【文章內容簡介】 了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目 的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。 在這里對一個月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。 在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗 方面有待提高 。對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多 。需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力 。同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。 這里我要特別感謝部 門經理 XXX 對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。 同時感謝 XX 對我們的業(yè)務指導以及 XXX 的每一次技術培訓。由于我們是個 IT 公司，我清楚地了解良好的業(yè)務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。 在公司的這段時間里，我學 到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來 ! IT 行業(yè)業(yè)務員工作總結 3 首先，非常高興能夠加入 xx 科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝 ! 20xx 年 11 月 14 日，我懷著一顆忐忑的心加入了 xx，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過 IT 行業(yè)，更不要說 銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入 IT 行業(yè)的第一件產品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯 ! 下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。 一、工作業(yè)績 截止 20xx 年 12 月 31 日，我總計開發(fā)有效客戶 x 家，上門拜訪客戶 x 次，每天堅持打電話 30 個以上，完成銷售 x 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而 后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因： 剛進入 IT 行業(yè)，對產品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內功 本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力。 不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績 我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨 二、事務性工作 嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排 參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多 經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等 輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力 三、應收賬款 我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止 20xx 年 12 月 31 日，我的應收賬款回收率為 100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。 四、個人心得 電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒 客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些 恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動 客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大 客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了 好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率 其它心得體會： 五、個人建議 我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長 我們由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤 綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝 ! IT 行業(yè)業(yè)務員工作總結 4 各位領導、親愛的同事們： 大家下午好。 緊張而有序的一年又要過去了 ，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利地完成了本的工作。為了今后更好地工作，總結經驗、完善不足，本人就本的工作總結如下： 我先談一下我們工作成就，及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決?? 回顧一年來的工作，在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，我也認識到自己的不足之處：、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時 。自己的思路還很窄 對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快??針對這些問題，我有以下解決方案?? 總結了過去，方能展望未來 !最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想： 在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好 。對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和 ip 實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務?? 在我 入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍，展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。 總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好 !努力工作，快樂生活 ! 第三篇： IT業(yè)務員的月工作總結 電腦銷售技巧 ,你必須對你所銷售的商品有所了解。在成為銷售專家之前，你要做的是先成為一個產品專家。為電腦銷售員提供專業(yè)電腦銷售技巧，提高您的銷售業(yè)績。 本月銷售收入 **萬元，發(fā)展代理商 **家，走訪客戶 **家。 1：銷售渠道主要為現(xiàn)有代理商，新代理 ***公司和 **公司下月將要鋪貨。其它意向代理商正在積極溝通。 2：其它意向代理商還末簽約主要問題表現(xiàn)在：價格保護，賬期