【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)性的工作，但它是把無權(quán)與有權(quán)融合為一體的有權(quán)威性的工作。 秘書工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的活動，本質(zhì)上也屬于管理活動的范疇，因此，秘書工作客觀上需要有一定的權(quán)威性。另一方面，由于秘書始終圍繞領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)行而工作，秘書工作中必然隱含有權(quán)威性。明白了這個(gè)特征，秘書工作者就要自覺嚴(yán)格約束自己，一方面，要站在自己的位置履行秘書職責(zé)，不能越位擅 3 權(quán)；另一方面，要充分利用秘書特殊的地位和影響，樹立自身的權(quán)威和形象，順利推行各項(xiàng)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)者交給的任務(wù)。 秘書這種特殊的地位一方面確實(shí) 是推行工作所必須的，但是如果不能正確的認(rèn)識這種地位，反而利用它高高在上，脫離群眾，那就本末倒置了，因?yàn)槿嗣翊蟊姴攀俏覀兊恼嬲囊率掣改福I(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力也是人民賦予的，我們只有真正的把人民的利益放在首位，才真正的是為人民服務(wù)，為國家辦事，為領(lǐng)導(dǎo)著想。 秘書工作的特殊地位還需要我們非常重視工作的機(jī)要性，秘書部門是各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯集信息的中心，是聯(lián)系各方面的橋梁和紐帶，其工作既具有廣泛的群眾性，又具有極強(qiáng)的機(jī)要性。秘書工作許多時(shí)候接觸的都是機(jī)密核心，秘書部門是各級領(lǐng)導(dǎo)中樞的綜合辦事機(jī)關(guān)，秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作， 必然要接觸到各種機(jī)密，這些機(jī)密往往關(guān)系重大，稍有不慎，可能影響全局。所以，工作人員要有政治上的警惕性，要注意保密，遵守保密紀(jì)律。而秘書工作者在這一過程中也必須要妥善處理好廣泛的群眾性和嚴(yán)格的機(jī)密性之間的關(guān)系，既要始終堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，又要時(shí)刻注意保守機(jī)密，要認(rèn)識到其中的輕重緩急，當(dāng)保守機(jī)密與聯(lián)系群眾發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)把保密放在首位。 總之，我認(rèn)為作為一名秘書，必須要充分認(rèn)識到自己的權(quán)力與責(zé)任，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真改造主觀世界，樹立正確地理想信念，牢固樹立公仆意識。日常工作中一定要做到大局為重，增強(qiáng)自己的 全局觀，樹立良好的人生價(jià)值觀，簡單的說就是要謀大事、善協(xié)調(diào)、強(qiáng)素質(zhì)。在新的時(shí)代，我們作為改革的見證人，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)的同時(shí)思想要活躍，要有解放思想、實(shí)事求是的優(yōu) 4 良作風(fēng)，辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，公平、公正的辦事，要起模范帶頭作用，這是做好秘書工作的保證。 第四篇：商務(wù)秘書工作心得體會 商務(wù)秘書工作心得體會 近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，通過走訪外貿(mào)企業(yè)、上網(wǎng)收集各種與商務(wù)秘書工作相關(guān)的資料以及聽取指導(dǎo)老師關(guān)于商務(wù)秘書工作的交流講座，對商務(wù)秘書的工作有了更加明晰的認(rèn)識 ，對其的工作職責(zé)有了更深層次的了解，可以說商務(wù)秘書是單位承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。 通過我多方收集資料所了解到的商務(wù)秘書的工作職責(zé)，大致可以概括如下：商務(wù)秘書要求的是復(fù)合型人才，不僅要有企業(yè)管理、營銷、人力資源方面的基本理論與知識，而且有商務(wù)公關(guān)、談判、外語、經(jīng)濟(jì)法規(guī)運(yùn)用的基本技能，能在涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、外資企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)和各種企業(yè)從事實(shí)際業(yè)務(wù)、管理、調(diào)研、和宣傳策劃工作。 商務(wù)秘書工作職責(zé)，主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面： 信息處理。包括對信息的收集， 甄別、篩選、整理、傳遞、反饋、存儲、追蹤等。 法律監(jiān)護(hù)。社會主義市場經(jīng)濟(jì)同時(shí)又是法制經(jīng)濟(jì)，企業(yè)法制觀念的強(qiáng)弱直接影響其在市場經(jīng)濟(jì)中的生存和競爭，因此，企業(yè)秘書部門必須清楚本企業(yè)的經(jīng)營活動是否合法，必須熟悉在現(xiàn)行法律允許的范圍內(nèi)如何充分開展經(jīng)營活動，必須隨時(shí)了解本企業(yè)的權(quán)益是否受到侵害，必須做到依法行文，擬寫符合法律規(guī)范的各種公務(wù)文書和法律文書。從而一方面保證本企業(yè)合法經(jīng)營，另一方面加強(qiáng)自我保護(hù)意識，依法捍衛(wèi)自身利益，為企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)中樞保駕護(hù)航。 輔助決策。是指秘書部門為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)營決策服務(wù) ，并對決策方案的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。它包括決策前為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的政策依據(jù)和情報(bào)資料；決策過程中提供決策預(yù)案，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對預(yù)案進(jìn)行可行性研究；在決策后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定具體實(shí)施措施等。 督促檢查。在商業(yè)企業(yè)管理的控制系統(tǒng)中，督促檢查是重要的子系統(tǒng)，是忠實(shí)執(zhí)行決策目標(biāo)的保護(hù)體系。其主要工作內(nèi)容是對領(lǐng)導(dǎo)決策、決定、指示、批示和會議決策事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行督促、檢查和反饋。 文書處理。商務(wù)文書是各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)行使職權(quán)，進(jìn)行指揮管理、商洽工作的工具，它是秘書部門重要的、經(jīng)常的一項(xiàng)工作。具體包括文書收發(fā)、登記、分 送、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對、用印、立卷等處理工作和撰制工作。 綜合協(xié)調(diào)。主要是指在企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)導(dǎo)之間、各系統(tǒng)之間、系統(tǒng)內(nèi)部各方面之間開展綜合平衡和協(xié)調(diào)處工作，使其達(dá)到相互配合，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同舟共濟(jì)，統(tǒng)一步調(diào)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)而共同奮斗。 公關(guān)傳播。主要是指組織運(yùn)用各種傳播手段，通過雙向信息交流，在社會公眾中樹立起企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)組織本身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它是一種策略行為，也是一種經(jīng)營管理藝術(shù)，其具體工作主要包括獲取信息、咨詢建議、傳播溝通、協(xié)調(diào)處理等四個(gè)大 的方面。 會務(wù)組織。是指商務(wù)秘書部門對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)召開的各種會議的安排組織工作。它包括會議承辦、組織聯(lián)絡(luò)、日程安排、環(huán)境布置、生活管理、會場服務(wù)、保密保衛(wèi)、文件擬制等多個(gè)方面的工作。 信訪接待。是指秘書部門接待處理本企業(yè)職工群眾或外單位人員，以口頭或書面形式向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的來信來訪。 內(nèi)務(wù)管理。秘書部門的內(nèi)務(wù)管理是大量的經(jīng)常性的繁瑣事務(wù)，它包括日常值班、印章管理、應(yīng)接電話、公務(wù)接待、通訊聯(lián)系、繕打校印、微機(jī)處理、宣傳報(bào)導(dǎo)、保衛(wèi)保密以及一些偶發(fā)性和突發(fā)性工作。 在對商務(wù)秘書的 職能要求進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)后，我將就如何做好一名合格的商務(wù)秘書談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識和體會。 首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)商務(wù)秘書繁瑣的工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。此外，還需要不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，商務(wù)秘書工作涉及面廣，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作。在業(yè)務(wù)方面，基本掌握公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)和正確決策的重要保證，每天的來 文、來電要做到在第一時(shí)間內(nèi)處理，保證文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。其次，認(rèn)清形勢，解放思想，增強(qiáng)做好商務(wù)秘書工作的緊迫感。工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計(jì)地去把它做好。社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下商務(wù)秘書的工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新