【文章內(nèi)容簡介】 他事項(xiàng)等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。班前營業(yè)的盤點(diǎn)和核對庫存（也可以和營業(yè)員共同完成）。接待顧客、認(rèn)真做好收銀工作。下班時(shí)的盤點(diǎn)以及寫好交班本。做好班結(jié)（每天最后一個(gè)班還需做日結(jié)）。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的 CSE管理員，在 CSE管理員的陪同下安全回 到財(cái)務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險(xiǎn)柜。 作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認(rèn)真驗(yàn)鈔防止收到假鈔。認(rèn)真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個(gè)別顧客的欺騙。二為消除長短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。 短短的一個(gè)月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個(gè)崗位都要認(rèn)真細(xì)心和負(fù)責(zé)！ 第三階段從便利店?duì)I業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變 經(jīng)過大約兩個(gè)月的便利店實(shí)習(xí)，基本了解便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實(shí)習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實(shí)主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長， CSE管理等非有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的。 在這階段的前期實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。 總的來說，在這三個(gè)月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思考，就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去 做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。 當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。 便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)（三） 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧， 在便利店這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自便利店這個(gè)大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己 20xx的工作總結(jié)如下： 一、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識 我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再 運(yùn)用到工作中。 二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作 今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)。從商品的促銷到新品的開發(fā)??一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。 我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)??我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在 xx 便利店感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。 三、認(rèn)真參加便利店組織的各類活動 便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié) 調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。 20xx 年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作： 嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。 進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。 一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。 努力提高業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。 團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好 工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ 第三篇：便利店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé) 昌河職工美食城便利店崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 工作時(shí)間： 11:00—— 14:00 17:00—— 21:30 提前 10分鐘到崗整理儀容儀表，佩戴工作牌； 檢查上班前的工作，如衛(wèi)生是否打掃干凈、工作臺面是否擺放私人物品； 規(guī)劃好當(dāng)天工作，把緊急、重要的工作放在第一位； 打掃店內(nèi)衛(wèi)生，拖地，貨架除灰，商品碼放整齊；如有缺貨，及時(shí)聯(lián)系上級請求補(bǔ)貨； 檢查店內(nèi)貨架商品的質(zhì)量，對包裝破損、漏氣、質(zhì)量異常和臨期商品，要及時(shí)清理出來，詳細(xì)記錄在報(bào)損單中，并及時(shí)向采購匯報(bào)； （二）崗中 商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列、補(bǔ)貨、防損等日常營業(yè)工作； 便利店地板、貨架、商品衛(wèi)生形象的維護(hù)及保持； 便利店內(nèi)商品陳列、排面整齊；價(jià)格牌清晰完整，一物一牌；保質(zhì)期控制；向采購建議補(bǔ)貨或訂貨商品； 商品補(bǔ)貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則，確保無過期商品上架或銷售； 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)，做好商品銷售工作； 便利店內(nèi)貴重商品、易碎商品的安全管控； 檢查便利店內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)向一樓主管反饋異常信息； 配合主任做好定期或不定期盤點(diǎn)工作 1熟悉店內(nèi)商品分區(qū)及陳列位置，能準(zhǔn)確無誤指引顧客其所需商品的位置； 1及時(shí)完成領(lǐng)班交代的其他事項(xiàng)； （三）崗尾 關(guān)閉便利店內(nèi)電源，關(guān)閉電腦； 進(jìn)行下班前例行清潔、衛(wèi)生工作； 第四篇：便利店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)及工作流程 便利店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé) 、服務(wù)禮儀到位，與門店所有成員一起打造新余服務(wù)區(qū)、暢 行公司形象； 、上架陳列、補(bǔ)貨、防損等日常營業(yè)工作； 3.便利店休息區(qū)、地板、貨架、堆頭、商品衛(wèi)生形象的維護(hù)及保持； 4.便利店內(nèi)商品陳列、排面整齊；價(jià)格牌清晰完整，一物一牌；保質(zhì)期 控制；向領(lǐng)班建議補(bǔ)貨或訂貨商品； 商品補(bǔ)貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則，確保無過期商品上架或銷售 ，做好商品銷售工作，特別是土特產(chǎn)的介 紹； 、 易碎商品的安全管控； 、顧客購買高單價(jià)商品、夜班期間協(xié)助收銀員工作；，及時(shí)向領(lǐng)班反饋異常信息；； 、領(lǐng)班做好定期或不定期盤點(diǎn)工作 ：交接班登記表、報(bào)損表、招待登記表等 便利店?duì)I業(yè)員工作流程 （一）崗前 提前 10分鐘到崗整理儀容儀表，佩戴工作牌 檢查上班此營業(yè)員的工作，如衛(wèi)生是否打掃干凈、工作臺面是否擺放私人物品?? 與上班次營業(yè)員進(jìn)行工作交接：上班次遺留工作、本班次首要工作、本班次注意事項(xiàng)等等 （二）崗中 顧客進(jìn)店后，營業(yè)員與收銀員一起用預(yù)約的音調(diào)喊“歡迎光臨” 觀察進(jìn)店顧客，察覺是否異常（如顧客是否將店內(nèi)同類商品帶入店內(nèi)，是否攜帶有易藏商品的袋子、是否多人同時(shí)入店等）提高防損、防盜的警惕，加強(qiáng)防范； 根據(jù)上班次營業(yè)員的工作交接及自己對店內(nèi)觀察，規(guī)劃好當(dāng)天工作，把緊急、重要的工作 放在第一位； 巡視店內(nèi)貨架商品的陳列情況，如商品不豐滿、不齊全或缺檔，及時(shí)向領(lǐng)班反映進(jìn)行補(bǔ)貨，補(bǔ)貨時(shí)本著先進(jìn)先出、豐滿、整潔、便于選購的原則，對拜訪不符合陳列標(biāo)準(zhǔn)的，要進(jìn)行合理的調(diào)整；補(bǔ)貨時(shí)特別注意不得堵住購物通道； 檢查店內(nèi)貨架商品的質(zhì)量，對包裝破損、漏氣、質(zhì)量異常和臨期商品，要及時(shí)清理出來，詳細(xì)記錄在報(bào)損單中，并及時(shí)向店長或領(lǐng)班匯報(bào)。 檢查貨品標(biāo)簽，做到一貨一簽，對貨簽不到位，要立即更改；對沒有標(biāo)簽的，要及時(shí)補(bǔ)上；對于不同口味不同價(jià)格的同一商品，做到一件一簽，以防止在 銷售時(shí)發(fā)生價(jià)格差錯(cuò)； 熟悉店內(nèi)商品分區(qū)及陳列位置，能準(zhǔn)確無誤指引顧客其所需商品的位置； 顧客在店內(nèi)逗留較長時(shí)間，可上簽詢問：“您好，請問需要點(diǎn)什么？” 賣場較多顧客時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)店內(nèi)巡視，做好顧客服務(wù)和防損防盜工作； 隨時(shí)注意賣場高單價(jià)商品的安全和銷售情況 1客流高峰期時(shí)，做好顧客疏導(dǎo)及分流工作，并協(xié)助收銀員工作； （三）崗尾 進(jìn)行下班前例行清潔、衛(wèi)生工作； 填寫好交接班登記表并與下班次人員進(jìn)行工作交接； 接受下班次營業(yè)員的工作檢查； 換工作服，移交工作牌，下班 第五篇：便利店?duì)I業(yè)