【文章內(nèi)容簡介】 書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露工作機密，而且還可能會損害領(lǐng)導的形象，于人于己都不利。 2：職業(yè)道德 —— 嚴守本分 主要就是領(lǐng)導的形象和尊嚴問題，作為一個合格的總裁秘書，要時刻知道自己是干什么的，嚴守本分，不能越俎代庖，做好自己份內(nèi)的事情，在各種環(huán)境下的都要把領(lǐng)導的形 象放在第一位。 （ 1）適度的矮化自己，保證領(lǐng)導給員工和群眾留下的都應該是最高大美好的形象， （ 2）在工作中如果有可能展現(xiàn)領(lǐng)導形象的地方，要給領(lǐng)導做好設計和細節(jié)的安排。 （ 3）對自己的形象要穩(wěn)重有節(jié)，秘書往往是以上司代表和企業(yè)發(fā)言人的身份外界接觸，秘書的整體形象也就象征了企業(yè)的形象，因此塑造一個良好的職業(yè)形象，不僅能給人以好感，也有助于工作。（ 4）于損害領(lǐng)導形象的問題，只要不是大是大非，秘書都要主動攬過并且積極地擺事實澄清。 其二：在工作方面，有一個基本的原則 —— 工作標準化、流 程化。首先工作環(huán)節(jié)標準化 作為一個新手，不可能不犯錯誤。我有一個觀點：第一次犯錯，叫做不知道，第二次犯錯，叫做不小心，第三次，就叫做故意。所以，如果能夠不斷的完善自己，不犯相同的錯誤，就是一個偉大的成就。 如何做到不犯相同的錯誤呢？就是把每天的工作環(huán)節(jié)都標準化，保證每一個環(huán)節(jié)都是正確的。比如說，秘書的日常工作大體可以劃分為如下的幾個方面： 、安排； 、報告等相關(guān)文書資料；協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，促進相關(guān)工作的推進等； ； ，會議紀要的編寫，并對決議事項進行催辦、查辦和落實； ； 每次犯錯誤的時候，用一個環(huán)節(jié)糾錯表記錄下來，下一次如果再犯直接就可以說是第幾個環(huán)節(jié)的第幾號錯誤，也沒有什么借口可言了，日常的工作也會不斷的完善。 其次工作安排流程化 領(lǐng)導每天的工作都很忙，如果的業(yè)務安排都去做，領(lǐng)導根本不可能全部顧及到。這樣的情況下，如何合理的安排領(lǐng)導每天的工作呢？所以，作為秘書，我們的工作就要做到流程 化，按部就班的來制定工作計劃。始終把握工作的中心。 每天需要領(lǐng)導去完成的工作可以分為四種類型： 1：有效率，有效果 2：沒效率，有效果 3：有效率，沒效果 4：沒效率，沒效果。 每天要把領(lǐng)導工作的重心放在前兩種類型的工作中，才能有效的規(guī)劃時間，制定合理的時間安排，提高領(lǐng)導的工作效率。三：誠的能力 —— 秘書相當于半個參謀，要不斷提高自己的綜合能力。秘書是領(lǐng)導的業(yè)務助理，在某些環(huán)境下能夠起到半個參謀的作用，隨著具體業(yè)務的不斷更變，秘書需要不斷的加強自己在某些專業(yè)領(lǐng)域的知識，以供領(lǐng)導參考。所以，一個合格的秘 書，在我看來，應該具有以下素質(zhì)。 1：基本素質(zhì) 身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和思想素質(zhì)這是做秘書工作最基本的要求，以應付高強度的工作安排。作為總裁秘書，較高的說、寫能力和一定的計算機技能，這也是做好秘書工作必須具備的。良好的英文聽說讀寫能力，對涉外企業(yè)的秘書，也具有相當?shù)闹匾浴? 2：職業(yè)技能 秘書工作的內(nèi)容概括起來就是輔助領(lǐng)導，為領(lǐng)導提供綜合服務。隨著企業(yè)具體業(yè)務的不斷變化，部門秘書相當于領(lǐng)導的半個參謀，所以，快速的學習能力和強大的信息搜集能力是秘書的重要工作技能。秘書的參謀職能的發(fā) 揮可以從信息收集，領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，把握參謀時機和追蹤參謀效果加以把握。在這個過程中，總裁秘書只有平時加強自己的學習和積累，才能在處理緊急業(yè)務的時候，應對自如。 首先，項目專業(yè)領(lǐng)域知識的學習和政策環(huán)境的研究 要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務工作有幫助的其它知識。收集新的信息，關(guān)注的法學領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。當領(lǐng)導有疑惑的時候，至少要做到有問有答，條理清楚。在政治大年，作為總裁秘書需要詳細了解國家政策的變化，當領(lǐng)導的決定涉及到相關(guān)領(lǐng)域的時候，能夠給領(lǐng)導提個醒。 其次，日常 社會信息的積累和人脈資源的培養(yǎng) 要注意日常的社會信息和人脈關(guān)系的積累，有些問題能夠快速的解決，不是一朝一夕的工作能夠彌補的。作為總裁秘書，要時刻留心生活中一點一滴的小信息，這就是平時的學習工作。比如說，現(xiàn)在，附近有哪些不錯的餐廳提供適合廣州客戶口味的餐廳，那些酒店中有自己的人脈關(guān)系，能夠在節(jié)假日客房不足的情況下及時定到酒店客房。這些都是平時一點一滴積累的結(jié)果，作為總裁秘書，這個在生活中必須要時刻注意和留意，其中某些不經(jīng)意的一環(huán)，有可能在將來的工作中帶來意想不到的好處。 綜上所述，總裁秘書是一 個需要“誠”的精神的職業(yè)，要求注意細節(jié)，以領(lǐng)導為中心的工作。這，就是我在這次面試中獲得的收獲，希望評委老師指正。謝謝 第三篇：秘書工作注意事項 秘書工作注意事項 秘書工作是一門藝術(shù)，要做好秘書工作必須要處理好四對基本矛盾： 一、專與廣 秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導工作可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說不。首先，要具備秘書的一些基本素質(zhì)，語言文字表達能力，文字處理能力，會務接待能力。其次，熟悉領(lǐng)導的的工作范圍和掌管的領(lǐng)域的知識。此外，對政治，歷史等可能涉及的方面，也要了如指掌。 二、前與后 秘書是領(lǐng)導的參謀助手，其主要職能是為領(lǐng)導服務。為此，要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前就是對領(lǐng)導有關(guān)工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。其中包括兩方面的含義：一是領(lǐng)導布置的工作要在規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導一個緩沖的時間。二是領(lǐng)導尚未布置但根據(jù)自己的判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導前面，走在領(lǐng)導前面。（領(lǐng)導的日程安排要清楚，提醒領(lǐng)導。在如參加會議時，要提前進入會場檢查音響，相關(guān)材料是否準備好等）與此相反有些工作不能超前必須在領(lǐng)導的后面。比如面對鏡頭的時候，要在領(lǐng) 導的后面。領(lǐng)導參加完一個活動后，要在后面檢查領(lǐng)導是否有文件或物品遺留現(xiàn)場。 三、內(nèi)與外 由于秘書跟領(lǐng)導走得很近，不僅許多方面直接參與領(lǐng)導決策，而且還掌握的領(lǐng)導的個人隱私在內(nèi)的鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，什么能說什么不能說要心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵而口無遮攔，泄露工作內(nèi)容或者秘密。 四、高與矮 這里主要指形象問題。作為秘書，要注意各種場合要維護好、塑造好領(lǐng)導的形象，使領(lǐng)導給人以美好的印象。相比之下，秘書在適當?shù)臅r候要矮化自己，萬不可與領(lǐng) 導比高矮。一是對生活中人們矮化領(lǐng)導形象的各種議論，要利用自己的特殊身份主動為領(lǐng)導辯護，澄清人們的錯誤認識。二是對工作中有可能展現(xiàn)領(lǐng)導形象的地方，多為領(lǐng)導考慮，多為領(lǐng)導設計，努力把一個好的領(lǐng)導形象留給大家。三是對自己的形象也要關(guān)注，因為大部分人很難有機會直接見到領(lǐng)導，因此秘書的形象給人以很大的想象空間。四是對有可能損害領(lǐng)導形象但又非大是大非的錯誤，秘