiàn)有針對性、有前瞻性、有指導(dǎo)性，使調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)；加強(qiáng)信息收集、分析和編寫工作，提高 信息質(zhì)量和采用率，為宣傳吳興更好地發(fā)揮“主渠道”作用；進(jìn)一步提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能