【文章內(nèi)容簡介】 算機(jī)化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。 系統(tǒng)目標(biāo) （ 1） 總目標(biāo) 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)實現(xiàn)的總目標(biāo)如下： 建立對小區(qū)物業(yè)提供全面管理的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)； 對所有的樓房、房間提供管理； 對住戶信息、住戶的車輛信息提供管理； 對物業(yè)收費(fèi)提供管理 對小區(qū)管理的項目可以進(jìn)行綜合查詢； 對小區(qū)管理的員工提供管理； 對小區(qū)的停車場提供管理 對客房業(yè)務(wù)管理提供全面、一致、快速處理； 對常用功能提供方便快捷的操作； 系統(tǒng)具有友好性和易操作性； 系 統(tǒng)具有安全性和保密性。 （ 2） 功能目標(biāo) 樓房信息管理 住戶信息管理 小區(qū)人員管理 物業(yè)收費(fèi)管理 住戶車輛管理 來客信息管理 綜合查詢 （ 3）性能目標(biāo) 1． 由多臺計算機(jī)通過局域網(wǎng)連成一體化系統(tǒng)； 2． 系統(tǒng)處理效率要比手工提高 20 30%，系統(tǒng)響應(yīng)的速度必須快而且迅速。 3． 一般職工通過簡單培訓(xùn)就可以使用系統(tǒng)； 4． 用戶可以在前臺通過計算機(jī)來辦理正常的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)界面必須清楚，實際操作應(yīng)該方便，便于輸入和查詢，減少循環(huán)操作； 5． 具有較高的可靠性和冗錯能力，不允許丟失信息； 6． 具有安全 檢查機(jī)制，非法用戶不能使用 3. 2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu) 31小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu) 住戶通過與工作人員交互實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的操作；管理員則是對整個信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。 3. 3 系統(tǒng)功能 概述 根據(jù)實際需求和用戶要求，把系統(tǒng)劃分為樓房信息管理、住戶信息管理、小區(qū)人員管理、物業(yè)收費(fèi)管理、住戶車輛管理、來客信息管理、綜合查詢 7 個模塊，每模塊都要完成各自不同的工作，按照各自設(shè)計要求和功能特點，結(jié)合系統(tǒng)的實際操作，把它們的功能進(jìn)行細(xì)致和完善的設(shè)計。 功能用例模型 圖 32 樓房信息管理 圖 33 住戶信息管理 圖 34 住戶車輛管理 圖 35 住戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)功能分析說明 表 31 樓房信息管理 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)：：樓房信息管理 編號： 01 參與者：管理員 功能說明： 本模塊提供了樓房、住戶信息表，可以方便地查找房號所對應(yīng)的住戶詳細(xì)信息和樓房的詳 細(xì)信息。包括的操作有：樓房信息的查詢、增加、修改、刪除、打印和房間信息的查詢、 增加、修改、刪除、打印功能。 增加樓房功能： 工作人員在樓房間信息管理下面，按“增加樓房”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出一個能夠接收樓房信息的窗口，工作人員輸入要增加的樓房信息： 樓房編號樓房描述 按確認(rèn)鍵，把增加的樓房信息輸入到系統(tǒng)中。 輸入信息： 樓房編號 樓房描述 輸 出信息： 確認(rèn)成功或者操作失敗 刪除樓房功能： 工作人員在樓房信息管理下面，按“刪除樓房”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出一個提示確認(rèn)刪除的窗口，工作人員按確認(rèn)鍵，刪除系統(tǒng)中的樓房信息。 刪除系統(tǒng)中的指定樓房房間的信息。 輸入信息： 刪除確認(rèn)否？（ Y\N） 輸出信息： 刪除成功或刪除失?。ㄒ獎h除此樓房的所有房間的信息） 修改樓房功能： 工作人員在樓房信息管理下面，按“修改樓房信息”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出一個樓房信息的窗口，工作人員可以修改樓房信息。 按確認(rèn)鍵， 修改系統(tǒng)中的樓房信息。 西安石油大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文） 20 輸入信息： 修改樓房的描述信息。 刪除確認(rèn)否？（ Y\N） 輸出信息： 修改成功或失敗。 查詢樓房功能： 工作人員在樓房信息管理下面，按“查詢樓房”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出一個提示查詢房間的窗口，按照所需的條件進(jìn)行查詢。 輸入信息： 查詢條件（按樓房編號等）。 輸出信息： 在表中輸出滿足要求的樓房信息。 輸出房間報表功能： 工作人員在樓房信息管理下面，按“輸出房間報表”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出一個打印窗口，工作人員可以選擇模式。 按確認(rèn)鍵，打印房間信息。 輸入信息： 管理員調(diào)整報表的格式以及一些設(shè)置 輸出信息： 輸出房間的報表（一個樓房或多個） 刪除房間功能： 工作人員在樓房信息管理下面，按“刪除房間”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出一個提示確認(rèn)刪除的窗口，工作人員按確認(rèn)鍵，刪除系統(tǒng)中的房間信息。 輸入信息： 選擇要刪除的房間，確認(rèn)（ Y\N） 輸出信息： 刪除成功或失敗 查詢房間功能： 工作人員在樓房信息管理下面，按“查詢房間”可啟動此項功能 。 系統(tǒng)彈出一個提示查詢房間的窗口，按照所需的條件進(jìn)行查詢 功 能。 輸入信息： 輸入查詢條件（按房號，樓層） 輸出信息： 在表中輸出滿足條件的樓房的信息 （一個樓房或者多個） 增加房間功能： 1 工作人員在樓房信息管理下面，按“增加房間”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出一個能夠接收房間信息的窗口，工作人員輸入要增加的房間信息。 按確認(rèn)鍵，增加的房間信息輸入到系統(tǒng)中。 輸入信息： 填寫 房間號、房間類型、面積、價格信息 輸出信息： 添加成功或失敗。 表 32 住戶信息管理 小區(qū)物業(yè)管 理系統(tǒng)：住戶信息管理 編號： 02 參與者：管理員 功能說明： 本模塊提供了對住戶信息的操作。包括：增加住戶、刪除住戶、修改住戶、住戶信息 查詢和報表輸出。管理員在客房管理系統(tǒng)的“總界面”上選擇“住戶信息管理”則啟動此項功 能。系統(tǒng)會彈出管理界面，管理員通過功能鍵對住戶信息進(jìn)行編輯，最后點擊“確認(rèn)”按鈕把 編輯好的信息存入到系統(tǒng)，或是點擊“取消”按鈕取消這次編輯，最后點擊“退出”按鈕退出這 個界面。 增加用戶功能： 工作人員在住戶信息管理下面，按“增加用戶”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出 窗口，工作人員可以增加一個住戶以及這個住戶的家庭成員。 按確認(rèn)鍵，保存用戶的信息到數(shù)據(jù)庫。 輸入信息： 輸入住戶編號、戶主、電話、身份證號信息 輸出信息： 輸出增加成功或失敗的信息。 修改用戶功能： 工作人員在住戶信息管理下面，按“修改用戶”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出窗口，工作人員可以修改住戶以及這個住戶的家庭成員的信息。 按確認(rèn)鍵，保存修改后的用戶信息到數(shù)據(jù)庫。 輸入信息： 修改戶主、電話、身份證號信息（編號不可修改） 輸出信息： 輸出修改成功或失敗的信息。 刪除用戶功能： 工作人員在住戶信息管理下面，按“刪除用戶”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出窗口，工作人員刪除住戶以及住戶的所有成員信息。 按確認(rèn)鍵，更新數(shù)據(jù)庫。 輸入信息： 輸出信息： 輸出刪除成功或失敗的信息。 住戶信息查詢功能： 工作人員在住戶信息管理下面，按“住戶信息查詢”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出窗口，工作人員按照一定的查詢條件查詢住戶和他的所有成員信息。 輸入信息： 輸入住戶編號、戶主、電話、身份證號信息等查詢條件。 輸出信息： 把滿足條件的住戶信息輸 出到表中。 表 33 住戶車輛管理 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)：：住戶車輛管理 編號： 04 參與者：管理員 說明： 住戶車輛管理是對住戶車輛進(jìn)行管理，包括：住戶車輛信息的登記、修改、刪除、查詢、 和收費(fèi)。 功能： 工作人員在車輛信息管理下面，按“車輛登記”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出窗口，工作人員可以登記用戶車輛信息：車主，車型，牌號，停車位。 輸入信息： 輸入車主，車型，牌號，停車位信息 輸出信息： 輸出增加成功或失敗的信息。 功能： 工作人員在車輛信息管理下面，按“ 車輛信息修改”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出窗口，工作人員可以修改用戶車輛信息：車主，車型，牌號，停車位。 輸入信息： 輸入車主，車型，牌號，停車位等修改信息 輸出信息： 輸出修改成功或失敗的信息。 功能： 工作人員在車輛信息管理下面，按“車輛刪除”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出窗口，工作人員刪除用戶車輛信息：車主，車型，牌號，停車位。 輸入信息： 輸出信息： 輸出刪除成功或失敗的信息。 功能： 工作人員在車輛信息管理下面，按“車輛信息查詢”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出窗口，工作人員查詢車輛信息：車牌號，車型，車主，車位。 輸入信息： 輸入（車主，車型，牌號，停車位等）查詢信息 輸出信息： 把滿足條件的車輛輸出到表中。 車輛收費(fèi)功能 工作人員在車輛信息管理下面，按“車輛收費(fèi)”可啟動此項功能。 系統(tǒng)彈出窗口，工作人員按照編號對車輛停車費(fèi)繳納情況進(jìn)行查詢、打印。 輸入信息： 輸入車主，車型，牌號，停車位信息 進(jìn)行交費(fèi)。 輸出信息： 輸出收費(fèi)成功或失敗的信息 表 34 日常收費(fèi)管理 日常收費(fèi)管理： 編號： 07 參與者：管 理員 說明： 對小區(qū)住戶進(jìn)行日常收費(fèi)。包括：打印收費(fèi)匯總表、打印住戶收費(fèi)單、住戶收費(fèi)、住戶費(fèi) 用查詢。 功能： 工作人員在日常收費(fèi)管理下面，按“住戶收費(fèi)”可啟動此項功能。